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網(wǎng)絡營銷一本通

很多企業(yè)把網(wǎng)絡營銷當成一夜暴富的捷徑，根源的偏差導致企業(yè)在從事網(wǎng)絡營銷的過程中始終處于思維模糊、模式錯誤、營銷混亂的狀態(tài)。此書告訴企業(yè)面對激烈的競爭環(huán)境、巨大的運營成本、專業(yè)的團隊管理、品牌的快速推廣等問題時，如何搭建屬于企業(yè)的電子商務渠道、科學地進行網(wǎng)絡營銷、避免常見的營銷問題，并根據(jù)企業(yè)的實際情況結(jié)合市場環(huán)境快速獲得市場收益，徹底揭掉網(wǎng)絡營銷的“神話”或“妖魔化”面紗。

·17.8萬字

淘寶天貓網(wǎng)店運營從入門到精通（視頻指導版）

內(nèi)容提要本書全面而詳細地講解了淘寶、天貓網(wǎng)店運營的相關(guān)知識。首先以淘寶、天貓開店準備為切入點，使讀者對淘寶、天貓開店流程有一個基本的了解；其次講解店鋪的日常經(jīng)營操作，包括貨源的選擇、網(wǎng)店商品的選擇與拍攝、網(wǎng)店的設計與裝修等操作；接著講解手機淘寶店鋪的開設及推廣，提高商品銷量的店內(nèi)推廣、數(shù)據(jù)分析、店鋪排名技巧；之后講解網(wǎng)店物流與客服管理的相關(guān)知識，為做好網(wǎng)店售后打下堅實的基礎。本書每章均以案例導入，詳細闡述在淘寶、天貓平臺開店的相關(guān)知識，深度解析實際案例，引導讀者逐步掌握淘寶、天貓網(wǎng)店運營的基本操作。本書內(nèi)容豐富全面，將理論與開店運營實務緊密結(jié)合，既適合院校電子商務專業(yè)學生、淘寶天貓網(wǎng)店店主、各類電商培訓機構(gòu)使用；同時也適合大學生、初創(chuàng)業(yè)者、兼職人員閱讀參考。

·17.8萬字

電子商務基礎與應用教程

本書共分為8章，內(nèi)容涉及電子商務的基礎知識（系統(tǒng)介紹了電子商務的基本概念、業(yè)務操作流程），網(wǎng)絡購物、網(wǎng)絡旅游與娛樂服務、網(wǎng)絡中介與教育服務、網(wǎng)絡理財服務、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)、跨境電子商務、移動電子商務等。每章設有相應的課后練習，并配備了豐富的教學資源。

新媒體營銷與策劃

本書是中國特色高水平高職學校建設項目成果之一，全書貫徹《國家職業(yè)教育改革實施方案》《關(guān)于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設計劃的意見》等文件精神，進一步密切結(jié)合產(chǎn)教融合，在與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)合作進行課程開發(fā)過程中，融入新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范，借鑒德國“學習領(lǐng)域”課程理論，搭建起“工作過程導向”特征的“理實一體化”素材框架，對經(jīng)濟管理類專業(yè)課程模塊化實施進行了探索。本書設計了10項工作任務，包括新媒體營銷認知、新媒體營銷準備、微博營銷、微信營銷、社群營銷、網(wǎng)絡視頻營銷、自媒體營銷、知識平臺營銷、娛樂媒體平臺營銷和新媒體營銷寫作。本書完整介紹了新媒體營銷工作的內(nèi)容，適合應用型本科、高職院校經(jīng)濟管理類專業(yè)以及中職相關(guān)專業(yè)教學使用，也可作為“1+X”資格等級證書考試、工作實踐的參考書。

農(nóng)村電商與創(chuàng)業(yè)

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，電子商務已經(jīng)成為經(jīng)濟發(fā)展的新亮點，特別是在農(nóng)村，電商也在蓬勃興起。在國家一系列支農(nóng)、惠農(nóng)政策的作用下，農(nóng)村電商的熱潮正在不斷涌現(xiàn)，中國農(nóng)村正漸漸擺脫信息閉塞的桎梏，迎來全新的電子商務時代。本書從新的文件的精神出發(fā)，結(jié)合作者多年在涉農(nóng)電商領(lǐng)域大量研究與深入思考，全面而詳細地介紹了農(nóng)村電商、農(nóng)產(chǎn)品電商、農(nóng)資電商、農(nóng)業(yè)電商、淘寶村、縣域電商、電商扶貧、民宿電商（農(nóng)旅電商）等內(nèi)容，對我國農(nóng)村電商的種種業(yè)態(tài)、典型模式和突出問題等進行了詳盡描述與深入剖析，并提供了有效且可行的建議對策及實施方案。本書既具有一定的理論高度，又結(jié)合了農(nóng)村電商實踐，適合電商從業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員，尤其是農(nóng)村電商從業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員參考閱讀，既可作為地方政府、科研單位、農(nóng)村電商服務商及電商培訓機構(gòu)的行業(yè)參考資料，也適合作為大中專院校電子商務專業(yè)學習的參考用書。

運營之光：我的互聯(lián)網(wǎng)運營方法論與自白

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)，“運營”這個職能發(fā)展到一定階段后，往往更需要有成熟的知識體系和工作方法來給予行業(yè)從業(yè)者們以指引。《運營之光：我的互聯(lián)網(wǎng)運營方法論與自白》尤其難得之處在于：它既對“什么是運營”這樣的概念認知類問題進行了解讀，又帶有大量實際的工作技巧、工作思維和工作方法，還包含了很多對于運營的思考、宏觀分析和建議，可謂內(nèi)容完整而全面，同時書中加入了作者親歷的大量真實案例，讓全書讀起來深入淺出、耐人尋味。

實戰(zhàn)大數(shù)據(jù)：客戶定位和精準營銷

本書是一本關(guān)于“客戶定位+精準營銷”的大數(shù)據(jù)實戰(zhàn)寶典，通過15個專題內(nèi)容、70多個案例，幫你迅速抓住大訂單、大客戶，并通過O2O、APP、LBS、微信、微博、微視的大數(shù)據(jù)營銷技巧，實現(xiàn)利潤猛增！本書有兩大特色，一是實用，實戰(zhàn)性強，將抽象的大數(shù)據(jù)落地到具體行業(yè)應用上；二是易懂，內(nèi)容全面，方法多種多樣，通過大數(shù)據(jù)與移動互聯(lián)網(wǎng)各種微營銷工具相結(jié)合。本書包括客戶行為精準分析、客戶精準定位、大客戶篩選與定位、提升客戶體驗、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品信息的精準營銷、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)精準營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)精準營銷、APP大數(shù)據(jù)精準營銷、微信大數(shù)據(jù)精準營銷、QQ大數(shù)據(jù)精準營銷、O2O大數(shù)據(jù)精準營銷、視頻大數(shù)據(jù)精準營銷、微博大數(shù)據(jù)精準營銷等內(nèi)容。本書適合對大數(shù)據(jù)、客戶分析和營銷感興趣的所有讀者，特別是客戶分析人員、企業(yè)營銷人員、創(chuàng)業(yè)人員和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)人士。

直播合規(guī)管理手冊

網(wǎng)絡直播行業(yè)的健康發(fā)展不僅需要國家相關(guān)部門的嚴格監(jiān)管，同時也需要相關(guān)從業(yè)者樹立合規(guī)意識，約束自身行為。本書深度剖析了網(wǎng)絡直播行業(yè)發(fā)展中可能遭遇的合規(guī)問題與風險，主要內(nèi)容包括走進網(wǎng)絡直播與網(wǎng)絡直播行業(yè)、網(wǎng)絡直播行業(yè)中的法律風險與合規(guī)管理概述、網(wǎng)絡直播行業(yè)規(guī)范化管理、直播帶貨中的法律風險、網(wǎng)絡直播行業(yè)稅務合規(guī)管理、網(wǎng)絡直播行業(yè)合同合規(guī)管理、網(wǎng)絡直播行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)管理、網(wǎng)絡直播行業(yè)刑事法律風險與合規(guī)管理、網(wǎng)絡直播行業(yè)道德失范與合規(guī)管理等。本書適合主播、直播平臺運營者、開展直播帶貨的商家、MCN機構(gòu)運營者等網(wǎng)絡直播行業(yè)從業(yè)者閱讀，也適合對網(wǎng)絡直播感興趣的讀者、法律行業(yè)從業(yè)者閱讀，還可以作為高等院校相關(guān)專業(yè)的教學用書。

互聯(lián)網(wǎng)大敗局

《互聯(lián)網(wǎng)大敗局》羅列分析了百度、阿里、騰訊、小米和盛大等知名公司跨界、進入互聯(lián)網(wǎng)其他行業(yè)及傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中遭遇過的各種失敗及其原因；之后逐步對互聯(lián)網(wǎng)思維，如流量為王、粉絲經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)金融、極致單品、饑餓營銷等的適用范圍及障礙進行透徹分析，試圖通過這些跨界失敗的案例，為“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的展開，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)業(yè)者在未來跨界領(lǐng)域提供可供借鑒的寶貴經(jīng)驗。

電子商務客戶關(guān)系管理（第2版）

當前我國電子商務行業(yè)已經(jīng)進入買方市場時期，要讓客戶持續(xù)不斷地信任商家并購買其商品，靠的是客戶在每次購物的過程中享受的獨特體驗和客戶對商家所提供商品或服務的認同，而這些都源于商家成功的CRM運營。好的CRM能夠幫助商家留住客戶，并且提升客戶質(zhì)量，讓其成為商家的核心資產(chǎn)。本書從認識CRM的相關(guān)理論開始，詳細介紹了CRM的各個環(huán)節(jié)及實施策略，包括客戶分析、客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、CRM營銷、智能客服、客戶服務管理、數(shù)據(jù)分析及部門組建的方法與策略，通過理論結(jié)合案例的形式，向讀者展示了一個完整的CRM實踐鏈條；最后以兩個具有代表性的品牌為例，為讀者介紹了它們的CRM實施策略，以期讓讀者學會充分挖掘客戶價值，提高銷售利潤。本書適合作為普通高等院校和職業(yè)院校電子商務、市場營銷、企業(yè)管理及其他經(jīng)濟管理類專業(yè)的教材，也適合相關(guān)商家參考閱讀，同時還適合對CRM感興趣的讀者及CRM從業(yè)者學習。

亞馬遜跨境電商運營寶典

本書詳細講解亞馬遜的平臺知識和運營技巧，內(nèi)容圍繞亞馬遜賣家的日常工作，系統(tǒng)講解亞馬遜賬號注冊、后臺操作、選品、產(chǎn)品發(fā)布、Listing優(yōu)化、站內(nèi)廣告、FBA發(fā)貨、VAT稅務等內(nèi)容，并且通過大量的案例分析，用生動翔實的案例為讀者傳遞運營中必備的操作技巧和運營方法。

網(wǎng)絡營銷策劃與推廣（慕課版）

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使網(wǎng)絡營銷成為企業(yè)營銷推廣的主流方式，本書從網(wǎng)絡營銷策劃和推廣的角度出發(fā)，先介紹了網(wǎng)絡營銷的基礎知識、網(wǎng)絡營銷市場環(huán)境與消費者分析等內(nèi)容，再對常用的網(wǎng)絡營銷方法：事件營銷、口碑營銷、病毒營銷、活動營銷、知識營銷、會員營銷等進行了介紹，然后通過搜索引擎、新媒體、社交網(wǎng)絡、短視頻和直播平臺等渠道應用其營銷方法，最后還對網(wǎng)絡營銷活動的策劃、策劃書的寫作、策劃的執(zhí)行與評價、推廣文案等進行了介紹。本書內(nèi)容層層深入，且實例豐富，為讀者全方位介紹網(wǎng)絡營銷策劃與推廣的相關(guān)知識和技能，能有效地引導讀者進行網(wǎng)絡營銷策劃與推廣的學習。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺突圍：在線支付系統(tǒng)設計與實現(xiàn)

本書從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和當前落地過程中遇到的障礙為出發(fā)點，展示了在線支付在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺走向交易和數(shù)據(jù)時代所處的重要地位，并通過典型產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺及支付模式的案例解析，引出B2B在線支付的相關(guān)概念，在此基礎上從規(guī)劃設計、系統(tǒng)架構(gòu)、功能建設、渠道選擇、項目實施和運營推廣等全流程系統(tǒng)介紹產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺在線支付的設計和實現(xiàn)。本書共7章，內(nèi)容包括產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與在線支付、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)典型模式與案例解析、B2B支付模式、在線支付系統(tǒng)構(gòu)建基礎、在線支付系統(tǒng)構(gòu)建方案設計、在線支付實現(xiàn)路徑以及B2B平臺支付未來發(fā)展需求和方向。本書既可以作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域相關(guān)從業(yè)人員工作參考用書，也可以作為銀行、第三方支付等支付服務商B端支付模式設計開發(fā)和運營人員的指導手冊。

跨境電商運營從基礎到實踐

從基礎到實踐，本書作者將帶你步入一條跨境電商精英之路。本書分為11章，以跨境電商的業(yè)務流程為主體框架，結(jié)合跨境電商案例，系統(tǒng)全面地介紹了跨境電商的理論與實際操作，內(nèi)容包括走進跨境電商、跨境電商交易流程、跨境電商客戶溝通、跨境電商物流與保險、跨境電商支付與結(jié)匯、阿里巴巴國際站商機獲取、阿里巴巴國際站產(chǎn)品發(fā)布、阿里巴巴國際站經(jīng)營優(yōu)化、跨境電商綜合服務平臺、跨境電商網(wǎng)絡營銷手段及跨境電商風險規(guī)避。全書思路明確，內(nèi)容的廣度和深度把握合理，理論知識體系完整，基本覆蓋了目前跨境電商實際操作的各個環(huán)節(jié)。另外，本書的每章還配備了作者精心設計的案例分析和思考與實訓，以提升學習效果。本書適用于跨境電商從業(yè)者、跨境電商培訓機構(gòu)學員，也適合作為院校電子商務、國際貿(mào)易、國際商務等相關(guān)專業(yè)的教程，還可供電子商務相關(guān)從業(yè)人員參考。

從+互聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+：蘇寧為什么贏

從精耕1600多家線下門店，到全力轉(zhuǎn)型線上平臺，蘇寧作為全國領(lǐng)先的商業(yè)連鎖企業(yè)，毅然選擇了自我革命，走上了全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)的道路。蘇寧變革的成敗，牽引著中國商業(yè)格局與走向，也成為中國幾百萬實體企業(yè)關(guān)注的焦點。探索互聯(lián)網(wǎng)020模式變革的蘇寧云商，已經(jīng)成為李克強總理審視“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的一塊試金石。本書全面記敘了自2009年至今蘇寧實行互聯(lián)網(wǎng)變革，逐步實現(xiàn)中國商業(yè)史上前所未有的“沃爾瑪+亞馬遜”模式，轉(zhuǎn)型成為一家O2O互聯(lián)網(wǎng)零售公司的全過程。

電子商務數(shù)據(jù)庫技術(shù)與應用

本書基本涵蓋了電子商務數(shù)據(jù)庫技術(shù)的整個知識體系，重點闡述SQL語言和集成開發(fā)工具、數(shù)據(jù)庫設計方法和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫程序設計等基礎知識；詳細地介紹了SQLServer數(shù)據(jù)庫的基本應用、數(shù)據(jù)庫連接技術(shù)的基本原理與方法、數(shù)據(jù)庫安全與數(shù)據(jù)庫管理的基本知識。

教你輕松學電商之開店、裝修、管理、推廣、安全一本就夠

在互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下，火爆的網(wǎng)上購物無疑為商家?guī)砹司薮蟮膭?chuàng)業(yè)商機。不管是小本經(jīng)營的個人店主還是擁有廣大客戶群的大企業(yè)，都能在網(wǎng)上找到合適的平臺。《教你輕松學電商之開店、裝修、管理、推廣、安全一本就夠》以網(wǎng)開店為例，為無數(shù)創(chuàng)業(yè)者打開一扇通往電商的特色之門，低門檻的入駐費用和能夠快速掌握的實用技巧是本書寫作的前提，圖文結(jié)合的方式和詳細的方法步驟是本書的一大特色，可以讓讀者迅速掌握網(wǎng)上開店、裝修、管理、營銷推廣等知識，同時《教你輕松學電商之開店、裝修、管理、推廣、安全一本就夠》對物流與客服方面的知識也有所闡述，可以幫助讀者輕松解決開店過程中的各種問題，非常適合新手賣家，是網(wǎng)開店的實用入門書籍。

Drupal 9 Module Development

Withitslatestrelease,Drupal9,thepopularopensourceCMSplatformhasbeenupdatedwithnewfunctionalitiesforbuildingcomplexDrupalappswithease.ThisthirdeditionoftheDrupalModuleDevelopmentguidecoversthesenewDrupalfeatures,helpingyoutostayontopofcodedeprecationsandthechangingarchitecturewitheveryrelease.ThebookstartsbyintroducingyoutotheDrupal9architectureanditssubsystemsbeforeshowingyouhowtocreateyourfirstmodulewithbasicfunctionality.You’llexploretheDrupalloggingandmailingsystems,learnhowtooutputdatausingthethemelayer,andworkwithmenusandlinksprogrammatically.Onceyou’veunderstoodthedifferentkindsofdatastorage,thisDrupalguidewilldemonstratehowtocreatecustomentitiesandfieldtypesandleveragetheDatabaseAPIforlower-leveldatabasequeries.You’llalsolearnhowtointroduceJavaScriptintoyourmodule,workwithvariousfilesystems,andensurethatyourcodeworksonmultilingualsites.Finally,you’llworkwithViews,createautomatedtestsforyourfunctionality,andwritesecurecode.Bytheendofthebook,you’llhavelearnedhowtodevelopcustommodulesthatcanprovidesolutionstocomplexbusinessproblems,andwhoknows,maybeyou’llevencontributetotheDrupalcommunity!

·17.4萬字