第一章
從知識微課到情境微課
何為微課
微課由來
微課雛形最早見于美國北愛荷華大學有機化學教授在1993年提出的“60秒有機化學”課程，隨后被演化為“一分鐘教學”。而在中國率先引入微課的也是各大高校?？梢姡⒄n最初用于學校教育，是主要以一個知識點為內容，以教學視頻為載體，結合線上線下進行學習組織的學習形式。
隨后，微課以其內容少而精，教學時間短而靈活的特點受到企業培訓組織的青睞，還在原有基礎上進行了升級。目前，業內把微課分為線上微課和線下微課兩類。由于內容主要來源于高校，現有微課更多以傳達通用知識、技能為主。通常情況下，我們將這種類型的微課定義為知識微課。
微課分類
結合微課內容和形式兩個維度，我們將微課分為四種類型：知識類電子微課、知識類面授微課、情境類電子微課、情境類面授微課。如圖1-1所示。
圖1-1 微課的四種類型
前兩種統稱為知識微課，后兩類統稱為情境微課。由于都屬于微課，它們相同點很多，如表1-1所示。
表1-1 知識微課與情境微課的比較
微課價值
1．學習內容少而精，容易消化吸收
用一個生活場景舉例。把自己手機號碼告訴朋友，常見方式是，11個數字分為三組說，139-****-****。如果采取一個一個說的方式1-3-9-*-*-*-*-*-*-*-*，可能你需要眨幾次眼睛，使勁回憶才能說完，各位如果不信可以試試。為什么這樣呢？心理學家經過大量測試發現，人的記憶容量從某種意義上說是無限的，就如同電腦硬盤一樣，但是人學習、獲得知識的入口就像電腦內存一樣，非常有限，學的內容多了就會過載、死機。通俗來講就是貪多嚼不爛，從專業角度講就是超過了大腦認知負荷。認知負荷理論認為，超過工作記憶容量的學習是無效的。標準培訓課程周期一般是2天，需要一次學習大量知識，很容易超過認知負荷，從而降低了學習效果。而一門微課會聚焦于一個知識點或問題點，學習者每次學習的內容相對較少，注意力會更集中，學習效果會更好。
認知負荷理論
教育心理學范疇，完成任務過程中工作記憶系統需要進行加工和保持的信息總量稱為認知負荷。工作記憶就像是電腦內存，可以對信息暫時加工和貯存，但其容量是有限的，如果一次學習內容過多，就會超過認知負荷。
2．多樣化學習載體增加了學習機會
移動互聯時代帶來了更多移動終端學習載體，學習者可以在任何地點、任何時間，使用筆記本電腦、手機、PAD等作為學習工具，從而間接增加了學習機會。
3．學習時間短而靈活，符合成年人的學習習慣
成年人學習最顯著的特點是其目的性較強，大多數為滿足當前工作需要。電子微課時間一般在10分鐘左右，可以利用上下班、工間休息等碎片化時間進行學習。面授微課時間一般在30～60分鐘，可以利用上班前后的學習會或者周學習會的時間進行學習。
兩種微課
微課是目前培訓業的新寵兒。表1-2中是同一主題下兩種不同類型的微課，請感受一下不同類型對你的吸引力的大小，并思考后面兩個問題。
表1-2 兩種不同類型的微課比較
問題一：作為學習者，你個人會喜歡哪類課程？
問題二：作為課程開發者，你覺得企業應該開發哪類課程？
針對第一個問題，大部分學習者會優先選擇第二類課程，原因是這些課程主題設定在日常工作中遇到的最為棘手或者最有挑戰的任務場景，一看就有興趣，學習時有積極性，學完了可以模仿應用在工作中。而在學習過程中遇到需要的一些專業知識或技巧，學習者就會到第一類課程中尋找、學習。所以，大體的結論是第二類課程為主導，第一類課程作為補充。那么第一類課程和第二類課程區別在哪里？仔細觀察，我們會發現第一類課程內容主體是通用知識技巧。在微課時代，我們往往將這類課程稱為知識微課。第二類課程內容主體是具體的任務場景和問題解決技巧，我們稱之為情境微課。
針對第二個問題，選擇起來可能有點難度，因為這兩類知識學習者都需要。那么企業更需要哪類課程？哪類更稀缺？哪類更適合企業內部專家開發？個人建議是，企業內部專家、兼職培訓師更適合開發第二類微課，培訓行業顧問、培訓師更適合開發第一類微課?；ヂ摼W時代，各類知識信息從微信訂閱號、朋友圈、微博、知乎、豆瓣等多重渠道撲面而來，可以說這個時代是不缺乏知識的時代，或者說是碎片化知識擁塞的時代，但同時也是高質量知識缺乏的時代。每個企業經營環境、任務場景和挑戰不同，結合具體場景、痛點和挑戰點的知識才是滿足學習者改善工作方法、提升績效的剛需。
接下來，我們將展開討論兩種微課的優缺點。