有效對話：應對溝通困難的7個原則
無論是你領(lǐng)導者，還是普通人，你所遇到的關(guān)于職場溝通與關(guān)系建立的難題都能從這本書里找到答案！溝通是雙向的。要想收獲建設(shè)性的溝通成果，對話雙方必須積極參與談話，有效克服溝通困難。作為享譽世界的人才優(yōu)化師，本書作者通過自己多年在世界知名企業(yè)中的人才指導經(jīng)驗，利用實例，為讀者提供了有效對話的7個原則，主要從“信心、澄清、同情、好奇、妥協(xié)、信譽、勇氣”等角度，引導雙方完成一次有意義的對話。本書包括眾多棘手話題的真實案例，如裁員、未滿足期望、要求加薪、謀求升職、公開隱私等。同時本書還有案例分析、幫助讀者樹立自信的練習，以及準備情況評估、開放式問題示例、需要避免使用的詞語等。本書將手把手幫助讀者挑戰(zhàn)職場中的困難對話，改善與老板、同事和合作伙伴的關(guān)系，從而體會到個人極速成長的樂趣和成就感。
·11萬字
