借口是失敗的溫床

借口是失敗的溫床。有些人在遇到困境，或者沒有按時完成任務時，總是試圖找出一些借口來為自己辯護，安慰自己，總想讓自己輕松些、舒服些。在一個公司里，老板要的是勤奮敬業、不折不扣、認真執行任務的員工。如果一個員工經常遲到早退，對工作馬馬虎虎，還不時找借口說自己很忙，他是不會贏得老板信任和同事尊重的。

在日常生活中，我們經常會聽到這樣一些借口：上班遲到，會說“路上塞車”；任務完不成，會說“任務量太大”；工作狀態不好，會說“心情欠佳”……我們缺少很多東西，唯獨不缺的好像就是借口。

殊不知，這些看似不重要的借口卻為你埋下了失敗的禍根。借口讓你獲得了暫時的原諒和安慰，可是，久而久之，你卻喪失了讓自己改進的動力和前進的信心，只能在一個個借口中滑向失敗的深淵。

剛畢業的女大學生劉閃，由于學識不錯，形象也很好，所以很快被一家大公司錄用。

剛開始上班時大家對劉閃印象還不錯，但沒過幾天，她就開始遲到早退。領導幾次向她提出警告，她總是找這樣或那樣的借口來解釋。

一天，老總安排她到一所大學送材料，要跑3個地方，結果她僅僅跑了一個就回來了。老總問她怎么回事，她解釋說：“那所大學好大啊。我在傳達室問了幾次，才問到一個地方。”

老總生氣了：“這3個單位都是大學里的著名的單位，你跑了一下午，怎么會只找到這一個單位呢？”

她急著辯解：“我真的去找了，不信你去問傳達室的人！”

老總更有氣了：“我去問傳達室干什么？你自己沒有找到單位，還叫老總去核實，這是什么話？”

其他員工也好心地幫她出主意：你可以打大學的總機問問3個單位的電話，然后分別聯系，問好具體怎么走再去；你不是找到其中的一個單位嗎？你可以向他們詢問其他兩家怎么走；你還可以進去之后，問老師和學生……

誰知她一點兒也不領會同事的好心，反而氣鼓鼓地說：“反正我已經盡力了……”

就在這一瞬間，老總下了辭退她的決心：既然這已經是你盡力之后達到的水平，想必你也不會有更高的水平了。那么只好請你離開公司了！

雖然劉閃的舉動讓很多人難以理解，但像這種遇到問題不去想辦法解決而是找借口推諉的人，在生活中并不少見。而他們的命運也顯而易見——凡事找借口的人，在社會上絕對站不穩腳跟。

找了借口，就不再找方法了

平庸的人之所以平庸，是因為他們總是找出種種理由來欺騙自己。而成功的人，會想盡一切方法來解決困難，而絕不找半點借口讓自己退縮。不找任何借口，是每個成功者走向成功的通行證。

任何一個社會似乎都存在兩種人：成功者和失敗者。根據二八法則，20%的人掌握著社會中80%的財富。什么原因讓少數人比多數人更有力量？因為多數人都在找借口。兩種人的區別在于：一種是不找借口只找方法的人，另一種是不找方法只找借口的人。而前一種人往往是成功者，后一種人往往是失敗者。

須知，成功也是一種態度，整日找借口的人是很難獲得成功的。你盡可以悲傷、沮喪、失望、滿腹牢騷，盡可以每天為自己的失意找到一千一萬個借口，但結果是你自己毫無幸福的感受可言。你需要找到方法走向成功，而不要總把失敗歸于別人或外在的條件。因為成功的人永遠在尋找方法，失敗的人永遠在尋找借口。一旦找了借口，就不會冥思苦想地去尋找方法了，而不找方法，你就很難走向成功。

在一家名叫凱旋的天線公司，有一天，總裁來到營銷部，讓員工們針對天線的營銷工作各抒己見，暢所欲言。

營銷部李部長耷拉著腦袋嘆息說：“人家的天線三天兩頭在電視上打廣告，我們公司的產品毫無知名度，我看這庫存的天線真夠嗆。”部里的其他人也隨聲附和。

總裁臉上布滿陰霾，掃視了大伙兒一圈后，把目光駐留在進公司不久的大劉身上。總裁走到他面前，讓他說說對公司營銷工作的看法。

大劉直言不諱地對公司的營銷工作存在的弊端提出了個人意見。總裁認真地聽著，不時囑咐秘書把要點記下來。

大劉告訴總裁，他的家鄉有十幾家各類天線生產企業，唯有001天線在全國知名度最高，品牌最響。其余的都是幾十人或上百人的小規模天線生產企業，但無一例外都有自己的品牌。有兩家小公司甚至把大幅廣告做到001集團的對面墻壁上，敢與知名品牌競爭。

總裁靜靜地聽著，揮揮手示意大劉繼續講下去。

大劉接著說：“我們公司的天線今不如昔，原因頗多，但總結起來或許是我們的銷售策略和市場定位不對。”

這時候，營銷部李部長對大劉的這些似乎暗示了他們工作無能的話表示了慍色，并不時向大劉投來警告的一瞥，最后不無諷刺地說：“你這是書生意氣，只會紙上談兵，盡講些空道理。現在全國都在普及有線電視，天線的滯銷是大環境造成的。你以為你真能把冰推銷給因紐特人？”

李部長的話使營銷部所有人的目光都投向大劉，有的還互相竊竊私語。李部長不等大劉“還擊”，便不由分說地將了他一軍：“公司在甘肅那邊還有5000套庫存，你有本事推銷出去，我的位置讓你坐。”

大劉朗聲說道：“現在全國都在搞西部開發建設，我就不信質優價廉的產品連人家小天線廠也不如，偌大的甘肅難道連區區5000套天線也推銷不出去？”

幾天后，大劉風塵仆仆地趕到了甘肅省蘭州市中興大廈。大廈老總一見面就向他大倒苦水，說他們廠的天線知名度太低，一年多來僅僅賣掉了百來套，還有4000多套在各家分店積壓著，并建議大劉去其他商場推銷看看。

接下來，大劉跑遍了蘭州幾個規模較大的商場，有的即使是代銷也沒有回旋余地，因此幾天下來毫無建樹。

正在沮喪之際，某報上一則讀者來信引起了大劉的關注，信上說那兒的一個農場由于地理位置的關系，買的彩電都成了聾子的耳朵——擺設。

看到這則消息，大劉如獲至寶，當即帶上10來套天線樣品，幾經周折才打聽到那個離蘭州有100多公里的天運農場。信是農場場長寫的，他告訴大劉，這里夏季雷電較多，以前常有彩電被雷電擊毀，不少天線生產廠家也派人來查，都知道問題出在天線上，可查來查去沒有眉目，使得這里的幾百戶人家再也不敢安裝天線了。所以幾年來這兒的黑白電視只能看見哈哈鏡般的人影，而彩電則只是形同虛設。

大劉拆了幾套被雷擊的天線，發現自己公司的天線與他們的毫無二致，也就是說，他們公司的天線若安裝上去，也免不了重蹈覆轍。大劉絞盡腦汁，把在電子學院幾年所學的知識在腦海里重溫了數遍，加上所攜儀器的配合，終于使真相大白，原因是天線放大器的集成電路板上少裝了一個感應元件。這種元件一般在任何型號的天線上都是不需要的，它本身對信號放大不起任何作用，廠家在設計時根本就不會考慮雷電多發地區，沒有這個元件就等于使天線成了一個引雷裝置。它可直接將雷電引向電視機，導致線毀機亡。

找到了問題的癥結，一切都可以迎刃而解了。不久，大劉在天線放大器上全部加裝了感應元件，并將這種天線先送給場長試用了半個多月。期間曾經雷電交加，但場長的電視機卻安然無恙。此后，僅這個農場就訂了500多套天線。同時熱心的場長還把大劉的天線推薦給存在同樣問題的附近5個農林場，又給他銷出2000多套天線。

一石激起千層浪，短短半個月，一些商場的老總主動向大劉要貨，連一些偏遠縣市的商場采購員也聞風而動。原先庫存的5000余套天線很快售完。

一個月后，大劉返回公司。而這時公司如同迎接凱旋的英雄一樣，為他披紅掛彩并夾道歡迎。營銷部李部長也已經主動辭職，公司正式任命大劉為新的營銷部部長。

在這個故事中，大劉成功了，是因為他沒有跟著李部長找借口推脫責任，而是積極地尋找解決問題的方法。反之，李部長失敗了，因為他只是一味尋找借口，而不去尋找方法，自然要被找方法而不找借口的大劉取而代之。

許多杰出的人都富有開拓和創新精神，他們絕不在沒有努力的情況下就事先找好借口。沒有任何借口，是每個成功者走向成功的通行證。

扔掉“可是”這個借口

拒絕“可是”，拒絕借口，你才能找到解決問題的切入點，才能真正認識到自己的能力，而后準確地給自己定位。因為任何“可是”、任何借口，其實都是懶人的托詞，它只會慢慢地把你推向失敗的旋渦，讓你處于一種疲憊且不思進取的狀態。只有扔掉“可是”這個借口，你才能發掘出自己的潛能，闖出屬于自己的一片天地。

“我本來可以，可是……”

“我也不想這樣，可是……”

“是我做的，可是這不全是我的錯……”

“我本來以為……可是……”

行事不順時，我們都喜歡以“可是”這個借口來推脫責任，卻很少有敢于承擔后果的勇氣，很少去思考解決問題的方法。就這樣不斷地求助于“可是”，不斷地尋找各種各樣的借口，糟糕的事情不斷發生，生活也就不斷地出現惡性循環。須知，唯有扔掉“可是”這個借口，你才能跨出心靈的囚籠，取得意想不到的輝煌成果。

對于很多善于找借口的人來說，從一件事情上入手來嘗試著丟掉借口，抓緊時間，集中精力去做好手邊的事，結果也許會大不相同。

美國著名教育家、人際關系專家戴爾·卡耐基先生的夫人桃樂西·卡耐基女士，在她訓練學生記人名的一節課后，一位女學生跑來找她，這位女學生說：“卡耐基太太，我希望你不要指望你能改進我對人名的記憶力，這是絕對辦不到的事。”

“為什么辦不到呢？”卡耐基夫人吃驚地問道，“我相信你的記憶力會相當棒！”

“可是這是遺傳的呀，”女學生回答她，“我們一家人的記憶力全都不好，我爸爸、我媽媽將它遺傳給我。因此，你要知道，我這方面不可能有什么更出色的表現。”

卡耐基夫人說：“小姐，你的問題不是遺傳，是懶惰。你覺得責怪你的家人比用心改進自己的記憶力容易。你不要把這個‘可是’當作你的借口，請坐下來，我證明給你看。”

隨后的一段時間里，卡耐基夫人專門耐心地訓練這位小姐做簡單的記憶練習，由于她專心練習，學習的效果很好。卡耐基夫人最終打消了這位小姐認為自己無法將記憶力訓練得優于父母的想法。她因此學會了從自己本身找缺點，學會了自己改造自己，而不是找借口。

“可是”是人們回避困難、敷衍塞責的“擋箭牌”，是不肯自我負責的表現，是一種缺乏自尊的生活態度的反映。怎樣才能不再找借口，并不是學會說“報告，沒有借口”就足夠了，而是要按照生活的真實法則去生活，重新尋回你與生俱來但又在成長過程中失去的自尊和責任感。

你改變不了天氣，請不要說“可是”，因為你可以調整自己的著裝；你改變不了風向，請不要說“可是”，因為你可以調整你的風帆；你改變不了他人，請不要說“可是”，因為你可以改變你自己。所以，面對困難，你可以調整內在的態度和信念，通過積極的行動，消除一切想要尋找借口的想法和心理，成為一個勇于承擔責任的人，成為一個不抱怨、不推脫、不“可是”、不為失敗找借口的人。

扔掉“可是”這個借口，讓你沒有退路，沒有選擇，讓你的心靈時刻承載著巨大的壓力去拼搏、去奮斗，置之死地而后生。只有這樣，你的潛能才會最大限度地發揮出來，成功也會在不遠的地方向你招手！

成功的人不會尋找任何借口，他們會堅毅地完成每一項簡單或復雜的任務。一個追求成功的人應該確立目標，然后不顧一切地去追求目標，最終達到目標，取得成功。

拒絕說“辦不到”

沖破人生難關的人一定是一個拒絕說“辦不到”的人，在面對別人都不愿正視的問題或者困難時，他們勇于說“行”。他們會竭盡全力、想盡一切方法將問題解決，等待他們的也將是努力后的成果、付出后的收獲。

實際生活中，許多人的困境都是自己造成的。如果你勤奮、肯干、刻苦，就能像蜜蜂一樣，采的花越多，釀的蜜也越多，你享受到的甜美也越多。如果你以“辦不到”來搪塞，不知進取，不肯付出半點辛勞，遇到一點困難就退縮，那么你就永遠也品嘗不到成功的喜悅。

失敗者的借口通常是“我能力有限，我辦不到”。他們將失敗的理由歸結為不被人垂青，好職位總是讓他人捷足先登。那些意志堅強的人則絕不會找這樣的借口，他們不等待機會，也不向親友們哀求，而是靠自己的勤奮努力去創造機會。他們深知唯有自己才能拯救自己，他們拒絕說“辦不到”。

文杰在一家大型建筑公司任設計師，常常要跑工地，看現場，還要為不同的客戶修改工程細節，異常辛苦。但她仍主動地做，毫無怨言。

雖然她是設計部唯一的女性，但她從不因此逃避重體力的工作。該爬樓梯就爬樓梯，該到野外就勇往直前，該去地下車庫也是二話不說。她從不感到委屈，反而挺自豪，她經常說：“我的字典里沒有‘辦不到’這3個字。”

有一次，老板安排她為一名客戶做一個可行性的設計方案，時間只有3天，這是一件很難做好的事情。接到任務后，文杰看完現場，就開始工作了。3天時間里，她都在一種異常興奮的狀態下度過。她食不知味，寢不安枕，滿腦子都想著如何把這個方案弄好。她到處查資料，虛心向別人請教。

3天后，她雖然眼里布滿了血絲，但還是準時把設計方案交給了老板，得到了老板的肯定。

后來，老板告訴她：“我知道給你的時間很緊，但我們必須盡快把設計方案做出來。如果當初你不主動去完成這個工作，我可能會把你辭掉。你表現得非常出色，我最欣賞你這種工作認真、積極的人。”

因做事積極主動、工作認真，文杰已經成為公司的紅人。老板不但提升了她，還將她的薪水翻了3倍。把“辦不到”這3個字常常掛在嘴邊，其實是在處處為自己尋找借口。事實上，世上之事，不怕辦不到，只怕拿借口來取代方法。

這個故事告訴我們，自己的命運掌握在自己手中。只要你勤奮、肯干，積極尋找問題的答案，而非一味地給自己找借口、推脫責任，你就會品嘗到成果所帶來的喜悅感。

很多人遇到困難不知道去努力解決，而只是想到找借口推卸責任，這樣的人很難成為優秀的人。許多成功者，他們都有一個共同的特點——勤奮。在這個世界上，勤奮的人面對問題善于主動找方法。勤奮的人拒絕找借口說“辦不到”，勤奮的人最易走向成功。

橫跨曼哈頓和布魯克林之間河流的布魯克林大橋是個地地道道的機械工程奇跡。1883年，富有創造精神的工程師約翰·羅布林雄心勃勃地意欲著手這座雄偉大橋的設計，然而橋梁專家們卻勸他趁早放棄這個“天方夜譚”般的計劃。羅布林的兒子，華盛頓·羅布林，一個很有前途的工程師，確信大橋可以建成。父子倆構思著建橋的方案，琢磨著如何克服種種困難和障礙。他們設法說服銀行家投資該項目，之后，他們懷著不可遏止的激情和無比旺盛的精力組織工程隊，開始建造他們夢想中的大橋。然而在大橋開工僅幾個月后，施工現場就發生了災難性的事故。約翰·羅布林在事故中不幸身亡，華盛頓的大腦嚴重受傷，無法講話，也不能走路了。誰都以為這項工程會因此而泡湯，因為只有羅布林父子才知道如何把這座大橋建成。然而，盡管華盛頓·羅布林喪失了活動和說話的能力，但他的思維還同以往一樣敏捷。一天，他躺在病床上，忽然想出一種和別人進行交流的方式。他唯一能動的是一根手指，于是他就用那根手指敲擊他妻子的手臂，通過這種密碼方式，由妻子把他的設計和意圖轉達給仍在建橋的工程師們。整整13年，華盛頓就這樣用一根手指發號施令，直到雄偉壯觀的布魯克林大橋最終建成。

“辦不到”是許多人最容易尋找的借口，它體現出了一個人所具有的自卑感和怯懦性，這種缺乏自信的人能否做出出色的事情呢？答案恐怕只有一個：“只要有借口存在，他永遠不可能出色。”只有一個人拒絕說“辦不到”，他才會顯出與別人不同的工作精神和態度，從而成就出色的事業。

不要為自己找任何借口

再妙的借口對于事情本身也沒有用處。許多人之所以屢遭失敗，就是因為一直在尋找麻醉自己的借口。

沒有任何借口，沒有任何抱怨，職責就是他一切行動的準則。

不找任何借口看似冷漠，缺乏人情味，但它可以激發一個人最大的潛能。無論你是誰，在人生中，無須找任何借口，失敗了也罷，做錯了也罷，再妙的借口對于事情本身也沒有用處。

不尋找借口，就是永不放棄；不尋找借口，就是銳意進取……要成功，就要保持一顆積極、絕不輕易放棄的心，盡量發掘出周圍人或事物最好的一面，從中尋求正面的看法，讓自己能有向前走的力量。即使最終失敗了，也能汲取教訓，把失敗視為向目標前進的踏腳石，而不要讓借口成為我們成功路上的絆腳石！所以，千萬不要找借口！把尋找借口的時間和精力用到努力工作中，成功屬于那些不尋找借口的人！

對于企業來說，這更應該是始終堅守的理念。企業需要沒有借口的員工，而有些人把寶貴的時間和精力放在了如何尋找一個合適借口上，而忘記了自己的責任。這樣的人，在企業里不會成為稱職的員工，在社會上不是大家可信賴和尊重的人。這樣的人，注定只能是一事無成的失敗者。

當自己犯下錯誤，甚至自己毫無過錯，而上司、同事、家人、朋友、客戶卻有抱怨的時候，不需要去爭辯，應當用心去傾聽，認真去反思為什么會出現這樣那樣的情況，反求諸己，有則改之，無則加勉。

一旦養成了找借口的習慣，你的工作就會沒有效率。拋棄找借口的習慣，你就不會為工作中出現的問題而沮喪，甚至你可以在工作中學會大量的解決問題的技巧，這樣，借口就會離你越來越遠，而成功離你越來越近。

借口，是拖延的溫床。不找借口，就意味著拒絕拖延，今天的事今天做。

借口助長懶惰，讓你與成功背道而馳

美國人常常譏笑那些隨便找借口的人說：“狗吃了你的作業。”借口是拖延的溫床，習慣找借口的人總會找出一些借口來安慰自己，總想讓自己輕松一些，舒服一些。這樣的人，不可能成為稱職的員工，要知道，老板安排你這個職位，是為了解決問題，而不是聽你關于困難的分析。不論是失敗了，還是做錯了，再好的借口對于事情本身也是沒有絲毫用處的。

許多人都可能會有這樣的經歷，清晨鬧鐘將你從睡夢中驚醒，你雖然知道該起床了，可就是躺在溫暖的被窩里面不想起來——結果上班遲到，你會對上司說你的鬧鐘壞了。

又一次，你上班遲到，明明是你躺在被窩里面不起來，卻說路上塞車。

糊弄工作的人是制造借口的專家，他們總能以種種借口來為自己開脫，只要能找借口，就毫不猶豫地去找。這種借口帶來的唯一“好處”，就是讓你不斷地為自己去尋找借口，長此以往，你可能就會形成一種尋找借口的習慣，任由借口牽著你的鼻子走。這種習慣具有很大的破壞性，它使人喪失進取心，讓自己松懈、退縮甚至放棄。在這種習慣的作用下，即使是自己做了不好的事，你也會認為是理所當然的。

一旦養成找借口的習慣，你的工作就會拖拖拉拉，沒有效率，做起事來就往往不誠實。這樣的人不可能是好員工，他們也不可能有完美的人生。

羅斯是公司里的一位老員工了，以前專門負責跑業務，深得上司的器重。只是有一次，他把公司的一筆業務“丟”了，造成了一定的損失。事后，他很合情合理地解釋了失去這筆業務的原因。那是因為他的腳傷發作，比競爭對手遲到半個鐘頭。以后，每當公司要他出去聯系有點棘手的業務時，他總是以他的腳不行，不能勝任這項工作為借口而推諉。

羅斯的一只腳有點輕微的跛，那是一次出差途中出了車禍引起的，留下了一點后遺癥，根本不影響他的形象，也不影響他的工作，如果不仔細看，是看不出來的。

第一次，上司比較理解他，原諒了他。羅斯很得意，他知道這是一宗比較難辦的業務，他慶幸自己的明智，如果沒辦好，那多丟面子啊。

但如果有比較好攬的業務時，他又跑到上司面前，說腳不行，要求在業務方面有所照顧，比如就易避難，趨近避遠，如此種種，他大部分的時間和精力都花在如何尋找更合理的借口身上。碰到難辦的業務能推的就推，好辦的差事能爭就爭。時間一長，他的業務成績直線下滑，沒有完成任務他就怪他的腿不爭氣。總之，他現在已習慣因腳的問題在公司里可以遲到，可以早退，甚至工作餐時，他還可以喝酒，因為喝點酒可以讓他的腳舒服些。

現在的老板，有誰愿意要這樣一個時時刻刻找借口的員工呢？羅斯被炒也是情理之中的事。善于找借口的員工往往就像羅斯一樣，因為糊弄自己的工作而“糊弄”了自己。

因此，要成功就不要找借口。不要害怕前進路上的種種困難，不要為自己的懈怠尋找種種托詞，也不要為自己的失敗解釋種種原因，拋開借口，勇往直前，你就能激發出巨大潛能，從而在前進的路上，披荊斬棘，直抵成功。否則，你會因慢慢習慣于為自己的過失尋找借口而能力下降。

沒有笨死的牛，只有愚死的漢

俗話說：“山不轉，路轉；路不轉，人轉。”的確，天無絕人之路，遇到問題時，只要肯找方法，上天總會給有心人一個解決問題、取得成功的機會。

人們都渴望成功，那么，成功有沒有秘訣？其實，成功的一個很重要的秘訣就是尋找解決問題的方法。俗話說：“沒有笨死的牛，只有愚死的漢。”任何成功者都不是天生的，只要你積極地開動腦筋，尋找方法，終會“守得云開見月明”。

世間沒有死胡同，就看你如何尋找方法，尋找出路。且看下面故事中的林松是如何打破人們心中“愚”的瓶頸，從而成功找到出路的。

有一年，山丘市經濟蕭條，不少工廠和商店紛紛倒閉，商人們被迫賤價拋售自己堆積如山的存貨，價錢低到1元錢可以買到10條毛巾。

那時，林松還是一家紡織廠的小技師。他馬上用自己積蓄的錢收購低價貨物，人們見到他這樣做，都嘲笑他是個蠢材。

林松對別人的嘲笑一笑置之，依舊收購拋售的貨物，并租了很大的貨倉來貯存。

母親勸他不要購入這些別人廉價拋售的東西，因為他們歷年積蓄下來的錢數量有限，而且是準備給林松辦婚事用的。如果此舉血本無歸，那么后果便不堪設想。

林松安慰她說：3個月以后，我們就可以靠這些廉價貨物發大財了。

林松的話似乎兌現不了。

過了10多天后，那些商人即使降價拋售也找不到買主了，他們便把所有存貨用車運走燒掉。

他母親看到別人已經在焚燒貨物，不由得焦急萬分，便抱怨起林松。對于母親的抱怨，林松一言不發。

終于，政府采取了緊急行動，穩定了山丘市的物價，并且大力支持那里的經濟復蘇。

這時，山丘市因焚燒的貨物過多，商品緊缺，物價一天天飛漲。林松馬上把自己庫存的大量貨物拋售出去，一來賺了一大筆錢，二來使市場物價得以穩定，不致暴漲不斷。

在他決定拋售貨物時，他母親又勸告他暫時不忙把貨物出售，因為物價還在一天一天飛漲。

他平靜地說：“是拋售的時候了，再拖延一段時間，就會后悔莫及。”

果然，林松的存貨剛剛售完，物價便跌了下來。

后來，林松用這筆賺來的錢，開設了5家百貨商店，商店的生意十分興隆。

面對問題，成功者總是比別人多想一點。

老王是當地頗有名氣的水果大王，尤其是他的高原蘋果色澤紅潤，味道甜美，供不應求。有一年，一場突如其來的冰雹把將要采摘的蘋果砸開了許多裂口，這無疑是一場毀滅性的災難。然而面對這樣的問題，老王沒有坐以待斃，而是積極地尋找解決這一問題的方法。不久，他便打出了這樣的一則廣告，并將之貼滿了大街小巷。

廣告上這樣寫道：“親愛的顧客，你們注意到了嗎？在我們的臉上有一道道傷疤，這是上天饋贈給我們高原蘋果的吻痕——高原常有冰雹，只有高原蘋果才有美麗的吻痕。味美香甜是我們獨特的風味，那么請記住我們的正宗商標——傷疤！”

從蘋果的角度出發，讓蘋果說話，這則妙不可言的廣告再一次使老王的蘋果供不應求。

世上無難事，只怕有心人。面對問題，如果你只是沮喪地待在屋子里，便會有禁錮的感覺，自然找不到解決問題的正確方法。如果將你的心鎖打開，開動腦筋，勇敢地走出自己固定思維模式的枷鎖，你將收獲很多。

只為成功找方法，不為問題找借口

制造托詞來解釋失敗，這已是普遍性的問題。這種習慣與人類的歷史一樣古老，這是成功的致命傷！制造借口是人類本能的習慣，這種習慣是難以打破的。柏拉圖說過：“征服自己是最大的勝利，被自己征服是最大的恥辱和邪惡。”

顧凱在擔任云天縫紉機有限公司銷售經理期間，曾面臨一種極為尷尬的情況：該公司的財務發生了困難。這件事被負責推銷的銷售人員知道了，他們因此失去了工作的熱忱，銷售量開始下跌。到后來，情況更為嚴重，銷售部門不得不召集全體銷售員開一次大會。全國各地的銷售員皆被召去參加這次會議，顧凱主持了這次會議。

首先，他請手下最佳的幾位銷售員站起來，要他們說明銷售量為何會下跌。這些被叫到名字的銷售員一一站起來以后，每個人都有一個冠冕堂皇的理由：商業不景氣、資金短缺、物價上漲等。

當第5個銷售員開始列舉使他無法完成銷售配額的種種困難時，顧凱突然跳到一張桌子上，高舉雙手，要求大家肅靜。然后，他說道：“停止，我命令大會暫停10分鐘，讓我把我的皮鞋擦亮。”

然后，他命令坐在附近的一名小工友把他的擦鞋工具箱拿來，并要求這名工友把他的皮鞋擦亮，而他就站在桌子上不動。

在場的銷售員都驚呆了，都以為顧凱瘋了，人們開始竊竊私語。這時，只見那位小工友先擦亮他的第一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦著，表現出第一流的擦鞋技巧。

皮鞋擦亮之后，顧凱給了小工友1元錢，然后發表他的演說。

他說：“我希望你們每個人，好好看看這個小工友。他的前任的年紀比他大得多，盡管公司每周補貼他200元的薪水，而且工廠里有數千名員工，但他仍然無法從這個公司賺取足以維持他生活的費用。可是這位小工友不僅不需要公司補貼薪水，還可以賺到相當不錯的收入。現在我問你們一個問題，那個前任拉不到更多的生意，是誰的錯？是他的錯，還是顧客的？”

那些推銷員不約而同地大聲說：“當然了，是那個前任的錯。”

“正是如此，”顧凱回答說，“現在我要告訴你們，你們現在推銷縫紉機和一年前的情況完全相同：同樣的地區、同樣的對象以及同樣的商業條件。但是，你們的銷售成績卻比不上一年前。這是誰的錯？是你們的錯，還是顧客的錯？”

同樣又傳來如雷般的回答：“當然，是我們的錯。”

“我很高興，你們能坦率地承認自己的錯誤，”顧凱繼續說，“只要你們回到自己的銷售地區，并保證在以后30天內，每人賣出5臺縫紉機，那么，本公司就不會再發生任何財務危機。你們愿意這樣做嗎？”

大家都說“愿意”，后來果然也辦到了。

卓越的人必定是重視找方法的人。他們相信凡事必有方法去解決，而且能夠解決得更完美。事實也一再證明，看似極其困難的事情，只要用心尋找方法，必定會成功。真正杰出的人只為成功找方法，不為問題找借口，因為他們懂得：尋找借口，只會使問題變得更棘手、更難以解決。

所謂沒有辦法就是沒有想出新方法

是真的沒辦法嗎？還是我們根本沒有好好動腦筋想新方法？事實上，只要我們用一種大的視野、一種綜觀全局的胸懷來看待問題，用一種靈動多變的思考方式、一種隨機應變的智慧去分析判斷問題，就不會找不到解決問題的新方法。

“實在是沒辦法！”

“一點兒辦法也沒有！”

這樣的話，你是否熟悉？你的身邊是否經常有這樣的聲音？

當你向別人提出某種要求時，得到這樣的回答，你是不是覺得很失望？

當你的上級給你下達某個任務，或者你的同事、顧客向你提出某個要求時，你是否也會這樣回答？

當你這樣回答時，你是否能夠體會到別人對你的失望？一句“沒辦法”，我們似乎為自己找到了可以不做的理由。是真的沒辦法嗎？只有暫時沒有找到解決困難的辦法，而沒有解決不了的困難。一句“沒辦法”，澆滅了很多創造的火花，阻礙了我們前進的步伐！是真的沒辦法嗎？還是我們根本沒有好好動腦筋想辦法？發動機只有發動起來才會產生動力，同樣，想辦法才會有辦法！下面的故事就給我們以新的啟迪。

一家位于北京市內商業鬧市區、開業近2年的美容店，吸引了附近一大批穩定的客戶。每天店內生意不斷，美容師難得休息，加上店老板經營有方，每月收入頗豐，利潤可觀。但由于經營場所限制，始終無法擴大經營，該店老板很想增開一家分店，可此店開業不長，資金有限，還不夠另開一間分店。

店老板苦思冥想，如何籌集到開分店的啟動資金呢？他突然想到，平時不是有不少熟客都要求美容店打折優惠嗎？自己都是很爽快地打了9折優惠。他靈機一動，推出10次卡和20次卡：一次性預收客戶10次美容的錢，對客戶給予8折優惠；一次性預收客戶20次的錢，給予7折優惠。對于客戶來講，如果不購美容卡，一次美容要40元；如果購買10次卡（一次性支付320元，即10次×40元/次×0.8=320元），平均每次只要32元，10次美容可以省下80元；如果購買20次卡（一次性支付560元，即20次×40元/次×0.7=560元），平均每次美容只要28元，20次美容可以省下240元。

通過這種優惠讓利活動，吸引了許多新、老客戶購買美容卡，結果大獲成功。兩個月內，該店共收到美容預付款達7萬元，解決了開辦分店的資金問題，同時也擁有了一批固定的客源。

就是用這種辦法，店老板先后開辦了5家美容分店。

有一位智者說，這個世界上有兩種人：

一種人是看見了問題，然后界定和描述這個問題，并且抱怨這個問題，結果自己也成為這個問題的一部分。

另一種人是觀察問題，并立刻開始尋找解決問題的辦法，結果在解決問題的過程中自己的能力得到了鍛煉，品位得到了提升。

你愿意成為問題的一部分，還是成為解決問題的人？這個選擇決定了你是一個推動公司發展的關鍵員工，還是一個拖公司后腿的問題員工。

在一次企業管理培訓課上，一位蛋糕店的老板陳先生和大家一起分享了他的創業經驗。他深有感觸地說：“我很幸運，擁有一位善于找方法解決問題的員工。那次如果沒有她，我的店很可能早就關門了。”

原來，陳老板開了一家蛋糕店。這個行業競爭本來就十分激烈，加上陳老板當初在選擇店址上有些小小的失誤，開在了一個比較偏僻的胡同里。因此，自從蛋糕店開張后，生意一直不好，不到半年，就支撐不下去了。面對收支嚴重失衡的狀況，陳老板無奈地想結束生意。這時，店里負責賣糕點的一個女員工給他提了一個建議。

原來，這個員工在賣蛋糕的時候曾經碰到過一個女客人想給男朋友買一個生日蛋糕。當這個員工問她想在蛋糕上寫些什么字的時候，女客人囁嚅了半天才不好意思地說：“我想寫上‘親愛的，我愛你’。”

員工一下子明白了女客人的心思，原來她想寫一些很親熱的話，又不好意思讓旁人知道。有這種想法的客人肯定不止一人。現在，各個蛋糕店的祝福詞都是千篇一律的“生日快樂”、“幸福平安”之類，為何不嘗試用點特別的祝福語？

于是，這個員工送走女客人后，就向陳老板建議：“我們店里糕點師用來在蛋糕上寫字的專用工具，可不可以多進一些呢？只要顧客來買蛋糕，就贈送一支，這樣客人就可以自己在蛋糕上寫一些祝福語，即使是隱私的話也不怕被人看到了。”

一開始，陳老板并沒有將這個創意太當回事，只是抱著嘗試的心理同意了，并做了一些簡單的宣傳。沒想到，在接下來的一個星期中，顧客比平時增加了2倍，每個客人都是沖著那支可以在蛋糕上寫字的筆來的。

陳老板說：“從那以后，我的生意簡直可以用奇跡來形容。我本來都做好關門的心理準備了，沒想到我的店員幫了我大忙。現在，她成了我的左膀右臂，好主意層出不窮，我都覺得我離不開她了。”

西方流傳著一句十分有名的諺語，叫作：Use.your.head——請動動腦筋。許多成功者一生都在遵循著這句話，解決了很多被認為是根本解決不了的問題。在現代社會，每個人都在想盡一切辦法來解決生活中的一切問題，而且，最終的強者也將是善于尋找新方法的那部分人。

對問題束手無策的6種人

面對困難，一個人解決問題的能力就會突顯出來。他可能并不缺少工作的熱情，也絕對的敬業，但工作成效卻不盡如人意，面對問題也往往束手無策。

在工作和生活中，有些人在面對問題時，不去積極地開動腦筋，主動尋求解決的方法，而是一味抱怨，或找出種種自以為冠冕堂皇的理由來推脫，所以很難成就什么大事。在此，我們將這些人具體分為以下六類，以示警醒。

第一種人：愛找借口的人

生活中，不知有多少人抱怨自己缺乏機會，并努力為自己的失敗尋找借口。為什么他們總是如此煞費苦心地找尋借口，卻無法將工作做好呢？如果每個人都善于尋找借口，那么努力嘗試用找借口的創造力來找出解決困難的辦法，也許情形會大不相同。如果你存心拖延、逃避，你自己就會找出成千上萬個理由來辯解為什么不能夠把事情完成。事實上，把事情“太困難、太無頭緒、太麻煩、太花費時間”等種種理由合理化，確實要比相信“只要我們足夠努力、勤奮，就能做成任何事”的信念要容易得多。但如果我們經常為自己找借口，我們就做不成任何事，這對我們以后的職業生涯也是極為不利的。

如果你常常發現，自己會為沒做或沒完成的某些事而制造借口，或想出成百上千個理由為事情未能照計劃實施而辯解，那么，你不妨還是多作自我批評，多多地自我反省吧！

第二種人：凡事拖延的人

拖延是解決問題的最大敵人，它不僅會影響工作的執行，更會帶來個人精力的極大浪費。

拖延并不能使問題消失，也不能使解決問題變得容易起來，相反只會使問題深化，給工作造成嚴重的危害。

社會學家庫爾特·盧因曾經提出一個概念，叫作“力場分析法”。在這里面，他描述了兩種力量：阻力和動力。他說，有些人一生都踩著剎車前進，比如被拖延、害怕和消極的想法捆住手腳；有的人則是一路踩著油門呼嘯前進，比如始終保持積極、合理和自信的心態。這一分析同樣適用于工作。如果你希望在職場中生存和發展，你得把腳從剎車踏板（拖延）上挪開。

第三種人：投機取巧的人

榮譽的必經之路是勤奮，投機取巧，試圖繞過勤奮就獲得榮譽的人，總是被榮譽拒之門外。

許多生活中的實例證明，不管面臨什么樣的問題，如果總想投機取巧，表面上看，也許會節省一些時間或精力，但最終往往會導致更大的浪費。而且，投機取巧會使我們的能力日漸消退。只有努力尋找方法，將工作做到完美，我們才會收獲更多。

第四種人：淺嘗輒止的人

在自然界，每一個物種都在發展和加強自己的新特征，以求適應環境，獲得生存空間。生命的演化如此，生活和事業的發展也是如此。社會對個人的知識和經驗不斷提出了更高的要求，泛泛地了解一些知識和經驗，是遠遠不夠的。企圖掌握好幾十種職業技能，還不如精通其中一兩種。什么事情都知道些皮毛，還不如在某一方面懂得更多，理解得更透徹。

有一位發明家，他嘗試著發明一種新型的榨汁機，但是經受多次挫折后，他喪失了耐心，在離成功只有一步之遙時，他放棄了努力。他將長時間積累的經驗和資源都舍棄了，自然也就無法形成自己的核心能力。

許多“離成功只有一步之遙”的人，恰恰因為缺乏最后跨入成功門檻的勇氣而功敗垂成，這是他們為淺嘗輒止所付出的沉重代價。

第五種人：消極怠慢的人

王峰畢業后在一家服裝公司從事銷售工作，雖然這與他當初的理想和目標相距甚遠，但他沒有消極悲觀，他滿懷熱情并全心全意地投入自己的工作中。他把熱情與活力帶到了公司，傳遞給了客戶，使每一個和他接觸的人都能感受到他的活力。正因為如此，盡管他才工作了一年，就被破格提升為銷售部主管。

同樣很年輕的李遠，也在短期內被提升為公司的管理人員。有人問到他成功的秘訣時，他答道：“在試用期內，我希望能夠有更多的時間學習一些業務上的東西，就留在辦公室里，同時給老板提供一些幫助。長時間下來，我和老板配合得很好，他也漸漸習慣要我負責一些事……”

大多數人并不像王峰和李遠，他們常常以一種怠惰而被動的態度來對待自己的工作，在遇到問題時也不急于尋求解決之道。其實他們不是沒有自己的理想，但很容易一遇困難就要放棄，他們缺少一種精神支柱，缺少克服困難、解決問題的主動性。

一個人在工作時所表現出來的精神面貌，不僅會對工作效率和工作質量有影響，而且對他品格的形成也有很大影響。其實，我們在各行各業都有施展才華和升職的機會，關鍵要看你是不是以積極主動的態度來對待你的工作，以積極主動的態度來尋找解決問題的方法。

第六種人：畏懼問題的人

獲得成功需要克服各種困難，解決各種問題。

難道不是嗎？好比赤手空拳去建立自己的王國，你要招攬人才、建立軍隊、開辟領地、確立制度、發展經濟、治理國民，每一項工作都存在著許多困難和問題，需要你去克服和解決。

不管你的王國屬于哪種行業，情形都是一樣。當然，王國的規模愈大，問題就愈多、愈復雜。

在關鍵的地方無法解決問題，便會招致失敗。即使這個問題解決了，又會有新問題出現。總之，在你面前，經常潛伏著失敗的陰影。

膽怯的人，一想到要面對重重困難，想到失敗的可怕，便會停下腳步，不敢往前走。結果，未起步的，永遠停在原地；已起步的，就半途而廢。