推薦序

脫不花

羅輯思維CEO

認識黃有璨是因為2016年初羅輯思維從一個純粹的內容型公司學著開始運營一個叫作“得到”的APP。對于我們來說這是一個全新的挑戰。

一位朋友很熱心地說：“介紹一位運營專家給你，你一定會有收獲。”

于是，我見到了黃有璨。說實話，第一次見面我是挺意外的：

一是意外于他如此年輕，二是意外于他所運營的“三節課”表現出的成熟、老辣和充滿正念的氣場，三是意外于他對自己的職場未來所做出的選擇。

照我這種俗人想，這么優秀的年輕人，又有驚人的鉆研能力，去BAT或者一個成長型的互聯網公司，一定能坐上一個不錯的職位，順便拿不少期權。但是他卻似乎想得很明白，要沿著互聯網運營的專業研究這條路走下去，并且借此開始他自己的創業。

跟他聊過一次，后來又請他給公司的同事進行過專場的培訓交流，再加上作為他長期的讀者，我逐漸理解了他的想法：

一方面，中國互聯網公司的機會在于巨大的人口基數和復雜多層的市場結構，一個產品要想擊穿整個市場，除了產品技術的驅動外，在很大程度上還取決于公司是否具備積極多樣的運營能力，能否對復雜的用戶行為進行響應和引導。看看那些少數國際化成功的中國公司就知道，越是在需要強運營的產品類型中，中國公司就越具有優勢。因此，中國互聯網公司必然催生出全球最優秀的運營人員。請注意，這里所說的“最優秀”，并非指常規的硬條件，而是指一種主動或者被動形成的積極、多變、擅長應對復雜環境的能力。

另一方面，黃有璨選擇了一個最能發揮他本人優勢的切入方式。讀一段時間他的文章，讀者往往會從他的文章里感受到遠遠超出他的年齡和閱歷的見識與思維方式。毫無疑問，他是一個非常善于學習而且掌握了學習方法的人。我的另一位朋友，知乎大神采銅曾經提出過一個概念，叫作“思維的腳手架”。在我看來，黃有璨就是一個在運營體系的研究方面搭建起了“思維腳手架”的人。市場上發生的風吹草動，在別人那里也許是談資、也許是八卦，但是到了黃有璨手里，往往就會被如庖丁解牛一般解構開來，然后分門別類地架構在“思維腳手架”里，成為重新認知一個事件、一家公司甚至一個行業的素材。

這樣的能力，只是去做一個大公司的運營人員肯定是浪費了。他確實很適合作為運營人員們的觀察者和鞭策者，爬上他的腳手架，不時地替埋頭干活的“運營狗”們抬頭看看路。

也許有很多人比黃有璨從事運營崗位的時間更長，職位也許更高，掌握的資源也許更多，但是，他不可多得的研究、總結和提煉能力，更使得他成為一位值得長期關注和交流的顧問。

現在黃有璨的研究成果要匯總成一本書，對此我堅定地認為他如果選擇通過“得到”APP來發布他的電子書并且進行親身語音導讀會更酷一些。但是，我對他選擇出書這事兒的動機還是非常理解的：作為一個年輕的直男，總要給如我之流的迷妹們創造一個簽名的地方，不是嗎？