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第17章 贏得客戶心 (2)

  • 超越管理
  • 李淑華
  • 4671字
  • 2013-08-02 12:45:33

如果你把自己的工作視為幫助客戶取得成功的一種挑戰,而不是自己如何取得成功,那么,就一定會有好的結果。這并不是讓你放棄考慮自己的利益所得,只是建議你在每天決策之前先考慮他人的意愿。正如杰夫所說,要給客戶更多的信心,給他們提供更多成功的機會。

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對于客戶關系管理,《哈佛商業評論》發表了自己的觀點: “你或許提出了一個非常睿智的方案,你有大量的數據支持它,你承諾它會給客戶...

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