3.2 最“怕”軟文營銷的五類人群
許多企業不重視軟文營銷的原因，就是不能分清軟文到底傳播給了哪部分人群，是否能推動目標客戶來關注企業。他們認為軟文只是一種錦上添花的手段，不是必需的營銷武器，性價比不高。
在這里，我要向大家說明，其實軟文營銷之所以是性價比最高的營銷利器，就是因為其傳播能效和范圍的精準度要比其他營銷方式高得多。像網絡廣告、EDM、戶外等硬性宣傳形式，之所以有大量成本浪費，是因為商業色彩太重，人們看到了硬性廣告會有潛在排斥心理。品牌信息無法百分之百保證精準傳遞到目標人群，其銷售轉化率較低。
而軟文若是文字包裝精美、內容策劃有序、表達內容新奇，則會吸引大眾的好奇和關注。而這時傳播的品牌信息反而是最高效和有力的，因為此時受眾沒有了對廣告的自然排斥心理。
同時，軟文營銷的傳播覆蓋人群也并不僅限于消費者和潛在消費者，還對其他有利于企業發展的人群產生著影響，所以其傳播過程中浪費極小。
3.2.1 影響投資人
幾乎所有品牌的經營者，都以追求風險投資為目標。特別是在企業面臨發展壯大、擴張提升、沖擊上市和苦于支撐的時期，更是倍加需要外部資金的支持和介入。企業都知道花風投的錢，哪怕賠了也不心疼。在大眾眼中，“風投”都是特別神秘又豪氣的。經常突如其來地就給某個從未聽說過的企業投了幾千萬美元，這錢來的似乎有點從天而降的感覺，以至于在相當長一段時間里，一些電商企業找我做品牌策劃和市場推廣，目標都是要吸引風投，而不是以銷售為主。
企業家通常會想，風投的錢看起來真的很好拿，就連那些不知名和莫名其妙的產品都拿到了。我自己的企業產品成熟、團隊成熟、市場成熟，拿風投不更是輕而易舉嗎？事實上，有的企業想獲得投資人的錢，真的比中彩票大獎還要難。
投資機構擅長錦上添花，而不是雪中送炭，它們做的是商業不是慈善。不是因為你的企業活得艱辛，你缺錢了，投資機構就應該投給你。恰恰相反，很多時候，投資機構最想投給那些根本不缺錢的企業。因為，沒有任何人愿意天天拿著自己的錢，去賭一個未知的結局。
風投公司的策略都是分散投資，一次投十幾個項目，其中有創新創業型，也有成熟穩健型的企業。當然，第一類企業未來的市場回報值會更高，相對來講風險自然也更高。第二類企業雖然回報值低，卻也相對安全穩妥許多。十個項目中，只有一個賺了，投資回報率都能持平線以上。
如何讓投資人相信企業實力，或者相信企業的項目足夠創新呢？如何讓投資機構主動上門找到企業，增加企業的談判籌碼呢？
最佳答案還是軟文營銷！
投資機構都在時刻關注企業在各大媒體的信息傳播和報道中的表現。特別是一些知名的業界網站，更是投資機構關注的焦點。而投資機構其實也時刻關注著互聯網動向，這些動向絕不會從硬廣和商業計劃書中體現，而是在各大媒體的信息傳播和報道中表現。
各種形式的軟文在傳播的過程中，都潛移默化地吸引著投資機構和投資人的關注，為企業在平靜中醞釀著一場突然的驚喜。當然絕不是說，經常投放軟文就會吸引風投的巨大投資。但是，軟文營銷對幫助企業招商引資，絕對有著巨大的幫助。
我的一位好友，是中國第一批從事歐美跨境電商的實戰派。離開原來的公司后，準備自己創業，將歐美的時尚女裝風潮帶到中國市場，從設計風格到產品原材料都完全采用歐美技術。為了實現差異化營銷，他在國內率先提出了“輕熟女”的目標人群定位，且打造企業自有B2C商城，通過商城面對全國進行銷售。
另外，他準備通過市場教育，將這一潛在人群徹底喚醒，從而激活一個沒有競爭的市場。由于是朋友的事業，所以文章由我親自操刀。與以往推廣新品牌的目標不同，他個人創業資金相對緊張，所以在打造品牌、實現銷售的同時，還有一個重要的目標，就是為尋找投資做品牌背書。
與我為其他企業撰寫的文章相比，由于該品牌的創始人，是多年的好友和兄弟，所以撰寫過程中，我將創作變為配合，文章中多數表達的都是他的情懷和意愿，因此每篇文章也都成為其他企業無法抄襲的“絕版”文章。
● 目的
讓對應人群明確并喜愛“輕熟女”的定位，喚起廣大“輕熟女”的青春自信，敢于繼續對美的追求，對這一品牌熱愛和支持。讓市場接受這一品牌是中國最好的輕熟女歐美品牌，引起投資人的興趣和合作欲望，對這一市場和模式充滿信心。
● 重點
什么是輕熟女？輕熟女的美來自哪里？這一品牌對輕熟女的定義？該品牌為什么要為輕熟女服務？輕熟女為什么要接受這一品牌？
● 難點
女性最恨別人說自己的兩件事：一是老，二是胖。30歲左右的女性，最喜歡別人叫自己姐或者妹，最討厭別人叫阿姨。而輕熟女就將是全新的消費人群定位，要使女性樂于接受這一定位。
案例1：
××時尚女裝揭秘輕熟女：大女人的小情調
任何一個詞匯，只要與女人、時尚、服飾相關，就必然會火到一發不可收拾，正如“輕熟女”三個字一樣，仿佛一夜之間就已經成為一種主流，引領女性服飾穿著的時尚浪潮。
一、輕熟女詞源追溯
其實，“輕熟女”并不是一個新鮮詞，在教育部2007年8月公布的171個漢語新詞中，“輕熟女”一詞就赫然在列，只是這個詞真正的火起來確實在最近一段時間，只因為一切與時尚有關。
實際上，“輕熟女”吃香現象在日本、美國等發達國家早已引起社會學家與心理學家的好奇與關注。因為無論是從社會生活還是情感生活中看，真正讓男性為之著迷并且保持長久吸引力的并非青春嬌艷的年輕女孩，而更多的是一些具備一定社會閱歷、智慧、包容、理解力的相對成功的知性女性。
“輕熟女”的歷練、智慧、溫暖，甚至由歷史累積的脂肪所散發出的魅力，讓男人無限向往，因此有人稱為“熟蘋果深厚的香味”，而不是鮮花膚淺的流香。
時尚點評人、設計師原創互聯網女裝品牌××的品牌總監張總表示，其在歐美十多年的生活學習歷程中，隨處可見這種輕熟女風尚淋漓盡致地體現。比如在服裝選擇上，歐美女孩20歲就爭相選擇的衣服，在國內卻只有30歲左右的成熟女性才能認同。
而瑞麗時尚更是將輕熟女概念的精髓，用十個具有代表性的詞匯來表現：風韻、母性、女人味、優雅、高貴、獨立、體貼、內斂、性感、理解。
二、輕熟女內涵擴展
少女太稚，熟女太老，于是越來越多的人開始感慨這是個輕熟女的時代，但是“輕熟女”到底該如何來表達，卻并非每位女性都駕輕就熟。
我們似乎可以從××品牌總監張總的解釋中讓這個概念更清晰一些。輕熟女的精髓可以概括為大女人的小情調。大女人之大在于氣場、魄力、情趣，而唯獨不在年齡；小情調之小在于細膩、知性、溫柔而唯獨不在幼稚。這是魅力女性的時尚生活哲學，也應當是女性真正步入成熟需要去用心拿捏的一種境界。
“熟”女之熟，一定是相對成熟的，那就不太可能是剛成年的少女，然后一個“輕”字，又為熟女賦予了青春的活力，于是一個多重色彩、豐富個性、看似矛盾的多元化女性誕生了。
不失青春，兼具理性，輕熟女是不老的一群人，她們永遠保持著最積極朝氣的心態，卻永遠用理性的一面展示成熟女性的魅力；體貼包容，處事干練，輕熟女們往往成為社會中的精英階層或者具有獨當一面的才能，但是卻依然保持著最原始的母性溫柔與包容；舉止優雅，高貴獨立，輕熟女永遠不會不修邊幅，卻也不會盲目追隨大眾的流行，她們高貴卻不需要奢華，她們更懂得由內而外的氣質綻放，而不是外在的堆砌與涂抹；性感嫵媚，風韻百變，輕熟女們早已經跨越了青春少女要么甜膩到底，要么辛辣酸澀的年代，她們由內而外的成熟自然而然地表現為一種性感，卻又能以百變的風格讓所有人為之著迷。
三、輕熟女的情感訴求
每個女性心中都想讓自己在任何事情上能夠隨心所欲，但是唯獨年齡不能，這是一個永恒夢想與永久無奈的終極矛盾，于是，伴隨著年齡的增長，掩飾不了的無奈伴隨著掩蓋不住的歲月痕跡悄然而生。
盡管輕熟女是一個小眾的詞匯，卻注定成長為大眾的一群，成長為有著大眾情感訴求卻有著獨立生活追求的一個群體。
輕熟女早在最初的挫折中體悟了成長，從一次次歷練中積累了經驗，學會了將感性與理性適當調配。她們對人生總有明確的目標，不委屈自己，也不放縱自己，收放自如。輕熟女深諳享受生活的方法。對輕熟女而言，事業重要，他也重要，但最終想要的卻是有幾個絕對親近的閨密，不定期的聚會、彼此間的傾訴、出謀劃策、相互扶持都成為一種常態，在歲月中甜蜜流淌著。
輕熟女與閨密不一定要整天膩在一起，她們早已學會了獨立，學會了保持距離。然而一旦對方發出求救信號，閨密之間也一定會毫不猶豫地伸出援手。正是因為輕熟女的這份成熟理智，這種閨密的關系才顯得尤為重要和寶貴。每到周末，精心打扮一番，約上閨密，在帶有小資情調的咖啡館或蛋糕店共進下午茶分享一周的心情，生活再壞美好依舊。
四、輕熟女的服飾文化
盡管輕熟女群體注定會成為未來時尚領域的主導力量，但是在時尚服飾領域卻仍然缺乏一個精準導向的時尚女裝品牌。輕熟女的大眾群體掩蓋不了小眾多樣性的個性需求，也就注定了品牌對于獨立設計與快速時尚的要求。
因此，無論從國內傳統服飾市場轉型或是國外類似 H&M、Zara 的服裝巨頭中再造一個奇跡，看起來都有點天方夜譚。而電子商務的繁榮卻恰恰為女性服飾消費市場提供了一個打造輕熟女青睞品牌的優秀平臺。
張總所主導的設計師原創互聯網女裝品牌××（www.the××.cn）不日前剛剛開放注冊，即已吸引近萬名慕“優雅輕熟女”“大女人的小情調”之名而來的注冊用戶。張總表示，網站將于9月正式上線銷售，以用心的設計將美和關愛回饋給大家。
輕熟女的著裝風格應該是多變的，應該是注重原創設計與細節表現的，她們更注重整體服飾與個人氣質、魅力、生活場景、甚至情感狀態的搭配與和諧，她們不僅將服飾當成一層包裹著身體的布料，而更重要的是作為一種生活哲學、情感追求的綜合表達。張總說：“我們一直在努力了解輕熟女，更深入地與她們交流是打造輕熟女服飾品牌的關鍵要素。輕熟女不是單調的一種，她們具有豐富多彩的百變個性，比如知性輕熟女、性感輕熟女、酷感輕熟女、優雅輕熟女，我們在服裝設計的風格與細節方面，都會有針對性的表現。”
輕熟女的時尚潮流注定不可阻擋，但是與之匹配的時尚文化以及服飾品牌依然存在著缺位的尷尬。無論是傳統服飾市場巨頭的睡獅蘇醒，或被稱作“設計師原創互聯網女裝品牌”的××之類黑馬的出現，都值得我們拭目以待。
點評：
（1）標題：直截了當打出品牌的名稱和目標人群范圍，以往對時尚女性的定義都是小鳥依人型的小女人，這次反其道而行之，用大女人切入，吸引網民對輕熟女一詞的好奇。（2）小標題和段落：打造一個全新的消費人群，比策劃一個行業名詞要復雜和困難得多。要讓消費者從內心深處接受自己幾十年來的人生定位突然有了轉變，必須做到有理、有據、有節，考慮到這一人群定位的合理性，并沒有上來就直接給予時尚的定義。
先追溯到國家公布的漢語新詞中，然后從內涵和情感角度都給予極高的升華，明確這是一個絕對的褒義詞，是對新女性、獨立女性和潮流氣質的贊揚和社會地位的肯定。最后才提出，新女性就要有屬于自己的服裝品牌和獨特的風格，它就是××女裝。
（3）結尾：將這一新人群定位的出現，升華成時代發展不可阻擋的現象，是社會賦予女性的獨特權利，聲勢磅礴地證明，這一品牌是順應時代發展的最佳產物。
美中不足之處，應朋友對文章的一再補充，文字遠超出1500字。但面對創業的朋友，亦無法狠下心來砍去一些內容。要把一個新生概念說清楚，確實也不是區區幾千字就可以完成的，只好順其自然。
案例2：
新品牌時代 ××時尚輕熟女裝試水B2C+SoLoMo
隨著企業微博營銷的全面繁榮、網購平臺對 SNS 社區應用的發力以及 B2C 商城在地鐵站移動購物等各種創新，我們已經可以清晰地看到，一個“服務、營銷和品牌傳播都趨向移動化、本地化、社交化”的全新SoLoMo營銷時代正大踏步地向我們走來。
基于以上三個概念的全新的互聯網模式正在席卷我們的生活，隨時隨地的移動終端交互體驗，本地化的貼近性與人性化的服務。無論購物、交友、娛樂、信息瀏覽，都對數億終端用戶具有無窮的吸引力。
一、××品牌捆綁手機App
B2C 女裝領域的黑馬××近日發布了一款看似和自身業務毫不相關的安卓應用@2“××通”。一個致力打造B2C領域第一個設計師原創女裝品牌的企業，為何推出一款與原創女裝毫不相干的嬰幼兒類App？
該App收藏了大量兒童疾病，從新生兒到學齡前兒童，共計500余種常見癥狀。不管是提前學習一下，還是孩子生病了找相關資料，都是很好的選擇。有寶寶的朋友和準備要寶寶的朋友，不妨下載下來研究一下。
二、××品牌人性關懷輕熟女
××女裝是新興的設計師原創互聯網女裝品牌，風格定位“輕熟、優雅”，目標客戶人群是25～35歲的青年女性。無疑，大多數的青年女性都要面臨結婚生子，而寶寶的健康養護也成為年輕父母最頭疼的問題。××輕熟女裝品牌的技術團隊推出“××通”應用，針對自身客戶群體提供人性化的貼心服務，既可以提升用戶忠誠度，又可以塑造有親和力的品牌形象。
據××的CTO介紹：“××品牌的SoLoMo應用團隊還有一款適時提醒寶寶打疫苗的App 即將面世，還有一些微博應用也在開發過程中，我們之前還給海外消費者開發了英文版的時尚街拍應用；這不是一時沖動，而是從一開始就確定下來要堅定執行的品牌策略。”
三、××品牌打造交互品牌時代
××的CTO還說：“品牌就是交互、交互形成品牌。我們希望嘗試真正從用戶的角度考慮，在保證產品質量的基礎上，更多地滿足用戶消費周邊的、甚至整個生活的更深層次的需求，包括情感需求。”
筆者發現，類似的做法其實在SoLoMo的時代已不鮮見，比如美圖秀秀就通過在微博等SNS平臺的一系列人性化、趣味性的App、圖片工具等深入人心，一舉超越其他競爭對手，成為目前同行業中的領軍者。
隨著SoLoMo的發展，信息傳播方式發生了深刻變化，表現出多向交互、平民權威等特征，而社會化、本地化、移動化的各類應用，也強化了普通人成為自媒體信息源頭的力量；品牌理念不再是高高在上的偶像傳播，而是漸漸轉變為大眾傳播。信息傳播渠道的每一次革命，都意味著品牌養成方式的巨大變化，也都伴隨著大批嶄新品牌的崛起。相信會有更多像××這樣的品牌選擇與SoLoMo緊密結合，譜寫品牌新篇章。
點評：
（1）標題：將電子商城和社交和本地化移動服務相結合，立刻給讀者耳目一新的感覺。畢竟在當時，將品牌和App相結合是一個絕對超前、令人拍案叫絕的策劃。將品牌與科技、時尚捆綁，符合歐美品牌的科技范、潮流范。
（2）小標題和段落：將這個小App與關愛關懷女性相結合。畢竟對于25～35歲的女性而言，最緊張的絕對不是工作，而是自己寶寶的健康。這個App則是根據輕熟女人群最大的擔憂，整理上傳了一些應對寶寶突發疾病的健康方案。在出現相關問題的時候，能夠采取正確的針對措施，減少寶寶的健康風險，減輕輕熟女對家庭的后顧之憂。
將品牌的這一服務舉措與美圖秀秀的相關服務進行類比，說明了它的合理性和趨勢化。也通過品牌借勢，讓讀者對品牌的記憶更加深刻。
（3）結尾：倡導其他品牌都與SoLoMo結合，為消費者提供人性化服務。也間接表明， ××女裝品牌推出這一服務的超前性和前瞻性，是值得消費者信賴和推崇的。
案例3：
羅衣染香@2文藝電商 ××女裝的品牌夢
“‘羅衣何飄飄，輕裾隨風還’，我縱有筆，也寫不出那縹緲仙姿，可我有心，去編織這迷離的羅衣輕裾。”××女裝品牌創始人毛總如是說。
一、××品牌為誰而來
在這個秋天，也許我們還看不穿服裝B2C行業的未來，但在這片天地里有人正漸漸張開夢的翅膀。服裝B2C行業仍在飛速發展，早如凡客，跑馬圈地、獨占鰲頭；遲如初刻，傳承凡客基因，慢生活、小清新。你有你的快時尚，我有我的慢生活。而××品牌專注女裝領域，要專為優雅輕熟女士打開魅力之門。
如果時光倒退多年，帶著憂郁的文藝氣息去定位女裝品牌風格，一定追求的是小清新，無可救藥的清純。而如今，卻同意一句話：“老而彌純，近妖。”不是清純過期，而是經過歲月的沉淀，在三十如許的時候，終把追求的風格糾正為兩個字：“輕熟。”
“輕”，指外貌年輕；“熟”，指內心成熟，裝扮得體，談吐優雅，獨具品味。“輕熟女”們是一群新興的都市精英女性，她們恰似鏗鏘玫瑰，經過風雨，見過彩虹，能克制欲望，辨清人生方向，處世得當，享受流行又不盲從，讓人無限向往，或有稱為“熟蘋果深厚的香味”，而不是鮮花膚淺的流香。
二、誰為××品牌在努力
“其實你的內心知道你想成為什么樣的人，但你要有遵從內心和直覺的勇氣，舍得、堅持！每個人都會成為自己心目中的那個人，不管輾轉多少年！”沉浸 B2C 電商行業多年，率領南京科泰成為外貿垂直品牌B2C的佼佼者，并成功塑造“四海商舟”這一跨境電商運營服務品牌后，毛總卸下總裁職務、放下親手錘煉了多年的團隊，開始創業。
兮若輕云之蔽月，飄飄兮若流風之回雪，即便在電商行業操盤多年，毛總仍難舍文士之風，他選擇創立一個女裝品牌。在他的團隊里，有輕熟知性的海歸品牌總監、有文藝氣息濃郁的營銷作者、有外語專業出身的“攻城師和程序猿”、有嶄露鋒芒的服裝設計師，更有知名網絡營銷專家作為顧問、有多年的兄弟默默支持……這是一群草根創業者，沒有輝煌耀眼的人生履歷，但絕不乏在電商行業沖鋒陷陣的底氣。
電子商務是如此的年輕，它的從業者還沒來得及在各個細分領域真正去創建品牌。這或許是一條艱難的路，但是路邊開滿鮮花，只要愿意伸手，終會收獲芬芳。毛總曾寫道：“人生最大的賭注是你自己，你要敢賭你的明天比今天好，這是一種信念，也是一種生活方式。”每個人都有自己的夢想，你必須努力實現它，你必須相信自己可以做到！
三、××女裝品牌定位
年齡是一個人的基本屬性，雖然女人的年齡是不可問及的秘密，但是它仍然代表著不同環境下造就的迥異性格和喜好特征，每個年齡段的女性都有自己的是非觀、審美觀以及價值觀。女裝風格有很多，如典雅、華貴、性感、精致、簡約、清純、知性等，每種都有人欣賞。
××女裝以優雅、輕熟、知性、浪漫為核心理念，堅持原創設計，低調而用心，這也正是女性步入成熟的路上用心感悟的一種境界。對于她們而言，“跟風”的年代已經過去了，現在要聽從內心的召喚，因為只有自己才最懂自己。
輕熟女的著裝風格是多變的，注重設計感與細節表現，她們更注重整體服飾與個人氣質、魅力、生活場景、甚至情感狀態的搭配與和諧，她們不僅將服飾當成一層包裹著身體的布料，更重要的是作為一種生活哲學、情感追求的綜合表達。輕熟女不是單調的一種，他們具有豐富多彩的個性，比如知性輕熟女、性感輕熟女、酷感輕熟女、優雅輕熟女，而××品牌在服裝設計的風格與細節方面，都會有針對性的表現。
四、××女裝品牌塑造
××品牌的3個關鍵詞：文化、靈魂、藝術。
品牌是企業得以超越對手占領市場的強有力的競爭手段，不僅承載著產品的價值，更是一種文化現象。一個成功的品牌應該是品質與文化的完美結合，品牌是文化的載體，文化是凝結在品牌中的企業精華，也是對滲透在品牌經營過程中的理念、意志、行為規范和團隊風格的體現。在國內電商界，淘寶、當當、京東商城等皆是平臺，服裝類如凡客誠品、夢芭莎是平臺與品牌的結合體，真正專屬的分類產品品牌寥寥無幾，某些淘寶大賣家或許具備了分類品牌的雛形，卻仍未能脫離平臺而獨立生存，因為他們在品牌文化的塑造上還有很長的路需要摸索。
品牌還需具有觸及靈魂的感染力及富有藝術的張力。凡客誠品提出創造“人時尚”，以平價快時尚的定位，得到無數網民的認同，一時風頭無二，由此可見這種創造性的概念深刻把握了部分網民的心性并及時傳遞出有效信息，由極具個性的青年領袖韓寒代言，凡客體的推出無疑緊緊抓住了目標客戶的心，并引起大眾自發推廣，進一步推動了品牌的拓展。
××女裝正在走一條自己的路。××女裝的產品定位是明確針對25～35歲的都市女性，并引用了“輕熟女”這一蘊含濃厚文化氣息的概念，以此聚集的團隊成員有著共同的境遇和目標，他們自身或愛人、同事以及有著相似經歷和心理情境的朋友們，正在這個年齡段為美好的生活努力著，用心之作、誠意之品，他們的精神追求就是品牌的靈魂。
品牌是優秀的產品和附著于產品之上的靈魂的合體，品牌的基礎首先還是產品本身。有專家稱：“傳統品牌傳播通常是先有廣告的高空轟炸和媒體傳播跟進，形成公眾基本認知，然后通過體驗營銷，將部分傳播受眾轉化為用戶，進而形成口碑。互聯網品牌則是用局部產品或附屬產品的體驗來形成用戶社區和口碑，進而再轉化完整產品的用戶。”
待續的傳奇，既然有夢想就去追求。這是這個行業最好的時機，前方水草豐茂、沃野千里，而追隨者已紛至沓來，如果錯過，將是無盡的遺憾。電商行業風起云涌，很多人舍棄安樂選擇創業。毛總說：“每個敢于正視內心并付諸行動的人，我都向他們致敬！趁還未老，做一番讓自己痛快的事業；劍鋒所向，亦是心中所想”，他說“這是待續的傳奇，而不是故事的終結，終有一天，有人會將這段歷史渲染。”
點評：
（1）標題：與其說是軟文標題，不如說是品牌創始人的情懷寫照。用“文藝范”做電商的，毛兄也是我接觸到的第一人。在多次與他徹夜深談后，我感受到了他作為一名跨境電商資深專家的品牌夢和文藝底蘊。這個標題也是他內心深處對品牌情懷的真實寫照，讓潛在用戶能清楚地知道，這位創業者的情懷與氣魄，同時感受到品牌的文化與靈魂。
女性是知性又柔情的，這類的“文藝范”標題，通常能觸到女性心靈深處的柔軟部分，可能令她們因文章標題對文章產生閱讀的興趣。
（2）小標題和段落：很多內容都源自創始人毛總的原話，通過婉約和文藝的風格，講述了打造這個品牌的原因、背景、文化、情懷和暢想。要通過這個品牌，真正實現對輕熟女由內而外的關愛、理解，打造并留住女性人生美麗的巔峰。
文章通過與幾大電商平臺風格和策略的對比，說明創始人在靈魂深處，要將這個品牌包括它的B2C商城，打造成與眾不同、又符合需求的“另類”。
（3）結尾：強調了對品牌未來的信心、對創業的執著、對整個團隊的鼓勵，讓讀者感受到品牌文化的感召力和創始人的魅力。
案例4：
品牌電商的春天@2專訪女裝B2C新銳××女裝創始人
少女太稚、熟女稍老，而輕熟女則是不失青春、兼具理性的一族，她們永遠保持著最積極朝氣的心態，卻永遠用理性的一面展示成熟女性的魅力。耍可愛、裝清新、現甜美，還是展性感、秀身材？No！
輕熟女裝品牌××女裝給出答案：應該選擇典雅大方的款型，并注重細節的設計。人的生命有限，不要為他人而活，其實你的內心知道自己想要的感覺，你要真實地傾聽和表達。××女裝品牌的B2C官方商城于9月28日正式上線，請跟隨筆者走進這個嶄新的品牌。
一、最關注的是品牌精神
“注重品牌精神的養成，才是真正的品牌。而品牌精神就是品牌創造者內心真實的外現，你的內心柔軟脆弱，你的品牌就柔軟脆弱，你的內心豁達高遠，你的品牌就豁達高遠，品牌不是你所能創造出的獨立靈魂，品牌就是你的靈魂本身。”毛總如是說，“正如科特勒所言，品牌營銷已經進入依托價值觀驅動、長期交互式養成的新時代，這也是互聯網服裝品牌未來所要面對的。”
第一代B2C服裝品牌，率先把服裝市場從線下搬到了線上，實現了渠道從線下到線上的價值轉移，并以相對線下的高性價比贏得市場規模的迅速擴大，但品牌精神方面的缺失使得消費者對品牌缺乏熱情。
二、將與國際品牌聯動
真正的產品品牌，那些精神和文化的追求終究要落在產品本身，而這也是××女裝團隊選擇創造一個原創設計品牌的邏輯起點，無論是××女裝的運營團隊還是設計師都是內心強大的人，他們用產品本身的設計而不是外部的存在來傳遞內心的美好。
在網站運行成熟后，××團隊可能會與國外品牌在中國市場展開合作。“核心一定是我們的××品牌，選擇的國外品牌一定是適合××消費者的，設計風格上會跟××形成互補。”毛總說，“消費者的需求是多樣化的，同一個消費者在不同場合、不同角色乃至不同心境下都有不同的需求，但××品牌不會迎合所有的需求，品牌一定要有自己的性格。我們選擇其他高水平的作品來滿足她們在××之外的需求，但這些品牌不會出現在××的網站上，我們將為每個品牌設置獨立的品牌商城，但彼此會很好地聯動起來。我們只是做品牌，不是百貨。”
三、堅信瑞雪兆豐年
兩間不大的辦公室里，除了緊張而活潑的年輕人，就是一排排樣衣、樣圖以及手稿， CEO毛總就雄踞在其中一間的角落里。上線之前的鏖戰非常辛苦，但××女裝團隊顯然已經進入狀態，對取得的突破頗感欣慰，并對未來的挑戰躍躍欲試。
“人生就像滾雪球，重要的是找到很濕的雪和很長的坡”。只有在足夠濕的雪、足夠長的坡中，不斷滾雪球，才能持續長久地取得巨大的成功！服裝、紡織品，是“足夠濕的雪”，廣袤的品牌消費市場是“足夠長的坡”，不斷在足夠濕的雪、足夠長的坡中滾雪球，這就叫順天應人，自主品牌的B2C就是順應潮流。
××品牌女裝，將永遠在追趕朝陽的路上一路前行，一路為輕熟女留下最美好的時光和景色。
點評：
（1）標題：這樣中規中矩的訪談標題，是市場的需要，也是營銷的需求，是品牌創始人想要繼續文藝風格時，我提出的營銷建議。要通過標題，嚴肅地將讀者帶入到品牌創始人的內心世界。這是樹立品牌形象的必要步驟，也是推廣品牌知名度的必經過程。
（2）小標題和段落：整篇文章中仍然充斥著文藝范，對此我其實有些小小的無奈，但也展示了品牌獨有的韻味，幾乎淡化了所有的商業色彩，這也是文章在當時形成有效宣傳的原因。與其他電商服裝平臺相比，推出這一品牌的市場要點，就是重視消費者的體驗和感受。將與國際品牌合作，并拆分更多的B2C商城，使每個品牌都擁有完全獨立的平臺，保證人群定位的精準性和服務專業化。
面對當時的很多媒體稱電商到了寒冬期，毛總并不擔心，認為這只是正常的優勝劣汰，是所有行業發展的必然市場規律。這一女裝品牌，將以其獨有的文化底蘊和時代精神，在電商路上越走越好。
（3）結尾：通過企業的社會意愿和使命感，引起潛在消費者的共鳴。
總結：
通過每月8篇軟文，持續數月的高密度宣傳。產品批發和零售銷量，很快突破6000件。經過對品牌的考量和創業團隊的考查，3個月后拿到了第一筆500萬元的天使投資。雖然這一品牌如今已經淡出了市場，毛總的跨境電商生意也已經做到億元規模，但毛總創業的理念、文藝的精神、進取的決心、真摯的情懷，整個品牌散發的獨特時代魅力，對現代輕熟女人群的影響，都讓我記憶猶新。
當然，不走尋常路其實是大部分品牌創造者的目標或夢想。這點值得敬佩，也值得擔憂。因為每次走新路都意味著一次全新的冒險，畢竟讓養成固定消費習慣的消費者，重新接受全新的消費理念是極為艱難和漫長的路程。特別是在創業的歷程中，試錯成本極高，往往要付出生與死的代價。軟文營銷的效果，其實可以替企業測試市場對新定位、新模式的態度，以便及時糾正方向。
3.2.2 影響消費者
全書都在講述這一內容，本段就不再單獨累牘。軟文借助媒體傳播渠道，可直接將品牌和企業信息傳遞給潛在消費者和老消費者，在刺激客戶眼球的同時，通過提示、吸引消費者關注品牌動態，形成消費刺激。
加強消費者對品牌的感知度和印象，從而提高記憶度并直接形成銷售。形成了潛在消費向直接消費之間的轉化，也鞏固了老消費者對品牌的忠誠和信任。內容的反復刺激，將擊中消費者痛點，觸發病毒式傳播。
3.2.3 影響代理商
在20世紀八九十年代，企業都習慣悶聲發大財。生怕讓別人知道自己在干什么，防止賺錢了被人模仿搶了生意，也防止賠錢了被人笑話。在信息化時代，企業不再適合“閉關苦修”，任何商機都幾乎不具備保密前提。競爭環境要求企業有快速反應的能力，這時候單打獨斗絕對不再是提倡的經營模式。
需要企業之間或者企業與個人之間強力協作，才能更快地占領市場。幫企業賣貨的人越多越好，不怕分蛋糕的人多，就怕蛋糕太小。如果蛋糕夠大，幾百個人也吃不完；如果蛋糕只有掌心這么大，即使只有一個人也是吃不飽的。
以往，知名品牌和企業，招收代理商或分銷商相對容易很多，市場拓展速度也就更快，產品更新也更容易。如今創業項目眾多，代理商和渠道商的選擇空間更大。名不見經傳的傳統企業、中小企業、新創企業和項目，尋找市場合作伙伴或者渠道招商難度系數更高。
通過軟文營銷持續在各類網絡媒體傳遞企業和品牌信息，突出了自身的優勢和資源，讓有合作意向的代理商，增加合作信心。同時，還會有許多有合作潛力的企業，看到相關文章受到鼓舞，主動伸出橄欖枝要求合作。
3.2.4 影響媒體
軟文和媒體本身就是有機的結合體。很多時候，消費者會認為一些軟文是輿論的“聲音”。持續撰寫有深度的行業文章，通過自媒體或者知名網站傳播后，將會吸引更多的媒體關注企業和品牌。
一是對企業感興趣的媒體將轉載企業相關軟文或市場信息，幫助企業建立品牌形象、促進消費者消費；二是會有媒體主動要求采訪、報道，等于自動幫助企業開展媒體公關，降低了公關風險；三是任何媒體都有著一部分忠誠的受眾，這些媒體在傳播品牌信息的同時，也等于幫助企業培養了潛在消費者。
軟文的創新性、可讀性，結合事件策劃或者活動吸引，都可能引起其他媒體的大量主動轉載。通過大范圍的網絡媒體持續傳播，在刺激消費者眼球的同時，主動傳播品牌正面信息。但要注意，引發轉載對內容要求較高，商業色彩過重的文章轉載量極小。
3.2.5 影響企業員工
軟文自然都是給消費者看的，從來沒有企業老板考慮過軟文會對員工有影響。其實，換位思考就很容易理解。都說21世紀人才難求，企業解決人才難題的時候，除了給HR施壓、給獵頭加錢、招聘會多參加以外，再沒其他好辦法。軟文營銷其實對企業招聘員工，鼓勵和激勵員工發揮主觀能動性，都默默貢獻著力量。
● 就招聘新員工而言
很少有公司說自己不缺人的。即使應聘簡歷堆積如山，老板和HR也永遠皺著眉頭說，合適的人實在是太難找。員工的能力與企業的薪酬，能絕對匹配的概率實在很低。員工總想多拿點，公司總想少給點。既是矛盾沖突，也是市場規律。
我的企業學員，幾乎都向我要徒弟擔任他公司的文案策劃，因為我的徒弟既能寫又剛步入社會不久，工資不會要特別高。但事實上，也不完全是這樣。當他們不用坐班，也能賺錢養家時，自然就沒有人愿意朝九晚六地上班了。
當工資收入不能打動求職者的時候，最理想的當然就是企業的發展前景、未來規劃和企業實力。而如何讓求職者相信并且知道這些，顯然由 HR 或者面試主管說出來，是并不靠譜的。有太多的人，明明接到了面試通知，卻根本不來參加面試。就是因為搜索了公司名稱后，除了招聘信息、企業官網之外，什么也搜不到。當然，還能經常搜到一些問答上，關于公司如何不靠譜的解釋。這些都足以嚇跑那些原本就有很多面試選擇的優秀人才。
● 就激勵老員工而言
企業經營一旦出現問題，最常見的就是在管理上找原因，員工通常說的一句話也是，“這家公司管理有大問題”。其實就本人親身經歷而言，沒有公司的管理制度是沒問題的，因為制度就是約束人，而人本身又是崇尚自由的，這二者在根本意識上就是沖突的。
公司認為發日報能將管理精確到人，便于提升工作效率。員工卻認為，每天這點破事，還得費幾十分鐘去詳細描述，完全是浪費時間；公司認為，周末戶外拓展能提升員工凝聚力和團隊意識，員工卻認為犧牲個人休息時間，完全是強盜行為。為什么 HR 通常是公司最不受歡迎的職位？因為他要經常代表老板去宣布公司的決定。
企業都希望員工能在公司是為了夢想而工作，而不是為了工資。只有這樣，員工才不會渾水摸魚、得過且過。但真正靠管理制度或者內訓，就能激發員工的歸屬感和創造性嗎？通過無數次內訓的結論看來，工作日的培訓，大家還能勉強接受，反正也不用上班，聽會就聽會了，而利用員工休息日的培訓，下面的人幾乎都是沉默不語，因為內心深處就已經在抵觸，甚至仇恨。如果不是你非要來講課，現在我還在床上睡懶覺呢。
培訓可以提升能力、開拓視野，這是毫無疑問的，但絕不是激發員工歸屬感和創造力的最佳手段。要讓員工通過媒體，看到一篇篇正面積極的文章，主觀掌握企業動態，感受到企業影響力的不斷增強，感知到企業的強大和發展前景時，才能真正產生榮譽感和危機感。
就像大禹治水一樣，堵不如疏。