Ⅰ．歸屬感的原理

學習是一種社會化活動。首先從學習場景上來說，學習發生在社交情景中，比如教室或者辦公場所等。即使是一個人在家里靜靜地讀書也是社會化的，因為書也是由人所寫，它或多或少呈現了社會所倡導的價值觀，例如，在社會中誰是受人尊敬的知識生產者等微妙的信息。另外，閱讀的目的也通常包含很多社會意義，比如為了在學校中爭取優異表現，或者增加聊天的談資，等等。

人類活動的一大特征就是各式各樣社會群體的存在，小到家庭，大到國家，甚至是喜歡開快車的人，都可以構成一個社會群體。只要有人關注，幾乎任何事都可以成為構成社會群體的依據。卡夫食品（Kraft Foods）曾開展過一次非常成功的營銷活動，叫作“你是奇妙醬達人嗎？”讓人們把自己歸為喜愛或不喜愛奇妙醬的人。當然了，你是否屬于喜愛奇妙醬的那類人，對生活應該不會有什么影響。而人們對其他群體參與感的強弱，則會給學習帶來更深遠的影響。我們可以利用一些心理學的技巧，提高人們在學習環境中的歸屬感，幫助減輕負面情緒、強化積極效果。

社會群體一旦出現，隨之而來的就是“我是否屬于該群體”這個問題。群體身份的構建通常依賴于成員的社會屬性。人們據此為自己或他人貼上標簽，形成身份歸屬，而這也是某種形式的身份認同。這個過程有兩種不同的方式：其一是自我歸屬——“我是一名籃球運動員”；另一種是他人對你身份的歸屬——“你是一名籃球運動員”。

有些時候人們會不認同自己所處的學習群體。例如，一名學生不認為自己歸屬于學校，沒心思聽講，卻只想著如何開公司做生意；銀行職員不認為自己該在銀行上班，沒心思學習新的出納流程，卻只想著自己在舞臺上一展歌喉。這種想法有時還會被他人強化，比如一位不善于鼓勵他人的老師批評這名學生不夠聰明，部門經理批評職員粗心大意，等等。有些更微妙的情況下，學習者身邊不乏支持和鼓勵，只不過周圍的人沒有意識到問題出在歸屬感上。如果自己沒體會過不合群的感覺，也就很難切身感受到他人因缺少歸屬感而產生的焦慮，同時也永遠不知道什么時候會傷害到別人的感情。一個人如果缺少歸屬感，他的參與感就會降低，焦慮的心情肆意蔓延，消極回避各種問題。

另一個令人擔憂的問題藏得更深，因為它涉及刻板印象。有時候我們認為一個人一旦屬于了某個群體，就不能再屬于另一個群體。舉個例子，你可以想象有這么兩類群體，一類是“好媽媽”，另一類是“好老板”。然而好媽媽感覺都是時刻陪著孩子的，好老板則與這個印象格格不入。人們如果這樣認定，就會產生刻板印象（固有觀念）的威脅。雖然這種刻板印象沒有事實根據，卻會讓這名女性在選擇自己未來成長方向時感到困惑。這種焦慮有時容易被察覺到，有時則隱藏在日常之中暗流涌動，而無論如何它都會令人分心，侵蝕人們的認知資源。結果這么一分心，老板的角色還真做不好了。現在我們知道，真正造成問題的是社會身份認同感的缺失，而非她自身能力的不足。

引發人們刻板印象的導火索可能非常微妙、難以預測。在一項經典的研究中，斯蒂爾和阿倫森（Steele & Aronson,1995）發現，在美國大學的考試中，單是讓學生在個人信息中填上種族這一項，就會導致美籍非裔學生成績的下降。由此可見，正是因為引發刻板印象的導火索無處不在、千變萬化，所以很難將它們徹底清除。因此最有效的辦法是直接改變人們的觀念，讓人不要隨便就被這些觀念影響。從本質上改變了，就能以不變應萬變，不必一個接一個地改造各種環境因素。為了改變人們的觀念，一種有效的解決方案是幫助人們構建歸屬感：別擔心，我們是一家人。