各位好！以下我們來談談有關問候別人的禮儀。

熟人相見，自然少不了相互打一個招呼。寫信或打電話，怎么也免不了首先向對方問好。在社交場合，陌生人之間的第一次直接接觸，往往也是以向對方主動招呼一聲作為開場白的。這些就是我們所說的問候。所謂問候，也就是向他人問好。我們問候別人，往往是想以此對對方表示熱情與友好。顯然，它是人際交往中不可或缺的一個重要環節。

文青剛剛進入一家外企的寫字間工作，承蒙頂頭上司吳儷小姐的關照，她的一切都非常順利，因此文青打心底里感激吳小姐。只是她隱隱約約地覺察到，每逢她向吳小姐主動問候之時，對方的反應不僅不熱情，反而還有一點兒勉強的意思。她不明白，對自己關心得無微不至的吳小姐，干嘛在這兒同自己“過不去”？

問題原來出在文青的問候語上。按照老習慣，每逢她見到吳小姐，總是這樣問候對方的：“大姐，您忙什么呢？”有時，她還進一步地在問候語中表示出對對方的關心：“大姐，您身體怎么樣？”然而文青的這種問候方式實在叫吳小姐“承受”不起。

來自香港的吳小姐雖說也是中國人，但自小接受的卻是西方式的教育，在年齡上喜少忌老，在個人生活上崇尚尊重隱私權。所以，你完全能夠想象到，每當文青以尊敬、親近的口吻稱其為“大姐”時，在吳小姐看來卻如同一種嘲諷：你不太年輕了。“您忙什么呢？”這句問候語在內地僅僅是問候語而已，被問候者完全不必當真，更不用“從實招來”，來點兒“所答非所問”，甚至“全盤照搬”用以“回敬”對方，都是許可的。可吳小姐的理解就不同了，她認定：文青品味不高，熱情過度，要不為什么想管不歸她管的事情呢？

至于“您身體怎么樣”這句問候語，在內地體現的是摯友之間的真誠關懷，然而在海外它卻萬萬使不得，因為它不吉利。如此這般去關照一位海外來客，是會讓對方非常“難過”的。

以上這一事例表明，要想使自己對他人的問候，恰到好處地傳達出真心實意的友好與尊重，還有不少竅門值得推敲。

根據社交禮儀的慣例和規范，要讓自己對他人的問候得體而合“禮”，需要注意問候語的選擇、問候時的稱呼，以及問候時的神態表情等幾個方面。

首先，我們需要注意問候語的具體選擇。

選擇問候語，最重要的是要看場合與對象。任何一聲問候，都是在特定的情景、場合中發出的。要想使之發揮功效，就必須與特定的情景、場合相符合。打個最簡單的比方，你總不會在洗手間里問候別人：“你吃飯了嗎”？或者，你也不會在好友新婚大喜之日去問她：“你真的感覺幸福嗎”？

只有當你的問候語合乎此時此刻具體的、特定的場景之時，才會使你的好意被被問候者理解和接受。

對一個剛剛結束長途旅行的人，或是一個剛考完試的學生，問一聲“累壞了吧？”顯然合情合理。可是對一個飽食終日、無所用心的人，當然就不能這樣去“罵”他。

對一個來去匆匆的上班族，問候一聲“您很忙吧？”既表示了對對方的關心和理解，還能夠引出適當的話題。然而同是這么一句話，卻讓“烈士暮年，壯心不已”的離退休人員“受用不起”。

對來自海外的人士，在正式場合問候一聲“你好！”或“見到你很高興”，是符合國際慣例的。而對于同自己工作在同一個辦公室的同事，則無此必要。對后者而言，問候語還是“具體”一些為好。要是對天天照面的同事說：“見到你很高興”，不是沒話找話，就是有意拉開“距離”，甚至還會顯得很滑稽。

選擇問候語，還應當視被問候的對象而定，即應根據被問候對象的不同而有所不同。

問候一個久未謀面而關系普通的朋友，可選擇“您一向可好”這一類泛泛的問候語。

問候一位至交老友或是自己的家人，從對方的身體、工作，到對方配偶、孩子，幾乎不存在任何問候的“禁區”。

問候在校生：“學習忙嗎？”問候熱戀之中的朋友：“你朋友好吧？”問候剛剛生育不久的年輕母親：“孩子乖不乖？”不但做得恰如其分，還有助于讓對方心甘情愿地主動打開話匣子。

問候外國朋友，照樣應該具體情況具體對待。問候一位國外的異性朋友，不要忘了同時問候其配偶或戀人。這是一種禮貌，也是暗示對方自己別無他意。

在涉外交往中，互致問候的雙方可以使用相同的問候語。比如，被問候“你好”時，可答以“你好！”而對方的問候是“見到你很高興”時，則可以“見到你也很高興”作答。

在中東、巴基斯坦等國，人們信奉伊斯蘭教，所以見面打招呼的頭一句必定是“真主保佑！”在東南亞一帶以佛教為國教的國度里，人們打招呼的頭一句話通常是“愿佛祖保佑！”

而在某些人民主要以游牧為生的國家里，最通用的問候語則是“牲口好嗎？”

我們對于這類問候通常不必從字面上深究，只要理解其含有吉祥、祝福之意就行了。

需要指出的是，在社交場合，你對所有與自己會面的人都不應該略去問候，不論遠近親疏都是如此。同時在問候他人時宜顯得莊重虔誠，不應該打哈哈，或是一見面就亂開玩笑。像“你還認識我嗎”、“你能猜出來我叫什么名字嗎”等等一類的問候，都是很不禮貌的。

其次，我們需要注意問候他人時的具體稱呼。

問候他人之際，少不了要以適當的方式稱呼對方。在問候中省掉稱呼，或是直接以“哎”來代替稱呼，均不大合適。因為我們每個人都有被他人尊重的愿望，而稱呼是否得體往往與對他人尊重與否緊緊聯系在一起。

有些年輕朋友，為了對他人表示特別地親熱，喜歡以“哥們兒”、“姐們兒”之類粗俗的稱呼相稱。還有人愛給熟人起外號，用“唐老鴨”、“柴禾妞”、“小眼鏡”相稱。其實，這樣做的人，不僅有可能得罪被稱呼者，還有可能被他人視為品位不高。

在日常生活中稱呼他人，應當堅持因人而異。例如，在一般情況下，對彼此之間較為生疏的人，不論其年齡、性別、職業、地位如何，均可以“同志”相稱。與對方稍稍熟悉一點，在“同志”之前加上對方姓氏作為稱呼，也是可以的。

在商務往來中，應以“先生”、“小姐”或是被稱呼者的職務作為稱呼。對于從事賓館、餐廳、商店、銀行、郵局、娛樂場所的工作人員，也應以“先生”或“小姐”相稱。

對知識界、教育界人士，如教授、醫生、律師、法官、博士等等，可直接以此類頭銜相稱，也可以在它的前面冠以被稱呼者的姓氏。對軍界人士，則以稱其具體的職務、軍銜為宜。

對德高望重的老前輩或是令人欽佩的師長，稱其為“先生”，是比較習慣的一種做法。

有時遇到才結識不久的朋友，而且對方年長于己，并學有所長，要是不知道怎樣稱呼對方才恰當的話，可以“老師”相稱。對文藝界人士尤其可以這么做。

同事之間，可在姓氏前面加上“老”、“小”，作為稱呼。如對年長于己者稱“老陳”，對年幼于己者稱“小何”。在平輩之間，有時候也可以沿用此法相稱。

關系極好者之間，有時為了表示親密無間，可以不稱其姓，而直呼其名。長輩對晚輩經常這樣稱呼；但關系普通者，特別是關系普通的異性之間，直呼其名，甚至叫小名，是不合適的。

遇到外賓時，問候中的稱呼應合乎禮儀，體現尊重與友好。諸如把外國女士稱為“洋妞兒”，把黑人朋友稱為“黑哥們兒”，把俄羅斯人叫“北極熊”，把日本人叫“日本鬼子”，等等，都屬于失禮的稱呼。它們粗俗無禮，統統都絕對不能使用。

在正式場合，稱呼外賓可選用其職務，或是對方引以為榮的頭銜，如“部長先生”、“尊敬的教授”。在日常生活中，對男子應稱“先生”，對未婚女子應稱“小姐”，對已婚女子應稱“夫人”，以上稱呼可以連同姓名一起使用。要是遇上不了解其婚姻狀況的女子，應根據外國女士“崇尚年少”的特點，稱其為“小姐”。

外國人姓名的構成比較復雜，稱呼哪一部分才合乎禮儀，是有不少講究的。在一般情況下，唯有在十分正式的場合，才稱呼其姓名的全稱，即連姓帶名一起稱呼。平常以姓相稱，是常規做法。除非得到對方允許，或是與對方是至交或親屬關系，不宜直呼其名或愛稱。

如同其他許多事物一樣，人們在其日常交往時所使用的稱呼，也帶有明顯的時代痕跡。曾經有一段時間，社會上流行以“師傅”稱呼所有行業、所有階層的人士。現在看來，這種稱呼親熱有余，文雅不足，已不再廣泛使用。特別是在一些佛教流行的區域，“師傅”一般屬于僧、尼的專稱，更不可濫用。

“戰友”這一稱呼也曾廣為流行，現在除了軍人之外，用的人也不多了。你要是管不太熟的人叫“戰友”，弄不好對方還會懷疑你想“套近乎”了。

過去女士們把自己的配偶叫什么的都有，“外子”、“老頭”、“老公”、“掌柜的”、“當家的”、“孩子他爹”等等，不一而足。城里的女士把配偶叫作“愛人”，曾被當作有文化的表現。不過現在“愛人”這種稱呼在年輕人中間已不再流行。因為“愛人”一詞在海外被理解為“情人”，即“第三者”。現在人們見多識廣，跟外賓打交道的機會也不少。誰愿意因為用詞不當，而使自己被人誤解為“不正派”呢？！現在稱配偶為“先生”，在已婚女士中是一種時髦。

在問候語中，特別是在稱呼被問候者時，適當地使用一些謙辭和敬語，能夠體現出問候者本身的文明修養，因而是必要的。

其一，謙辭。它是向他人表示謙恭和自謙的一種詞語，有時也叫作謙語。它的一種最常見的用法，是在他人面前謙稱自己以及自己的親屬。例如：可以稱自己為“愚”、“在下”、“不才”、“鄙人”，等等。

稱輩分或年齡高于自己的親屬時，可在其稱呼前加以“家”字，如“家父”、“家嬸”、“家兄”、“家姐”，等等。

稱輩分或年齡低于自己的親屬時，可在其稱呼前冠以“舍”字，如“舍妹”、“舍侄”，等等。

稱自己的子女及其配偶時，則可在其稱呼前加上“小”字，如“小女”、“小婿”，等等。

其二，敬語。它是用來對他人表示尊敬與禮貌的專用詞語，被廣泛地運用于公務場合與較為正規的社交場合，特別適用于會晤師長、上司、陌生人或不太熟悉的人之際。

與謙辭書面化程度較高恰好相反，敬語在我們的日常生活中可謂屢見不鮮。例如，我們稱贊他人的見解稱為“高見”，委托他人代勞稱為“拜托”，因故麻煩他人稱為“打擾”，感謝他人給予方便稱為“勞駕”，初次與人會面寒暄稱為“久仰”，等等，都是常用的敬語。

在稱呼他人的親屬時，使用敬語也是一種慣常做法。例如，對他人的長輩，宜在其稱呼前加以“尊”字，稱之為：“尊父”、“尊母”，等等。

對他人的平輩或晚輩，應在其稱呼前加以“賢”字，稱之為：“賢弟”、“賢妹”、“賢侄”、“賢侄媳”，等等。

唯有對他人的配偶稱呼時，“尊”、“賢”方可通用。對友人的夫人，既可以稱之為“尊夫人”，也可以稱之為“賢嫂”。

另外，對他人的親屬，還可以不分輩分、長幼，在其稱呼前冠以“令”字，稱其父為“令尊”，稱其母為“令堂”，稱其子為“令郎”，稱其女為“令愛”，等等。

在問候他人以及日常交談中，有意識地使用謙辭與敬語，能夠更好地表達出我們的自謙與敬人，是一個人文明禮貌的充分寫照。然而凡事都有一個限度，過猶不及，使用謙辭與敬語也不可“過分鋪張”。假設一個20出頭的年輕人在社交場合剛被引見給他人，馬上就獻給對方一連串敬語，諸如“久聞大名，如雷貫耳，今日得見，三生有幸。幸會，幸會……”之類，恐怕不大合乎時宜吧？

最后，我們需要注意，在對他人表示問候時自己具體的神態表情。

問候他人時，我們必須盡可能地使之顯得真心實意、專心致志，并且充分地向被問候者表達出我們的關懷與敬重之意。

其一，要做到這一點，就要用詞簡單、準確，而不要羅列詞句，過分啰嗦。像“你好”、“忙嗎”、“最近怎么樣”等一類的問候語言簡意賅，可以“放之四海而皆準”，它們比用一連串問候語去“砌墻”，肯定要強得多。

其二，要做到這一點，就要在問候他人時一心一意，面帶微笑，顯得專注認真，和藹可親。如果在問候他人時面無表情，勉為其難，或是嘻皮笑臉，左顧右盼，即使使用的問候語無與倫比，恐怕也會令人懷疑其誠意吧？

其三，要做到這一點，還需要在他人向自己表達任何問候時給予熱情的回應。只要對方的問候出自善意，就該有所應答，而不可顯得事不關己，毫無任何反應。在一般情況之下，與人見面時最好首先問候對方。要是對方率先問候了自己，應立刻問候對方，必要時還應向對方表達自己的謝意，并具體答復一下對方在問候自己時提出的問題。

有關問候他人的禮儀規范，我們暫且談到這里，謝謝大家！