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(美)拉姆·查蘭 (中)楊懿梅
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本書深刻解析了貝佐斯提出的“對客戶，要永遠保持敬畏”——定義一家偉大的公司，要從為客戶、用戶創造多少價值出發；要精準洞悉客戶需求，綜合性地幫助客戶提高效率，利用科技、系統化的服務，更好地幫助客戶發展。
(美)拉姆·查蘭 (中)楊懿梅 ·市場 ·7.9萬字
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