責任心是成功的關鍵

松下幸之助說過：“責任心是一個人成功的關鍵。對自己的行為負責，獨自承擔這些行為的哪怕是最嚴重的后果，正是這種素質構成了偉大人格的關鍵。”事實上，當一個人養成了盡職盡責的習慣之后，從事任何工作，他都會從中發現工作的樂趣。在這種責任心的驅使下，工作能力和工作效率會得到大幅度提高，當我們把這些運用到實踐當中，我們就會發現，成功已掌握在自己的手中。

一位超市的值班經理在超市視察時，看到自己的一名員工對前來購物的顧客態度極其冷淡，偶爾還向顧客發脾氣，令顧客極為不滿，而他自己卻毫不在意。

這位經理問清原因之后，對這位員工說：“你的責任就是為顧客服務，令顧客滿意，并讓顧客下次還到我們超市購物，但是你的所作所為是在趕走我們的顧客。你這樣做，不僅沒有承擔起自己的責任，而且還正在使企業的利益受到損害。你懈怠自己的責任，也就失去了企業對你的信任。一個不把自己當成企業一分子的人，就不能讓企業把他當成自己人，你可以走了。”

這名員工由于對工作的不負責任，不但危害了企業的利益，還讓自己失去了工作。可見，對工作負責就是對自己負責。

對那些剛剛進入職場的大學生來說，對工作負責不但能夠使自己養成良好的職業習慣，還能為自己贏得很好的工作機會。但如果缺乏責任感，就只能面臨被淘汰的危險。

曉青曾是一家軟件公司的程序員。學計算機專業的曉青畢業后非常幸運地進入了這家比較大的軟件公司工作。上班的第一個月，由于她剛畢業在學校還有一些事情要處理，所以經常請假，加上她住的地方離公司比較遠，經常不能按時上下班。好在她專業技術過硬，和同事一起解決了不少程序上的問題，很明顯，公司也很看重她的工作能力。

學校的事情處理完了，曉青上班仍像第一個月那樣，有工作就來，沒有工作就走，遲到，早退，甚至還在上班時間拉同事去逛街。有一次，公司來了緊急任務，上司安排工作時怎么也找不著她。事后，同事悄悄地提醒她，而她卻以一句“沒有什么大不了的”，讓同事無言以對。她認為自己工作能力夠了就行，其他的不必放在心上。結果可想而知：在試用期結束后的考評中，曉青的業務考核通過了，但在公司管理規章和制度的考核上給卡住了，她只能接受被淘汰的命運。

“沒有什么大不了的”，絕不是一位初涉職場的新人或是任何一位員工在有工作任務的時候可以說的話。上班時間逛街是絕對不可以的，接到工作任務，也必須馬上回公司。把公司的照顧當作福利，缺乏應有的責任感，就是能力再強，公司也只能忍痛割愛了，畢竟公司看重的是員工的團隊意識。

對工作負責就是對自己負責。所以，任何一名員工都應嘗試著對自己的工作負責，那時你就會發現，自己還有很多的潛能沒有發揮出來，你要比自己往常出色很多倍，你會在平凡單調的工作中發現很多的樂趣。最重要的是你的自信心還會得到提升，因為你能做得更好。

當你嘗試著對自己的工作負責的時候，你的生活會因此改變很多，你的工作也會因此而改變。其實，改變的不是生活和工作，而是一個人的工作態度。正是工作態度，把你和其他人區別開來。這樣一種敬業、主動、負責的工作態度和精神讓你的思想更開闊，工作起來更積極。嘗試著對自己的工作負責，這是一種工作態度的改變，這種改變，會讓你重新發現生活的樂趣、工作的美妙。

放棄忠誠就等于放棄成功

在一項對世界著名企業家的調查中，當被問到“您認為員工最應具備的品質是什么”時，他們無一例外地選擇了“忠誠”。

忠誠是一個人在職場中最好的品牌，同時也是最值得重視的職場美德。因為每個公司的發展和壯大都是靠員工的忠誠來維持的，如果所有的員工對公司都不忠誠，那這個公司的結局就是破產，那些不忠誠的員工自然也就會失業。

毫無疑問，大多數年輕人對自己的雇主都有一定程度的忠誠之心，至少對于他們現在所從事的工作是這樣的，但這樣的忠誠在很多時候都表現得微不足道。很多人，如果你說他對雇主的忠誠不足，他會這樣辯解：“忠誠有什么用呢？我又能得到什么好處？”忠誠并不是增加回報的砝碼，如果是這樣，那就不是忠誠，而是交換。

一家公司的人力資源部經理說：“當我看到申請人員的簡歷上寫著一連串的工作經歷，而且是在短短的時間內，我的第一感覺就是他的工作換得太頻繁了。頻繁地換工作并不能代表一個人工作經驗豐富，而是說明了一個人的適應性很差或者工作能力低。如果他能快速適應一份工作，就不會輕易離開，因為換一份工作的成本是很大的。”

沒有哪個老板會用一個對自己公司不忠誠的人。“我們需要忠誠的員工。”這是老板們共同的心聲，因為老板知道，員工的不忠誠會給公司帶來什么。只要自下而上地做到了忠誠，就可以壯大一個公司，相反，就可能毀了一個公司。

在現今越來越激烈的競爭中，人才之間的較量，已經從單純的能力較量延伸到了品德方面的較量。在所有的品德中，忠誠越來越得到各個公司的重視，從某種意義上說，忠誠更是一種能力，因為只有忠誠的人，才有資格成為優秀團隊中的一員，才能更好地發揮自己的能力。

鮑勃是一家網絡公司的技術總監。由于公司改變發展方向，他覺得這家公司不再適合自己，決定換一份工作。

以鮑勃的資歷和在業界的影響，加上原公司的實力，找份工作并不是件困難的事情。有多家企業早就盯上他了，以前曾試圖挖走鮑勃，都沒成功。這一次，是鮑勃自己想離開，對這些公司來說，這真是一次絕佳的機會。

很多公司都開出了令人心動的條件，但是在優厚條件的背后總是隱藏著一些東西。鮑勃知道這是為什么，但是他不能因為優厚的條件就背棄自己一貫的原則，于是鮑勃拒絕了很多家公司對他的邀請。

最終，他決定到一家大型企業去應聘技術總監，這家企業在全美乃至世界上都有相當大的影響，很多業界人士都希望能到這家公司來工作。

對鮑勃進行面試的是該企業的人力資源部主管和負責技術方面工作的副總裁。對鮑勃的專業能力他們無可挑剔，但是他們提到了一個使鮑勃很失望的問題。

“我們很歡迎你到我們公司來工作，你的能力和資歷都非常不錯。我聽說你以前所在的公司正在著手開發一個新的適用于大型企業的財務應用軟件，據說你提了很多非常有價值的建議。我們公司也在策劃這方面的工作，你能否透露一些你原來公司的情況，你知道這對我們很重要，而且這也是我們為什么看中你的一個原因。請原諒我說得這么直白。”副總裁說。

“你們問我的這個問題很令我失望，看來市場競爭的確需要一些非正當的手段。不過，我也要令你們失望了。對不起，我有義務忠誠于我的企業，任何時候我都必須這么做，即使我已經離開。與獲得一份工作相比，忠誠對我而言更重要。”鮑勃說完就走了。

鮑勃的朋友都替他惋惜，因為能到這家企業工作是很多人的夢想。但鮑勃并沒有因此而覺得可惜，他為自己所做的一切感到坦然。

沒過幾天，鮑勃收到了來自這家公司的一封信，信上寫著：“你被錄用了，不僅僅因為你的專業能力，還有你的忠誠。”

其實，這家公司在選擇人才的時候，一直很看重一個人是否忠誠。他們相信，一個能對原來公司忠誠的人也可以對自己的公司忠誠。這次面試，很多人被淘汰了，就是因為他們為了獲得這份工作而對原來的公司喪失了最起碼的忠誠。這些人中，不乏優秀的專業人才。

由此可見，忠誠不僅不會讓人失去機會，還會讓人贏得機會。除此之外，他還能贏得別人對他的尊重和敬佩。人們應該意識到，取得成功最重要的因素不是一個人的能力，而是他優秀的道德品質。所以，阿爾伯特·哈伯德說：“如果能捏得起來，一盎司忠誠相當于一磅智慧。”

拒絕平庸，絕不安于現狀

價值是一個變數。今天，你可能是一個價值很高的人，但如果你故步自封，滿足現狀，那么明天，你就會貶值，就會被一個又一個智者和勇敢者超越。今天，你可能做著看似卑微的工作，人們對你不屑一顧；而明天，你可能通過知識的不斷豐富和能力的不斷提高，以及修養的日益升華，讓世人刮目相看。

李洋曾經在一家合資企業擔任首席財務官。在成為首席財務官之前，他工作非常努力，并取得了出色的成績。老板非常賞識他，第一年就把他提拔為財務部經理，第二年又提拔他為首席財務官。

當上首席財務官以后，拿著高薪，開著公司配備的專車，住著公司購買的豪宅，李洋的生活品質得到了很大的提升。然而，他的工作熱情卻一落千丈，他把更多的精力放在了享樂上面。

當朋友問他還有什么追求時，他說：“我應該滿足了，在這家公司里，我已經到達自己能夠到達的頂點了。”李洋認為公司的CEO是董事長的侄子，自己做CEO是不可能的，能夠做到首席財務官就到達頂點了。

他在首席財務官的位置上坐了差不多一年的時間，卻沒有干出值得一提的業績。朋友善意地提醒他：“應該上進一點了，沒有業績是危險的。”

沒想到，李洋竟然說：“我是公司的功臣，而且這家公司離不了我李洋，老板不會把我怎么樣的！”他甚至在心里對自己說，“高薪永遠屬于我，車子永遠屬于我，房子永遠屬于我，沒有人可以奪去，因為沒有人可以替代我。”

的確，公司很多工作都離不開李洋。然而，他的糟糕表現，還是讓老板動了換人的念頭。終于，在一個清晨，李洋開著車，和往日一樣來到公司，優越感十足地邁著方步踱進辦公室里，第一眼看到的卻是一份辭退通知書。

他被辭退了，高薪沒了，車子不得不還給公司。而且，他還從舒適的房子里搬了出來，不得不去租一間小得可憐、上廁所都不方便的小套間。

李洋以為自己不可替代，事實上，“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春”。就在他被辭退的當天，公司就又招聘了一位首席財務官。

“功臣”依然失業了。李洋不思進取而失去優越的“現狀”，是不值得同情的。這個故事告訴我們，安于現狀的人最終會被淘汰。無論是什么職位，如果你安于現狀、不思進取的話，都逃脫不了職位被人搶走或者“鐵飯碗、金飯碗”被打破的可能。

事實上，在很多企業里，“功臣”都因為安于現狀而失敗。這些“功臣”們在失敗到來時，常常埋怨老板“不念舊情、忘記過去”，卻沒有想過，自己雖然昨天是“功臣”，可今天已經成了浪費企業資源的罪人了。

要避免類似于李洋那樣的遭遇，有兩點是必須記住的：

第一，努力奮斗，不斷改變自己的“現狀”。

第二，過去的成績只能屬于過去。不管你是如何功勛卓著，在你不能為企業創造新價值的時候，你就是一文不值的。老板不可能因為你昨天干得好，就把你一直養下去。

只有不斷超越平庸，永遠不安于現狀，你才能在職場上永遠處于不敗之地。

不安于現狀，是優秀經理人的基本素質，也是優秀員工的立身之本。任何企業所需要的，都是不斷創新的人。那種必須推著才肯前進的人，肯定會被社會所淘汰。

相信自己，別人才能相信你

有一位頂尖的雜技高手，一次，他參加了一個極具挑戰的演出，這次演出是在兩座山之間的懸崖上架一條鋼絲，他的表演節目是從鋼絲的這邊走到另一邊。雜技高手走到懸在山上鋼絲的一頭，然后注視著前方的目標，并伸開雙臂，慢慢地挪動著步子，終于順利地走了過去。這時，所有人響起了熱烈的掌聲和歡呼聲。

“我要再表演一次，這次我要綁住我的雙手走到另一邊，你們相信我可以做到嗎？”雜技高手對所有的人說。我們知道走鋼絲靠的是雙手的平衡，而他竟然要把雙手綁上。但是，因為大家都想知道結果，所以都說：“我們相信你，你是最棒的！”雜技高手真的用繩子綁住了雙手，然后用同樣的方式一步、兩步……終于又走了過去。“太棒了，太不可思議了！”所有的人都報以熱烈的掌聲。但沒想到的是雜技高手又對所有的人說：“我再表演一次，這次我同樣綁住雙手然后把眼睛蒙上，你們相信我可以走過去嗎？”所有的人都說：“我們相信你！你是最棒的！你一定可以做到！”

雜技高手從身上拿出一塊黑布蒙住了眼睛，用腳慢慢地摸索到鋼絲，然后一步一步地往前走，所有的人都屏住呼吸，為他捏一把汗。終于，他走過去了！表演好像還沒有結束，只見雜技高手從人群中找到一個孩子，然后對所有的人說：“這是我的兒子，我要把他放到我的肩膀上，我同樣還是綁住雙手、蒙住眼睛走到鋼絲的另一邊，你們相信我嗎？”所有的人都說：“我們相信你！你是最棒的！你一定可以走過去的！”

“真的相信我嗎？”雜技高手問道。

“相信你！真的相信你！”所有人都這樣說。

“我再問一次，你們真的相信我嗎？”

“相信！絕對相信你！你是最棒的！”所有的人都大聲回答。

當然，故事中的雜技高手最終不知是否做到帶上兒子一起表演，但他必定有強烈的自信心，才能練就一身技藝，完成之前一場又一場表演，贏得別人的信任和贊美。

把每一個細節做到完美

古人云：“不積小流無以成江海，不積跬步無以至千里。”說的就是要想成大事必須從細節做起的道理。在工作中，關注細節，反映的是一種忠于職業、盡職盡責、一絲不茍、善始善終的職業道德和精神，其中也糅合了一種使命感和道德責任感。把每一件小事、每一個細節做到完美，這樣，我們才有機會在工作中鑄就自己的輝煌。

俗語說“一滴水可以折射整個太陽”，許多“大事”都是由微不足道的“小事”組成的。日常工作中同樣如此，看似煩瑣，不足掛齒的事情比比皆是。如果你對工作中的這些小事輕視怠慢，敷衍了事，到最后就會因“一著不慎”而失掉整盤棋。所以，每個員工在處理細節時，都應當引起重視。

工作中無細節，要想把每一件事情做到無懈可擊，就必須從小事做起，付出你的熱情和努力。士兵每天做的工作就是隊列訓練、戰術操練、巡邏排查、擦拭槍械等小事；飯店服務員每天的工作就是對顧客微笑、回答顧客的提問、整理清掃房間、細心服務等小事；公司中你每天所做的事可能就是接聽電話、整理文件、繪制圖表之類的細節。但是，我們如果能很好地完成這些小事，沒準兒將來你就可能是軍隊中的將領、飯店的總經理、公司的老總。反之你如果對此感到乏味、厭倦不已，始終提不起精神，或者因此敷衍應付差事，勉強應對工作，將一切都推到“英雄無用武之地”的借口上，那么你現在的位置也會岌岌可危，在小事上都不能勝任，何談在大事上“大顯身手”呢。沒有做好“小事”的態度和能力，做“大事”只會成為“無本之木，無源之水”，根本成不了氣候。可以這樣說，平時的每一件“小事”其實就是一個房子的地基，如果沒有這些材料，想象中美麗的房子，只會是“空中樓閣”，根本無法變為“實物”。在職場中，每一個細節的積累，就是今后事業穩步上升的基礎。

有一位老教授說起過他的經歷：“在我多年來的教學實踐中，發覺有許多在校時資質平凡的學生，他們的成績大多是中等或中等偏下，沒有特殊的天分，有的只是安分守己的誠實性格。這些孩子走上社會參加工作，不愛出風頭，默默地奉獻。他們平凡無奇，畢業之后，老師、同學都不太記得他們的名字和長相。但畢業幾年、十幾年后，他們卻帶著成功的事業回來看老師，而那些原本看來有美好前程的孩子，卻一事無成。這是怎么回事？”

“我常與同事一起琢磨，認為成功與在校成績并沒有什么必然的聯系，但和踏實的性格密切相關。平凡的人比較務實，比較能自律，所以許多機會落在這種人身上。平凡的人如果加上勤能補拙的特質，成功之門必定會向他大方地敞開。”

人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做小事，想做大事的人太多，而愿意把小事做好的人太少。事實上，隨著經濟的發展，專業化程度越來越高，社會分工越來越細，真正所謂的大事實在太少，比如，一臺拖拉機，有五六千個零部件，要幾十個工廠進行生產協作；一輛福特牌小汽車，有上萬個零件，需上百家企業生產協作；一架波音747飛機，共有450萬個零部件，涉及的企業單位更多。

因此，多數人所做的工作還只是一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，它們也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎。所以無論做人、做事，都要注重細節，從小事做起。一個不愿做小事的人，是不可能成功的。老子就一直告誡人們：“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細。”要想比別人更優秀，只有在每一件小事上下功夫。不會做小事的人，也做不出大事來。

把工作當成最大的樂趣

思科公司的總裁約翰·錢伯斯曾說過：“我們不能把工作看作是為了五斗米折腰的事情，我們必須從工作中獲得更多的意義才行。”我們得從工作當中找到樂趣、尊嚴、成就感以及和諧的人際關系，這是我們作為職場人士所必須承擔的責任。

人生最大的價值，就是對工作有興趣。愛迪生說：“在我的一生中，從未感覺到自己是在工作，一切都是對我的安慰……”然而，在職場中，對自己所從事的工作充滿熱情的人并不是太多，他們不是把工作當作樂趣，而是視工作為苦役。早上一醒來，頭腦里想的第一件事就是：痛苦的一天又開始了……磨磨蹭蹭地到達公司以后，無精打采地開始一天的工作，好不容易熬到下班，立刻就高興起來，和朋友花天酒地之時總不忘訴說自己的工作有多乏味、有多無聊。如此周而復始。

工作是一個人價值的體現，應該是一種幸福的差事，我們有什么理由把它當作苦役呢？有些人抱怨工作本身太枯燥，然而，問題往往不是出在工作上，而是出在我們自己身上。如果你本身不能熱情地對待自己的工作的話，那么即使讓你做你喜歡的工作，一個月后你依然會覺得它乏味至極。

如果你始終以最佳的精神狀態出現在辦公室，工作有效率而且有成就，那么你周圍的人一定會因此受到感染和鼓舞，工作的熱情會像野火般蔓延開來。

有一個在麥當勞工作的人，他的工作是烤漢堡。他每天都很快樂地工作，尤其在烤漢堡的時候，他更是專心致志。許多顧客對他工作如此開心感到不可思議，十分好奇，紛紛問他：“烤漢堡的工作環境不好，又是件單調乏味的事，為什么你可以如此愉快地工作并充滿熱情呢？”

這個烤漢堡的人說：“在我每次烤漢堡時，我便會想到，如果點這漢堡的人可以吃到一個精心制作的漢堡，他就會很高興。所以我要好好地烤漢堡，使吃漢堡的人能感受到我帶給他們的快樂。看到顧客吃了之后十分滿足，神情愉快地離開時，我便感到十分高興，仿佛又完成了一件重大的工作。因此，我把烤好漢堡當作我每天工作的一項使命，盡全力去做好它。”

顧客聽了他的回答之后，對他能用這樣的工作態度來烤漢堡，都感到非常欽佩。他們回去之后，就把這樣的事情告訴周圍的同事、朋友或親人，一傳十、十傳百，于是很多人都喜歡來這家麥當勞店吃他烤的漢堡，同時看看“快樂烤漢堡的人”。

顧客紛紛把他們看到的這個人的認真、熱情的表現，反映給公司。公司主管在收到許多顧客的反映后，也去了解情況。公司有感于他這種熱情積極的工作態度，認為他值得獎勵和栽培。沒幾年，他便升為分區經理了。

工作并不只是謀生的手段，當我們把它看作人生的一種快樂使命并投入自己的熱情時，上班就不再是一件苦差事，工作就會變成一種樂趣，就會有許多人愿意聘請你來做你所喜歡的事。工作是為了自己更快樂！做快樂而又成功的工作，是一個多么合算的事啊！

樹立及時充電的理念

杰菲遜說：“一個人擁有了別人不可替代的能力，就會使自己立于不敗之地。”是的，一個能在短時間內主動學習更多的有關工作范圍的知識，不單純依賴公司培訓，主動提高自身技能的人，就是公司不可替代的優秀員工。

當今社會是信息飽和與知識爆炸的時代，這使得我們除不斷學習以適應這種社會環境之外，別無選擇。現代科學技術發展的速度越來越快，新的科技知識和信息迅猛增加。有一些人在本科畢業、碩士畢業、博士畢業以后就以為自己的知識儲備已經完成，足夠去應付新時代的風風雨雨，但是事實往往并非如此。在現實社會中，只有那些不斷更新自己知識，不斷改進自身知識結構的人，才能真正在市場上站住腳。

人與機器的區別就在于人有自我更新的能力。如果你不能睜大雙眼，以積極的心態去關注、學習新的知識與技能，那么你很快就會發現，你的價值被打了8折、7折、6折、5折甚至一文不值。這一切也許在你茫然不覺的時刻突然來臨，因為不可能有一位會計會時刻為你做“折舊”財務報表提醒你，只有靠你自己主動給自己做賬。

在當今時代，你如果每天不學習、不充電，那么很快就會被發展的社會所淘汰。因此，無論何時何地，每一個現代人都不要忘記給自己充電。只有那些隨時充實自己、為自己奠定雄厚基礎的人，才能在競爭激烈的環境中生存下去。

只有嚴格要求自己、不斷進取的人，才有資格與人比高下。一個頗有魄力的老總在公司的總結會上說了這樣一段話：

“美國的大公司，在開辦新的分公司或增設分廠時，20世紀50年代出生的人，往往就任主管職位。如果現在公司任命你擔任技術部長、廠長或分公司經理的話，你們會怎樣回答？你會以‘盡力回報公司對我的重用，作為一個廠長，我會生產優良產品，并好好訓練員工’回答我，還是以‘我能勝任廠長的職務，請安心地指派我吧’來馬上回答呢？”

“一直在公司工作，任職10年以上，有了10年以上工作經驗的你們，平時不斷地鍛煉自己、不斷地進修了嗎？一旦被派往主管職位的時候，有跟外國任何公司一較高下、把工作做好的膽量嗎？如果誰有把握，那么請舉手。”

這位老總環顧了一下四周，發現沒有人舉手，他繼續說：“各位可能是由于謙虛，所以沒有舉手。到目前，很多深受公司、同行和社會稱贊的主管，都是因為在委以重任時，表現優異。正是由于他們的領導，公司才有現在的發展，他們都是從年輕的時候起，就在自己的工作崗位上不斷進修，不斷磨煉自己，認真學習工作要領的人。當他們被委以重任時，能夠充分發揮自己的力量，帶來良好的成果。”

從這個例子中也可以看出，只有時常激勵自己，不斷努力，保持不斷進取的精神，才能夠在工作中更上一層樓。不斷進步，不斷學習，這一點無論何時何地都不能改變。