感性商業：用戶體驗驅動業務增長的方法論
這是一本構建感性商業，或者說構建體驗經濟時代驅動業務快速增長，在滿足消費者物質需求的基礎上，進一步滿足消費者感官需求的營銷方法論的實踐指導書。書中的內容來自作者多年的實踐和對企業的培訓精華。本書共分為5篇24章，分別從體驗經濟出現的背景和意義、體驗經濟時代的消費的特征和需求變化、體驗經濟的構建方法、體驗型業務的規劃藍圖和主動打造接觸點的方法這5個不同的角度展開介紹。書中不僅包含必要的思維層面的介紹，還包括具體的實施方法、所需的工具、來自一線實踐的案例，以及對案例的分析和對讀者實操的指導意義。
·16.8萬字
