第8章 絕對不能說的話——不想失去客戶,就不要說這些話
- 不懂說話,還怎么做銷售
- 金文
- 7744字
- 2018-07-10 11:34:18
與客戶爭辯,你永遠不會真贏
“贏得一場爭辯,就等于丟了一件生意!”這是我們銷售人員需要時刻牢記心中的,因為到現(xiàn)在為止,還沒有聽說過哪位銷售人員因為與客戶“吵嘴”取勝而促成生意的例子。
永遠不要跟客戶爭辯,這是一個簡單的真理。一旦商品或服務(wù)的供應(yīng)者把自己置于可能與客戶產(chǎn)生爭議的處境,那么他的“游戲”就該結(jié)束了。對于這一點,任何有過銷售經(jīng)驗的人都不會有異議。但是,要真正做到“不與客...
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