喬布斯對這個項目懷有特殊的熱情，因為他非常熱愛音樂。他和他的同事們說：“市場上現有的這些音樂播放器實在是太差勁兒了。”菲爾· 席勒、喬恩· 魯賓斯坦，以及團隊的其他成員都表示同意。在開發iTunes 的時候，他們試用了Rio 和其他音樂播放器，然后高興地把它們扔在一邊：“我們坐在一起，討論著這些東西到底有多差勁兒。”席勒回憶道，“它們最多能裝16 首歌曲，而且你根本不知道怎么用。”

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