書中從目前國內(nèi)外汽車行業(yè)銷售與售后服務(wù)渠道的現(xiàn)狀出發(fā)，圍繞著經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)需求，特別是目前國內(nèi)的經(jīng)銷商在信息化建設(shè)上面臨的困境，同時(shí)也適當(dāng)兼顧整車廠的國家銷售公司（NSC）的需要，從經(jīng)銷商集團(tuán)層面的業(yè)務(wù)整合與創(chuàng)新，以及經(jīng)銷商門店層面的業(yè)務(wù)管理與優(yōu)化兩個(gè)角度，基于SAP汽車行業(yè)的銷售與售后服務(wù)解決方案，介紹如何打造真正屬于經(jīng)銷商自己的IT平臺(tái)，幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略和目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)與廠家的雙贏。本書不僅可供各種類型的汽車行業(yè)經(jīng)銷商（零售商、維修站、4S店、快修店、二手車門店）、進(jìn)口商、整車廠銷售公司、配件供應(yīng)商、汽車金融公司里從事汽車銷售、信貸、市場(chǎng)、售后服務(wù)、客戶關(guān)懷、渠道管理工作的管理和業(yè)務(wù)人員閱讀，以及作為從事相關(guān)信息化建設(shè)的人員的指導(dǎo)，對(duì)于從事汽車行業(yè)其他領(lǐng)域的專業(yè)人員，也有著重要的參考價(jià)值。