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平臺生態(tài):價值創(chuàng)造與價值獲取
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本書以兩個視角為基礎(chǔ):組織與價值創(chuàng)造。首先,本書研究中觀層次組織層面的平臺與平臺生態(tài)系統(tǒng)的組織形態(tài),指出了在軟件平臺生態(tài)系統(tǒng)和非軟件的消費類平臺生態(tài)系統(tǒng)中,廠商組織之間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)到平臺競爭,或者說是平臺生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭,因而時代呼喚新的價值創(chuàng)造與價值獲取模式,對平臺生態(tài)系統(tǒng)需要不同的經(jīng)營與管理思路。其次,本書強調(diào)新的價值創(chuàng)造與價值獲取模式,是以一種不可預(yù)見的方式發(fā)展的,平臺市場繁榮真諦在于每一天都是一個新的創(chuàng)新過程,而這是在工業(yè)經(jīng)濟時代從來沒有過的事情。中觀層次組織和價值創(chuàng)造與價值獲取模式是平臺進化的兩個車輪,必須相互鎖定和同步發(fā)展。因此,進化是以其不可逆轉(zhuǎn)的平臺架構(gòu)與價值創(chuàng)造模式創(chuàng)新之間的相互作用為前提的。在進化過程中,平臺生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展速度超過傳統(tǒng)的廠商組織。平臺領(lǐng)導(dǎo)或平臺倡導(dǎo)者在努力協(xié)調(diào)平臺生態(tài)系統(tǒng),在不影響整個平臺生態(tài)系統(tǒng)整合的前提下,利用許多互補者和局外人的資源、激情和專業(yè)知識,來共同進行價值創(chuàng)造。

彭毫 羅珉 ·戰(zhàn)略 ·25.1萬字

數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0:數(shù)字經(jīng)濟時代傳統(tǒng)企業(yè)的進化之路
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本書首先回顧了我國數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展歷程,認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型在“十四五”期間將進入深水區(qū),數(shù)字化技術(shù)將推動業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式、運營模式、IT架構(gòu)的全面升級,需要構(gòu)建更加科學(xué)的方法論,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更有價值的指引。基于這樣的理解,本書構(gòu)建了一個轉(zhuǎn)型的SMART+框架,作者稱之為傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0方法論,并基于此對企業(yè)下一步數(shù)字化轉(zhuǎn)型給出了全面、科學(xué)、可行的指引。全書共9章,分別是企業(yè)數(shù)字化的表象與本質(zhì);數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0的總體框架;創(chuàng)新戰(zhàn)略:數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0的新標(biāo)配;商業(yè)模式:數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0的核心;運營轉(zhuǎn)型:技術(shù)加持下的提質(zhì)增效;架構(gòu)升級:夯實數(shù)字化轉(zhuǎn)型的地基;轉(zhuǎn)型方法:有路徑無捷徑;資源保障:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的軟實力;創(chuàng)新機制:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的永動機。本書讀者對象為企業(yè)的CEO、CDO、CIO、IT總監(jiān),以及從事企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃建設(shè)的相關(guān)人群。

劉繼承編著 ·戰(zhàn)略 ·22.8萬字

中國式家族辦公室:如何戰(zhàn)略性地構(gòu)建家族資產(chǎn)管理體系
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隨著(超)高凈值群體規(guī)模和資產(chǎn)規(guī)模的日益增大,家族傳承和家族管理的需求痛點日趨顯著。越來越多的高凈值家庭通過選擇專業(yè)的財富管理機構(gòu)或成立家族辦公室,量身打造資產(chǎn)配置方案,更有效地管理家族事務(wù),傳承財富。家族辦公室悄然興起,未來將有越來越多的人涌入這一領(lǐng)域。本書從三個層面幫助讀者快速了解家族資產(chǎn)辦公室,系統(tǒng)性地指導(dǎo)讀者創(chuàng)設(shè)家族辦公室以及做好專業(yè)的服務(wù)工作。認知:從歷史沿革的視角看家族辦公室的發(fā)展歷程,抽取其中的核心定位——買方定位的立場,闡明家族辦公室的兩大核心基因:專業(yè)咨詢+大類資產(chǎn)管理。創(chuàng)設(shè):分析不同類型的家族辦公室創(chuàng)始人在設(shè)立家族辦公室時的“起心動念”、創(chuàng)設(shè)規(guī)劃及成功與失敗的案例。管理:詳細介紹客戶發(fā)展與客戶關(guān)系建設(shè),家族辦公室的品牌建設(shè)、組織建設(shè)與合伙人發(fā)展,信息管理與運營作業(yè),與家族辦公室業(yè)務(wù)相關(guān)的法律合規(guī)要點,家族辦公室咨詢和家族資產(chǎn)管理方案的設(shè)計、制定與管理執(zhí)行的方法。

應(yīng)松 ·戰(zhàn)略 ·21.7萬字

客戶成功體系與實踐:讓ToB與SaaS企業(yè)高效增長
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這是一本基于客戶成功的本質(zhì),深度解讀客戶成功完整運營體系,幫助構(gòu)建適用于ToB和SaaS企業(yè)的客戶成功體系的一線實踐手冊。本書不僅會深度解讀客戶成功的底層思維和邏輯,還會針對常見的實踐場景,提供有實際借鑒和復(fù)制價值的成功經(jīng)驗。無論是ToB企業(yè)還是SaaS企業(yè),按照本書進行操作都可以構(gòu)建適合自己的客戶成功體系,并確保客戶成功體系能在企業(yè)內(nèi)部得到系統(tǒng)化、持續(xù)化的推進和落實。本書共分為3篇。認知篇:首先介紹ToB和SaaS企業(yè)的特征和商業(yè)模式,客戶成功在ToB和SaaS兩個領(lǐng)域的異同,然后深度解讀客戶成功的核心問題、客戶成功的本質(zhì)和客戶成功落地的三個階段。目標(biāo)是幫助創(chuàng)業(yè)者和從業(yè)者樹立正確的客戶成功觀念,明確客戶成功在企業(yè)戰(zhàn)略中的地位和作用。體系篇:對“客戶成功實踐地圖”框架進行完整解讀,該框架包含目標(biāo)、策略、路徑和結(jié)果4個層級,以及凈值目標(biāo)、增量增長、存量增長、客戶定位、價值主張、客戶獲取、履約交付、客戶成功、關(guān)鍵指標(biāo)、交付保障、組織保障、交易結(jié)構(gòu)以及執(zhí)行與復(fù)盤等模塊。本篇可以解決“ToB和SaaS企業(yè)為何要開展客戶成功實踐”“客戶成功應(yīng)該做什么”“如何實踐客戶成功”“如何保證客戶成功的持續(xù)性”等問題。理解了本篇內(nèi)容企業(yè)可以構(gòu)建適合自己的客戶成功體系。實踐篇:直接對標(biāo)一線實操,對客戶成功啟動、跨部門協(xié)同、客戶成功投入、流失風(fēng)險洞察、客戶成功實踐等實際工作場景進行闡述,以探討如何應(yīng)對客戶成功在實際落地過程中遇到的現(xiàn)實問題。

沈建明 ·戰(zhàn)略 ·20.2萬字

平臺戰(zhàn)略:無邊界的價值共創(chuàng)與共享
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未來的競爭不再是個體公司之間的競爭,而是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的對抗。未來不善于經(jīng)營平臺的企業(yè)、組織甚至個人,必將遭遇嚴峻的發(fā)展困境。本書汲取平臺模式所獨具的多邊市場、交叉網(wǎng)絡(luò)外部性、正反饋以及市場設(shè)計理論的精髓,從生態(tài)系統(tǒng)的連接、賦新、跨界、集體行動視角,闡述了如何通過共生、互生、再生將多邊市場內(nèi)部化,創(chuàng)造和分享價值。全書共分11章,具體包括平臺產(chǎn)生的背景、平臺概述、平臺戰(zhàn)略的內(nèi)涵、平臺成長、平臺競爭、平臺開放、平臺演化、平臺生態(tài)系統(tǒng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、平臺治理、平臺組織等內(nèi)容。每章開篇設(shè)置了“學(xué)習(xí)目標(biāo)”“開篇案例”,引導(dǎo)讀者思考;每章末尾設(shè)置了“本章要點”“討論問題”,幫助讀者回顧本章的重要內(nèi)容。本書可作為高等院校工商管理、市場營銷、會計學(xué)、財務(wù)管理等專業(yè)本科生和研究生的教材,還可供MBA、EMBA、MPA等學(xué)員和企業(yè)相關(guān)人員學(xué)習(xí)參考。

張文松編著 ·戰(zhàn)略 ·41.9萬字

商務(wù)談判實務(wù)(第3版)
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《商務(wù)談判實務(wù)(第3版)》吸收了商務(wù)談判學(xué)最新的理論和實踐研究成果,以扎實理論、突出應(yīng)用、培養(yǎng)技能為目標(biāo),基本覆蓋了商務(wù)談判學(xué)中所有的實踐環(huán)節(jié)內(nèi)容,深入淺出、案例豐富,遵循“學(xué)以致用”的原則,對重點內(nèi)容進行挖掘,強化了綜合性、應(yīng)用性和實踐性。《商務(wù)談判實務(wù)(第3版)》共九章,分為基礎(chǔ)理論篇、基本程序篇和實務(wù)篇。第一篇包括商務(wù)談判概述、商務(wù)談判心理與思維、國際商務(wù)談判;第二篇包括商務(wù)談判準(zhǔn)備、商務(wù)談判過程;第三篇包括商務(wù)談判策略、商務(wù)談判技巧、商務(wù)談判僵局的破解和商務(wù)談判禮儀與禮節(jié)。《商務(wù)談判實務(wù)(第3版)》案例力求新穎,語言通俗易懂、選材實用生動,可讀性強。在結(jié)構(gòu)安排上,按學(xué)習(xí)目標(biāo)、開篇案例、正文、本章小結(jié)、綜合練習(xí)和實踐練習(xí)為順序,循序漸進,由淺入深,培養(yǎng)分析和解決問題的能力。《商務(wù)談判實務(wù)(第3版)》可作為高等院校管理類、經(jīng)濟類專業(yè)及其他專業(yè)的商務(wù)談判課程教材使用,也可供自學(xué)者及實際工作者參考閱讀?!渡虅?wù)談判實務(wù)(第3版)》配套課件下載地址為http://www.tupwk.com.cn/downpage。

杜海玲 許彩霞 楊娜 隋囡囡 ·戰(zhàn)略 ·26.2萬字

價值與關(guān)系:網(wǎng)絡(luò)媒體商業(yè)模式研究
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商業(yè)模式(businessmodel)是20世紀90年代伴隨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟崛起而興起的概念,《哈佛商業(yè)評論》、《歐洲信息系統(tǒng)》、《中國工業(yè)經(jīng)濟》等權(quán)威期刊都有對商業(yè)模式的專題研究。從傳統(tǒng)媒體到網(wǎng)絡(luò)媒體,是理解商業(yè)模式和新經(jīng)濟的鑰匙;“價值”與“關(guān)系”是商業(yè)模式的現(xiàn)實搭建與理論建構(gòu)的兩個核心變量。本書稿以網(wǎng)絡(luò)媒體組織為研究對象,按照產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)最常規(guī)分析框架,沿價值創(chuàng)造——價值實現(xiàn)的一般經(jīng)營管理過程,以“價值”和“關(guān)系”為兩個關(guān)注點,對過去12年間中國網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營實踐進行了富有洞見的描述,探索了傳統(tǒng)媒體到網(wǎng)絡(luò)媒體的經(jīng)營變遷。書稿規(guī)范與實證相結(jié)合,分析了網(wǎng)絡(luò)媒體的經(jīng)營實踐,對價值創(chuàng)造與價值實現(xiàn)進行了充分考察,梳理經(jīng)典、扎實實證,明確了商業(yè)模式概念,系統(tǒng)研究了其各層次狀況,對關(guān)系營銷學(xué)與網(wǎng)絡(luò)管理戰(zhàn)略進行了新思索。

于正凱 ·戰(zhàn)略 ·20.2萬字

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