商業(yè)越發(fā)達(dá)，越能激發(fā)人性的真誠(chéng)和善良

對(duì)于出書(shū)，我是如生命一般的敬畏。

我是誰(shuí)

整整四年的時(shí)間，我都在思考該寫(xiě)一本什么樣的書(shū)，該用什么創(chuàng)新的方式去寫(xiě)一本書(shū)。

我一直信奉越分享越收獲，或許是來(lái)到北方十多年的緣故，一個(gè)南方人的直率性格已經(jīng)融合了些許北方人的豪邁，加上言語(yǔ)一直比較犀利，讓我在微博時(shí)代出了不少風(fēng)頭。從營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、商業(yè)模式、戰(zhàn)略、行業(yè)趨勢(shì)、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)文化等知無(wú)不言、言無(wú)不盡，哪怕有很多是胡扯瞎掰，也敢直言不諱。

在那個(gè)最為“風(fēng)光”的時(shí)候，我終止了職業(yè)經(jīng)理人的生涯，開(kāi)始第三次創(chuàng)業(yè)去實(shí)踐我從2009年就開(kāi)始為之吶喊的家居O2O。當(dāng)時(shí)O2O模式被幾乎所有知名資本和大部分人嘲笑，認(rèn)為我是一個(gè)大忽悠，而我也因?yàn)樽约旱牟怀墒欤?jīng)歷了付出很大的代價(jià)去努力卻遭受資本撤資的徹徹底底的創(chuàng)業(yè)失敗的陣痛。記得2012年和2013年這整整兩年，一直超級(jí)樂(lè)觀的我甚至想到自殺，對(duì)自己、對(duì)周?chē)娜恕?duì)世界都失去了信心，覺(jué)得特別無(wú)助和悲涼……

回頭看那個(gè)時(shí)候的我，本質(zhì)的我，還太不成熟。

2014年初，我重新回歸自己的內(nèi)心，通過(guò)對(duì)商業(yè)邏輯和人性的探索繼續(xù)對(duì)未來(lái)做出判斷，憑借之前在外企、國(guó)企、民企，以及在世界500強(qiáng)、創(chuàng)業(yè)公司的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始幫助傳統(tǒng)大中型企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。以原來(lái)在廣告業(yè)的經(jīng)驗(yàn)持續(xù)自媒體業(yè)務(wù)，以喜歡分享的性格繼續(xù)做培訓(xùn)，最后將咨詢規(guī)劃、媒體、培訓(xùn)整合在一起。我慢慢獲得了越來(lái)越多人的認(rèn)可，重燃創(chuàng)業(yè)的熱火第四次起航，心懷夢(mèng)想繼續(xù)拼搏。一年多的時(shí)間里，我飛了近10萬(wàn)公里，這一次，我真正地切換到了創(chuàng)業(yè)者的思維上。

在這些打了雞血般活著的日子里，我經(jīng)歷過(guò)被人膜拜的虛榮，經(jīng)歷過(guò)愿意付出一切代價(jià)去創(chuàng)業(yè)的決絕，經(jīng)歷過(guò)拿到融資的驕傲激動(dòng)，經(jīng)歷過(guò)跌入谷底失去信念的價(jià)值扭曲；我也去過(guò)高度國(guó)際化和開(kāi)放自信的硅谷，感受過(guò)17英里海岸動(dòng)物與人的和諧，看過(guò)麗江濃厚的地域風(fēng)情，也體會(huì)過(guò)新疆的地大物博人稀；走過(guò)空山靈雨的地方，也奔波在喧雜的都市……

但是，在這些情緒最容易被放大的地方都沒(méi)有的感悟，反而在2005年初參加的一場(chǎng)“群魔亂舞”的微商大會(huì)時(shí)突然有了。

當(dāng)我看到原本應(yīng)是一場(chǎng)知識(shí)的分享會(huì)上，卻用衣著暴露的美女來(lái)吸引眼球，場(chǎng)外大廈上掛起大幅的海報(bào)，場(chǎng)內(nèi)卻是在地下一層反反復(fù)復(fù)強(qiáng)調(diào)著噱頭、營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)商業(yè)的面目已經(jīng)改變，當(dāng)金錢(qián)主導(dǎo)了人們的價(jià)值觀，當(dāng)人們?yōu)橛で松虡I(yè)時(shí)……那一刻，我突然頓悟到了商性與人性的關(guān)聯(lián)，那就是我們要隨著技術(shù)的發(fā)展不斷創(chuàng)新思維模式、思考方式，建立平臺(tái)讓我們共同學(xué)習(xí)、互助互進(jìn)，這才是人。否則，就會(huì)像我在硅谷感受到的很多美國(guó)人對(duì)于未來(lái)人工智能會(huì)超越人類(lèi)智能，最終悲觀地認(rèn)為將導(dǎo)致人類(lèi)覆滅一樣……

他們是誰(shuí)

我記得長(zhǎng)大剛剛離開(kāi)家的時(shí)候，廣東的一些小店給我留下的印象非常深刻。記得有一家臺(tái)灣小吃店，是一位70多歲的老奶奶開(kāi)的。每次我去她的店里吃她做的鹵肉飯和酸梅湯時(shí)，她都會(huì)和我聊天。那時(shí)我問(wèn)她為什么要在這里開(kāi)個(gè)小店，多辛苦啊。她說(shuō)不會(huì)感到辛苦，因?yàn)樗齼鹤幼钕矚g吃她做的鹵肉飯，后來(lái)他長(zhǎng)大了，回家的次數(shù)就少了，就和兒子商量來(lái)大陸開(kāi)了這家小店，只是想繼續(xù)做著這個(gè)味道等兒子回來(lái)吃。

而另一個(gè)給我留下深刻印象的是在2015年年初，兩個(gè)尋求投資的創(chuàng)業(yè)者找到我，他們想創(chuàng)業(yè)做煎餅，因?yàn)橹霸谖⒉┥系臏贤ㄒ恢辈诲e(cuò)，所以專(zhuān)門(mén)從濟(jì)南過(guò)來(lái)想要我?guī)兔Α５?dāng)時(shí)和他們見(jiàn)面后我就皺眉頭了，其一是兩手空空，想創(chuàng)業(yè)做煎餅為什么沒(méi)有帶煎餅給我試吃？其二是我問(wèn)他們做過(guò)煎餅嗎，他們回答從來(lái)沒(méi)有。所以，這次的交流基本上也就到此為止了。

這次創(chuàng)業(yè)我一直強(qiáng)調(diào)本質(zhì)的東西，未來(lái)商業(yè)的結(jié)果也是這樣，是你發(fā)自內(nèi)心的想要做的事情，你不喜歡的事情是做不好的，因?yàn)檫@種情感會(huì)被無(wú)限放大之后迅速擴(kuò)散。人性是沒(méi)有利益沖突的，人性強(qiáng)調(diào)的是情感，為什么在中國(guó)人性和商性的沖突最大？因?yàn)橹袊?guó)人認(rèn)為人性和商性是分離的。

美國(guó)則恰恰相反，他們認(rèn)為人性和商性是不沖突的，而且要釋放人性的陰暗面。人性本惡，所以美國(guó)用商業(yè)體系激發(fā)惡的一面，再用商業(yè)體系來(lái)管制惡，最終使得商業(yè)社會(huì)很好地得到發(fā)展。而社會(huì)主義倡導(dǎo)人性本善，所以所謂的人性和商業(yè)的利益是有沖突的觀點(diǎn)，其實(shí)是我們還沒(méi)有掌握好它們之間的平衡點(diǎn)。

當(dāng)然，這反而促成了中國(guó)服務(wù)業(yè)的崛起，未來(lái)中國(guó)的服務(wù)機(jī)構(gòu)是服務(wù)于民眾的，服務(wù)于社會(huì)個(gè)體的，管理個(gè)體的需求，同時(shí)也可以相應(yīng)地分擔(dān)政府的壓力……

我相信，這個(gè)現(xiàn)象一定會(huì)發(fā)生在中國(guó)。

《破產(chǎn)姐妹》的故事是美國(guó)創(chuàng)業(yè)的縮影，兩個(gè)喜歡餐飲的女孩在餐廳打工，每天互相調(diào)侃，她們想創(chuàng)業(yè)但沒(méi)有錢(qián)，于是自己回家做小蛋糕不停地試吃，甚至有一次為了獲取訂單沖到廁所里去請(qǐng)一個(gè)派對(duì)女王試吃她們的蛋糕。事實(shí)上，她們內(nèi)心最渴望的就是做好蛋糕，當(dāng)然，在故事的結(jié)尾，她們?nèi)缭斧@得了巨大的成功，獲得了社會(huì)的認(rèn)可。

還有一位我了解的美國(guó)伯克利大學(xué)的教授，他帶著幾個(gè)學(xué)生在做空氣凈化研究（很廣泛的全球空氣勘測(cè)類(lèi)研究方向），將成果轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品后找到了工廠進(jìn)行生產(chǎn)并且先后有六個(gè)國(guó)家進(jìn)行了采購(gòu)。也正因如此，他收到了伯克利大學(xué)的教授邀請(qǐng)函，當(dāng)時(shí)的他無(wú)比激動(dòng)，但并不是因?yàn)閾碛辛私淌谶@樣一個(gè)頭銜，而是激動(dòng)于伯克利大學(xué)對(duì)他的研究成果及對(duì)他的認(rèn)可。

或許有人會(huì)說(shuō)，美國(guó)有很好的信用體系，而中國(guó)沒(méi)有。但是我想要表達(dá)的是，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)下，未來(lái)我們的一切都會(huì)被記錄下來(lái)，并且會(huì)被放大，或許這個(gè)工具是可穿戴設(shè)備又或是其他的技術(shù)，但只有真的熱愛(ài)、好的服務(wù)，生意才會(huì)做得越來(lái)越好。

我相信，未來(lái)這件事情一定會(huì)在中國(guó)發(fā)生。

寫(xiě)給自己，也寫(xiě)給你們

這就是我感受到的人和世界存在的意義：這個(gè)世界上的人們之所以活著，是因?yàn)槿藗冏非蟮氖蔷窈退季S，而不是被資本、貪欲所主宰！我們不斷探索內(nèi)心并發(fā)現(xiàn)自己相對(duì)于其他人的價(jià)值，這才是讓我們持續(xù)充滿期待地活在這個(gè)世上的原動(dòng)力……

事實(shí)也是如此，無(wú)數(shù)的人通過(guò)創(chuàng)新和努力，不斷獲得更多的人的認(rèn)可，在這個(gè)基礎(chǔ)上擁有財(cái)富，然后利用獲得的財(cái)富去做更有意義和價(jià)值的事情，幫助更多需要幫助的人，貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)、智慧和時(shí)間……

雖然不確信有多少人能夠感同身受，但我堅(jiān)信或許不久之后你也會(huì)有同樣的感觸。在過(guò)去，中國(guó)的商業(yè)社會(huì)一直在畸形發(fā)展，烙上了“無(wú)奸不商”這個(gè)深深的印記。但是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，人情不再大于商業(yè)，想利用過(guò)去的手段和權(quán)力在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境里破壞規(guī)則已經(jīng)越來(lái)越難得逞了。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代造就的是新商業(yè)的文明，而很快，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)將信息再次更快地鋪展開(kāi)，形成口碑傳播呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的時(shí)代。

所以，我們只能很真誠(chéng)善良地為其他人創(chuàng)造價(jià)值。

當(dāng)我想明白這些也通過(guò)第四次創(chuàng)業(yè)理解了這些之后，我決定要開(kāi)始寫(xiě)《商性》這本書(shū)，貫穿這本書(shū)的中心思想就是這篇序言的標(biāo)題——“商業(yè)越發(fā)達(dá)，越能激發(fā)人性的真誠(chéng)和善良”。關(guān)于人性的研究已經(jīng)太多太多，由于篇幅有限我只能結(jié)合著商業(yè)社會(huì)中人的變化來(lái)闡述，或許可以揭開(kāi)商業(yè)社會(huì)和人性之間的關(guān)系。揭開(kāi)這樣的關(guān)系的目的很簡(jiǎn)單，一是希望幫助更多的個(gè)人和企業(yè)理解現(xiàn)在的社會(huì)和不斷變化的社會(huì)，這種變化的核心我是試圖找出來(lái)，或者說(shuō)是試圖和接觸這本書(shū)的讀者一起找出來(lái)；二是希望在變化越來(lái)越激烈的社會(huì)里，作為個(gè)人和商人知道如何更加從容地應(yīng)對(duì)創(chuàng)新或者自我創(chuàng)新，不至于時(shí)不時(shí)就彷徨失措，遭受莫名的損失。

如果能做到這兩點(diǎn)，我的努力也多少算是有些價(jià)值。不過(guò)對(duì)于“商性”的持續(xù)研究基本成為我希望一生努力的事業(yè)，甚至希望這樣的研究能夠永遠(yuǎn)持續(xù)下去，因?yàn)槲疑钪@兩點(diǎn)僅憑一本書(shū)，顯得多少有些單薄……

說(shuō)實(shí)話，我不愿意一個(gè)人苦兮兮地悶在一間小屋里，對(duì)著屏幕一個(gè)人孤單地敲上幾十萬(wàn)個(gè)字符，我一直信奉越分享越收獲，所以，在大家看到這本書(shū)的時(shí)候，其實(shí)就是在聽(tīng)一個(gè)又一個(gè)真實(shí)的故事。與之相伴的，還有截止到寫(xiě)這篇序言時(shí)共計(jì)340位書(shū)友在這半年多的時(shí)間里支持鼓勵(lì)著我，共同見(jiàn)證了這本書(shū)的創(chuàng)作。他們對(duì)于商性的理解，也已經(jīng)授權(quán)部分收錄在本書(shū)的結(jié)尾，再次感謝大家的信任和支持。

我并不知道這本書(shū)最終會(huì)寫(xiě)成什么樣，說(shuō)實(shí)話，在動(dòng)筆時(shí)才越來(lái)越強(qiáng)烈地感受到自己是如此微弱和渺小，畢竟商性太大，人性太深。而我，只是想結(jié)合我之前十幾年的職業(yè)經(jīng)理人生涯和作為一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)歷，真誠(chéng)客觀地講述商性與人性的關(guān)聯(lián)……

當(dāng)然，這本書(shū)僅僅是“商性”的開(kāi)端，在時(shí)代的潮流中，我們已經(jīng)看到了東方超級(jí)大國(guó)和西方超級(jí)大國(guó)商業(yè)發(fā)展的兩個(gè)極端在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代慢慢走向了融合，未來(lái)還會(huì)發(fā)生什么，唯有靜靜等待時(shí)間來(lái)回答……

莊帥

2015年8月21日