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醫護協作與溝通
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醫護協作與溝通

本文將從以下三個篇章進行介紹：第一篇醫護溝通與協作開啟全民健康新時代，介紹了醫護協作與溝通基礎理論、醫護溝通協作的一些實用方法。第二篇一個患者多個世界：醫護、醫患、護患、多團隊關系。介紹醫護協作與溝通：主要闡述醫護關系的相關理論與實踐，是本書的重點與亮點。醫患關系管理，護患關系管理，護際溝通管理，團隊溝通合作及跨等級溝通。第三篇醫學與溫情同在：醫院特殊事件管理與醫護職業素養，醫院沖突管理，醫院特殊事件管理，醫護職業素養，醫護職業禮儀規范。希望本書為臨床一線的醫護人員在實際工作中增進協作，改善溝通帶來思想與知識上的啟迪。本書在醫患、護患關系的基礎上融入醫護關系管理，旨在為臨床醫護人員有效合作、改善溝通提供理論與實踐指導。

楊輝 王巧紅 田淳主編 ·醫院管理 ·17.9萬字

武漢醫療衛生機構健康管理工作指南
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武漢醫療衛生機構健康管理工作指南

1.本書通過對健康管理服務的發展現狀與模式進行分析，對健康管理服務的供需、各類健康管理服務模式進行研究，對醫療機構的服務條件、服務目標及定位、健康管理服務內容、服務流程和組織構建進行了闡述，為適應健康管理新常態提供規范性指導。2.本書涵蓋綜合醫院、婦幼保健院、中醫院、疾控機構、基層醫療機構的健康管理職能及內容，對婦女兒童、老年人健康管理，高血壓、糖尿病、重性精神疾病等患者健康管理進行了規范化技術指導。3.本書圖文并茂，準確規范，為廣大醫療機構醫務人員了解健康管理知識，樹立理念，將健康管理精髓融入醫療實踐提供標準化指導，同時可作為健康管理師工作培訓的教材使用。

杜玉開 龔潔 吳風波 ·醫院管理 ·16.9萬字

基層醫療機構醫療損害防范知識及案例解析
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基層醫療機構醫療損害防范知識及案例解析

本書在總結《侵權責任法》出臺后編者單位及十余所兄弟院校醫療損害司法鑒定實踐的基礎上，匯集大量經典的實際案例，對各種類型醫療損害產生的原因、處理程序、司法鑒定、防范措施等方面進行了論述，對廣大基層醫務工作者理解、防范和處理醫療損害具有很大的參考價值。

蔡繼峰 常云峰 ·醫院管理 ·16.4萬字

安全輸液百問百答
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安全輸液百問百答

本書包括基礎理論篇、安全管理篇、器材使用篇、安全操作片、健康指導篇、進展篇等內容，涵蓋了靜脈輸液治療相關領域的內容，匯聚了當前靜脈輸液治療的最新理論、新技術、新方法、新觀念以及靜脈輸液安全管理新模式。例如靜脈輸液的發展史、相關法律法規、解剖知識、藥理學、輸液的感染控制、中心靜待導管工具和操作技術等。

北京白求恩公益基金會 ·醫院管理 ·15.9萬字

精益醫療實踐：用價值流創建患者期待的服務體驗
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精益醫療實踐：用價值流創建患者期待的服務體驗

本書介紹了一套引領全球醫療管理改革的方法——價值流與持續改善?；诰嫠枷?，這套方法有助于解決工作中遇到的問題，提升效率、提高質量，提升醫護人員與患者的滿意度，同時提升醫務管理的系統，以及醫院管理者的綜合管理能力。

(美)朱迪·沃思 湯姆·舒凱爾等 ·醫院管理 ·8.5萬字

實驗動物屏障環境與設施管理技術
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實驗動物屏障環境與設施管理技術

新疆醫科大學自2003年取得國家標準的《SPF動物繁育設施環境合格證》、《實驗動物生產許可證》和《實驗動物使用許可證》等資質后，經過不斷的學習與總結，以及十幾年來對屏障環境與設施的管理，獲得了一定的理論與實踐經驗，因此選擇此題。本書可為實驗動物屏障環境與設施管理提供一定的理論知識和實踐管理經驗。主要內容：屏障環境與設施的運行管理；實驗動物質量控制；屏障環境動物實驗管理。本書的特色：是將屏障環境與設施的管理制度、操作規程及動物實驗室各項管理制度與操作流程，結合實踐編撰成書。

趙效國 ·醫院管理 ·15萬字

重點專科優勢病種診療規范
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重點專科優勢病種診療規范

該書旨在對廣東省第二中醫院（廣東省中醫藥工程技術研究院）國家級重點學科、重點專科、臨床?？苾瀯莶》N規范的診療方案進行整理，有利于提升醫務人員的醫療水平和服務能力。全書選擇９個成熟的重點?？频模玻穫€優勢病種的診療規范，匯編成冊，有助于規范臨床醫生的診療行為，提高醫療質量，減少醫療差錯。

王清海 ·醫院管理 ·14.7萬字

磁性護理管理實踐
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磁性護理管理實踐

本書系統闡述了磁性醫院管理的具體內容和實踐案例。全書共七章，第一章從宏觀角度闡述磁性醫院管理的發展與現狀，幫助讀者對磁性醫院管理有概括性了解，第二章~第六章分別從變革型領導力、組織授權、模范的專業實踐、科學創新、實證結局等方面詳細介紹磁性醫院管理要素的演變、實踐內容和方式、測量等，給讀者提供科學、全面的磁性醫院管理知識和指導。

汪暉 劉于主編 ·醫院管理 ·15.3萬字

醫療糾紛處理與防范新進展2023
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醫療糾紛處理與防范新進展2023

《醫療糾紛處理與防范新進展2023》收集了來自全國不同專業、層次的法醫工作者、醫務人員、法官、律師及保險從業人員的實踐經驗及研究進展，以醫療損害鑒定及處理與防范工作為切入點，結合相關典型案例解讀《條例》的理論知識，對預防和妥善處理醫療糾紛、保護醫患雙方的合法權益、維護社會穩定和諧具有積極的指導意義。

蔡繼峰主編 ·醫院管理 ·14.4萬字

醫院醫療質量標準化建設與管理（第2版）
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醫院醫療質量標準化建設與管理（第2版）

修訂的內容主要有以下幾個方面：1.體現國內外最新質量管理的動態，結合國家最新的法律法規、政策進行部分內容的增刪和更新。2.許玉華主編將根據近兩年參與國家醫院等級評審的工作經歷，修訂更新等級評審標準解讀，迎評等相關內容。3.結合《質量管理辦法》（部長10號令），《關于印發醫療質量安全核心制度要點的通知》國衛醫發〔2018〕8號，明確并修訂18項醫療質量核心制度的內容。4.增加醫療質量包括醫療、護理、院感、門診以及重點部門、關鍵環節、薄弱環節等醫療質量檢查標準。5結合山大二院三級公立醫院績效考核的工作經驗增加三級公立醫院績效考核相關的指標解讀，工作的部署、安排以及填報注意事項等。

許玉華主編 ·醫院管理 ·20.2萬字

中國醫院人才管理
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中國醫院人才管理

本書融合了泛醫政管理趨勢、人才管理生態觀、人才管理進化論、持續專業發展、學科健康度等創新理念，研創了E-STAR人才戰略模型、TAT人才成長模型、EAP人才價值賦能模型、人才管理生態全景圖等實操性工具模型；圍繞養人和用人這一人才管理軸心，從供給與需求兩個角度，基于人才盤點，結合人才管理實踐，闡述了醫院人才勝任力、成長力、進化力構建思路與方法。

韓根東 張鐵山主編 ·醫院管理 ·20.1萬字

獨立透析中心建設和管理規范
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獨立透析中心建設和管理規范

本規范共分四篇，分別就獨立透析中心的綜合管理、技術規范、后勤保障和運營管理等方面進行了詳細的闡述。第一篇綜合管理有3章，著重闡述獨立透析中心的設置規范、安全和質量管理要素；第二篇技術規范共包含11章，從感染控制、血管通路、透析并發癥、門診服務、藥品和耗材、檢驗服務、手術室管理、患者宣教至病歷管理等方面對醫護人員的臨床行為進行了規范。第三篇后勤保障則從工程技術和信息化建設的角度對獨立透析中心的后勤保障和流程優化提出了要求，以確保臨床工作得以安全高效地開展。第四篇經營管理中，專家組對獨立透析中心的醫保、價格和運營管理，市場行為、人力資源、財務和與此相關的法律法規的監督管理進行了介紹，并提出了要求。

梅長林主編 ·醫院管理 ·13.9萬字

中國原生的DRGs系統：病種（組）分值結算
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中國原生的DRGs系統：病種（組）分值結算

總額控制下的病種分值結算是我國土生土長的DRGs類似系統，在實踐中效果顯著。它簡單易操作、對基礎條件（病案質量、信息系統、經辦能力、專家團隊等）的要求遠低于DRGs，醫保機構能主導，醫保信息系統健全就可實施，但問題同樣明顯。本書以這一支付方式為研究對象，梳理其發展歷史和特定應用背景，歸納其基本政策和實踐做法，評估其效果，探討內在的運行機制，并在學習國內外DRGs改革經驗的基礎上，提出了下一步完善的思路和建議。

趙斌 ·醫院管理 ·12萬字

病案管理實用指南
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病案管理實用指南

本書主要內容涵蓋：醫療機構病案管理科的設置、人員配置、業務范圍、主要辦公用房及設備要求；病案管理委員會章程及工作制度；病案管理科工作制度及崗位職責；病案管理科工作流程圖及簡單介紹；病案管理軟件應用系統；人才梯隊建設及教育教學；病案管理科應急預案；病案相關法律法規；終末病案質量檢查表格；住院病案首頁質量檢查表格；統計常用指標及解釋；常用病案圖譜等。

中國醫院協會組織編寫 ·醫院管理 ·12.6萬字

醫務人員風險作業經濟補償研究
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醫務人員風險作業經濟補償研究

本書主要介紹以下幾點內容：一、醫務人員風險作業經濟補償的理論價值和現實價值，以及本書的特色和創新點；二、國內外醫務人員風險作業經濟補償的現狀和存在的主要問題；三、如何建立醫務管理人員快速風險決策機制；四、醫生風險作業的津貼補償、護士風險作業的津貼補償和醫務人員風險作業的意外賠償；五、優化現有醫務人員衛生防疫津貼政策，形成科學、合理、系統的政策建議。

皮星 何孝崇 ·醫院管理 ·9.7萬字

醫患關系質量驅動因素、機理及提升策略研究：門診服務接觸視角
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醫患關系質量驅動因素、機理及提升策略研究：門診服務接觸視角

本研究基于服務接觸理論、線索利用理論、認知偏差理論、服務差距理論、顧客期望理論、線索利用理論、Kano模型理論、優化決策理論，以刺激—反應—行為（S-O-R）理論為分析框架，采用醫患雙重視角，剖析醫患關系質量驅動因素，開發符合中國門診服務特色的門診服務接觸質量測量量表，識別門診服務接觸質量中的魅力質量要素、一元質量要素和必備質量要素；揭示門診服務接觸質量對醫患關系質量及患者再就醫意愿的驅動機理；提出基于離散事件系統仿真技術的醫患關系質量提升路徑和策略。本研究旨在豐富和深化醫患關系質量研究成果，推進該領域的研究進展，同時為醫院科學評估門診服務接觸質量，從門診服務接觸視角優化醫患關系質量提供指導。

段桂敏 余偉萍 莊愛玲 ·醫院管理 ·12.5萬字

中國醫院評價報告2020：醫院評價學——從隱學到顯學
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中國醫院評價報告2020：醫院評價學——從隱學到顯學

本書首次系統化和科學化地提出醫院評價學的概念，闡釋了醫院評價的本質，為我國的醫院評價工作奠定了理論基礎，促進醫院評價從隱學到顯學逐步發展。書中主要采取定量和定性相結合的方式對我國醫院評價體系做出研究。定量方法主要是基于數據分析與挖掘的綜合評價；定性方法主要是對醫院評價相關的研究、衛生政策、未來發展趨勢進行綜述，并結合定量研究結果進行全面分析。全書分為總報告、評價技術篇、認證官實務篇、案例篇、附錄五個部分。

莊一強 王興琳主編 ·醫院管理 ·17.6萬字

社會辦醫醫院醫患友好度建設實務
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社會辦醫醫院醫患友好度建設實務

本書共12章，涉及醫患友好度理論、社會辦醫醫院醫患友好度評價標準與維度及改善就醫體驗、延伸區域服務、滿足不同需求、提升醫療質量、促進院外服務、強化社會責任的醫患友好認識與方法。對全國社會辦醫醫院管理者與員工具有指導意義，也可引導社會人群主動參與就醫體驗和通過網絡平臺參與公正評價。

趙永明 ·醫院管理 ·11.5萬字

現代精神專科醫院管理制度建設指南
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現代精神?？漆t院管理制度建設指南

全書共計劃編寫16個章節，緊貼國家宏觀衛生政策，立足精神?？漆t院管理制度建設這一根本任務，不僅限于權威醫院管理政策的解讀，更是結合最新管理前沿發展及具體案例，系統完整地闡述新時代下精神?？漆t院內部管理制度構建的概念、內涵、實施路徑、現狀及未來發展趨勢，特別結合最新的管理理念，互聯網技術、大數據平臺、醫聯體，等當前一線管理和醫院發展實踐中的熱點，以充實現代醫院管理制度建設的內涵。

徐一峰 ·醫院管理 ·41.2萬字

智慧健康管理信息系統與實踐
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智慧健康管理信息系統與實踐

本書的主要內容包括智慧健康管理的相關理論、信息系統構建以及實踐探索，涵蓋健康管理全流程全鏈條服務，包括互聯網健康信息系統在檢前與預約、個性化體檢方案的制定，不僅包含健康體檢的檢前健康信息采集與預約、個性化體檢方案的制定、檢中智能導檢及相關檢查的實施，檢后健康狀態數據的獲取、健康狀態的評估、干預方案的制定與實施、遠程咨詢與會診、健康狀態的監測隨訪與干預效果的動態評價等方面的應用，同時也探討了智慧健康管理面臨的信息安全問題，并對未來智慧健康管理的發展進行展望。

耿慶山 吳偉晴 何慧主編 ·醫院管理 ·8.2萬字

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