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姜尚斌主編
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本書主要介紹了服務顧問應有的能力、服務顧問必備的專業知識、汽車維修保養服務、客戶關系管理、客戶抱怨處理五個方面的內容。本書淺顯易懂，突出實用性和專業性，具有很強的參考價值。本書適用于汽車4S店、汽車美容店、汽車維修店等相關人員閱讀，也可供汽車后市場的其他終端服務門店的從業者參考。
姜尚斌主編 ·貿易 ·6.1萬字
《汽車終端服務店班組現場管理》一書以汽車終端服務店創業實戰、上崗培訓為主線，詳細介紹了汽車終端服務店班組崗位設置，汽車終端服務店班組作業管理，汽車終端服務店班組績效管理等相關內容。可供相關從業人員及創業人員學習參考使用。
姜尚斌主編 ·職業培訓 ·6.8萬字
本書主要介紹了人力資源管理、店面綜合管理、市場營銷管理、客戶服務管理四個方面的內容。本書淺顯易懂，突出實用性和專業性，具有很強的參考價值。本書適用于汽車4S店、汽車美容店、汽車維修店等相關人員閱讀，也可供汽車后市場的其他終端服務門店的從業者參考。
《汽車終端服務店營銷推廣實戰》一書以汽車終端服務店創業實戰、上崗培訓為主線，詳細介紹了汽車終端服務店傳統營銷，汽車終端服務店網絡營銷，汽車終端服務店假日促銷等基礎內容。可供相關從業人員及創業人員學習參考使用。
姜尚斌主編 ·貿易 ·9.6萬字
本書主要介紹了汽車終端服務店開店策劃、汽車終端服務店開店籌備、汽車終端服務店營銷推廣、汽車終端服務店客戶管理、汽車終端服務店+互聯網五個方面的內容。本書淺顯易懂，突出實用性和專業性，具有很強的參考價值。本書適用于汽車4S店、汽車美容店、汽車維修店等相關人員閱讀，也可供汽車后市場的其他終端服務門店的從業者參考。
姜尚斌主編 ·貿易 ·8.2萬字
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