第一章
從知識(shí)微課到情境微課

何為微課

微課由來

微課雛形最早見于美國北愛荷華大學(xué)有機(jī)化學(xué)教授在1993年提出的“60秒有機(jī)化學(xué)”課程，隨后被演化為“一分鐘教學(xué)”。而在中國率先引入微課的也是各大高校。可見，微課最初用于學(xué)校教育，是主要以一個(gè)知識(shí)點(diǎn)為內(nèi)容，以教學(xué)視頻為載體，結(jié)合線上線下進(jìn)行學(xué)習(xí)組織的學(xué)習(xí)形式。

隨后，微課以其內(nèi)容少而精，教學(xué)時(shí)間短而靈活的特點(diǎn)受到企業(yè)培訓(xùn)組織的青睞，還在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了升級(jí)。目前，業(yè)內(nèi)把微課分為線上微課和線下微課兩類。由于內(nèi)容主要來源于高校，現(xiàn)有微課更多以傳達(dá)通用知識(shí)、技能為主。通常情況下，我們將這種類型的微課定義為知識(shí)微課。

微課分類

結(jié)合微課內(nèi)容和形式兩個(gè)維度，我們將微課分為四種類型：知識(shí)類電子微課、知識(shí)類面授微課、情境類電子微課、情境類面授微課。如圖1-1所示。

前兩種統(tǒng)稱為知識(shí)微課，后兩類統(tǒng)稱為情境微課。由于都屬于微課，它們相同點(diǎn)很多，如表1-1所示。

微課價(jià)值

1．學(xué)習(xí)內(nèi)容少而精，容易消化吸收

用一個(gè)生活場(chǎng)景舉例。把自己手機(jī)號(hào)碼告訴朋友，常見方式是，11個(gè)數(shù)字分為三組說，139-****-****。如果采取一個(gè)一個(gè)說的方式1-3-9-*-*-*-*-*-*-*-*，可能你需要眨幾次眼睛，使勁回憶才能說完，各位如果不信可以試試。為什么這樣呢？心理學(xué)家經(jīng)過大量測(cè)試發(fā)現(xiàn)，人的記憶容量從某種意義上說是無限的，就如同電腦硬盤一樣，但是人學(xué)習(xí)、獲得知識(shí)的入口就像電腦內(nèi)存一樣，非常有限，學(xué)的內(nèi)容多了就會(huì)過載、死機(jī)。通俗來講就是貪多嚼不爛，從專業(yè)角度講就是超過了大腦認(rèn)知負(fù)荷。認(rèn)知負(fù)荷理論認(rèn)為，超過工作記憶容量的學(xué)習(xí)是無效的。標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程周期一般是2天，需要一次學(xué)習(xí)大量知識(shí)，很容易超過認(rèn)知負(fù)荷，從而降低了學(xué)習(xí)效果。而一門微課會(huì)聚焦于一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或問題點(diǎn)，學(xué)習(xí)者每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容相對(duì)較少，注意力會(huì)更集中，學(xué)習(xí)效果會(huì)更好。

2．多樣化學(xué)習(xí)載體增加了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代帶來了更多移動(dòng)終端學(xué)習(xí)載體，學(xué)習(xí)者可以在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間，使用筆記本電腦、手機(jī)、PAD等作為學(xué)習(xí)工具，從而間接增加了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

3．學(xué)習(xí)時(shí)間短而靈活，符合成年人的學(xué)習(xí)習(xí)慣

成年人學(xué)習(xí)最顯著的特點(diǎn)是其目的性較強(qiáng)，大多數(shù)為滿足當(dāng)前工作需要。電子微課時(shí)間一般在10分鐘左右，可以利用上下班、工間休息等碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。面授微課時(shí)間一般在30～60分鐘，可以利用上班前后的學(xué)習(xí)會(huì)或者周學(xué)習(xí)會(huì)的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。

兩種微課

微課是目前培訓(xùn)業(yè)的新寵兒。表1-2中是同一主題下兩種不同類型的微課，請(qǐng)感受一下不同類型對(duì)你的吸引力的大小，并思考后面兩個(gè)問題。

問題一：作為學(xué)習(xí)者，你個(gè)人會(huì)喜歡哪類課程？

問題二：作為課程開發(fā)者，你覺得企業(yè)應(yīng)該開發(fā)哪類課程？

針對(duì)第一個(gè)問題，大部分學(xué)習(xí)者會(huì)優(yōu)先選擇第二類課程，原因是這些課程主題設(shè)定在日常工作中遇到的最為棘手或者最有挑戰(zhàn)的任務(wù)場(chǎng)景，一看就有興趣，學(xué)習(xí)時(shí)有積極性，學(xué)完了可以模仿應(yīng)用在工作中。而在學(xué)習(xí)過程中遇到需要的一些專業(yè)知識(shí)或技巧，學(xué)習(xí)者就會(huì)到第一類課程中尋找、學(xué)習(xí)。所以，大體的結(jié)論是第二類課程為主導(dǎo)，第一類課程作為補(bǔ)充。那么第一類課程和第二類課程區(qū)別在哪里？仔細(xì)觀察，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)第一類課程內(nèi)容主體是通用知識(shí)技巧。在微課時(shí)代，我們往往將這類課程稱為知識(shí)微課。第二類課程內(nèi)容主體是具體的任務(wù)場(chǎng)景和問題解決技巧，我們稱之為情境微課。

針對(duì)第二個(gè)問題，選擇起來可能有點(diǎn)難度，因?yàn)檫@兩類知識(shí)學(xué)習(xí)者都需要。那么企業(yè)更需要哪類課程？哪類更稀缺？哪類更適合企業(yè)內(nèi)部專家開發(fā)？個(gè)人建議是，企業(yè)內(nèi)部專家、兼職培訓(xùn)師更適合開發(fā)第二類微課，培訓(xùn)行業(yè)顧問、培訓(xùn)師更適合開發(fā)第一類微課。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各類知識(shí)信息從微信訂閱號(hào)、朋友圈、微博、知乎、豆瓣等多重渠道撲面而來，可以說這個(gè)時(shí)代是不缺乏知識(shí)的時(shí)代，或者說是碎片化知識(shí)擁塞的時(shí)代，但同時(shí)也是高質(zhì)量知識(shí)缺乏的時(shí)代。每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、任務(wù)場(chǎng)景和挑戰(zhàn)不同，結(jié)合具體場(chǎng)景、痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)點(diǎn)的知識(shí)才是滿足學(xué)習(xí)者改善工作方法、提升績(jī)效的剛需。

接下來，我們將展開討論兩種微課的優(yōu)缺點(diǎn)。