企業的成敗主要取決于市場營銷的成敗。鄧白氏公司（Dun&Bradstreet）[1]的報告顯示，48%的企業失敗可歸因于收效甚微的營銷與銷售措施。在這個競爭激烈又復雜多變的經濟環境中，市場營銷是每一家成功的企業的核心任務。你無論經營哪種業務，都離不開市場營銷。

本書以市場營銷為主題，內容豐富、實用。你可以通過本書了解或重溫關于市場營銷的二十一個核心觀點和多個衍生觀點，以此來提升你的戰略性市場營銷效果。

戰略性市場營銷是一門藝術，也是一門科學，其內容是企業要明確自己的客戶與未來客戶的真正需求與購買能力，然后去打造自己的產品或服務，使之滿足客戶的具體需求。

戰略性市場營銷的目標是企業以更高的價格在更廣闊的地理區域內出售更多產品，同時實現市場的穩定性，獲得市場優勢與市場主導權。

要進行成功的市場營銷，你首先要牢記：客戶永遠是對的。客戶購買產品或服務是出于自己的選擇，而不是你的選擇。他們是自私又無情的，十分苛刻，而且三心二意，反復無常。但就客戶的需求、渴望與思維方式而言，他們永遠是正確的。客戶如果認為可以從別處得到更好的產品或服務，就隨時會更換供應商。

你能否取得商業上的成功，很大程度上取決于你能否投其所好，使客戶認為你能滿足他們的需求。

營銷是一種技能組合。你要不斷將某些觀點和概念牢記于心，同時定期提出一些關鍵問題，這樣才能掌握營銷技能。如果你能花時間認真思考一下本書提到的問題，你的營銷技能將得到極大的提升。

本書最重要的作用是指導你今后怎么做，其價值取決于你所采取的具體行動以及行動的速度。

當你讀到或想到一些可以提升營銷效果的措施時，請立刻行動起來，不要拖延。緊迫感和高度的執行力是成功的商業人士的必備素質。

注釋

[1]國際上最著名、歷史最悠久的企業資信調查類的信用管理公司。——譯者注。