人際關(guān)系與溝通技巧（附微課·第3版）
人際關(guān)系與溝通對任何人來說都是十分重要的課題。本書以人際關(guān)系、人際交往、人際溝通過程為主線，逐一介紹了認(rèn)識自我和他人、基本人際關(guān)系、互相交流的原因、互相交流的方法、人際溝通的技巧，以及職場中與同事、上司、下屬、客戶的溝通方法等內(nèi)容。本書注重實踐性教學(xué)，希望通過案例分析、游戲、情境訓(xùn)練幫助讀者在“做中學(xué)，學(xué)中做”中將知識內(nèi)化。本書為高職高專相關(guān)課程教科書，還可作為各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)用書，也可供自學(xué)者參考使用。
·21.1萬字
