松下幸之助曾說：“溝通是企業管理永恒不變的主體。”也就是說，沒有溝通，就不能進行管理。

據調查，世界上優秀的管理者，70%的時間都是在與他人進行溝通。通則暢，企業的運營也是如此。所以管理者必須掌握這門藝術，它將是企業快速發展的助推器。