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以客戶為中心書評詳情
1、華為創業30年來,任何時期都在考慮如何活下去的問題,這跟任總骨子里的憂患意識有關。
2、華為靠什么才能活下去?只有滿足客戶需求、為客戶服好務、為客戶創造價值等一切圍繞客戶的利益展開自己經營活動,華為才可能活下去,因此為服務是華為存在的唯一理由。
1、為什么必須保持增長速度?
a)沒有增長就沒有足夠的利潤支撐企業發展
b)沒有增長就不能給員工個人發展帶來更多機會和回報,企業無法吸引更多優秀人才
c)沒有增長會落后于競爭對手,企業就會死掉。
2、怎么增長?
a)拒絕短期利益,提升核心競爭力
b)以規模增長為中心,轉向持續、有效益的增長
c)追求合理利潤水平的增長。
1、華為創業30年來,任何時期都在考慮如何活下去的問題,這跟任總骨子里的憂患意識有關。
2、華為靠什么才能活下去?只有滿足客戶需求、為客戶服好務、為客戶創造價值等一切圍繞客戶的利益展開自己經營活動,華為才可能活下去,因此為服務是華為存在的唯一理由。