一個(gè)人口才的優(yōu)劣主要表現(xiàn)在日常生活中，無(wú)論是與人打交道、交朋友、工作，還是與家人相處，都離不開良好的口才技巧。你可以說(shuō)出令人愉悅的話，也可以說(shuō)出令人惱恨的話，全在于你的語(yǔ)言表達(dá)能力。

常言道：只有好口才，才有好人生。如果你想讓自己的生活圓滿幸福，就必須鍛煉自己的口才，從現(xiàn)在就開始！

第一句話給人留下好印象

初次見(jiàn)面的第一句話，是留給對(duì)方的第一印象。說(shuō)好說(shuō)壞，關(guān)系重大。說(shuō)第一句話的原則是：親切、貼心、消除陌生感。常見(jiàn)的有這么三種方式：

--攀認(rèn)式

赤壁之戰(zhàn)中，魯肅見(jiàn)諸葛亮的第一句話是：“我，子瑜友也?！弊予ぃ褪侵T葛亮的哥哥諸葛瑾，他是魯肅的摯友。短短的一句話就定下了魯肅跟諸葛亮之間的交情。其實(shí)，任何兩個(gè)人，只要彼此留意，就不難發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或那樣的“親”、“友”關(guān)系。

例如：“你是××大學(xué)畢業(yè)生，我曾在××進(jìn)修過(guò)兩年。說(shuō)起來(lái)，我們還是校友呢！”

“您是體育界老前輩了，我愛(ài)人可是個(gè)體育迷。你我真是‘近親’??！”

“您來(lái)自蘇州，我出生在無(wú)錫，兩地近在咫尺，今天得遇同鄉(xiāng)，令人欣慰。”

--敬慕式

對(duì)初次見(jiàn)面者表示敬重、仰慕，這是熱情有禮的表現(xiàn)。用這種方式必須注意：要掌握分寸，恰到好處，切忌胡亂吹捧，不說(shuō)“久聞大名，如雷貫耳”之類的過(guò)頭話。表示敬慕的內(nèi)容也應(yīng)該因時(shí)因地而異。

例如：“您的大作《教你能說(shuō)會(huì)道》我讀過(guò)多遍，受益匪淺。想不到今天竟能在這里一睹作者風(fēng)采?！薄肮鹆稚剿滋煜?。我很高興能在這里見(jiàn)到您這位著名的山水畫家?！?

--問(wèn)候式

“您好”是向?qū)Ψ絾?wèn)候致意的常用語(yǔ)。如能因?qū)ο蟆r(shí)間的不同而使用不同的問(wèn)候語(yǔ)，效果則更好。對(duì)德高望重的長(zhǎng)者，宜說(shuō)“您老人家好”，以示敬意；對(duì)年齡跟自己相仿者，稱“老×【姓】，您好”，顯得親切；對(duì)方是醫(yī)生、教師，說(shuō)“李醫(yī)師，您好”、“王老師，您好”，有尊重意味。節(jié)日期間，說(shuō)“節(jié)日好”、“新年好”，給人以祝賀節(jié)日之感；早晨說(shuō)“您早”、“早上好”則比“您好”更得體。

見(jiàn)什么人說(shuō)什么話

有些人的腦袋是“少根筋”，他們經(jīng)常搞不清楚情況便胡扯瞎說(shuō)。比如在壽宴上對(duì)壽星大談人壽保險(xiǎn)的好處；對(duì)孕婦說(shuō)養(yǎng)孩子沒(méi)什么好處，孩子翅膀硬了就飛了；對(duì)新人們說(shuō)今天喜宴的菜好吃極了，下回別忘了再請(qǐng)我；甚至當(dāng)別人就要出門旅行時(shí)，卻大談今年發(fā)生過(guò)多少起飛機(jī)失事的意外事件等等。

也許這類人有時(shí)只是談興正濃，沒(méi)有注意到交談對(duì)象的情況。不過(guò)，即使他們并不是故意說(shuō)出這些話，卻也在不知不覺(jué)中傷了人。當(dāng)然，也有可能他們真的是“少了根筋”，木頭腦袋，轉(zhuǎn)不過(guò)彎！

話總是說(shuō)給別人聽(tīng)的，至于說(shuō)得好不好，是否有口才，不僅要看話語(yǔ)能否適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的思想感情，也要看別人能不能理解并樂(lè)于接受。如果你說(shuō)的話別人聽(tīng)不懂，或者根本讓人提不起興趣，那么這樣的談話還有什么意義呢？所以與人交談之前，你應(yīng)該搞清楚對(duì)方的個(gè)性。假如他喜歡委婉，你就說(shuō)些流利的話；假如他喜歡率直，你就說(shuō)些直接的話；假如他崇尚學(xué)問(wèn)，你就說(shuō)點(diǎn)高深的話；假如他喜歡談些瑣事，你就說(shuō)點(diǎn)淺顯的話。這就是所謂的“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”。而事實(shí)上，只要你說(shuō)話的方式能與對(duì)方的個(gè)性相符，在交談時(shí)便能一拍即合。

當(dāng)你和對(duì)方交談時(shí)，盡量使用對(duì)方會(huì)認(rèn)同的語(yǔ)言，談?wù)搶?duì)方熟悉和關(guān)心的話題，并且視具體情況靈活應(yīng)變，以便在迎合對(duì)方心理的同時(shí)，也贏得對(duì)方的好感。只有贏得對(duì)方的好感，你才有可能得到想獲得的東西，而這正是成就大事的一種技巧。

當(dāng)你與地位較高的人談話時(shí)，必須注意以下幾點(diǎn)。

--態(tài)度要尊敬，對(duì)方講話時(shí)要全神貫注地聆聽(tīng)。

--不要隨意插話，除非對(duì)方希望你有所響應(yīng)。--回答問(wèn)題時(shí)要簡(jiǎn)潔適當(dāng)，盡量不說(shuō)及題外話。

--說(shuō)話態(tài)度自然，不要顯得緊張。

--不要做“應(yīng)聲蟲”。因?yàn)楫?dāng)你只一味地說(shuō)“是”時(shí)，對(duì)方可能會(huì)心生不悅，甚至認(rèn)為你沒(méi)有主見(jiàn)。

當(dāng)你與地位低的人談話時(shí)，你應(yīng)表現(xiàn)出莊重的態(tài)度，千萬(wàn)不可在交談時(shí)漫不經(jīng)心。一旦你認(rèn)為和對(duì)方談話不用多費(fèi)腦筋，你的態(tài)度就會(huì)給人一種隨隨便便的感覺(jué)，更何況對(duì)方的地位雖然比你低，并不意味著他的能力也一定比你弱。所以，這時(shí)你應(yīng)讓對(duì)方感覺(jué)到你對(duì)他的談話內(nèi)容有興趣，并且讓他繼續(xù)說(shuō)下去。而當(dāng)你說(shuō)話時(shí)，你必須莊重、有禮、和藹，避免出現(xiàn)高高在上的態(tài)度。此外，你不妨贊美對(duì)方出色的工作表現(xiàn)。但切記不要太過(guò)聒噪，或太過(guò)親密；最重要的是，你不要用自己的優(yōu)越地位去阻止對(duì)方發(fā)言。

當(dāng)你和女性談話時(shí)，你必須先開啟話頭，以便能夠繼續(xù)交談。不妨詢問(wèn)對(duì)方有關(guān)書籍、花草或其他輕松的某些事物?？偠灾?，你必須選擇能夠讓對(duì)方感興趣的交談話題。同時(shí)，一切要以對(duì)方為中心，并用能夠增加對(duì)方感情的談話口氣、態(tài)度和方式。如此一來(lái)，你們的交談就能愉悅而順利地繼續(xù)進(jìn)行。

另外，最為重要的一點(diǎn)是，當(dāng)你與女性交談時(shí)，務(wù)必保持尊重對(duì)方的態(tài)度，除不可隨意打斷對(duì)方的談話外，也不應(yīng)輕蔑對(duì)方。換言之，只要你表現(xiàn)出有禮、誠(chéng)懇、尊重、和善的態(tài)度，自然就能讓對(duì)方覺(jué)得與你談話是一件十分愉快的事。

當(dāng)你和老年人談話時(shí)，應(yīng)該保持謙虛的態(tài)度。你會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到長(zhǎng)輩在教育后輩時(shí)說(shuō)：“我走過(guò)的橋比你走過(guò)的路還多。”其實(shí)這句話很有道理，因?yàn)槔夏耆私邮艿男轮R(shí)雖然比你少，可是他的人生經(jīng)驗(yàn)卻比你豐富，所以在雙方談話的過(guò)程中，你應(yīng)謙遜虛心。特別是有些老年人不喜歡別人說(shuō)自己年事已高，甚至他們希望自己顯得比真實(shí)年齡年輕。所以在與老年人談話時(shí)，你不要直接談及他的年紀(jì)，只需提及他的閱歷。一旦這種話題贏得他的歡心，他會(huì)覺(jué)得你非常討人喜歡。

當(dāng)你和年幼的人談話時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人的思想比較成熟，有些人則沒(méi)有你懂得多。如果遇到第一種情形，你和對(duì)方的交談并不會(huì)有太大的障礙，只要你表現(xiàn)出更為沉穩(wěn)的態(tài)度即可。也就是說(shuō)，不要降低自己的身份，也不要給對(duì)方直呼你姓名的機(jī)會(huì)，同時(shí)避免與他們有所辯論。你只需讓他們明白，你希望他們尊敬你，而你也一直在維護(hù)自己的尊嚴(yán)。畢竟人們總是因?yàn)槟阕约嚎吹闷鹱约?，別人才會(huì)對(duì)你尊重有加，尤其那些比你年幼的人更是如此。

另外，當(dāng)你與對(duì)方交談時(shí)，你也必須考慮到對(duì)方的文化背景，因?yàn)椴煌幕尘暗娜耍谡f(shuō)話方式上也會(huì)呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，從事不同職業(yè)、具有不同專長(zhǎng)的人，他們所接觸的信息類型和話題往往不相同，而他們也會(huì)因?yàn)椴煌膶I(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不同的話題津津樂(lè)道。因此，如果你以對(duì)方一竅不通或一知半解的事物作為話題，他們就會(huì)覺(jué)得味同嚼蠟，這樣，你想與對(duì)方繼續(xù)深談將會(huì)顯得十分困難。相反，如果你能抓住對(duì)方職業(yè)或?qū)ｉL(zhǎng)上的特點(diǎn)，并借此作為交談的話題，就能非常容易拉近心靈間的距離，從而使雙方產(chǎn)生極佳的共鳴。

綜觀以上情況，你一定能夠發(fā)現(xiàn)因人而異的談話方式不僅體現(xiàn)了你自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，也讓對(duì)方感受到尊重與信任。因此，對(duì)于這種說(shuō)話技巧，我們不可不知，不可不學(xué)！

知識(shí)是口才的基礎(chǔ)

有一位學(xué)者說(shuō)過(guò)這樣的話：“如果你能和任何人持續(xù)談上一分鐘而使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是最佳的交際人物。”

這句話看來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)并非容易，因?yàn)椤叭魏稳恕边@范圍是很廣的，也許是工程師，也許是個(gè)律師，或是教師，或是藝術(shù)家?？傊?，無(wú)論是三教九流，或各種階層人物，你都能和他談上一分鐘且使他對(duì)你的話感興趣，那真是不容易。

姑且不論困難或容易，我們總要克服這個(gè)難關(guān)。常見(jiàn)許多人因?qū)?duì)方的職業(yè)毫無(wú)了解而找不到話題，這是很痛苦的。其實(shí)如果肯下點(diǎn)工夫，這種“無(wú)言以對(duì)”的情形就可以減少，即便成為一個(gè)優(yōu)秀的交際人物也非難事。

“工欲善其事，必先利其器?！彪m是一句老語(yǔ)，但至今仍然適用。所以，首先必須充實(shí)你自己的知識(shí)。

一個(gè)胸?zé)o點(diǎn)墨的人，當(dāng)然不能應(yīng)對(duì)如流。學(xué)問(wèn)是一個(gè)利器，有了這寶貝，一切皆可迎刃而解。你雖不能對(duì)各種專門學(xué)問(wèn)皆有精湛的研究，但是所謂“常識(shí)”卻是必須具備的，倘若再加以巧妙運(yùn)用，那么要應(yīng)付任何一個(gè)人做出一分鐘使他有興趣的談話都是不難的。

“與世界一同呼吸”，閱讀每天的報(bào)紙，每月所出的各種著名雜志，這是充實(shí)你自己的最佳方法。這只是最低限度的準(zhǔn)備工作，如果你想在談話中贏得別人的贊賞的話。世界的動(dòng)向、國(guó)內(nèi)軍政經(jīng)濟(jì)的概況、科學(xué)界的新發(fā)現(xiàn)和新發(fā)明、世界各地所矚目的地方或新聞人物，以及藝術(shù)名作、流行時(shí)尚、電影戲劇新作品的內(nèi)容等等，皆可以從周圍的報(bào)紙雜志中看到。此外，還應(yīng)該多聽(tīng)演講、多讀書等。

倘若以提升自己的口才能力為目的而去閱報(bào)、聽(tīng)演講和讀書，還得需要一定的技巧。

在你看報(bào)紙的時(shí)候，要各拿一支紅、藍(lán)色圓珠筆，把每天最有興趣的新聞，或是所見(jiàn)的好文章勾起來(lái)。要是能剪下來(lái)，就更好。每天只要兩條，兩個(gè)星期之后，你便能記住不少有趣的事情了。

在你看雜志或書籍的時(shí)候，每天只要能夠記住其中的一兩句你認(rèn)為很有意義的話，用紅、藍(lán)色圓珠筆在那句話旁邊畫上線，或者能抄在日記本上或是筆記本里那就更好。

是的，開始時(shí)不要貪多。不要一開始就使自己過(guò)分為難，否則沒(méi)有幾天你就會(huì)放棄了。

每天只要一兩句，又省事，又容易記?？墒遣灰床黄疬@一兩句，如果你每天不停地記下去，兩三個(gè)月后，你就會(huì)發(fā)覺(jué)自己的知識(shí)比以前豐富得多了。談話時(shí)用自己的話把這些知識(shí)加以發(fā)揮。這些有意義的話，隨時(shí)隨地都會(huì)跳出來(lái)，幫助你，解救你的談話窘境。

在聽(tīng)演講時(shí)，或在聽(tīng)別人談話時(shí)，隨時(shí)都可以聽(tīng)見(jiàn)展現(xiàn)人類智慧的名言或是諺語(yǔ)。把這些佳句記在心中，抄在紙上，久而久之，你談話的題材和內(nèi)容就越來(lái)越豐富有趣了，你的口才自然就越來(lái)越精進(jìn)了。再過(guò)不久，你簡(jiǎn)直可以“出口成章”，隨便說(shuō)什么都可以條理清晰、生動(dòng)活潑了。

例如在雜志上的某一篇論文里看見(jiàn)這么幾段話：

“我們現(xiàn)代人應(yīng)當(dāng)成為這個(gè)樣子的人--要看得遠(yuǎn)，要讓眼界開闊。別始終停留在原地，只看見(jiàn)同樣的一些街道和人物，同樣的一些墻和屋頂，同樣的一個(gè)地平線。我們必須把生活圈擴(kuò)大，利用我們的眼睛和耳朵、手和腳，使我們成為廣大地球村的一員?！?

“現(xiàn)代人應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)拿自己的損失和許多人的損失作比較，拿自己的缺乏和所有人的缺乏作比較?！?

像這樣的文字，都是值得你記下來(lái)的，如果你能了解它的意義，被它所感動(dòng)的話。之后，當(dāng)你檢討你自己的行為時(shí)，或是規(guī)勸朋友不要整天斤斤計(jì)較時(shí)，或是批評(píng)一個(gè)不識(shí)大體的人只會(huì)破壞大局時(shí)，這幾段話便會(huì)跳出來(lái)幫你的忙，使你的談話增強(qiáng)說(shuō)服人、感動(dòng)人的力量。

這種例子是舉之不盡的。為了激發(fā)你練習(xí)口才的動(dòng)機(jī)與興趣，現(xiàn)在再舉幾個(gè)可以經(jīng)常使用的話：“無(wú)論何時(shí)都不要拒絕工作中瑣碎的事情，因?yàn)閭ゴ蟮氖聵I(yè)是由瑣碎的細(xì)節(jié)構(gòu)成的?！薄皭?ài)一個(gè)人，最要緊的是愛(ài)他未來(lái)的模樣?！薄叭艘欢ㄒ櫦吧鐣?huì)，因?yàn)楸Ｗo(hù)他的是整個(gè)人群。”“無(wú)論對(duì)哪一個(gè)人，如果他只肯給我束縛的愛(ài)和友情，那我就兩樣都不要?！薄安粶绲闹挥惺聵I(yè)！生命是要在活動(dòng)中才能壯大的?！薄皩?duì)于學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)不會(huì)太早；對(duì)于改過(guò)，永遠(yuǎn)不會(huì)太遲。”“聰明人從傻瓜那里所學(xué)的，比傻瓜從聰明人那里所學(xué)到的多?！边@里說(shuō)“使用”這些話，而不說(shuō)“引用”這些話，因?yàn)檫@些話到底是從書本上抄下來(lái)的，多多少少總帶著一些書本氣。說(shuō)的時(shí)候，根據(jù)它的字面意思，加以發(fā)揮，把它表述得更明白、更順口一點(diǎn)。不妨看一個(gè)怎樣利用的例子吧！十幾年來(lái)，瑪麗曾經(jīng)遇見(jiàn)許多這樣的事情：朋友們戀愛(ài)了，男朋友總是希望他的女朋友停止學(xué)業(yè)，或是把工作辭掉，立刻跟他結(jié)婚。有的女孩子大學(xué)讀了三年，只差一年就畢業(yè)了，可是男方不能等。有的女孩子有份收入和發(fā)展都不錯(cuò)的職業(yè)，而且在她工作的領(lǐng)域里擔(dān)任極重要的角色，可是男方并不看重女方這種社會(huì)地位和工作的機(jī)會(huì)，總希望他的女朋友整天待在家里，無(wú)所事事地做他將來(lái)的妻子。在這種場(chǎng)合，假使有機(jī)會(huì)的話，瑪麗總是勸男方改變一下他的想法。她會(huì)說(shuō)：“你真愛(ài)她嗎？那么為什么不為她的未來(lái)打算一下呢？”并且說(shuō)：“你如果愛(ài)她，那么為什么非要犧牲她辛辛苦苦了多少年所努力得來(lái)的學(xué)業(yè)或是社會(huì)的地位呢？”她也這樣警告過(guò)那些陷入情網(wǎng)的女孩子，她說(shuō)：“無(wú)論你的男朋友說(shuō)他怎樣愛(ài)你，都是假的。除非他的一舉一動(dòng)都是為你的未來(lái)著想。單是為你著想，還是不夠的，一定要為你的未來(lái)著想才是真正的愛(ài)?！?

有些男性朋友聽(tīng)了這些話之后，的確能夠多多少少改變她們或他們的想法，把眼光看得遠(yuǎn)一點(diǎn)，不被一時(shí)的欲望、沖動(dòng)，或是目前的利益所迷惑、所限制。而這些話，都是運(yùn)用了上面提到的“愛(ài)一個(gè)人，最要緊的是愛(ài)他未來(lái)的模樣”這句話。

你把一句話體會(huì)得越深，就能把它應(yīng)用得越廣，它就變成各式各樣的形式，出現(xiàn)在你的言語(yǔ)和行為里。

怎樣利用上面所引用的名言，這里只舉一個(gè)例子，其他的要等你自己去試。

你不能對(duì)每一種人都談同樣一件事情。一個(gè)研究科學(xué)的，不會(huì)對(duì)生意經(jīng)有興趣，同樣一個(gè)生意人，對(duì)他談?wù)軐W(xué)的大道理，他不一定有興趣。這里有一個(gè)小笑話：某先生以口才見(jiàn)長(zhǎng)，有人便向他求教談話訣竅，他說(shuō)：“很簡(jiǎn)單，看他是什么人，就跟他說(shuō)什么話。例如和屠夫就談豬肉，和廚師就談面包?！蹦俏磺蠼痰娜藛?wèn)道：“如果屠夫和廚師都在座，你談些什么呢？”他說(shuō)：“我談三明治?！庇缮厦娴墓适驴芍?，為要應(yīng)付社會(huì)上形形色色的人們，就得具備多方面的知識(shí)。所以就需要多讀、多學(xué)。如果你能夠做到這一點(diǎn)，那么應(yīng)付各式各樣的人物自然就能勝任愉快。

雖非樣樣專長(zhǎng)，但技巧運(yùn)用全在你自己。你不懂法律嗎？但遇到了律師，你不妨和他談最近發(fā)生的某件案子，由你提供案情(這是你從報(bào)章上讀到的)，其余的法律問(wèn)題，讓他說(shuō)好了。

東京有一家美容院，生意興隆為當(dāng)?shù)刂?，有人前去詢?wèn)老板生意秘訣，老板坦承地說(shuō)：“完全由于所聘請(qǐng)的美容師在工作時(shí)善于和顧客攀談之故。”但又怎樣能使美容師們個(gè)個(gè)都善于說(shuō)話呢？

“簡(jiǎn)單得很”，店主人說(shuō)，“每個(gè)月我會(huì)把各種報(bào)紙雜志都買回來(lái)，規(guī)定每個(gè)職員在每天早上開始工作前一定要先閱讀，當(dāng)做日常功課一樣，那么他們自會(huì)獲得目前社會(huì)最新鮮的聊天話題，博得顧客的歡心了。”

這不過(guò)是千百個(gè)例子中的一個(gè)。知識(shí)是做事之根本，你要使自己的談吐能贏得任何人的喜愛(ài)，更要多閱讀書報(bào)雜志，讓這天地間的知識(shí)貯存在你的頭腦中，到要運(yùn)用的時(shí)候，經(jīng)過(guò)你的頭腦選擇整理，便能與人對(duì)答如流了。

說(shuō)得多不如說(shuō)得妙

有人說(shuō)話時(shí)喜歡引經(jīng)據(jù)典或長(zhǎng)篇大論，經(jīng)常讓聽(tīng)者暈頭轉(zhuǎn)向，不知所云。事實(shí)上，這種說(shuō)話方法遠(yuǎn)不及簡(jiǎn)短的幾句關(guān)鍵語(yǔ)！