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搶單手記

本書虛構了主人公倪峰從到某世界500強企業的一個風雨飄搖中的辦事處工作開始，講述了他如何在逆境中，在落后的局面下，運用銷售智慧，拼搶得一個又一個訂單的故事。這些故事既有作者親身經歷的案例，也有許多銷售同行共同親歷過的場景，如實地反應了市場第一線銷售人員的真實狀態，也解密了在本土商業環境中如何才能取勝的各種銷售規則、銷售技巧和職場智慧。文中先以大量的案例描寫，驗證銷售理論和銷售技巧，新增30000字搶單秘笈，不但強化了實戰理論，更增加了部分對銷售生活的感悟，使焦點不僅聚在銷售本身，更將視野放在更廣闊的生活，指導人們如何利用銷售的思維和技巧決勝職場和人生。

·20.1萬字

阿里鐵軍系列（套裝共2冊）

本書作者“阿里軍校”首任校長李立恒，將自己長達十幾年銷售和管理一線的經驗進行沉淀和總結。書中首次披露了“阿里鐵軍”這個傳奇而又神秘的銷售團隊的整套訓練心法，以及他們極強的銷售思維及習慣。可以說這是一本阿里巴巴培養和訓練了上萬名鐵軍精英的實戰手冊。書中將銷售細分為挖需求、拋產品、解問題、提成交這四個基本步驟，對銷售新人的心智進行訓練，讓他們擁有銷售思維，再通過行為練習讓這種思維成為習慣，最終步步進階轉型成為Topsales。本書適用于任何階段的銷售，無論是新手還是正在遭遇瓶頸期的老銷售，讀完這本書都會有脫胎換骨的改變。這套訓練體系成功地為中供鐵軍培養了無數優秀的銷售員和優秀的管理干部，很多出身中供體系的優秀互聯網創業者，也都非常認可這套體系。可以說，中供鐵軍也是整個阿里文化價值觀的傳播者和布道者。對于想要了解阿里鐵軍歷史和秘密的讀者，本書也非常值得一讀。

連鎖企業促銷策劃

本書在保持第1版特色的基礎上，根據連鎖企業促銷策劃的行業發展、課程更新，以及作者的教學經驗，對書中的內容、體例及案例做了較大改動。本書的編寫基于大量對連鎖企業促銷經營實例的分析，實踐意義極強。書中以理論概述開篇，繼之介紹連鎖企業的促銷戰略和策劃流程、促銷管理組織與過程控制，以及促銷效果評價方法等。本書內容豐富，注重實戰教學，除包括引導案例、相關鏈接、職業指導、復習思考題和實訓項目等欄目外，還附有較多案例。

科特勒營銷微語錄

菲利普·科特勒，現代營銷學之父，世界級營銷學泰斗。他一生致力于營銷戰略與規劃、營銷組織、國際市場營銷及社會營銷的研究，他創立的營銷理論和思想改變了傳統營銷的格局，大大擴充了營銷的內涵，使得營銷上升為一門科學。他的著作被翻譯為20多種語言，被全世界的營銷人士視為營銷圣經，影響了一代又一代世界企業家，幫助無數企業走出了銷售困境。《科特勒營銷微語錄》集合了科特勒一生重要著作及其一些演講的思想和語言精華，用觀點加案例的形式深入淺出地闡釋了科特勒的營銷精義。“科特勒微語錄”部分摘錄了科特勒關于營銷的核心觀點和語句，讓讀者全面系統地了解科特勒的營銷理論。

廣告標題創作與欣賞

廣告標題對一則廣告至關重要，廣告大師大衛·奧格威指出：“閱讀廣告標題的人是閱讀廣告正文的五倍。如果你創作的標題不夠吸引人，那么，你就浪費了廣告主80%的費用。”而廣告界也廣為流傳著一句話：“廣告標題之于廣告就好比畫龍點睛、編筐收口的那重要一環。”由此可見，廣告標題在廣告中的重要性已經成為所有廣告人的共識。但是要想創作出一條出彩、出眾、出色的廣告標題卻不容易。《廣告標題創作與賞析》總結了廣告標題創作的17種方法，并用實際案例分析廣告標題創作的要點，精選出大量的同類廣告，讓你即學即用，從而創作出精彩、吸引人的廣告。

電話銷售實戰訓練（白金版）

在電話銷售的過程之中，您是否遇到或者思考過以下的問題：客戶到底在哪里，通過什么方法迅速找到他們的詳細聯系資料？如何在電話開始的前30秒鐘之內迅速激發客戶的興趣，從而預防客戶的條件反射拒絕心理？客戶對于陌生銷售電話越來越抱以懷疑的心態，如何在電話中迅速和客戶建立一種親密的溝通氛圍？我們都知道需求是客戶產生購買行為的前提，但是如何去發掘客戶的需求或者幫助客戶制造需求出來？面對客戶提出的無窮無盡反對意見，我們又應該如何進行有效的處理，甚至通過事先預防而盡量不讓反對意見發生？成交的時候，客戶是如何做出購買決定的，我們又應該如何順著客戶的思維模式提出成交請求？……如果您對以上話題感到困惑，那么本書正是為此而作。本書站在親身實戰的角度，輔以大量的生動案例，詳細剖析電話銷售的每個流程，并結合特定的行業，給出相對應的具體銷售方法。

地產銷售4.0：思維、標準與技術要點

本書以作者百余場房地產銷售培訓的內容為依托，從置業顧問應具備的各項素質、銷售冠軍的三大秘密武器、成交過程中關注的細節，到作為置業顧問應該掌握的規劃、地段、戶型、景觀等知識，進行了精心提煉和詳細講解；并以真實案例以及場景話術貫穿其中，提升了內容的可操作性和可讀性；其中的案例和話術均來自于置業顧問的日常工作，置業顧問可通過對本書的學習，使自身的業務水平得到一定程度的提升，進而獲得業績上的突破。（1）房地產基礎知識營銷理論銷售技巧。書中提出的銷售技巧和話術有著深厚的理論基礎，不是天馬行空、憑空捏造。（2）情景式銷售話術案例，拿來即用，亦可舉一反三。（3）置業顧問實用手冊，將30個常用知識點模塊化、數字化，方便置業顧問隨時查詢。

21世紀商業情報分析

本書是作者近20年在情報領域與戰略管理領域的研究和在博彩與旅游行業的情報分析實踐的成果總集。書中重點對商業情報的理論與分析方法進行了介紹，構成了企業商業情報管理完整的知識系統。并盡可能介紹了具體的運作流程和大量的運作案例。從而使理論的指引能轉換為具體的操作。本書的目標是幫助企業家或潛在的企業家、企業管理者，通過學習商業情報分析的理論與方法，更好地發現商業機會，避開可能的威脅。由于企業情報與政府情報有很多的共同點，因此本書對從事情報收集與分析的政府情報工作者也具有很高的理論指導與實際運作的參考價值。

中國公共政策評論（第13卷）

《中國公共政策評論》是中山大學行政管理研究中心社會保障與社會政策研究所、中山大學政治與公共事務管理學院定期出版的一份專業性學術出版物，每年出版一卷。本刊的編輯方針是：推廣政策科學的概念和理論，以關注中國公共與社會問題的解決為依歸，既重視理論發展，又關注實際問題，集學術性、應用性和批判性于一體，探索中國的公共政策理論和規律，推動中國公共政策決策的民主化和科學化，提升公共政策的品質和公共治理的質量。

營銷策劃（慕課版）

本書系統介紹了營銷策劃的相關知識，包括營銷策劃認知，營銷戰略策劃，營銷組合策劃，企業形象策劃，品牌策劃，廣告策劃，商業活動策劃，新媒體營銷策劃，營銷策劃書寫作，營銷策劃的實施、控制與評估修正。本書還配套了豐富的案例和擴展資源，以培養讀者的實際分析與應用能力，讀者掃描書中二維碼即可查看。同時，本書配套了完整的慕課視頻，讀者可跟隨視頻自學書中知識。

混沌與秩序Ⅱ：變革時代管理新思維

本書匯集華夏基石專家團隊10年來研究成果，集中選擇了其中的精華文章編篡成冊。本冊內容主要是對處于時代變革下的企業管理新機制、人力資源管理新思維，組織與人的新型關系，結合企業案例提出了新的認識論和優化建議。

營銷策劃：策略與方法(第二版)

本書第2版在第1版的基礎上作了以下修改：1.基礎篇中，刪除了部分冗余的內容，新增加了對于策劃意圖表述的文字說明，整合了營銷調研的步驟和方法，增加了計算機輔助調查的內容；2.策略篇中，增加了經營戰略策劃、對電子商務企業戰略選擇的介紹、品牌策劃研究等新內容；3.專題篇中，增加了服務質量模型、文化營銷的發展趨勢和影響網絡營銷策劃的幾個關鍵因素等相關內容。本書理論與案例相結合，系統地介紹了營銷策劃的原理、程序和方法。營銷策劃是專門研究營銷策劃運作與實務的應用科學，是建立在學習過市場營銷學基礎上的專業課程。本書既向學生提供了必要的市場營銷策劃基礎知識，又著重于市場營銷策劃的技巧、方法和應用。另外，書中提供了部分案例和相關知識，并穿插了“閱讀材料”，以方便學生學習。每章之后還有“案例研究”，目的是加強學生的實際分析能力。

短視頻社區：產品、運營與商業化

這是一本從實戰角度講解短視頻社區的產品架構、運營方案和商業變現的著作。作者是某頭部短視頻平臺的商業產品總監，本書是他在該短視頻平臺以及百度和阿里等大廠多年工作經驗的思考與總結。在內容上，本書獨辟蹊徑，以平臺視角而非用戶視角，詳細、深入、接地氣地講解了以抖音、快手、B站為代表的短視頻平臺的產品架構、運營方案和商業變現。不僅能給各類短視頻平臺的從業者直接的實踐指導，而且能讓短視頻平臺生態中的內容創作者、經營者、用戶等深度洞悉平臺的規則，從而更好地在生態里獲得發展。通過閱讀本書，你將：理解短視頻社區的內容推薦系統與內容搜索系統的產品邏輯與設計原理；認識到短視頻社區創新的內容生產工具與內容消費產品；搞清楚短視頻社區內容體系是如何生產、審核、分發與消費的；理解短視頻社區用戶體系的成長、促活、留存，與創作者體系的升級、激勵機制；認識到品牌廣告與效果廣告是如何在短視頻社區與內容相結合的；明白短視頻社區直播生態的構建，以及圍繞著直播的不同變現模式；認識到電商這一終極變現方式在短視頻社區的變化與創新模式；理解增值服務在短視頻社區是如何進行相應變現的；看到新銳品牌是如何利用短視頻社區的巨大流量快速崛起的。

人人都會網店運營：淘寶天貓網店運營一本通

本書是“網店贏家”系列暢銷書作者六點木木將其專注于一線實戰的十幾年經驗融合淘寶、天貓平臺玩法所編寫的運營“干貨”書。本書將從全新視角剖析當前電商運營的“道”與“術”，詳細講解網店運營的方向、模式、技術，以及團隊構建、產品優化、主圖打造、賣點提煉、詳情頁制作、產品布局、SEO關鍵詞、流量渠道、庫存管理等內容，并盤點當下火熱的網店運營方法，如內容運營、短視頻營銷、淘寶直播、社群維護、粉絲經營等。本書抽絲剝繭，探尋盈利網店背后的運作邏輯，通過實戰案例幫你梳理運營技巧，大幅度提升網店出貨率。本書適合網店新人、網店店長、網店運營總監、企業電商運營管理者，以及網店運營相關從業人員使用，也可以作為相關院校的電子商務專業等培訓機構的教材使用。

流量制造

全書分為上、下兩篇，開篇介紹了傳統線下零售業面臨的流量之痛，繼而指出了流量破局和逆襲趨勢，同時給出了流量制造的方法，這其中包括三個絕技、九個大招及一個神器。本書的核心在于提出了建立低成本運營流量、創造流量、裂變流量，以及如何運營內容的方法論，可供線上企業、線下零售企業、品牌企業，甚至門店經營管理者及營銷負責人提供參考。

商用車營銷紅寶書：營銷基礎篇

商用車營銷紅寶書分為營銷基礎篇、營銷管理篇、營銷實務篇和專用車篇。本書為商用車營銷基礎篇，主要介紹了商用車基礎知識、國六排放標準與關鍵技術、商用車的使用功能與性能、商用車結構與配置、商用車行駛功能與關鍵總成、商用車經銷商的產品組合、商用車推薦方法、新能源與智能商用車簡介及商用車客戶需求與產品推廣。適合閱讀本書的讀者主要包括商用車行業的市場營銷以及衍生業務的從業人員、企業管理人員，商用車服務企業的市場營銷及企業管理人員，運輸企業及相關衍生業務的管理人員，有志于在商用車行業就業的大中專院校學生等。

數字營銷解析

數字營銷是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動，從而以一種及時、相關、定制化、低成本的方式與消費者進行溝通。數字營銷包含了很多互聯網營銷的技術與實踐。數字營銷的范圍更加廣泛，不僅包括了很多不借助互聯網的溝通渠道，諸如電視、廣播、短信等非網絡渠道，還包括了很多諸如社區媒體、電子廣告、短視頻、直播等網絡渠道。我們對西北大學經濟管理學院2020屆工商管理專業本科生畢業論文進行了匯總和整理，精選出19篇優秀論文。這19篇論文大多以數字營銷為主題，論文選題均具有一定的理論價值和深刻的現實意義，強調實證研究的重要作用，研究結論和管理建議具有相當的實踐參考價值，集中體現了西北大學經濟管理學院工商管理學科特色。如有不足之處，懇請讀者斧正。

中國零售

《中國零售》用生動的筆觸講述了許多有關于中國零售賣方和中國消費者之間的互動關系，幫助零售品牌從業者重新認識中國零售市場的運行規律和生動細節，成為漸趨成熟的中國零售市場的一面鏡子，并提供了豐富具體的思想指引和執行方法。本書內容涵蓋了品牌策劃、產品設計、營銷管理、售賣場景、團隊建設、電商發展等諸多領域，涉獵范圍寬廣，既關注當下，又展望未來，既有理論探索，又有實踐指引，是零售品牌從業者的良好參謀。