職業化員工——企業基業長青的基石

現在越來越多的企業認識到，制約企業發展的最大瓶頸是：缺乏高素質的職業化員工?？梢哉f企業核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業化程度的高低。就像一場足球比賽，職業運動員與業余運動員同場競技，其結果不言自明。

有人統計，目前中國企業的效率是美國的1/25，日本的1/26，為何有如此大的差距？主要就是中國企業的員工目前還不夠職業化。

有一家生產樂器的中國企業，廢品率高于10%。有一次其公司負責人了解到日本同行的廢品率僅是1%。于是他去日本企業考察，發現在日本的企業里，員工進行生產的操作臺上面物品擺放整齊劃一，沒有任何私人的物品。桌子上面都畫好格子，哪個位置放置什么工具，哪個位置放水杯，而且位置的安排十分符合勞動操作規范和程序。樓梯上也有一條線，員工走樓梯都靠右側行走，以方便他人緊急通行。日本員工在工作時間幾乎沒有閑聊的，都是在聚精會神地做自己的本職工作。

而在同行的這家中國企業里，上班時間員工聊天、吃東西、干私事，可以說干什么的都有，上個廁所也要花半個多小時。對此，那位公司負責人不由得感嘆道：員工職業化程度的高低的確影響著企業的效率和效益。

其實道理很簡單，因為無論什么樣的戰略最終都需要員工來完成，而員工能否出色地完成工作則取決于其職業化程度的高低。所以說，職業化員工是企業基業長青的基石，是企業制勝的關鍵。因為制度制定得再完美，如果沒有職業化員工去貫徹執行就等于一堆廢紙。

令人欣慰的是，在中國很多優秀企業的領導人對員工的職業化問題越來越重視了。

美國某報社記者曾經采訪張瑞敏，問他在企業中扮演何種角色。他說兩種角色：一是設計師，二是牧師。要不斷布道，使員工接受職業化教育，并將其融入自己的工作中。

張瑞敏強調：企業要靠無形資產來盤活有形資產。只有先盤活人，才能盤活資產，而盤活人的關鍵在于鑄造職業化員工，提高員工的職業素養。

有一次，海爾駐廣東分公司的一名員工用出租車給潮州的一位客戶送當時還十分少見的滾筒洗衣機。然而，在離潮州還有2公里的地方，出租車被檢查站扣住了。這名員工只得卸下洗衣機，站在路邊攔車，但沒有一輛車肯停下來。

最后這名員工背著75公斤的洗衣機走了3個小時，硬是把它送到了客戶家中。知道了事情真相的客戶，非常感動。

的確，員工職業化程度的高低不僅決定了員工的未來和發展，而且還直接決定了企業發展的潛力和成功的可能。

調查統計顯示：一般情況下，一個員工只能發揮自身能力的40%~50%；但如果這名員工能夠受到良好的職業化素質教育，那么他就能發揮其能力的80%~90%，從而既提高了工作的效率，也提升他個人的職業競爭力。我們常常聽到一些企業的部門經理搖著頭感嘆：“這個人能力尚可，就是職業素質太差了。”

其實，我們的身邊不乏很多高智商、高學歷，甚至是高能力的失敗者，他們的失敗并非能力不足、學識不夠，而是在于缺乏職業化素質。同樣，我們身邊也大有學歷不高，卻取得職業成功的人，但他們的成功無一例外都是由于具有高度的職業化！

那么，怎樣才能將自己打造成職業化員工呢？我認為主要應從以下五個方面來要求自己：

第一，要有職業化的工作態度；

第二，要有職業化的工作道德；

第三，要有職業化的工作技能；

第四，要有職業化的團隊意識；

第五，要有職業化的工作形象。