質(zhì)量管理工作為何難做？質(zhì)量工程師、檢驗(yàn)經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)應(yīng)如何開展工作？質(zhì)量問題預(yù)防如何落地？精益生產(chǎn)、零缺陷管理如何有效開展？如何用零缺陷過程方法快速解決問題？質(zhì)量管理如何有效實(shí)施？管理者如何快速成長？這些問題都能從本書找到答案！本書分三篇，講述了主人公唐風(fēng)從質(zhì)量工程師升任質(zhì)量總監(jiān)，并在多家企業(yè)中快速解決質(zhì)量問題的故事。修煉篇介紹了PDCA、二八原則、檢驗(yàn)的本質(zhì)、新廠長自我修煉和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精益生產(chǎn)、糾正預(yù)防等內(nèi)容。突破篇和精進(jìn)篇介紹了公司“質(zhì)量問題多”和“質(zhì)量改進(jìn)難”的原因，講述了一位空降質(zhì)量總監(jiān)如何在不同企業(yè)中運(yùn)用零缺陷方法快速打開局面，轉(zhuǎn)變管理層質(zhì)量意識，并取得豐碩成果的過程。書中故事均取材于實(shí)踐，可為廣大質(zhì)量管理者提供有效參考，尤其是零缺陷過程管理方法，是作者整合了零缺陷管理、精益生產(chǎn)和六西格瑪?shù)木瑁趯?shí)踐中總結(jié)出的管理模式，已在多家企業(yè)中取得良好成效，是本書介紹的重點(diǎn)。本書可作為質(zhì)量工作者和各層級質(zhì)量管理者的自學(xué)參考書，也可作為企業(yè)管理的培訓(xùn)教材。