銷售是企業(yè)接觸消費(fèi)者的最前沿陣地，是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成資金的終極戰(zhàn)場(chǎng)。為了提高銷售額，占領(lǐng)更多的目標(biāo)市場(chǎng)，生產(chǎn)企業(yè)和銷售從業(yè)者不斷摸索，形成了一套產(chǎn)品供給“供小于求”時(shí)期特有的、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的銷售模式。在這個(gè)模式中，企業(yè)只要專注在產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)提升方面，就能獲得可觀的利潤(rùn)和營(yíng)業(yè)額。

但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，便捷的溝通渠道和智能設(shè)備的普及讓消費(fèi)者的消費(fèi)思維、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)模式都發(fā)生了翻天覆地的變化，特別是電商崛起后，傳統(tǒng)的銷售模式更是受到了前所未有的沖擊。從前那個(gè)只要產(chǎn)品質(zhì)量好、技術(shù)過(guò)硬就不愁銷路的時(shí)代已經(jīng)徹底結(jié)束，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)巨大的平臺(tái)把世界各地所有產(chǎn)品都匯集到一處，一覽無(wú)余地展示給了消費(fèi)者。不管企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是什么類型，面對(duì)什么樣的消費(fèi)群體，都能在網(wǎng)上找到一大堆同類型、同功能甚至同價(jià)位的類似產(chǎn)品。產(chǎn)品“供大于求”的改變讓銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)一時(shí)間火熱異常，而習(xí)慣了傳統(tǒng)銷售模式的企業(yè)和銷售從業(yè)者在這種情況下難免會(huì)覺(jué)得力不從心。

因此，為了幫助銷售企業(yè)和銷售從業(yè)者快速轉(zhuǎn)換思維，適應(yīng)新時(shí)代、新要求下的銷售模式，我精心創(chuàng)作了《重新定義銷售》一書(shū)，供讀者們借鑒和指導(dǎo)。此書(shū)共分四大章。

第一章 從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境出發(fā)，深入全面地分析了互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代銷售的趨勢(shì)，解讀了大數(shù)據(jù)變革給銷售帶來(lái)的轉(zhuǎn)機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銷售的特點(diǎn)。

第二章 從渠道入手，用十一個(gè)小節(jié)深入淺出地解讀了企業(yè)渠道建設(shè)和管理的誤區(qū)和注意事項(xiàng)，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)討論了如何利用渠道資源來(lái)為企業(yè)開(kāi)疆拓土，提高市場(chǎng)占比份額，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提升銷售業(yè)。

第三章 從人出發(fā)，再好的產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)秀的銷售人員配合也無(wú)法產(chǎn)生高業(yè)績(jī)，但現(xiàn)實(shí)情況是目前銷售從業(yè)者的素質(zhì)、能力參差不齊，很多銷售人員在沒(méi)有足夠的準(zhǔn)備時(shí)就匆匆上馬，在工作過(guò)程中遇到問(wèn)題也不知道怎樣妥善地解決和處理。本章就以此為出發(fā)點(diǎn)，從銷售從業(yè)者最常見(jiàn)的迷惑之處和誤區(qū)著手，詳細(xì)地介紹銷售人員如何在銷售過(guò)程中處理客戶關(guān)系、如何給客戶留下好的印象、如何面對(duì)銷售挫折以及如何提升自身的感染力等，讓讀者快速、便捷地掌握重要銷售技巧，并配以生動(dòng)、經(jīng)典的銷售案例和銷售故事，方便讀者結(jié)合自身情況靈活地掌握和運(yùn)用。

第四章 推出的是實(shí)戰(zhàn)系列，銷售是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)性極強(qiáng)的工作，不管之前學(xué)習(xí)了多少理論知識(shí)、掌握了多少專業(yè)技能，最終都要落實(shí)到實(shí)際的應(yīng)用中。這也是銷售從業(yè)者最關(guān)心的一部分，所以本書(shū)用了整整一個(gè)章節(jié)，針對(duì)銷售中最常出現(xiàn)的棘手情況，給出了具體的意見(jiàn)、建議和應(yīng)對(duì)技巧，讓讀者一看即懂，一學(xué)便會(huì)。

最后，希望這本書(shū)能幫助銷售行業(yè)的朋友們盡快適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的新銷售模式，用更快的速度、更短的時(shí)間、更低的成本得到更高效的銷售收益，找到適合自己的成功之路。