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二手車鑒定·評估·交易一本通
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《二手車鑒定·評估·交易一本通》根據(jù)二手車鑒定、評估、交易過程中所需要掌握的知識分為:汽車基礎(chǔ)知識、二手車鑒定工作流程、二手車價格評估的工作流程、碰撞汽車的評估技巧、特殊二手車評估技巧、二手車交易的工作流程和互聯(lián)網(wǎng)+二手車交易。汽車基礎(chǔ)知識闡述了汽車分類、汽車型號編號規(guī)則、汽車使用的相關(guān)知識、車輛認證管理和證照識別二手車鑒定評估的基礎(chǔ)知識工作流程介紹了二手車鑒定工作流程、二手車價格評估工作流程和二手車交易工作流程碰撞汽車的評估技巧闡述了汽車碰撞損傷的檢查、易損部件損傷的評估技巧、機械總成和電氣系統(tǒng)的損傷評估技巧、特殊二手車(水災(zāi)車、火災(zāi)車、拼裝車、走私車)鑒定評估技巧、汽車修復(fù)和工時確定及相關(guān)的案例分析互聯(lián)網(wǎng)+二手車交易闡述了二手車電商平臺的發(fā)展狀況、互聯(lián)網(wǎng)+二手車金融、互聯(lián)網(wǎng)+二手車租賃及互聯(lián)網(wǎng)+二手車置換。本書資料豐富,圖片清晰,每章配備的案例均來自一線4S店及二手車鑒定評估機構(gòu),并且操作內(nèi)容配備視頻,手機掃碼即可觀看,內(nèi)容實用、全面,是二手車鑒定、評估、交易從業(yè)者的一本案頭必備書,同時,本書也可作為高等院校汽車類專業(yè)二手車相關(guān)課程的教材,也可供廣大車主學(xué)習(xí)使用。

吳東盛 胡宗梅 ·交通運輸 ·20.3萬字

用戶研究方法:卓越產(chǎn)品和服務(wù)的用戶研究技巧
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本書是用戶研究領(lǐng)域的標準性著作,它能幫助讀者構(gòu)建完整的用戶研究方法體系,并用該體系其打造卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。本書是作者在中興、騰訊、OPPO、唯品會等企業(yè)10余年產(chǎn)品設(shè)計和用戶研究的經(jīng)驗總結(jié),系統(tǒng)總結(jié)和闡述用戶研究的流程、方法、工具,用戶研究在產(chǎn)品研發(fā)全流程中的應(yīng)用,以及用戶研究經(jīng)驗的總結(jié)和沉淀。全書共10章,主要分為三篇。第1篇(第1~5章)主要介紹用戶研究的基礎(chǔ)知識,以及用戶研究的流程、方法與工具。幫助讀者建立對用戶研究建立基本認知,掌握數(shù)據(jù)收集方法、分析方法以及用戶研究工具的使用。第二篇(第6~8章)主要從業(yè)務(wù)實踐的角度講解用戶研究的流程、方法和工具在產(chǎn)品研發(fā)全流程中的具體應(yīng)用,手把手指導(dǎo)讀者如何通過好的用戶研究來打造卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。第三篇(第9~10章)首先總結(jié)了如何將用戶研究的結(jié)果沉淀下來并賦能業(yè)務(wù),然后分享了作者自從事用戶研究以來遇到的常見問題及其解決方案,希望能幫助讀者在某些問題上少走彎路。不管是用戶研究領(lǐng)域的學(xué)生,還是有經(jīng)驗的職場從業(yè)者;不管是產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品策劃、運營經(jīng)理、設(shè)計師,還是類似于人力資源等各種需要與用戶打交道的崗位,本書都能幫助你更懂你的用戶,從而打造出用戶需要的產(chǎn)品。

劉華孝 ·一般工業(yè) ·16.8萬字

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