第13章 善始善終 (2)
- 禮儀金說3:服務禮儀
- 金正昆
- 2778字
- 2013-08-03 02:57:35
古人講什么路遙知馬力,日久見人心,其實并不符合心理學上的首輪效應原則。古人為什么說路遙知馬力、日久見人心?因為他的交際圈狹窄,人與人之間抬頭不見低頭見,想見不到對方都沒有可能。現代社會則不同了,我們通過利用現代科學手段,時間和空間都被縮短了。我一打電話,我的聲音馬上可以越洋;我一坐飛機,關山度若飛呀。所以,我看到你不順眼,我就可以不跟你合作,我可以到別的地方去,我這一輩子可以不再見到你,我不再找你...
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