自卑是面試失敗的第一原因

年輕人走出校門，要盡快找到適合自己的位置。面試是最基本的一個環(huán)節(jié)，也是很重要的一個環(huán)節(jié)。有的畢業(yè)生一走進就業(yè)市場就心里發(fā)憷，參加招聘面試，心里便忐忑不安。面對激烈的競爭，覺得自己這也不行，那也不如別人。有的畢業(yè)生過分注意自己的缺陷或不足，如身高不理想、相貌不佳、人際交往不擅長等，或是對自己所學(xué)專業(yè)抱有悲觀看法。相應(yīng)地，對自我能力評價過低，不能充分認(rèn)識自身的長處。結(jié)果，在為自己定位時缺乏自信，即使自己完全能夠勝任，也不敢去應(yīng)聘那些高挑戰(zhàn)、高薪酬的職位。

使這類人缺少積極參與擇業(yè)的勇氣和信心的是自卑心理，自卑心理讓他們?nèi)狈ψ孕判模辉钢鲃优c他人一較高下。在激烈的擇業(yè)競爭中，這種心理障礙是走向成功的大敵。

那么，如何消除自身的自卑心理，從而決勝職場呢？這就要全面、客觀地認(rèn)識，辯證地看待別人和自己。

自卑心理往往是在表現(xiàn)自己的過程中，由于受到挫折，對自己的能力產(chǎn)生懷疑而造成的。存在這一心理的人們，不妨多做一些力所能及、把握較大的事情。成功后，自己便會有一份喜悅，每一次成功都是對自信心的強化。而自信心的恢復(fù)需要有一個過程，切不可操之過急。應(yīng)從一連串小小的成功開始，通過不斷的成功來表現(xiàn)自己和確立自信，來消除對自己能力的懷疑。表現(xiàn)自己時，期望值不要過高，不要操之過急。要循序漸進地鍛煉自己的能力，逐步用自信心取代自卑感。

有自卑感的人常常性格內(nèi)向、敏感多疑。因此，表現(xiàn)自己還得從磨煉自己的性格入手。有自卑感的大學(xué)生應(yīng)多參加集體活動，在活動中培養(yǎng)自己的堅韌性、果斷性及勇于進取等優(yōu)秀品質(zhì)，確立自信，以逐步克服自卑心理。

克服自卑心理可以通過努力奮斗，以某方面的成就來彌補自身的缺陷，從而消除心理上的自卑。生理上的補償現(xiàn)象，如盲人尤明、聾者尤聰，這是大家常見的。其實，人還有心理上、才能上的補償現(xiàn)象。勤能補拙、揚長補短，可以說是心理上、才能上的補償作用。華羅庚說：“勤能補拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才。”請記住：只要工夫深，一定能趕上他人。其次，每個人都有自己的長處和短處，要學(xué)會揚長補短。亞歷山大、拿破侖，他們生來身材矮小，這自然是他們的短處。但他們并不因此自卑，而是能看到自己的長處并立志在軍事上取得成就。經(jīng)過不斷努力，最終他們都成功了。所以說，人的某些缺陷和不足，不是絕對不能改變的，而要看自己愿不愿意改變。只要找到正確的補償目標(biāo)，就能克服自身的缺陷或者從另一方面得到補償。

平時經(jīng)常自我暗示，對于克服自卑心理也有極大的好處。這指的是個人通過積極的自我暗示、自我鼓勵進行自助的方法。人的自我評價實際上就是人對自我的一種暗示作用，它與人的行為之間有很大的關(guān)系。消極的自我暗示導(dǎo)致消極的行為，而積極的暗示則帶來積極的行動。每個人的智力相差并不是太大，我們在做事的時候，就應(yīng)不斷地暗示自己：“別人能做的我也一定能做好。”要始終堅信“我能行”、“我也能夠做好”。成功了，自信心得到加強；失敗了，我們也不應(yīng)氣餒，不妨告訴自己“勝敗乃兵家常事，一定會想出辦法的”。

每個人都有自己的弱點和優(yōu)點，我們應(yīng)該自信地接受自己的優(yōu)點，但也不必忌諱自己的缺點，這樣就能正確地與人比較，在看到自己不如人之處時，也能看到自己如人之處或過人之處。偉人之所以難以高攀，就是因為眾人在跪著看他。其實，最有意義的比較是自己跟自己比。每個人應(yīng)根據(jù)自己的興趣、愛好、能力、特點等來確立自己的事業(yè)和人生道路，為此發(fā)奮努力，不斷進步，最后實現(xiàn)人生的價值。這樣一來，就不會被過去生活中的陰影影響今天的心理狀態(tài)，進而能夠自信地面對求職。

因為畏懼，所以失去

20幾歲的你，是不是因為畏懼而失去過很多難得的面試機會？那么，你究竟在畏懼什么呢？

擔(dān)心被拒絕。初次求職的畢業(yè)生因為剛走向社會，迫切地希望得到他人的承認(rèn)，得到面試方的肯定。然而，這種愿望有多強烈，隨之而來的畏懼就有多深。

如果得不到這份工作，結(jié)果將會怎樣？如果不被認(rèn)可該怎么辦？這些問題會變得越來越突出，并對求職者的行為產(chǎn)生影響，其思路也會因此發(fā)生微妙的變化。而當(dāng)你不再根據(jù)自身的能力和熱情來展示自己，而選擇一味地追求得到承認(rèn)和贏得贊許，那么你已處于求職的危險境地。你費盡心思討他人歡喜，而喪失了自己的立場。最終，你將與近在眼前的成功機會擦肩而過。你被畏懼所左右，而不是讓自己的才能把你領(lǐng)向成功的大門。

克服這種畏懼的最佳途徑是大大方方地面對那些你認(rèn)為會拒絕你的人。為什么呢？在多數(shù)情況下，這些人與你有些距離，因為與他們接觸不多，你會憑空將一些虛幻的想法加在他們身上。但其實他們并不是全都如你想象得那樣，拒人于千里之外。

對未來沒有把握。因無法把握未來而裹足不前的例子俯拾皆是。1967年，瑞士手表制造商在其研究中心發(fā)明了電子石英表。然而，他們卻拒絕了生產(chǎn)這種手表的建議。誰會要一塊沒有發(fā)條的手表呢？但10年之后，這一決策卻使瑞士手表的市場占有率從65%下降到了不足10%。出現(xiàn)這一結(jié)果的原因在于，日本公司利用瑞士公司的發(fā)明，大規(guī)模生產(chǎn)、推廣了電子表，而瑞士公司最后什么好處也沒有得到。這與部分對自己的未來缺乏信心的求恥者是十分相似的。

與其他畏懼心理一樣，對捉摸不定的未來的恐懼使你不愿輕易改變現(xiàn)狀，對你而言，雖說可能目前的工作環(huán)境等多方面都不適合自己，但未知的將來卻可能更加可怕，于是你寧愿忍受現(xiàn)在的痛苦而不去做什么改變。

聰明地冒險是對付這種畏懼的一劑良藥。其實我們選擇了求職就是選擇了前進在通往未知未來的路上，為什么要裹足不前呢？

畏懼是一種心病，所以只能用“心藥”。這藥的配方就在求職者自己的心里。冷靜地剖析自我，選擇無畏，大聲地向未來招手吧。

不依賴是一切成功的開始

20幾歲的年輕人，在求職或即將走向工作崗位時，將近半數(shù)的人都有依賴心理。根據(jù)一份“中國大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查”的數(shù)據(jù)顯示，有41.611%的大學(xué)生認(rèn)為，通過家庭社會關(guān)系是最有效的求職途徑。在來自大城市的學(xué)生中，這一比例更是高達(dá)51.29%。

依賴心理實際上是缺乏自立意識和自立能力的表現(xiàn)。在現(xiàn)實生活中，常可看到一些因依賴而使自己陷入被動的例子。單憑父母“門子硬”找到“好”工作的，由于不能勝任工作，常引起單位的不滿的例子也不在少數(shù)。

出現(xiàn)學(xué)生依賴心理較高的原因很多，一方面，在傳統(tǒng)的東方教育體系中，父母將孩子視為掌上明珠，認(rèn)為工作上的事情父母比孩子有經(jīng)驗，就一手包攬。雖然父母也想讓孩子獨立，但在實際生活中卻沒有給孩子一個獨立的機會。父母的這種“溺愛”教育，給孩子帶來一種盲目的依賴性。另一方面，就業(yè)形勢的嚴(yán)峻也是一個不小的壓力。“人多崗少”是當(dāng)下就業(yè)形勢的主流。家長希望在少有的崗位中，能一步到位給孩子提供就業(yè)機會，不愿讓孩子自己去獨自打拼。而不少20幾歲的年輕人也表示，雖然他們也不想依賴父母，但實在是“形勢所迫”，因為你的家庭背景和社會關(guān)系在某些時候會直接關(guān)系到求職的成敗。甚至有人認(rèn)為，家庭關(guān)系已經(jīng)成為求職路上的一道重要門檻。依賴父母不僅是求職的捷徑，在某些時候甚至成了必要條件。在巨大的就業(yè)壓力下，找工作靠關(guān)系、靠父母已經(jīng)在大學(xué)生的意識里生根發(fā)芽了，甚至還有人直言：“大學(xué)生找工作就是比爹！”

靠關(guān)系，或不想通過公平競爭而想靠捷徑、僥幸取勝，都是靠不住的，對自己的成長都是極為不利的。即使你靠關(guān)系獲得了較好的職位，如果沒有真才實學(xué)，也是遲早會被淘汰的。

面對雙向選擇、自主擇業(yè)，職業(yè)競爭日趨激烈。只有擺脫依賴心理，牢固樹立自主、自立意識，才能為在競爭中生存、在競爭中勝利奠定良好的主觀基礎(chǔ)。不僅要學(xué)好專業(yè)知識，還要注重擴大自己的知識面，拓寬自己的視野，注重培養(yǎng)自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，以及獨立工作的能力，注重理論和實踐相結(jié)合，注重自己創(chuàng)造力的提高，有針對性地彌補不足，為自己擇業(yè)、就業(yè)做好充分準(zhǔn)備。

20幾歲的年輕人要知道：依賴跟工作本身的含義是絕對相悖的。而找工作本身其實就是一個擺脫依賴的過程，就是人生宣誓獨立的一種方式。所以，求職時切不要存有依賴心理，勇敢地離開溫室，去拼搏吧。

沒有最好的，只有最適合的

20幾歲的年輕人在找工作時只考慮工作與專業(yè)對不對口，對于自己所學(xué)的專業(yè)和要從事的工作是否真正適合自己，絕大多數(shù)是不曾考慮的；要么是不分企業(yè)、不分行業(yè)、不分工作，盲目發(fā)送求職簡歷；要么是在求職簡歷的求職意向一欄，寫著技術(shù)、銷售、部門經(jīng)理等許多職位，而對自己沒有一個明確的定位；要么是在就業(yè)壓力下，只要碰到一個單位想錄用自己，則不管該行業(yè)和該工作是否適合自己，趕緊簽了就業(yè)協(xié)議書，而且可能一下就簽了三五年。

迫于就業(yè)壓力，以上的種種做法也是可以理解的。但這些做法都帶有一定的盲目性，沒有站在一個長遠(yuǎn)角度來考慮自己的就業(yè)問題。如果你在找工作之前沒有經(jīng)過詳細(xì)分析就盲目地進行了選擇，那么三五年之后，很可能發(fā)現(xiàn)自己仍然面臨著選擇的困境：覺得現(xiàn)在的工作不太適合自己，甚至感覺工作的每一天都很沉悶或痛苦，工作了幾年也沒做出多大的成績；如果辭職重新選擇別的行業(yè)或職業(yè)，那么很可能意味著放棄現(xiàn)在積累的一些專業(yè)知識、行業(yè)背景和人際關(guān)系，不得不付出很高的“機會成本”。

這就要求年輕的你在進入職場之初，克服盲目心理，選擇適合自己的職業(yè)；而且入職之后，不管能否適應(yīng)工作，都要做好心理調(diào)適，以便盡快在工作崗位上做出成績。

走向社會，對于20幾歲的年輕人來說，還要面對如何盡快更好地適應(yīng)角色、進入角色和選擇角色的人生三部曲，克服落差感，做好自我心理調(diào)適，樹立良好的職業(yè)形象，建立和諧的人際關(guān)系。盡快適應(yīng)角色步入社會，意味著學(xué)生角色向職業(yè)角色轉(zhuǎn)化的真正開始。年輕人初入職場，被人認(rèn)可的愿望十分強烈。但從業(yè)之初，往往被指派做一些技術(shù)含量較低的工作，或被頻繁輪崗；曾經(jīng)是學(xué)校里的優(yōu)等生，如今卻只是一名普通員工；學(xué)的是熱門專業(yè)，卻沒有獲得期望的薪酬和機會。評價標(biāo)準(zhǔn)的差異，期望值的跌落，讓許多年輕人無所適從。

適應(yīng)角色階段的心理調(diào)適重點在于了解職業(yè)角色定義，安心于工作崗位，克服心理上的落差感。職業(yè)角色是用已掌握的本領(lǐng)，通過具體工作為社會付出，獨立作業(yè)，以自己的行為承擔(dān)責(zé)任。在這一階段，應(yīng)當(dāng)盡快地從以往的學(xué)習(xí)生活模式中解脫出來，全身心地投入到工作崗位中去。要動態(tài)地看待就業(yè)，不論是高才低聘，或是期望值跌落，都不會是永遠(yuǎn)不變的。真正的人才絕不會被永遠(yuǎn)埋沒。一定要有不怕吃苦做小事的勇氣和毅力。荀子說：“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”這句話對年輕人出入職場都有很好的啟發(fā)。

縱使卓越，切勿自大

20幾歲的年輕人才出校門，還視自己為天子驕子。但是，你一定要記住：縱使卓越，切勿自大。尤其是對于身處職場，或即將步入職場的年輕人來說，必須明白這個道理。

希臘哲學(xué)家對“卓越”與“狂妄”有一個非常發(fā)人深省的觀點，他們相信每一個人都有責(zé)任把自己的潛能發(fā)揮得淋漓盡致。但同時，人的內(nèi)心應(yīng)有一把戒條，不能自欺欺人地認(rèn)為自己具有超越實際的能力，擴大變?yōu)樽晕遗蛎浕孟耄缦輧呻y深淵，你會被動地、不自覺地步往失敗之宿命。

誠然，自以為是的人一般會有某些出眾之處。自身的優(yōu)點必須運用得當(dāng)，擺在他面前的可能是“卓越”。不然，他就要吞下“狂妄”的惡果。

在卓越與狂妄之間取得最佳平衡并不容易，智者會親前者而遠(yuǎn)后者。背道而馳的結(jié)果，可能是一生成就得之極少，而懊悔卻巨大，成為發(fā)揮最佳潛能的障礙，減弱主控人生處境的能力。

在卓越與狂妄之間，我們要遠(yuǎn)離因為優(yōu)秀帶來的狂妄。狂妄不僅會影響到我們求職，這種心態(tài)甚至?xí)绊懙浇窈蟮墓ぷ鳌⑸钅酥寥松Ｄ阋欢ㄒ?jǐn)記老子的八字真言：“知人者智，自知者明。”要抱著歸零心態(tài)和珍惜心態(tài)去求職。歸零心態(tài)也就是空杯心態(tài)。應(yīng)聘的時候，不要把大學(xué)學(xué)歷或者學(xué)校的牌子當(dāng)做光環(huán)，當(dāng)做資歷。必須有一切從頭開始的準(zhǔn)備，把你過去的經(jīng)驗和知識都?xì)w零。只有歸零，才能騰出空間接納新的東西；有了歸零的心態(tài)，便絕不會自以為是，不會認(rèn)為自己拿到大學(xué)文憑有多么了不起。那么，受點挫折也是自然的事，吃點苦又能算什么。“進科龍的新畢業(yè)大學(xué)生都得先下車間做生產(chǎn)線上的工人，體驗兩個月，了解生產(chǎn)線和產(chǎn)品。”這就是一家企業(yè)為了糾正大學(xué)生“只能做管理人員，只能坐辦公室”的錯誤想法而采取的措施。

珍惜就是要珍惜你現(xiàn)在的一切，今天的學(xué)習(xí)環(huán)境需要好好珍惜。無論未來的工作是什么，只要能學(xué)到東西，能有所收獲，就要用珍惜的態(tài)度來對待。具備了珍惜心態(tài)的人不會隨便抱怨，也會明白吃點苦對今后發(fā)展的幫助。從哲學(xué)意義上來界定，歸零心態(tài)和珍惜意識應(yīng)該是基于對社會環(huán)境和自身價值的認(rèn)識，它符合用客觀、運動、辯證的觀點去認(rèn)識社會及人生。在這個意義上，歸零心態(tài)和珍惜心態(tài)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了道德范疇上的意義，它讓人遠(yuǎn)離傲慢，遠(yuǎn)離自以為是。同時，作為一種人類特有的能力和自我反思，總結(jié)經(jīng)驗的能力能促使我們不斷進步。只要我們時刻持有歸零心態(tài)和珍惜心態(tài)，那么成功就會與我們同在。

鏟除“浮躁”之根

20幾歲時，面對求職就業(yè)的壓力，偶爾有急躁心理也是情有可原的。但如果長期處在“浮躁”狀態(tài)下以及因為浮躁而作出盲目的選擇，將對自身發(fā)展產(chǎn)生不利影響，求職的成功概率也會大打折扣。

當(dāng)我們心不在焉的時候，當(dāng)我們坐臥不寧的時候，當(dāng)我們沒有耐心做完一件事的時候，當(dāng)我們計較個人得失的時候，當(dāng)我們急功近利的時候，當(dāng)我們盲目地與人攀比的時候，浮躁便猶如幽靈一樣，悄悄地向我們走來。它腐蝕我們寧靜的心靈，讓我們自尋煩惱，喜怒無常，焦慮不安，患得患失；它挑逗我們堅強的意志，讓我們淺嘗輒止，東一榔頭西一棒槌，這山望著那山高；它賄賂我們凡人的肉體，讓我們耐不住寂寞，守不住信仰，寧愿放棄原來的理想和努力。

浮躁的人喜歡與別人比，但總是比不過別人；浮躁的人急功近利，但總是得不到最大的利益；浮躁的人總想做大事，但他們往往連小事都做不好。

這和企業(yè)的用人目的是相悖的。所以，浮躁一旦表現(xiàn)出來，就很容易讓企業(yè)放棄你，使得求職的成功率很低。

此外，還有些人在就業(yè)擇業(yè)時過分看重地位，過分看重實惠，一心只想進大城市、大機關(guān)，去沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，到掙錢多、待遇好的單位。甚至為了暫時的功利，寧可拋棄所學(xué)的專業(yè)。這種心理可能會使你得到一些眼前的利益和滿足，但從長遠(yuǎn)發(fā)展來看并非明智的選擇。

而要想徹底鏟除“浮躁”之根，就要求我們學(xué)會專注。專注的人有一種永恒的定力，在各種時尚潮流面前不會左右搖擺，更不會發(fā)出“外面的世界很精彩，這里的世界很無奈”的感慨。他們不會朝秦暮楚地跟著感覺走。在外人看來，他們可能是“眾人皆醉我獨醒”的異類，是“做我自己”的偏執(zhí)狂，但這種遠(yuǎn)離浮躁的標(biāo)新立異卻是他們成就一番事業(yè)的超級密碼。

總之，浮躁不僅容易導(dǎo)致自身短視，容易導(dǎo)致不能專心做事，而且還使得用人單位顧慮重重。要想找好的工作，一定要先沉下心來，切忌浮躁，不做“頭重腳輕根底淺”的墻上蘆葦。

消除盲目的攀比心理

“小張去了上市公司，小李去了外企……看來看去都比我好，可他們的能力并不比我強多少，我怎么就得去一般的小公司呢？進不了大公司，我就不工作了！”

一棵樹上的樹葉，沒有兩片是相同的。大學(xué)生的“就業(yè)攀比”是在和別人作無謂的對比，這種“面子”上的較量，最終受傷最重的很可能恰恰是自己。如果實現(xiàn)不了自己的目標(biāo)，攀比者必然是情緒低落、心態(tài)失衡，“高不成低不就”便由此產(chǎn)生。

在用人單位眼里，現(xiàn)在的求職者往往高不成低不就。他們認(rèn)為，現(xiàn)在的求職者沒有以前那么肯吃苦，專業(yè)知識又不能馬上運用到工作崗位上來。這樣的成見固然跟用人單位對求職者的具體情況不完全了解有一定的關(guān)系，但很大一部分原因還在于求職者自身。

人各有所長，人也各有機遇。努力尋覓自己中意的工作，這種做法本身沒有錯。但要明白一點：工作是找給自己干的，不是找給別人看的。一個人有清晰的自我定位，也在很大程度上體現(xiàn)了自身的成熟。近年來，越來越多的大學(xué)生選擇當(dāng)村官、下社區(qū)、進民企，有的人甚至為此放棄了到手的或可能很快到手的優(yōu)厚的物質(zhì)待遇。這本身就是大學(xué)生們心態(tài)日益成熟的表現(xiàn)。清晰的定位，務(wù)實的態(tài)度，再加上長遠(yuǎn)的眼光，才是年輕學(xué)子們得到理想工作的重要因素。

那么，該如何拋棄攀比心理，正確求職呢？

首先，讀書期間苦練內(nèi)功，積累專業(yè)能力。證書不代表能力，但用人單位在篩選面試材料的時候，這些是很重要的指標(biāo)。如果你學(xué)的是會計，最好能拿到注冊會計師資格證書；如果你想進外企，最好能有足夠高的托福成績和一定水平的外語口語能力；如果你想成為公務(wù)員，你最好先是黨員并且具備相關(guān)的行政能力。

其次，找工作時不受專業(yè)局限，拓展綜合知識。用人單位愿意錄用研究生往往是看重他們的綜合知識背景。因此，要拓寬自己的就業(yè)面，在讀書期間多接觸有關(guān)經(jīng)濟、管理、營銷方面的知識，使自己成為一名復(fù)合型人才。

在主動求職前，必須先認(rèn)真分析自己的興趣特長、性格氣質(zhì)、能力水平等，了解自己的價值觀、就業(yè)傾向、就業(yè)態(tài)度，分析自己的求職技能和技巧，從內(nèi)心先問問自己想干什么、能干什么，客觀分析自己的競爭力如何。要做到有頭腦地自己與自己競爭，而不是一味地與他人攀比。

再次，要肯吃苦，愿意從基礎(chǔ)做起。作為一名新人進入公司，由學(xué)生轉(zhuǎn)變成為企業(yè)員工時，有太多的技能需要學(xué)習(xí)和掌握。面對新的環(huán)境，我們只有肯干多干，才能在實踐的過程中積累更多的經(jīng)驗，才能為將來的工作打下扎實的基礎(chǔ)。

最后，認(rèn)真對待自己投出的每一份簡歷。很多同學(xué)在投簡歷時懷著“廣撒網(wǎng)、多捕魚”的思想，他們堅信投簡歷量變會引起質(zhì)變，這樣能使自己得到更多的機會。但當(dāng)面試機會真正出現(xiàn)在眼前時，他們卻會因為對所聘企業(yè)知之甚少而與工作失之交臂。所以，在面試之前，我們應(yīng)該對應(yīng)聘的單位有充足的了解，善待投出的每一份簡歷。

相信做到了以上幾點，在不斷有意識地加強自身能力的同時，準(zhǔn)確地進行自我定位，就一定能消除求職時盲目的攀比心理，不再使自己高不成低不就。

簡歷一點都不簡單

找工作時離不開一份好的簡歷。如何撰寫簡歷，在短短幾頁紙中突出自己，給面試官留下深刻的印象，已經(jīng)成了年輕人求職最頭疼的一件事。如果你想找個好的簡歷模板、樣本、范文，上網(wǎng)一搜就是一大堆。但好的并不是最適合你的，稍有不慎，簡歷不但成不了敲門磚，還會變成絆腳石。

制作簡歷有四大病癥需要注意。

簡歷病癥1：厭寫成——“一頁紙簡歷”

一位人事經(jīng)理看簡歷的時間不超過30秒，冗長的簡歷會讓人事經(jīng)理心生厭煩。于是，“一頁紙簡歷”應(yīng)運而生。為簡歷“瘦身”很有必要，但一頁紙簡歷適用于行政、管理、市場、HR等職位，卻不適用于項目經(jīng)理及技術(shù)類職位。以招聘開發(fā)工程師為例，HR要在簡歷中看到應(yīng)聘者的實踐經(jīng)歷、能掌握何種語言等信息，一頁紙難以承載如此多的內(nèi)容。另外，還有一些學(xué)生縮排字號，這樣會影響閱讀效果。如果一頁紙寫不下所有內(nèi)容，那就不妨創(chuàng)建一份足以列下你所有工作經(jīng)驗和技能的簡歷。

簡歷病癥2：貪靚——盛裝簡歷成潮流

各色封面、數(shù)碼沖印照片、用Photoshop特制的自薦信底紙等橫空出世。有學(xué)生隨簡歷附送VCD，還有學(xué)生在簡歷里作詩、配卡通圖案，更有甚者在簡歷的第一頁寫上“通緝伯樂”。過分為簡歷“扮靚”往往適得其反。比如給簡歷設(shè)置封面，既浪費人事經(jīng)理的時間，又浪費紙張。當(dāng)然，這種簡歷也要分職位區(qū)別對待，比如會計、硬件工程師等強調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)性的職位，需要的是樸素的簡歷，而有的廣告公司招募“創(chuàng)意鬼才”，應(yīng)聘這種職位時在簡歷設(shè)計上動動腦筋就很有必要。

簡歷病癥3：大嘴癥——極盡夸張之能事

很多學(xué)生為了表現(xiàn)自己的組織協(xié)調(diào)能力，在描述實習(xí)經(jīng)歷時常用到“負(fù)責(zé)公司某某項目”這樣的語句。更有學(xué)生在進行個人評價時，將自己形容成一個毫無瑕疵的人。恰當(dāng)?shù)挠谜Z是一份合格簡歷所必需的，人事部門都清楚，一個實習(xí)生是不可能獨立承擔(dān)公司項目的。“負(fù)責(zé)”之類的語句會給人夸大其詞的感覺，不如用“協(xié)助”會更合適。

簡歷病癥4：偷懶癥——一份簡歷投遍天下

很多學(xué)生廣投簡歷。而為了省事，不少人不管面對的是哪家公司、哪種職位，都會遞上一份內(nèi)容相同的簡歷。

實際上，針對不同職位的需求，企業(yè)會有不同的考察側(cè)重點。比如招聘技術(shù)型人才時，看應(yīng)屆畢業(yè)生的簡歷會比較注重其專業(yè)成績、在校是否有過相關(guān)作品；如果招聘管理型人才，除了看所學(xué)專業(yè)和學(xué)習(xí)成績外，還會注重他在校時擔(dān)任的工作、參加的社會活動等。

在制作簡歷時，避開以上誤區(qū)，結(jié)合專業(yè)情況，做出最適合自己的簡歷，才是最恰當(dāng)、最明智的。

面試是場心理戰(zhàn)

面試就是面試者和求職者之間的一場心理戰(zhàn)。作為應(yīng)聘者來說，了解對方的心理特征，做到“明明白白他的心”，就能變被動為主動。因此，年輕人適當(dāng)學(xué)習(xí)一些心理學(xué)，掌握面試考官的基本心理特征，有準(zhǔn)備、有針對性地參加面試，對提高應(yīng)聘的成功率是大有好處的。

面試考官有三個基本心理特征：最初印象和負(fù)面加重傾向、雇傭壓力和暗示、賞心悅目。

最初印象和負(fù)面加重傾向。國外有學(xué)者研究后得出結(jié)論，至少有85%的考官在面試真正開始前，已根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料對其產(chǎn)生了最初的印象。最初印象對面試的過程和結(jié)果有著十分重要的作用。根據(jù)心理學(xué)的原理，如你給人留下的最初印象不好，那么要想改變這種印象將是很困難的，這就是負(fù)面加重傾向的作用。了解了考官的這一心理特征，我們就應(yīng)當(dāng)認(rèn)真準(zhǔn)備自己的應(yīng)聘資料，盡可能讓自己的缺點和不足被優(yōu)點和特長所掩蓋。當(dāng)然，更不要因為自己不得體的穿著打扮、面試開始時的一舉一動而給考官留下糟糕的印象。

雇傭壓力和暗示。所謂雇傭壓力，是指考官面臨完成招聘任務(wù)的壓力。考官的雇傭壓力對應(yīng)聘者來說是個機會。有人曾做過實驗：將人力資源經(jīng)理分成兩組，告訴其中的一組，他們離完成招聘任務(wù)的指標(biāo)還相差很遠(yuǎn)；而對另一組的人說，他們已快完成招聘任務(wù)了。結(jié)果，被告之離招聘任務(wù)相差甚遠(yuǎn)的那組，對應(yīng)聘者面試的評價要遠(yuǎn)高于另外一組。

當(dāng)然，應(yīng)聘者較難知道考官的雇傭壓力。但是，在面試中，考官完全可能無意識地流露出這種情緒。由于急于完成某崗位的招聘任務(wù)，考官可能無意識地用暗示來表現(xiàn)這種情緒，甚至主動引導(dǎo)應(yīng)聘者正確回答問題。比如，他們會說：“在外語上，你應(yīng)該沒有什么問題吧……根據(jù)你的經(jīng)歷，對某技術(shù)問題可能不成問題吧。”在大部分情況下，暗示不會這么明顯，而是會有點隱晦。比如，考官認(rèn)為你的回答是正確時，他會面露微笑，或輕輕地點頭。不失時機地把握考官的雇傭壓力，及時地接住暗示，并沿著這條路走下去，你就可能達(dá)到目的。

在面試中，你要盡可能保證自己賞心悅目的形象。這里所說的賞心悅目不僅是指應(yīng)聘者的穿著打扮，而更強調(diào)的是求職者在應(yīng)聘時的眼睛、面部表情。有研究表明，那些善于運用眼睛、面部表情，甚至簡單的小動作來表現(xiàn)自己情緒的應(yīng)聘者的成功率，遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。

此外，在面試過程中，招聘者還會提出各種各樣的問題。了解這些問題背后企業(yè)真正的潛臺詞，對你的面試成功也很有幫助。

你了解公司嗎？——希望了解你對公司和行業(yè)是否進行過足夠多的研究，是否了解公司今后大的定位和方向。

你了解這一工作嗎？——希望你能對想要應(yīng)聘的工作和即將承擔(dān)的責(zé)任有一個總的了解。回答的好壞關(guān)系到你對此工作是否真的感興趣，是否具備相關(guān)技能或迫切希望開發(fā)這些技能。

你能夠做好這一工作嗎？——需要了解你以往的具體經(jīng)驗，看看你過去如何解決問題。

你具備這些品質(zhì)嗎？——想要衡量你所擁有的無形品質(zhì)，如創(chuàng)造性、精力、誠實性，而這些東西是從你的簡歷上難以了解的。以此來了解你是否適合公司，是否適合共事。

你會與我的團隊好好合作嗎？——許多工作需要團隊來實現(xiàn)目標(biāo)，通過這一問題來確定你是不是一個好的團隊合作者，這一點重要。

用自信的微笑去征服考官

良好的自信心是一切成功的基礎(chǔ)。自信會讓你認(rèn)識自己所扮演的人生角色，這樣你就能精神飽滿地迎接每一天升起的太陽。自信不是財富，但它會帶給你更多的財富。當(dāng)你真正地進入到工作中來，擁有并保持自信，你就擁有發(fā)言權(quán)，就會得到升遷的機會，就會承擔(dān)新的更具有挑戰(zhàn)性的工作，你得到的成功機會也就更大。

這里說的自信是建立在對自身的正確評估上的，并非盲目的自信。如果為了能找到好工作、好職位，采取了“先入為主”的虛張聲勢方式，無限度地放大自信的本義，以為先靠“兩片嘴”“蒙”過第一關(guān)，后面再去“補”也不遲的心態(tài)去面試，結(jié)果往往會到崗后力不從心，原形畢露，既誤了自己也誤了企業(yè)。

這里的自信是建立在正確認(rèn)識自己能力的基礎(chǔ)上的，是能夠獨立承擔(dān)工作任務(wù)的魄力和信心。作為年輕人，有自信當(dāng)然是好事。但如果把自信建立在毫無實力后盾的夸夸其談上，這種自信心就不叫自信，而該叫自吹了。

不可否認(rèn)的是，在沒有太多的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗的前提下，20幾歲的年輕人直接找一份好工作確實不易。但這只是外因，阻礙你找到一個真正能夠發(fā)揮自己所長的崗位的心理上的最大障礙其實正是你自己。人類最大的弱點就是自貶，即廉價出賣自己，這種毛病以數(shù)不盡的方式顯示出來。例如，看到一份他喜歡的工作廣告，卻沒有采取任何行動，因為他自卑地想：“我能行嗎？競爭的人太多，我的能力恐怕不足，何必自找麻煩？”結(jié)果，與機會擦肩而過，失之交臂。

對剛走出校門的年輕人，求職面試時的自信對獲取一份工作尤為重要。這時，一定要作好面試前的全方位六大準(zhǔn)備，即物資準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備、研究準(zhǔn)備、問題準(zhǔn)備、儀表準(zhǔn)備、禮儀準(zhǔn)備，對面試中的每一個環(huán)節(jié)仔細(xì)分析、認(rèn)真研究，充分的準(zhǔn)備可以幫助你鎮(zhèn)定自己。

不打無準(zhǔn)備之仗，自然心里有底，不慌不忙，充滿必勝的信心。心存疑惑，就會失敗，相信勝利，必定成功——用自信的臉龐去微笑吧！

微妙而重要的親和力

在人與人相處時所表現(xiàn)的親近行為的水平和能力稱為親和力。親和力的高低常常取決于人的性格特征，如有的人生來不愛笑，有的人從小不愛親近人；有的人天生愛熱鬧，有的人天生具有豐富的幽默細(xì)胞。人們相信他們喜歡的人，想要別人聽你說話，認(rèn)可你，你得先讓人家喜歡你。面試的時候也是一樣，好的交流者能產(chǎn)生出“親和力”，從而更加利于面試的溝通，加大求職的成功率。

怎樣才能具有這種良好的親和力呢？這種能力的培養(yǎng)并不是在面試的時候能夠一蹴而就的，它需要在日常生活中就進行有意識的培養(yǎng)。

1.深刻認(rèn)識自我

人貴有自知之明。一個人只有深入地了解自我，才能有了解他人的基礎(chǔ)。因此，先深刻地認(rèn)識自己才是真正具備良好的人際親和力的基石。每個人在成長的過程中，都會經(jīng)歷一些創(chuàng)傷和問題。也許會在童年時代感覺到自卑，或者自傲，或者是以自我中心，或者曾經(jīng)遭受到各種各樣的心靈上的創(chuàng)傷，這些問題的存在，都會影響到成年之后的良好的人際親和能力。深刻地認(rèn)識自己和了解自己，不讓童年時代的陰影影響現(xiàn)在的人際交往必須從自我反省開始。

不斷地進行人際交流實踐，并加強自我在實踐中的體驗和感受。在深入了解自己的基礎(chǔ)之上，再進行人際交流的實踐是加強人際親和能力的重要過程。在不斷的人際交流的實踐中，別人作為一面鏡子，可以折射出自己的某一面，從別人的身上，可以看到自己心靈中自己看不到的側(cè)面。在與他人的交流和實踐中，又可以不斷強化自己的實戰(zhàn)能力，隨時地修正自己。有一些人在童年時代就很少有和人交往的機會，雖然他們在童年時代曾經(jīng)是一個快樂活潑的幼兒，可是由于封閉的家庭環(huán)境，他們和人交往的潛能被壓抑了，他們成年以后漸漸成為一個木訥寡言，容易緊張害羞的人。有的人在青少年時代很少和人交往，缺乏實踐的機會，在他們成年以后，因為生活所迫，不得不去謀生，如做銷售等專門和人打交道的職業(yè)，漸漸地，他們和人交往的能力在實踐中就無形地增強了。所以，實踐是增強人際親和力的必經(jīng)課程。

2.自我意識擴大化，加強人際包容能力，加強對他人的理解能力

每個人都有自己特定的一個成長環(huán)境，而他所生長的家庭環(huán)境和社會環(huán)境給他的自我意識打下了一個烙印，對人會有自己的獨特的看法。這些觀點在和他人交往的時候，都會影響到對他人的評價。當(dāng)他是從自己的世界觀、人生觀和價值觀去評價他人時，就無法深入理解他人的內(nèi)心深處的感受。所以，在洞察自我的基礎(chǔ)上，在人際交往的實踐中，要不斷地放下自己的固有的價值觀的標(biāo)準(zhǔn)，能耐心地傾聽來自他人內(nèi)心深處的聲音，便會看到一個個與自己不同的全新的內(nèi)心世界。在不斷重復(fù)的過程中，他的自我意識就會擴張，對人的理解能力也在增強，一個能深入理解他人的人際親和力自然就增強了。

3.防止煩躁情緒的干擾和破壞

當(dāng)人們處在高度的壓力下，就會出現(xiàn)焦慮的情緒，許多內(nèi)在的情感需求得不到滿足，就會不斷地從潛意識中浮現(xiàn)出來，便會變得煩躁不安。雖然懂得人際交往和親和的原則，可是生理狀況不允許他們做得很好。所以，他們不由自主地發(fā)脾氣，會因為一點雞毛蒜皮的小事而生氣，漸漸地在無形中便會給自己的人際關(guān)系增添許多麻煩，人際親和力就會下降。

親和力真是一個多么微妙而重要的東西，它一旦形成并融入個人的性格，所產(chǎn)生的巨大力量為你帶來的將不僅僅是面試上的成功，更會給你今后的職場人生帶來更大的精彩和更多的樂趣。

樹立第一印象只有一次

心理學(xué)家認(rèn)為，第一印象與外表、肢體語言及談話有關(guān)。一個無心的眼神，一個不經(jīng)意的微笑，一個毫不起眼的細(xì)小的動作，都是留給你的面試官的第一印象。而第一印象一旦形成，便很難改變，往往會決定你的面試成敗，決定你的飯碗問題。因此，你要珍惜這僅有的一次機會。平日的自我修煉有助于讓自己把握好這僅有的“第一次”。

在形成第一印象的因素中，重要性僅次于外表吸引力的就是身體語言。有研究表明，在人際交往中，身體語言的信息要比有聲語言信息的內(nèi)涵多好幾倍。在現(xiàn)實中，我們大多數(shù)人是以直觀迅速的方式，去理解別人的肢體語言。有時，這對于發(fā)現(xiàn)積極或消極的信號有一定作用。為了建立良好的第一印象，心理學(xué)家建議，坐的時候兩腳要著地，坐和站的時候不要手臂交叉，還有要注意眼神接觸等。

需要提醒的是，只有人的身體語言傳達(dá)的信息和其說出來的內(nèi)容相符合時，才可能贏得他人的信任。心理學(xué)家曾研究發(fā)現(xiàn)：如果要求不同受試者分別向他人陳述假話與事實，說假話的受試者會不自覺地與對方保持較遠(yuǎn)的距離，而且身體向后靠，肢體活動較少，但面部笑容反而增多。

展開有效的談話是樹立良好的第一印象的另一個重要部分。在面試中，求職者對自己的經(jīng)歷及能力的表述應(yīng)該簡明扼要，適可而止。在與考官的問答中，求職者切忌迫不及待地?fù)屧捇驙庌q，要注意談吐謙遜、自然，以增加自己的可信度和親和力。

我們在平時要注意自我修煉，比如找到適合自己的打扮風(fēng)格、不斷學(xué)習(xí)和充實自己、適時展現(xiàn)自己的氣質(zhì)和風(fēng)采。還有，一個人只能具備一技之長也會給人留下一個美好的第一印象。在面試的時候，則要將自己“用心”地展現(xiàn)出來，給面試官以良好的印象，用第一印象向面試官說：我就是公司需要的那個人。

在面試中，求職者如果能維持良好的眼神交流、直挺的姿勢、恰當(dāng)?shù)奈⑿蜓凵瘢涂梢宰尶脊儆X得這是一個自信且可親近的人。

“五步”獲得職場通行證

20幾歲時，應(yīng)該怎樣參加面試，獲得職場通行證呢？在許多成功的事例中，我們總結(jié)出五個步驟，簡稱“五步法”。

第一步：仔細(xì)聽講

理想的面試是在經(jīng)過充分的調(diào)查、對用人單位的招聘崗位需要有了足夠的了解之后再去參加面試。請記住，面試是一種動態(tài)的活動，隨時會發(fā)生各種各樣的情況，且時間又非常短促，可能還來不及考慮就已經(jīng)發(fā)生了。因此，即使事先準(zhǔn)備得很充分，也一定要意識到參加面試時最重要的工作是用耳朵聽，然后對所聽到的話做出反應(yīng)。這樣就能很快地把自己從一個正在求職的人，轉(zhuǎn)變成一個保證努力工作和解決問題的潛在的合作者，此時就獲得了20%的成功。

第二步：引起注意

能參加面試，說明你是適合這個工作的理想人選之一。因此，要采取主動，用各種辦法來引起對方的注意，如形體語言、著裝、一句問候語，都會在有限的時間里引起對方的關(guān)注。

“早上好，先生。來貴公司參加面試我很高興，看來我的資格符合您的需要。”或者說：“來貴公司參加面試，我很高興。看來我會符合貴公司的需要。”這樣能讓對方記住你的姓名和你的特點，其目的是在短短的面試期間，給聘用者留下深刻的印象。這樣一來，你就獲得了20%的成功。

第三步：激發(fā)興趣

要讓對方對你產(chǎn)生興趣，必須證明自己作為受聘者的潛在價值，從某方面來激發(fā)聘用者的興趣。努力把自己想說的話表達(dá)出來，才能達(dá)到目的。例如，“我在班里承擔(dān)過管理工作”或“我為院里做過一些管理工作”，諸如此類的話不會起多大作用，因為過于寬泛。“我專門處理學(xué)生會中學(xué)習(xí)方面的具體問題”、“我在學(xué)校組織過大型運動會”，這樣的話才能打動目標(biāo)聘用者。這樣一來，又為你爭取到了20%的成功。

第四步：促其動心

要說服人是一件比較難的事情。必須能不斷地揣摩對方說話的反應(yīng)，聽出“購買信號”。這些信號可能很明顯，如對方會說“我對此有興趣”等。更多的時候，這些信號比較隱晦，如“請多告訴我有關(guān)……”或“你能在……方面談得更具體一點嗎”。無論表達(dá)方式是直接還是隱晦，這些“購買信號”表明你按對了按鈕。激起“購買信號”后，就要把全部注意力集中到能引起對方積極反應(yīng)的事情上來。這樣一來，你又為自己贏得了20%的成功。

第五步：促使對方盡快作出決定

假定在面試快要結(jié)束時，你仍然對這份工作感興趣，但又感覺還沒有與對方完全溝通好，試試這個問題：“我什么時候可以得到您的答復(fù)？”或者：“我希望盡快得到您的信息。”請記住，這最后的20%更多的是靠機會了。

跨越“自殺式”雷區(qū)

剛從大學(xué)畢業(yè)，很多人一天到晚地面試，但總不成功。經(jīng)過分析，原來有40%到50%的人，采用了“自殺式”的表述。

自殺式一：奮不顧身

奮不顧身面試1：

“請簡單介紹一下你自己。”

“我是一個很普通的人……”

自殺理由：給你一個機會，就是讓你證明自己的優(yōu)秀的。每一個人都有閃光點，關(guān)鍵是你如何尋找。但是，你這樣的回答讓人覺得你連想都不敢想。

奮不顧身面試2：

“請簡單介紹一下你自己。”

“我今天準(zhǔn)備得不太好……”

自殺理由：你的意思本來是：我還可以更好的。但面試官聽到的意思是：沒準(zhǔn)備好還來干嗎，太不尊重我啦！

自殺式二：天花亂墜

“說說你的優(yōu)點。”

“(用一種熟練無比的不過大腦的聲調(diào))我團結(jié)同學(xué)、尊重老師、熱愛生活、興趣多樣、積極主動……”

自殺理由：優(yōu)點不是越多越好，而是越真實和越獨特越好。很難想象一個人如何可以“團結(jié)同學(xué)”同時“獨立研究，刻苦鉆研”，還要“積極投身社團”。

什么優(yōu)點都有的人=沒有優(yōu)點。

自殺式三：我要借工作學(xué)習(xí)

“你希望通過這份工作獲得什么呢？”

“我希望通過這份工作鍛煉自己，提升自己的能力。”

自殺理由：公司又不是學(xué)校，是希望你過來干活的，學(xué)習(xí)的目的也是更好地工作。你居然準(zhǔn)備拿我們的工作機會練手？我們還是找一些更靠譜的人吧。

自殺式四：過度關(guān)注報酬

“你還有什么問題么？”

“我想問一下工資大概是多少？還能高些么？”

自殺理由：一般來說，工資完全可以在公司的網(wǎng)站、一般的行業(yè)網(wǎng)站找到，或者私下溝通。在大公司面試的時候，問這個問題不太合適。因為很多HR會認(rèn)為，就業(yè)是一種雙向選擇，你還沒有展示你的能力呢，我憑什么選擇你？建議在基本意向確定以后再問這個問題。當(dāng)然，就這個問題，有不同的意見。有人還建議說當(dāng)場問會顯得自己很有信心。在職人士的話，一定要談薪酬。

自殺式五：我會努力的

“你會如何面對你的新工作？”

“(眼神堅定，滿臉通紅)我會認(rèn)真努力，盡全力做好。”

自殺理由：商業(yè)社會，態(tài)度不等于能力。不管你是全力以赴還是認(rèn)真努力，沒有達(dá)到目標(biāo)，也是無用的。不管你是心不在焉還是兢兢業(yè)業(yè)，只要最后達(dá)到了公司所要的結(jié)果，那就是好員工。你可以嘗試提供你準(zhǔn)備的具體的行動步驟和目標(biāo)，否則這個問題基本等于沒有回答。

自殺式六：我應(yīng)該……

“如果你給一份……的任務(wù)，你會怎么做？”

“我應(yīng)該能夠做好……”

自殺理由：我應(yīng)該能夠做好，反過來說就是，做不好也不怪我吧？企業(yè)是用結(jié)果說話的，應(yīng)該做好……那還有應(yīng)該做不好的地方怎么辦？這是一個責(zé)任心的測試。但是，“應(yīng)該”者失敗了。

如能避免犯以上錯誤，跨越上述“自殺式”表述的雷區(qū)，離你的面試成功也就不會太遠(yuǎn)了。

沉著應(yīng)對電話里的考驗

有的企業(yè)在收到簡歷之后，為了在面試前做進一步的篩選，用人單位往往用打電話的形式進行首輪面試。電話面試的時間一般在20～30分鐘，用以核實求職者的背景和語言表達(dá)能力。對于大學(xué)畢業(yè)生來說，電話面試不像面對面交流時那樣直接，表現(xiàn)余地相應(yīng)較小，僅能憑聲音傳達(dá)個人信息。究竟電話面試?yán)镉萌藛挝粚⑷绾翁釂枺瑧?yīng)聘者又該如何應(yīng)對呢？

1.電話面試會問什么

為了確認(rèn)求職簡歷的真實性，企業(yè)人事部門首先會對簡歷內(nèi)容進行確認(rèn)，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。此時，應(yīng)聘者必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的絲毫猶豫都有可能給對方造成說謊的錯覺。因此，最好將簡歷放在手邊，可以看著內(nèi)容回答提問。

其次，對簡歷內(nèi)容確認(rèn)之后，面試官會針對應(yīng)聘崗位問些專業(yè)技術(shù)方面的問題，比如你的專業(yè)技能、對應(yīng)聘職位的看法，有時會問得很細(xì)。對于這些問題，千萬不要慌張，保持鎮(zhèn)靜，抓住問題要點，盡你所能，如實回答。

在回答一些專業(yè)問題時，你的答案要盡量顯示你對那些專業(yè)術(shù)語非常熟悉，并能用簡短的語言表達(dá)清楚，重點突出，不要回答得含糊不清。

任何面試都是雙方相互觀察和了解，而不是面試官單方面“審問”應(yīng)聘者。面試官會對應(yīng)聘者提出各種問題，以此來衡量你是否適合本公司。同時，應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及。否則，對方會認(rèn)為你比較功利。

2.接聽電話要冷靜

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”想從容面對電話面試，就得先了解電話那頭的“對手”是誰。因此，要問清面試官的名字與公司名稱，并確定自己的念法正確無誤。當(dāng)然，對應(yīng)聘公司的信息了解得越多，就越容易應(yīng)對面試。其一，容易理解面試官的提問；其二，當(dāng)面試官了解到你掌握很多公司的信息時，會對應(yīng)聘者產(chǎn)生好感，面試也會變得輕松起來。如有可能，最好提前準(zhǔn)備一份你要問面試者的問題清單。你還需要整理出一份你接受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的列表，這會讓你的實力一目了然。

同時，在手邊放一些紙和一支筆，記錄對方的問題要點，便于回答。請記住，接電話的時候不知道說“你好”，光是“喂”，“印象分”就差了，接下來的效果可想而知。

3.接聽電話要注意語速

在面試過程中，不要機械地背誦你所準(zhǔn)備的材料。回答問題時，語速不必太快，發(fā)音吐字要清晰，表述要簡潔、直截了當(dāng)、充滿熱情，使得談話有趣而易于進行，語速過快反而會弄巧成拙。

如果問題沒聽清楚，要很有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂。回答時，盡可能表現(xiàn)得有禮貌，不要答非所問。要記得，請求面試官說得更清楚一些是正確的做法。如有必要，甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。

感到緊張是很自然的，但要試著讓自己慢慢放松。如果你說得太急，面試官會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深地吸一口氣，然后說：“對不起，請讓我再來一次。”請記住，盡量保持語調(diào)輕松，充滿自信。值得一提的是，外資企業(yè)的電話面試大多是用英語交流的，只要英文不差，聽得懂對方的問題，回答要力求簡單明了。

“推銷自己”要有度

一些對某公司、某職位懷有極大熱忱的應(yīng)試者在整個面試過程中，往往容易只顧努力地“推銷自己”，而忽略了招聘者的各種反應(yīng)。實際上，“推銷自己”與“過分推銷自己”之間有著非常清楚的界線。成功的求職者不會跨越這條成功與失敗的分界線。

一位各方面條件都不錯的應(yīng)聘者就是因為沒有把握好“推銷自己”與“過分推銷自己”之間的“度”而最終被淘汰。她在90分鐘的面試中，將大部分時間用來細(xì)致地描述自己取得的每一次成功。有時，她講得太深入，致使考官中斷了她的講話。起初，她詳盡的回答的確使考官很受感染。但三番四次之后，考官就煩了。用他自己的話說，他開始只想提一些只要用“是”或“否”就可以回答的問題。

這位應(yīng)試者太專注于“推銷自己”了，而事實上她的簡歷已經(jīng)向面試官清楚地講明了她的所有歷史，包括在跨國公司的多年經(jīng)歷，以及快速的提升等等。而考官想知道的是在專業(yè)背景以外，她是一個什么樣的人。但對于向她提出的每一個問題，她總是用自己工作中的成功經(jīng)歷來作答。從考官的角度來看，應(yīng)試者多少有一些傲慢、專橫、自以為是。她并不考慮考官的反應(yīng)，而是將一個雙向式的交流變成了一個單方面的演說。過分熱衷于給考官留下一個難忘的印象，結(jié)果卻適得其反。考官很快就結(jié)束了這次面試。盡管他完全相信這位應(yīng)聘者的專業(yè)營銷能力，卻對她是否是一個能與同事輕松共事的人產(chǎn)生了懷疑。

在以上例子中，應(yīng)試者對面試做了充分的準(zhǔn)備，對公司和公司的戰(zhàn)略也進行了認(rèn)真的研究，并融合了自己的經(jīng)歷和職業(yè)目標(biāo)。盡管她熱情很高，但她沒有考慮到的一點是：過于“賣力”的自我推銷，其結(jié)果往往是適得其反。