（二）對(duì)整個(gè)世界的劃分

之前，我們一直在做一個(gè)區(qū)分：我們的感知和事實(shí)。注意，這里所謂的“事實(shí)”等同于“客觀事實(shí)”。

通過對(duì)感知的研究，我們發(fā)現(xiàn)人們?cè)谌粘Ｉ钪械乃娝勁c“客觀事實(shí)”并不一致。我們就生活在這樣一個(gè)活生生的世界中，而另一個(gè)所謂的客觀世界，卻需要通過一系列不隨人的知覺變化而變化的檢測(cè)工具、能重復(fù)顯現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)以及邏輯推理才能認(rèn)識(shí)其本來面目。我們一直理所當(dāng)然地認(rèn)為，“親眼所見”“親耳所聞”的就肯定是事實(shí)、是“客觀事實(shí)”，“眼見為實(shí)”這個(gè)常用詞組就是這么得來的。

但通過研究發(fā)現(xiàn)，一些被認(rèn)為毋庸置疑的常識(shí)都是錯(cuò)誤的。客觀世界一直和人類的感覺器官隔了一層，人類感知的世界并不就是客觀世界。

這里有兩個(gè)世界：一個(gè)世界就是人們平時(shí)感知的世界，是并不獨(dú)立于人知覺的世界；另一個(gè)世界是能被人的“感覺”所識(shí)別，卻獨(dú)立于人“知覺”的世界，即其雖然向人顯現(xiàn)卻獨(dú)立于人的知覺。

前一個(gè)世界我命名為“實(shí)人世界”，表示是由實(shí)實(shí)在在的、活生生的人所生活和體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)世界；后一個(gè)世界命名為“實(shí)在世界”，是一個(gè)雖然可以向人顯現(xiàn)但獨(dú)立于人知覺的客觀世界。實(shí)人世界主要建立在與人腦生物結(jié)構(gòu)相關(guān)的感知基礎(chǔ)上，而人的感知是對(duì)外部刺激的感覺和解釋，目前我們對(duì)感知的了解并不完整，但也足以解釋實(shí)人世界與實(shí)在世界的不同。

實(shí)人世界是基于感知的世界。由于感受、情緒、記憶、意象、動(dòng)機(jī)等都基于感知，所以實(shí)人世界也是與感受、情緒、記憶、意象、動(dòng)機(jī)等相關(guān)聯(lián)的世界。

人的生物結(jié)構(gòu)主要是指人大腦的生物構(gòu)造和感知外界的方式，人是地球上唯一的高級(jí)動(dòng)物，但我們不能就理所當(dāng)然地認(rèn)為人腦對(duì)世界的感知方式就是唯一的。也許宇宙中還有完全不同的其他智慧生物及其不同的大腦構(gòu)造，且其感知世界的方式與人腦不同。實(shí)際上，就是地球上的其他低級(jí)動(dòng)物在感知這個(gè)同一世界時(shí)，也與人腦有很大的不同，比如狗對(duì)人類大便的感知就大大不同于人，狗的嗅覺也與人差異很大。說這些的目的是想提醒讀者，實(shí)人世界是地球上的“人類”生活和體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)世界，其與“人”的大腦結(jié)構(gòu)相關(guān)，實(shí)人世界并不是唯一存在的感知世界，有理由相信存在一個(gè)“實(shí)‘狗’世界”，也許未來還可能出現(xiàn)一個(gè)“實(shí)‘外星人’世界”。

在實(shí)人世界中，正因?yàn)槿说母兄菍?duì)世界的“解釋”，這個(gè)解釋就導(dǎo)致了我們的感知受人們過往經(jīng)驗(yàn)（記憶的作用）、知識(shí)、動(dòng)機(jī)和完形趨向等一系列因素的影響，也導(dǎo)致了感知的事物和實(shí)在事物的不同。感知的事物是外部刺激和人腦共同作用的結(jié)果，而獨(dú)立于人知覺的事物是客觀事物。

在實(shí)在世界里，天上的月亮就是一個(gè)地球的衛(wèi)星，大小恒定不變，周而復(fù)始地圍繞著地球有規(guī)律地轉(zhuǎn)動(dòng)；但在實(shí)人世界里，月亮的大小并不恒定，在頭頂和天邊大小都不一樣。

每到晚上如果沒有云彩遮住，我們站在地球上都能看到月亮，而月亮也會(huì)周期性地由圓形逐步變成不同的月牙形然后再變回圓形。月亮常常會(huì)成為思念意象的一部分，而這個(gè)意象可能與我們記憶里的“床前明月光，疑是地上霜，舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)”等詩句密切相關(guān)。

我國美學(xué)學(xué)者高爾泰曾經(jīng)寫道：“我們凝望著星星，星星是無言的、冷漠的，按照大自然的律令運(yùn)動(dòng)著，然而我們覺得星星美麗，因?yàn)樗儩崱⒗潇o、深遠(yuǎn)。一只山鷹在天空盤旋，無非是想尋找一些吃食罷了，但是我們覺得它高傲、自由，‘背負(fù)青天而莫之夭閼，摶扶搖而上者九萬里’……”

按照大自然律令運(yùn)動(dòng)的星星和盤旋的山鷹都是實(shí)在世界的事物，而星星的美和鷹的高傲、自由都是實(shí)人世界的感知。

當(dāng)我走進(jìn)一家豪華飯店的時(shí)候，門口穿著長(zhǎng)裙的迎賓小姐向我微微一鞠躬，面帶微笑地用右手引我向服務(wù)臺(tái)。實(shí)人世界的我感受到的是溫馨愉快和賓至如歸。而在實(shí)在世界，其則是一個(gè)形體上部前傾15度的，有微微上翹的局部變化；右邊離開主體部分，抬起向右伸展30度的，沒有任何意義的形體動(dòng)作。

需要注意的是，人既可以作為主體感知這個(gè)世界，也可以作為客體被他人感知。電視機(jī)播放的影像在實(shí)人世界里就是我們感知的人物運(yùn)動(dòng)和人物聲音所綜合呈給我們的人物影像和故事，這是由于光的似動(dòng)錯(cuò)覺導(dǎo)致我們感知到的人物在電視屏幕上的活動(dòng)；而在實(shí)在世界中電視機(jī)的畫面實(shí)際是一些不同波長(zhǎng)（進(jìn)入人眼和大腦就變成不同顏色）的光源在不同的位置上按照一定的時(shí)間間隔有規(guī)律地變亮和變暗。有意思的是，假如沒有似動(dòng)錯(cuò)覺的存在，人們也許就不能隨時(shí)看到今天被我們深度依賴且無法擺脫的動(dòng)感影像了。

然而，這兩個(gè)世界并不是世界的全部，而是整個(gè)世界的一部分。

有證據(jù)表明，人類是由猿演化而來的，而在人類出現(xiàn)以前，地球就已經(jīng)存在，宇宙的存在則更早。也就是說，人類出現(xiàn)以前，就存在一個(gè)原始的、自然的世界——物質(zhì)世界，這個(gè)世界有著自己的存在和運(yùn)動(dòng)規(guī)律。當(dāng)人類出現(xiàn)以后，人類通過其特有的不斷演化的生理器官，可以感覺到這個(gè)龐大物質(zhì)世界的其中一部分，即能夠向人顯現(xiàn)的部分。

向人顯現(xiàn)的這部分世界會(huì)因?yàn)槿说母杏X器官和知覺而出現(xiàn)偏差，因人而出現(xiàn)偏差的世界我稱之為“實(shí)人世界”；向人顯現(xiàn)但剔除了人的生理特點(diǎn)導(dǎo)致偏差的世界，即向人的感覺顯現(xiàn)但卻獨(dú)立于人知覺的世界，我就稱之為“實(shí)在世界”。比如，我們通過視覺可以感覺到光和顏色，通過聽覺能夠聽見聲音，通過嗅覺聞到各種氣味，通過味覺也能嘗出各種不同的味道，通過觸覺能感覺到物體的軟硬涼熱，等等。

人的這些感覺都有一定的限制和范圍，即絕對(duì)閾限。超出這個(gè)絕對(duì)閾限的物質(zhì)世界的東西我們是感覺不到的，但感覺不到不等于不存在，比如無線電波。如果我們沒有發(fā)明檢測(cè)無線電波的儀器，我們永遠(yuǎn)都不知道還有無線電波的存在，也就是說，通過儀器可以延伸我們的感覺范圍，這需要科學(xué)的不斷發(fā)展來擴(kuò)大。

另外，我們發(fā)現(xiàn)一些動(dòng)物能夠感覺我們?nèi)祟惛杏X不到的東西。比如，狗就能聞到我們?nèi)祟惵劜坏降臇|西，老鷹也能看見我們?nèi)祟惪床灰姷臇|西。

因此，合理的推理就是，我們只感覺到了“物質(zhì)世界”的一部分，還有很大一部分是我們?nèi)祟悷o法感覺的未知部分，而這未知的部分也是物質(zhì)世界的組成部分。這同樣說明，我們現(xiàn)在能夠感覺到的這個(gè)實(shí)在世界，是獨(dú)立于我們的知覺而存在的。

這樣，整個(gè)世界就分為兩大類或三小類（見圖1-4）。

第一大類是“物質(zhì)世界”，是獨(dú)立于人的大千世界。

物質(zhì)世界又分為兩小類（或兩個(gè)獨(dú)立的部分）：一是人類現(xiàn)在還無法感覺的世界，或者說是人類還感覺不到的世界，我們索性稱之為“不知世界”；二是人類可以感覺的，但其存在和運(yùn)動(dòng)是獨(dú)立于人的知覺的世界，我們稱之為“實(shí)在世界”。感覺不僅包括人通過自身生理器官感覺到的直接感覺，也包括利用各種工具手段感覺到的間接感覺，比如用無線接收裝置感覺到的我們用肉眼和耳朵都無法感覺到的電波等。

實(shí)在世界可以說與人有關(guān)，也與人無關(guān)。

說與人有關(guān)，是因?yàn)樗娘@現(xiàn)范圍是基于人的感覺范圍，是在人的絕對(duì)閾限范圍內(nèi)顯現(xiàn)的。也就是說，實(shí)在世界事物的范圍或邊界是基于向人顯現(xiàn)（感覺）的范圍，是人能夠感覺的范圍，包括通過工具而向人顯現(xiàn)的范圍。注意，這里是向人顯現(xiàn)而不是向其他生物顯現(xiàn)。

說與人無關(guān)，是因?yàn)檫@個(gè)世界的事物是獨(dú)立于人的。不管有沒有人，不管是否有人去感覺它，這個(gè)世界都存在，并按照自己固有的規(guī)律運(yùn)動(dòng)。

相對(duì)于無法與人關(guān)聯(lián)的不知世界，實(shí)在世界才是人類有能力探知的世界，也是人類感興趣的世界。

第二大類是“實(shí)人世界”，即人類感知的世界。這個(gè)世界是與人類的生理特點(diǎn)密切相關(guān)的世界，是我們實(shí)實(shí)在在生活其中的世界，是實(shí)實(shí)在在的人通過感知以及基于感知而體驗(yàn)到的世界。

實(shí)人世界既是第二大類也是第三小類。兩大類為“物質(zhì)世界”和“實(shí)人世界”，三小類為“不知世界”“實(shí)在世界”和“實(shí)人世界”。由于“不知世界”是我們現(xiàn)在還無法感覺的世界，這里就不列入我們探討的范圍，我們能夠探討的范圍就是與人有關(guān)的兩大世界：“實(shí)在世界”和“實(shí)人世界”。

不知世界，不探討它并不是因?yàn)槠洳恢匾２惶接懯侵覆惶接懖恢澜绲膬?nèi)涵，因?yàn)楝F(xiàn)階段還沒能力探討。但是，不知世界和實(shí)在世界的關(guān)系卻是重要的，了解這二者的關(guān)系對(duì)我們理解整個(gè)世界和物質(zhì)世界都具有重要意義。

不知世界雖然是我們感覺不到的世界，但通過邏輯推理，可以確認(rèn)其是存在的，不知并不表明不存在。某些動(dòng)物能夠感覺到人類無法感覺到的東西，這充分說明人感覺之外的不知世界是存在的。

同理，我們可以推論不知世界有變小的趨勢(shì)，而實(shí)在世界具有隨著人的認(rèn)識(shí)手段的提升而不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。這是因?yàn)椋祟愅ㄟ^科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步而制造出的新工具，不斷地?cái)U(kuò)展我們的感覺范圍，從而把一部分原來不知世界的事物變成了可以感覺的事物，從而進(jìn)入實(shí)在世界。既然能夠不斷地發(fā)現(xiàn)一部分不知世界，就一定還有可能存在其他的不知世界。

我們一般所說的“獨(dú)立于人”是指獨(dú)立于人的“知覺”。這時(shí)，人對(duì)某事物有感覺，即其能向人顯現(xiàn)。我們知道，對(duì)于我們一般人來說，知覺和感覺是難以分離的，一般總是相伴出現(xiàn)和存在。人知覺的事物不僅來自外部事物對(duì)人自下而上的刺激，還來自人自上而下的解釋。獨(dú)立于人的事物一定是去除了人的解釋因素的事物，方式就是通過工具和重復(fù)的實(shí)驗(yàn)來達(dá)到這種去除。當(dāng)我們?cè)谕嬗螒虻臅r(shí)候和在堵車的時(shí)候，我們對(duì)時(shí)間的知覺是完全不同的。玩游戲時(shí)感知時(shí)間很短，堵車時(shí)感知時(shí)間很長(zhǎng)，但鐘表顯示的時(shí)間卻相同，這里的鐘表就是獨(dú)立于人的工具。

處于人感覺范圍之外的事物屬于不知世界，向人的感覺顯現(xiàn)的事物屬于實(shí)在世界和實(shí)人世界，而實(shí)在世界則進(jìn)一步獨(dú)立于人的知覺。

“獨(dú)立于人”是指獨(dú)立于作為主體的人。人不僅可以作為感知世界的主體，也可以作為被人感知的客體。當(dāng)人作為客體的時(shí)候，其和其他被人感知的事物是一樣的，也屬于被主體人感知的事物之一。由于人的復(fù)雜性，感知作為客體的人比感知其他事物要復(fù)雜得多，社會(huì)心理學(xué)就是研究人既是主體又是客體時(shí)的行為規(guī)律的學(xué)科。“獨(dú)立于人”中的“人”并不是指作為客體的人，而是指作為主體的人，當(dāng)人作為客體的時(shí)候，他就和其他被感知事物的屬性一樣。

我們每個(gè)人都是實(shí)人世界的感知主體，同時(shí)又是被其他主體感知的客體。

需要再次提醒的是，我這里所有的論述都建立在心理學(xué)研究的基礎(chǔ)上，而不是哲學(xué)基礎(chǔ)上。因?yàn)槲覀兏兄慕?jīng)驗(yàn)世界或現(xiàn)象世界（哲學(xué)語言）與實(shí)在世界的區(qū)分是哲學(xué)幾千年來研究的中心課題，我們難免會(huì)受其影響，并容易跳臺(tái)到哲學(xué)中去思考這個(gè)問題，這樣就會(huì)出現(xiàn)理解的偏差。

實(shí)在世界和實(shí)人世界并不是兩個(gè)相互隔離的世界，而是界定事物運(yùn)行規(guī)律的兩個(gè)適用領(lǐng)域或范圍。“同”一個(gè)事物，可能既屬于實(shí)在世界又屬于實(shí)人世界，它們?cè)诓煌澜缋镒裱倪\(yùn)行規(guī)律是不同的，準(zhǔn)確地說，它們并不是同樣的事物。傳統(tǒng)上，我們把自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)都稱為科學(xué)，認(rèn)為它們都是放之四海而皆準(zhǔn)的規(guī)律，但我們今天發(fā)現(xiàn)，實(shí)人世界的規(guī)律不同于實(shí)在世界，也不適用于實(shí)在世界。

一直以來，我們總是傾向于一元思維，傾向認(rèn)為不管是實(shí)在世界還是實(shí)人世界的事物，都遵循同一個(gè)運(yùn)行規(guī)律。一個(gè)理論走遍天下是我們堅(jiān)定的也是理想的信念，但這種理想的信念常常會(huì)阻礙我們真實(shí)地看世界。

自然科學(xué)規(guī)律就是適用于實(shí)在世界的事物，或者說其適用范圍或適用條件為實(shí)在世界；而大部分以實(shí)證為基礎(chǔ)的社會(huì)科學(xué)或者研究與人行為相關(guān)的學(xué)科領(lǐng)域，其適用范圍和適用條件都為實(shí)人世界。

實(shí)人世界的事物適用一套相應(yīng)規(guī)律，實(shí)在世界的事物適用另一套相應(yīng)規(guī)律。試圖用一種規(guī)律既適用于實(shí)在世界又同時(shí)適用于實(shí)人世界的美好愿望是很難實(shí)現(xiàn)的。“同一事物”，有時(shí)既可以把其歸為實(shí)人世界，又可以把其歸為實(shí)在世界，所以實(shí)人世界和實(shí)在世界的事物常常會(huì)被人混淆在一起，也就很容易使人認(rèn)為這兩個(gè)世界就是統(tǒng)一的。

這需要我們能夠根據(jù)不同的適用范圍，來決定運(yùn)用不同的適用理論。比如，我們工廠的技術(shù)人員在處理機(jī)械裝備的設(shè)計(jì)與制造問題時(shí)，就需要適用實(shí)在世界的理論，如以牛頓定律為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)力學(xué)和材料力學(xué)等定理來設(shè)計(jì)與制造裝備。但這些技術(shù)人員在處理團(tuán)隊(duì)管理的過程中，就需要拋棄實(shí)在世界的精密準(zhǔn)確、輸入完全決定輸出等機(jī)械思維方式，而是要以實(shí)人世界的相關(guān)理論，來處理團(tuán)隊(duì)管理的課題，如不同個(gè)人的感知會(huì)因?yàn)槠鋫€(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和關(guān)注重心的不同而運(yùn)用不同的理論，對(duì)不同的人區(qū)別對(duì)待，而不能機(jī)械處理人的管理問題。但我們常見的情形是，由于長(zhǎng)期習(xí)慣處理精確的技術(shù)問題，工廠的技術(shù)人員大多數(shù)都難以在處理團(tuán)隊(duì)管理的過程中及時(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，用感知理論來靈活處理人的管理問題。

一個(gè)事物到底是屬于實(shí)在世界的事物還是屬于實(shí)人世界的事物，與這個(gè)事物本身的定位屬性密切相關(guān)。比如一臺(tái)電腦，當(dāng)其定位是作為一臺(tái)滿足顧客需求的“產(chǎn)品”時(shí)，就屬于實(shí)人世界的事物。在設(shè)計(jì)這臺(tái)電腦的時(shí)候，就必須考慮顧客對(duì)運(yùn)行速度、發(fā)熱控制、耐用性等的基本要求，必須考慮顧客對(duì)電腦外觀、顯示界面的審美習(xí)慣，也必須考慮顧客的感知規(guī)律和習(xí)慣來設(shè)計(jì)軟件顯示界面。最初的電腦軟件使用說明書都是一本內(nèi)容龐雜的厚書，而現(xiàn)在的電腦基本不需要說明書了，這是因?yàn)楝F(xiàn)在的軟件設(shè)計(jì)理念是充分照顧顧客的感知習(xí)慣來設(shè)計(jì)按鈕和界面的，即使是從來沒有接觸過電腦的兒童也能憑借習(xí)慣自然地操作電腦，特別是iPad一類的平板電腦。

但是，當(dāng)這臺(tái)電腦的定位是一個(gè)物理機(jī)器時(shí)，這個(gè)電腦就屬于實(shí)在世界的事物。這個(gè)時(shí)候，我們遵循的是物理學(xué)和工程學(xué)原理來制造這個(gè)機(jī)器，包括每個(gè)零部件的制造過程以及對(duì)其進(jìn)行的質(zhì)量驗(yàn)證和測(cè)試。表面上好像是同一臺(tái)電腦，但在實(shí)在世界里和在實(shí)人世界里，它是完全不同的東西。作為“產(chǎn)品”的電腦所包含的內(nèi)涵，和作為制造物的電腦所包含的內(nèi)涵差距巨大，這在第三章“產(chǎn)品新理念”中我還會(huì)有詳細(xì)的論述。

實(shí)人世界和實(shí)在世界的劃分是建立在科學(xué)的生理學(xué)和心理學(xué)理論基礎(chǔ)上的。就像前面引述的津巴多論述：“感知心理學(xué)的一個(gè)偉大的、沒有任何爭(zhēng)議的發(fā)現(xiàn)是——感知（知覺）并不是復(fù)制現(xiàn)實(shí)。”我們當(dāng)前對(duì)于實(shí)人世界和實(shí)在世界劃分的重要依據(jù)之一就是基于這個(gè)偉大發(fā)現(xiàn)，而這個(gè)發(fā)現(xiàn)僅僅是關(guān)于感知的部分科學(xué)發(fā)現(xiàn)。