前言
微課能PK過微信嗎？

大家看了這個題目可能會想，這不是胡說嗎？或者想，這不是關(guān)公戰(zhàn)秦瓊，有可比性嗎？可是現(xiàn)實(shí)的情況是，微課尤其是移動微課，學(xué)習(xí)時間往往也是使用微信的時間，80后、90后也許每天會看微信幾十次，花費(fèi)幾小時，可是會用多少時間看微課？都是移動互聯(lián)時代的產(chǎn)物，為什么差距這么大呢？雖然微課戰(zhàn)勝微信是不太可能，可是微課開發(fā)能從微信中借鑒些什么呢？

微信和App打造跑步新時尚

最近跑步成了一種新時尚，越來越多的人在各種App支持下加入到跑步或快走的隊(duì)伍中來。可是需要跳出現(xiàn)象進(jìn)而思考的問題是：跑步是一項(xiàng)高大上的運(yùn)動嗎？不是！跑步是一種新技能嗎？不是！跑步是一個新奇娛樂項(xiàng)目嗎？不是！那么發(fā)生了什么？

來看看跑步或快走的基本特點(diǎn)：成本最低、場地環(huán)境要求最低、安全性高，也對心肺功能幫助極大。而現(xiàn)代社會人們普遍運(yùn)動較少、壓力巨大，許多人長時間處于亞健康狀態(tài)。然而，健康這種剛性需求和跑步這種性價比極高的運(yùn)動方式之前怎么就沒有擦出絢爛的火花呢？原因也許是這樣的。

·在跑步的初始階段，你感受到的是痛苦而不是快樂。前幾周各處肌肉酸疼，但效果不明顯，體重不會降很多，身體沒有變得輕盈反而步履變得沉重，只吃苦而看不到回報，讓人很難堅(jiān)持。

·比起籃球、足球、舞蹈等，一個人跑步太孤獨(dú)了。

·上網(wǎng)、看韓劇、聊天等比跑步好玩多了。

·這霧霾天跑步不是“吸毒”嗎！

……

那么，微信、各種App應(yīng)用都做了些什么呢？

·記錄每天跑了多少公里，走了多少步，平均速度是多少，消耗了多少熱量，今天比昨天提高了多少，給了“理性男”和“自虐狂”極好的工具。

·微信圈打卡、加入各種跑團(tuán)排名PK，和別人天天比賽真是其樂無窮！誰不想爭個名次、貼朵小紅花？

·跑步掙捐款，這活動多好，邊跑步鍛煉還能邊做慈善。

·跑半程馬拉松還是全程馬拉松？這成了跑友們熱議的話題。如今馬拉松報名都得抽簽了，“你看房地產(chǎn)公司的員工都跑馬拉松了，咱練得也不錯，也能跑下來！”

·“現(xiàn)在跑步都成時尚了，要不咱也跑一個？”

……

不知道大家怎么看待這種現(xiàn)象。從學(xué)習(xí)研究者的角度看，跑步這項(xiàng)技能人人都會，健康也是現(xiàn)代白領(lǐng)的剛需，互聯(lián)網(wǎng)時代是怎么把這兩者聯(lián)系起來并擦出各種火花的呢？互聯(lián)網(wǎng)時代有個核心詞是用戶思維，不要想你有什么產(chǎn)品，而要先考慮用戶有什么痛點(diǎn)需要解決。最近有一本非常熱門的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)書，由羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人撰寫的《場景革命》，就在傳遞這樣的理念，從用戶出發(fā)、從場景出發(fā)、從痛點(diǎn)出發(fā)，開發(fā)出爆款產(chǎn)品，引發(fā)尖叫和潮流……跑步這項(xiàng)人人都會的技能和健康之間的痛點(diǎn)可能就被各種App應(yīng)用、活動和社群支持等解決了。

微課學(xué)習(xí)新理念

再回到微課、移動學(xué)習(xí)，我們的思維是產(chǎn)品思維，還是用戶思維？我們是關(guān)心傳播哪些知識，還是關(guān)心學(xué)習(xí)者要在哪些場景應(yīng)用知識？他們遇到了什么問題和痛點(diǎn)？舉個例子，溝通是我們每個人都需要的能力，溝通課程也是每個企業(yè)都有的核心職業(yè)素質(zhì)課程，這是現(xiàn)有的知識產(chǎn)品。常見的微課開發(fā)思路是把大課拆碎，把一個個溝通技能點(diǎn)做成微課。那么這種微課能PK過微信嗎？肯定不行。假如開發(fā)這樣一個溝通場景課程：生產(chǎn)一線班組長要安排加班，而國家現(xiàn)行勞動法規(guī)定每個工人每月加班時間有上限。挑戰(zhàn)是，一些想加班的工人加班時間已經(jīng)到了上限，一些工人加班時長未到上限，但家里拆遷了，很有錢，上班就是打發(fā)時間，又不愿意加班。問題來了，想加班的不讓加，不想加班的要勸他加，怎么溝通？這就是新時代班組長的典型場景，如果這種微課推出來，相信微信時間也會被擠掉一點(diǎn)點(diǎn)。

從企業(yè)實(shí)際運(yùn)作角度看，一方面，許多崗位都有專家，他們有經(jīng)驗(yàn)、愛琢磨，績效遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般員工；另一方面，新員工雖然經(jīng)過崗前培訓(xùn)，相關(guān)知識技能都學(xué)習(xí)了，但是不會整合應(yīng)用，績效一般。那么開發(fā)基于場景的微課就提供了這樣一個載體，把專家頭腦中解決特定問題和挑戰(zhàn)的方法提煉出來直接傳授給新員工，新員工就可以減少自己摸索的時間，降低用公司產(chǎn)品和客戶練手的成本，其實(shí)這也是企業(yè)知識經(jīng)營的一種模式。

從學(xué)習(xí)理念角度看，70/20/10理念（人的成長70%來自實(shí)踐，20%來自教練輔導(dǎo)，10%來自培訓(xùn)課程或知識學(xué)習(xí)）是普遍被學(xué)習(xí)發(fā)展從業(yè)者認(rèn)可的。那么70%的實(shí)踐中是重復(fù)性的工作有價值，還是有挑戰(zhàn)的性工作有價值？我想大家都會認(rèn)同具有挑戰(zhàn)性的實(shí)踐是成長的關(guān)鍵。這也正是基于場景學(xué)習(xí)需要解決的問題，找到有挑戰(zhàn)性的場景，提取出專家的最佳實(shí)踐，然后培訓(xùn)新人，使其在提高問題解決能力的同時提升績效。

其實(shí)這些分析背后是期望傳遞一個理念：移動互聯(lián)時代，知識微課要轉(zhuǎn)向情境微課。因此本書希望能夠解決以下三個問題。

1．如何聚焦情境問題？

從學(xué)習(xí)者出發(fā)、從實(shí)際工作場景出發(fā)，高效找出典型情境和挑戰(zhàn)，明確痛點(diǎn)，使開發(fā)具有針對性。

2．如何萃取組織經(jīng)驗(yàn)？

基于場景的知識一定不是標(biāo)準(zhǔn)化知識，而是經(jīng)過萃取獲得的解決問題的方法論，是符合特定企業(yè)、特定場景的專有知識。如何把專家的經(jīng)歷變成專家經(jīng)驗(yàn)，如何把多個專家經(jīng)驗(yàn)提煉成系統(tǒng)化的方法論是要解決的第二個問題。

3．如何快速開發(fā)？

微課開發(fā)者主要是業(yè)務(wù)專家，他們沒有教學(xué)設(shè)計經(jīng)驗(yàn)，更不懂教學(xué)設(shè)計理論，為其提供簡單有效的模版/工具/范例，降低設(shè)計難度并減少開發(fā)課件時間是要解決第三個問題。

全書分為七章。第一章介紹為什么要從知識微課轉(zhuǎn)向情境微課。第二章介紹整體開發(fā)邏輯。第三至第六章介紹聚焦情境、萃取知識、設(shè)計大綱、開發(fā)課件的方法和工具。第七章是典型應(yīng)用，介紹新產(chǎn)品課程如何情境化、系列化。除了按照這個順序進(jìn)行常規(guī)閱讀外，還可以快捷閱讀，先讀第七章典型應(yīng)用或附件中的案例，然后再閱讀第三至六章的方法論。

同時需要說明的是，本書主要是寫給愿意提煉和分享經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)專家，期望能夠?yàn)檫@些專家提供簡單實(shí)用的方法工具，而不是專業(yè)系統(tǒng)的理論。不足之處，敬請批評指正。

李文德