前言

謹以此書獻給所有的女性朋友，她們不僅在家庭中扮演著多重角色（教育者、護士、心理理療師、保姆、老師、清潔工、廚師等），而且在商務領域所起的作用同樣不可小覷，為經濟騰飛與發展所做出的貢獻更是不可替代的。我想通過此書將我的知識和經驗傳授給女性朋友們，給她們以鼓舞和自信，讓她們在生活和工作中充滿信心地發揮自己女性角色的重要作用。女性朋友們必須意識到自身所具有的先天優勢，比如擅長交際和傾聽，并能夠欣賞這些特質，將其充分運用到商務領域。

此外，在這本書中我想賦予英語中“Lady（女士）”和德語中“Dame（女士）”這兩個概念相同的含義。

在職場中，女性朋友們真的有必要以“鐵娘子”的形象出現在眾人面前嗎？還是僅僅為了跟男同事處于平等地位，而馳騁在嚴酷且競爭激烈的生意場上？回答當然是否定的——并非如此！這是如此的艱辛和不易，讓女性朋友在工作領域幾乎沒有充分發展的自由空間。如果你將此書中所給出的指點和建議牢記在心，讓自己的言行舉止如淑女般優雅，把自己與生俱來的充滿正能量的良好品質與實際工作相結合，你就會自然而然地得到別人的認可，從而創造出更廣闊的自由發展空間，展示出一片新的與眾不同的風景。

我曾經在許多國家生活過，職場女性在這些國家都備受禮遇——西班牙、意大利、法國、英國以及拉美國家都是如此。在那里，男士有禮貌的行為舉止，大多數情況下被看作是對女士應有的尊敬和重視，而不像許多女性朋友在德國所感受到的那樣，認為是貶低或看輕女性。在那些國家，女士對此會高興地接受并做出回應。所以，女士不必對此表現出不安或不知所措，而應該把男士對自己的尊重當作禮物，欣然接受對方通常是真誠的敬意與贊美。

親愛的讀者朋友們，將你的言行舉止和內心也許早已默認的社會習俗結合起來——這正如駕駛汽車時的換擋操作。遵循自己內心所想，展現真實的自己。得體且舉止文雅的人，無論何時都是受歡迎的。此書將幫助你掌握禮儀規則，增加你在社交中的魅力，讓你在生活及工作中更加游刃有余。

弗里德里克·馮·德爾·馬維茨