- 超級吸金術:透析客戶心理的運營實戰秘笈
- 成智大兵
- 906字
- 2018-10-29 18:02:41
第四節 倍增客戶的三大支點法
如何快速提高獲得客戶的能力,如何獲得比競爭對手多出3倍、5倍甚至10倍的客戶?首先你必須明白,影響獲得客戶的三個重要因素:
1.渠道的數量。你通過多少個渠道來獲得客戶?越多的渠道也會帶給你越多的客戶。
2.客戶的關注度。你的信息與產品引起了多少客戶的關注?
3.客戶的響應率。有多少客戶對你的產品與信息做出響應?
從影響獲得客戶的三個重要因素出發,倍增獲得更多客戶的三大動力分別是:渠道倍增、提高關注度、提高響應率。
1.渠道倍增
我曾參加杰·亞伯拉罕的營銷課程,在課堂上亞伯拉罕老師常常要我們列出100個可以獲得客戶的渠道。你啟用關聯商家渠道了嗎?你使用了互聯網推廣了嗎?你嘗試了多少個渠道獲得客戶?
每增加一個渠道,就像你的水桶多接入了一個水龍頭,它將帶給你更多的客戶。你不能滿足于當前的渠道數量,每天都要思考著如何能夠開拓更多的渠道,通過更多的渠道來獲得更多的客戶。
2.提高關注度
你的信息有多少人點擊查看?你的傳單廣告有多少人保留下來了?提高關注度能夠有效提高推廣的效率。你需要優化信息的內容,以此來提高信息的吸引力。
案例2-12 小技巧,大作用!
在為某美容公司做推廣時,我們運用了一個非常有趣的策略:在該公司宣傳單頁上印上有趣的笑話與幾道腦筋急轉彎的題目。
客戶拿到單頁時,看到這些笑話與腦筋急轉彎,會不由自主地保留著這份傳單。
同時我們告訴客戶,腦筋急轉彎的問題答案在該企業的微信公眾號中。客戶只需掃描二維碼,回復“答案”兩個字,即可查看。
通過這個小小的技巧,我們發現傳單的關注度提升了47%,同時快速獲得了大量客戶加入微信公眾號。
3.提高響應率
所有的努力都是為了讓客戶做出響應,如何提高響應率是我們常常要思考和總結的問題。客戶的響應與你所提供的動力有關。如果客戶響應率不高,那么你必須嘗試著加入更多的動力。
提高響應率的方法有:
一是提供更有吸引力的贈品或附加值。
二是限定時間與名額,制造緊迫感與稀缺感。
【結語】
獲得客戶就像一場戀愛的過程,你首先要深入地了解戀人(客戶),站在她們的角度去思考,同時要經常送玫瑰花(傳遞價值),寫情書(廣告宣傳),制造驚喜(贈品與服務),運用百般的技巧,直到與她建立戀人關系為止。