大凡世界上卓越的企業，都有適合自身發展的企業管理理念和方法，這些理念和方法在實踐中逐漸滲透到每個企業的細胞中，它們無形中成為企業永續發展的不竭動力。比如，企業發展戰略、企業組織結構優化、企業成本核算、企業營銷渠道管理、企業核心競爭力、企業贏利方式，等等。這些理念和方法都是一個管理者經營企業必須精通的。

我們的事業是為顧客服務

【德魯克微語錄】

“我們的事業是什么”并不是由生產...