大型单机游戏盒子

本書從數(shù)字治理的理論、方法以及實踐三方面展開論述，梳理了與數(shù)字治理相關(guān)的重要理論，探討并分析了我國數(shù)字治理的現(xiàn)狀，涵蓋國內(nèi)外的典型案例，為未來數(shù)字治理的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。本書共12章，主要內(nèi)容包括數(shù)字治理導(dǎo)論、數(shù)字治理理論、數(shù)字治理機(jī)制、數(shù)字治理倫理、數(shù)字治理體系、數(shù)字治理技術(shù)、數(shù)字治理評價、數(shù)字政府治理、數(shù)字企業(yè)治理、數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理、數(shù)字社會治理、數(shù)字環(huán)境治理。本書適合作為高等院校經(jīng)濟(jì)類、管理類等專業(yè)數(shù)字治理相關(guān)課程的教學(xué)用書，也可供政府機(jī)關(guān)工作人員、企事業(yè)單位的管理者和其他從業(yè)人員學(xué)習(xí)和參考。

·22.5萬字

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公共客戶服務(wù)理論與實務(wù)

這是一本關(guān)于公共客戶服務(wù)理論及實務(wù)的書籍，書中從客服中心的組織建構(gòu)、服務(wù)流程、管理指標(biāo)、實際操作和未來走向等方面，全面介紹了公共客戶服務(wù)熱線工作中常用的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗。全書共17章，將模擬的“陽光客服中心”作為公共服務(wù)工作的研究對象，在參照國際先進(jìn)客服管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國公共客戶服務(wù)實踐的特點，采用仿效和模擬方法，圍繞公共客服中心關(guān)心的“提高客戶滿意度，降低客戶服務(wù)成本”等要旨展開研究討論。書中采用實際工作中的數(shù)據(jù)、圖表和案例對客戶服務(wù)工作中的常見問題做出分析、判斷，提出針對性的解決方案，對提高客戶服務(wù)人員素養(yǎng)，提升社會服務(wù)和現(xiàn)代化管理水平大有裨益。

·25.7萬字

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邁向精準(zhǔn)治理的基層社會治理機(jī)制研究

精準(zhǔn)治理在中國國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化進(jìn)程中具有方法論、實踐論意義。本書以重慶市九龍坡區(qū)九龍街道的基層社會治理創(chuàng)新經(jīng)驗為個案，超越了以往僅把鎮(zhèn)街域視作市縣域社會治理研究的附屬問題的做法，率先把鎮(zhèn)街域社會治理作為研究對象。鎮(zhèn)街域社會治理是精準(zhǔn)治理方略的真正落腳點。鎮(zhèn)街是國家治理研究的活化石，每個鎮(zhèn)街都經(jīng)歷了承包制、單位制、項目制、科層制，以及網(wǎng)格制等的歷史變革。網(wǎng)格制在基層社會治理變革中具有一種總體性意義，它是對承包制、單位制、科層制、項目制等的整合性超越。基層治理實踐正在體現(xiàn)出“網(wǎng)格治國”的新治理邏輯。

·22.2萬字

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鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的鄉(xiāng)村治理新體系研究

本書首先回顧了鄉(xiāng)村治理體系的歷史變遷進(jìn)程，分析了中國特色社會主義鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略對鄉(xiāng)村治理體系提出的新要求，探討了新時代鄉(xiāng)村治理體系的主要構(gòu)成內(nèi)容及本質(zhì)特征，新時代鄉(xiāng)村治理體系轉(zhuǎn)型發(fā)展的基本方向。在此基礎(chǔ)上，本書從鄉(xiāng)村黨組織體系、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府運(yùn)行體系、鄉(xiāng)村管理服務(wù)體系、鄉(xiāng)村治理方法體系、鄉(xiāng)村治理制度體系、鄉(xiāng)村人才隊伍體系等方面，對中國特色社會主義鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中的鄉(xiāng)村治理新體系進(jìn)行了探究，嘗試揭示中國特色社會主義鄉(xiāng)村治理內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，把握中國特色社會主義鄉(xiāng)村治理體系內(nèi)涵本質(zhì)，助推中國特色社會主義鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化進(jìn)程，豐富中國式現(xiàn)代化內(nèi)涵。

·35.3萬字

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以共同締造推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化：云浮探索

當(dāng)前黨中央對加快推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化進(jìn)行了重要部署，梳理與總結(jié)基層創(chuàng)新經(jīng)驗?zāi)軌驗楫?dāng)前基層治理現(xiàn)代化建設(shè)提供有益的借鑒。持續(xù)十多年的“美好環(huán)境與幸福生活共同締造”活動是基層治理的重要探索，這一探索最早源于廣東云浮。云浮探索的核心是基層治理“重心下移”，塑造理念向下看、資金向下投、權(quán)力向下放、服務(wù)向下沉、考核向下移等體制機(jī)制，最終形成“縱向到底、橫向到邊”的基層治理體系，提升“共謀共建共管共享”的基層治理能力，為基層治理現(xiàn)代化提供了可復(fù)制、可學(xué)習(xí)、可推廣的制度性成果。

·33萬字

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虛與實的糾結(jié)：20世紀(jì)前半期管縣派出政府制度的建立與演變

本書對20世紀(jì)上半葉管縣派出政府制度的建立與演變進(jìn)行重新回顧與解讀。全書以敘事方式呈現(xiàn)行政督察專員制度1924—1931年各省自創(chuàng)前身制度，1932—1936年由“一制兩例”到“合二為一”，1937—1945年圍繞強(qiáng)化還是實化出現(xiàn)5個秘密調(diào)整改革草案反復(fù)制定與放棄的歷史過程。由此分析此過程背后反映的時人對二級制還是三級制治政觀念的糾結(jié)、國民政府頂層設(shè)計的系統(tǒng)性缺失與執(zhí)行不良等問題，投射其行政運(yùn)行及地方治理體系構(gòu)建的基本特征與得失。最終，從制度、人、時代的樣態(tài)與結(jié)構(gòu)，揭示20世紀(jì)上半葉管縣派出政府制度所具有的政治制度演變史上的合理性和復(fù)雜性，得出其弊不是“制弊”，而是“人弊”與“時弊”共致的結(jié)論。

·21.1萬字

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數(shù)字鄉(xiāng)村治理：理論闡釋與實踐邏輯

本書基于鄉(xiāng)村立場、鄉(xiāng)村價值和鄉(xiāng)村利益，依據(jù)數(shù)字治理理論、精明增長理論、內(nèi)生發(fā)展理論、敏捷治理理論、系統(tǒng)治理理論，從技術(shù)維度、發(fā)展維度、人本維度、效能維度、邊界維度來構(gòu)建數(shù)字鄉(xiāng)村治理的理論框架。在此基礎(chǔ)上，本書重點剖析數(shù)字鄉(xiāng)村治理與經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效、數(shù)字鄉(xiāng)村治理與政治秩序重構(gòu)、數(shù)字鄉(xiāng)村治理與文化傳承發(fā)展、數(shù)字鄉(xiāng)村治理與生態(tài)環(huán)境美化、數(shù)字鄉(xiāng)村治理與社會權(quán)益保障等內(nèi)容，探析數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略落地中的不同作用方式、邏輯機(jī)理及成功經(jīng)驗，為鄉(xiāng)村全面振興夯實基礎(chǔ)。

·25.1萬字

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新時代社區(qū)治理模式研究

進(jìn)入新時代以來，黨全面領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)治理呈現(xiàn)許多新的發(fā)展形態(tài)、治理模式和趨勢走向。本書著眼于黨全面領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)治理的模式變化與治理優(yōu)勢兩大維度，系統(tǒng)探討了黨領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)治理的組織結(jié)構(gòu)、組織方式、組織功能，以及在社區(qū)空間營造、人才培育、文化治理、公共服務(wù)、克服集體行動困境、提升社區(qū)自治能力等方面的實踐機(jī)理；剖析了不同條件和形式下黨領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)合作治理的實踐模式和運(yùn)行樣態(tài)，總結(jié)提煉了黨全面引領(lǐng)社區(qū)治理的組織優(yōu)勢、制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社區(qū)治理優(yōu)勢和治理效能的路徑機(jī)理；分析了影響黨全面領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)合作治理效能的現(xiàn)實梗阻和制約條件，并提出了優(yōu)化黨領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)治理的方法和策略。

·21.8萬字

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鄉(xiāng)村治理模式研究

實現(xiàn)國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化，鄉(xiāng)村治理是基礎(chǔ)。實現(xiàn)鄉(xiāng)村各力量的多元共治、民主合作是鄉(xiāng)村社會和諧發(fā)展的必經(jīng)之路，在鄉(xiāng)村振興背景下應(yīng)尋求構(gòu)建一種能夠回應(yīng)新時代挑戰(zhàn)并適應(yīng)當(dāng)下鄉(xiāng)村建設(shè)需要的合理有序的鄉(xiāng)村治理模式。

·20.3萬字

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大數(shù)據(jù)時代政府治理轉(zhuǎn)型研究：數(shù)字政府建設(shè)的江蘇實踐

本書深入探討大數(shù)據(jù)時代下政府治理現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，從理論和實踐兩個維度，對數(shù)字賦能政府治理創(chuàng)新進(jìn)行全面梳理，在回顧江蘇數(shù)字政府建設(shè)的歷史階段和創(chuàng)新實踐基礎(chǔ)上，總結(jié)江蘇數(shù)字政府的運(yùn)作模式和創(chuàng)新體系。在此基礎(chǔ)上提出“能力、績效、結(jié)構(gòu)和技術(shù)”（CPST，Capacity-Performance-Structure-Technolopy）理論框架，從治理能力、治理績效、治理結(jié)構(gòu)和治理技術(shù)四個維度出發(fā)構(gòu)建江蘇數(shù)字政府治理效能評價體系。通過分析浙江、上海、廣東、貴州、福建等省市的數(shù)字政府建設(shè)經(jīng)驗，提出大數(shù)據(jù)時代推動政府治理轉(zhuǎn)型的政策建議。對提升政府治理效率、質(zhì)量和水平具有重要的參考價值。

·20.1萬字

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中國古代鄉(xiāng)村治理（上冊）

本書分上下兩篇，重點從鄉(xiāng)村組織、編戶管理、田制變遷、賦役治理、農(nóng)民負(fù)擔(dān)等方面對先秦至晚清的中國古代鄉(xiāng)村治理演變進(jìn)行了總體掃描，對鄉(xiāng)村治理在古代王朝國家治理體系中的地位、功能、作用、效能進(jìn)行了相應(yīng)評估，并在系統(tǒng)分析中國古代鄉(xiāng)村治理的體系構(gòu)成、參與主體、治理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，重點探尋了影響中國古代鄉(xiāng)村治理的主要變量和關(guān)鍵因素，總結(jié)了中國古代鄉(xiāng)村治理發(fā)展變化的理性邏輯和一般規(guī)律。

·32.3萬字

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中國古代鄉(xiāng)村治理（下冊）

·38.6萬字

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地方監(jiān)察委員會運(yùn)行邏輯與發(fā)展路徑研究

本書以整體性治理理論為研究視角，建立起主體、客體、行為三重維度的分析框架，對國家監(jiān)察體制改革進(jìn)行了較為全面、深入的分析，對地方監(jiān)察委員會的運(yùn)行邏輯和發(fā)展路徑進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。本書主要探討了地方監(jiān)察委員會機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能配置與運(yùn)行機(jī)制的整體性重塑，地方監(jiān)察委員會權(quán)力賦予與權(quán)力行使的整體性規(guī)范，地方監(jiān)察委員會領(lǐng)導(dǎo)體制、監(jiān)督機(jī)制與績效評估機(jī)制的整體性重構(gòu)，整體性治理視域下深化國家廉政體系建設(shè)的路徑等前沿問題。本書是國家社會科學(xué)基金重點課題免鑒定成果，是學(xué)術(shù)前沿和實踐前沿有機(jī)融合的創(chuàng)新性成果。

·23.9萬字

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構(gòu)建過渡型社區(qū)治理共同體：基于利益政治學(xué)的研究

本書以利益政治學(xué)為理論視角，深度剖析過渡型社區(qū)治理利益政治發(fā)生機(jī)理。本書認(rèn)為利益關(guān)系失調(diào)是過渡型社區(qū)治理秩序失衡和效能不彰的根源，構(gòu)建利益協(xié)調(diào)的社區(qū)治理共同體是提升過渡型社區(qū)治理效能的根本之法。

·21.5萬字

會員

國家治理心理原理

現(xiàn)代人雖是國家化生存，但未必理解國家如何與自己“心理”相通。本書揭示了以合法性與有效性增強(qiáng)為軸心的國家治理如何以文明為根基，以政治理念為宗旨進(jìn)行政治體制構(gòu)建、制度設(shè)計、治理方式選擇、人財物資源配置、協(xié)同發(fā)展以及達(dá)成共同體理想的心理機(jī)制。本書采用“中國本位”“問題中心”的研究取向，創(chuàng)新性地跨越了“個體”的心理學(xué)與“公共行動者”的心理機(jī)制、組織的“管理心理學(xué)”與國家治理的心理規(guī)律、西方的“國家在社會中”的知識系統(tǒng)與中國的“社會在國家中”的治理實踐之間的三重知識鴻溝，構(gòu)建了體系性的國家治理心理知識原理。

·20.8萬字

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應(yīng)急管理典型案例研究報告（2018）

本書收錄了中共中央黨校應(yīng)急管理培訓(xùn)中心2017年組織開發(fā)的典型突發(fā)事件案例，包括2016年上海虹橋機(jī)場“10·11”事件、北京“7·20”特大暴雨、甘肅酒鋼集團(tuán)西溝礦“8·16”重大火災(zāi)事故、濟(jì)南歷城齊魯天和惠世制藥有限公司“10·10”爆炸事故、山東“問題疫苗”事件輿情風(fēng)波等，著重介紹上述突發(fā)事件應(yīng)對的基本過程以及應(yīng)對過程中的關(guān)鍵問題，涵蓋突發(fā)事件意義感知與建構(gòu)、災(zāi)害監(jiān)測與預(yù)警、應(yīng)急處置與救援、信息發(fā)布與輿情管理、社會心態(tài)與風(fēng)險溝通、災(zāi)后學(xué)習(xí)與恢復(fù)重建等主題。

·22.8萬字

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政府應(yīng)急管理

本書主要從基礎(chǔ)知識和能力提升兩大模塊對政府應(yīng)急管理的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行介紹，既可用于本科、碩士、MPA相關(guān)課程的教學(xué)，也可用于黨政機(jī)關(guān)培訓(xùn)。基礎(chǔ)知識模塊主要包括“兩個維度+一個專項”，在系統(tǒng)介紹政府應(yīng)急管理的發(fā)展歷程、法律基礎(chǔ)、政府職能等的基礎(chǔ)上，主要依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》，基于時間維度和突發(fā)事件類型維度展開分析。一個專項是指政府的應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)，包括應(yīng)急預(yù)案體系構(gòu)成，內(nèi)容構(gòu)成以及對非政府部門應(yīng)急預(yù)案建設(shè)的指導(dǎo)與監(jiān)督。能力提升模塊主要針對政府在開展應(yīng)急管理工作中所需具備的核心能力開展討論，包括評估與決策、應(yīng)急管理組織建設(shè)、信息與溝通、應(yīng)急物資儲備與管理、應(yīng)急避難場所建設(shè)與配備以及應(yīng)急科普宣教六項主要能力。此外，本書zui后一章還對典型國家的應(yīng)急管理經(jīng)驗進(jìn)行了梳理，以期對我國政府應(yīng)急管理實踐的提升與改進(jìn)提供借鑒。在行文中，本書將采用知識與案例穿插講述的方式，便于學(xué)生更好地將理論與實踐結(jié)合，著眼于解決實踐問題的同時，更為深入地了解相關(guān)理論知識。

·23.8萬字

會員

走向公共管理新范式

基于命令-控制的政府官僚制不足以應(yīng)對全球在地化帶來的公共服務(wù)的不確定性、復(fù)雜性和多樣性，公共管理學(xué)者和實踐者由此將尋求公共管理新范式納入了議事日程。《走向公共管理新范式》結(jié)合中國公共管理的實踐，建構(gòu)了基于復(fù)合治理的公共管理新范式。復(fù)合治理強(qiáng)調(diào)：公共服務(wù)及其供給是公共管理的核心；公共服務(wù)是多元復(fù)合的，供給組織也應(yīng)該是多元復(fù)合的；不同類型和規(guī)模的供給組織間不僅存在勞動分工和專門化，而且存在基于勞動分工和專門化的組織化協(xié)同，如伙伴關(guān)系化、集團(tuán)化、社團(tuán)化、共同體化和網(wǎng)絡(luò)化；供給組織間的分工與協(xié)同關(guān)系還呈現(xiàn)出多重尺度和尺度重構(gòu)的空間結(jié)構(gòu)。

·23.8萬字

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宜街的治理：街居傳統(tǒng)中的社區(qū)

本書聚焦居委會行政化議題，從居委會的歷時變遷、結(jié)構(gòu)運(yùn)作與現(xiàn)時互動所編織的“真實網(wǎng)”出發(fā)，追蹤和辨析基層社區(qū)場域中的力量，以及在此影響下居委會的角色扮演、行為選擇和互動策略。本書發(fā)現(xiàn)，居委會行政化是歷史積淀、現(xiàn)實情勢和制度建構(gòu)的非預(yù)期后果，存在“三重面相”：缺乏政治、文化、歷史等諸多社會因素的捭闔互動與歷史性流變，居委會的產(chǎn)生將是不可想象的；居委會在發(fā)展中存在行政權(quán)力在基層社區(qū)的生產(chǎn)與再生產(chǎn)，即居委會被動行政化的過程；社區(qū)治理與互動過程中居委會在工作中遵循“科層為體、自治為用”的主動行政化邏輯。

·21.9萬字

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應(yīng)急管理典型案例研究報告（2019）

本書選擇北京大興區(qū)重大火災(zāi)事故、福州市鼓樓區(qū)“歡樂鬧元宵”活動、浙江湖州市非法掩埋病死豬事件、2017年新疆精河縣6.6級地震災(zāi)害、2017年“天鴿”臺風(fēng)襲擊珠海事件、四川省九寨溝地震災(zāi)害、四川茂縣山體高位垮塌災(zāi)害、津冀滲坑污染事件、遼寧阜新清河門煤礦透水事件、甘肅折達(dá)公路考勒隧道工程質(zhì)量問題曝光事件等典型突發(fā)事件，從風(fēng)險管理、安全監(jiān)管、災(zāi)害預(yù)警、應(yīng)急處置、輿情管理、公眾溝通等不同角度進(jìn)行評估，總結(jié)這些事件應(yīng)對過程中的得與失，為全面加強(qiáng)政府應(yīng)急管理體系和能力建設(shè)提供系統(tǒng)性政策建議。

·20.2萬字

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數(shù)字治理（微課版）