【1.跟孩子聊聊天，別再做命令型家長】

“您常和孩子聊天嗎？”當調查者帶著這個問題去問15位中小學生的家長時，有10位家長的答案是一致的——很少聊天。只有一位家長表示，她和孩子溝通順暢。一所中學對230多名高一至高三的學生調查發現，有七成的學生不喜歡和家長聊天，有什么心事寧愿傾訴給好朋友也不會對家長吐露半個字；而有八成的家長感到自己和孩子存在距離和隔膜，覺得無法理解孩子的所做所想。那么到底是什么原因造成了這種隔膜呢？

隨著工作節奏不斷加快，競爭壓力日益增大，許多家長不得不將更多的時間和精力投入到工作中，致使他們無暇顧及甚至忽視對孩子，尤其是處于青春期的孩子的教育和指導，這已成為當今普遍存在的一個社會現象。

這是一個9歲的德國小女孩英格在學校里寫的一篇短文，講的是她參加家庭集體會議的親身經歷：“我們開了一次家庭會議，為什么？我們有時候出現問題，可是我們又不愿意實實在在地說出來。部分原因是害怕，部分原因是覺得丟臉。家里的人全都是這樣，包括我們的家長和我們這些孩子。一直到母親說：‘我的心理醫生對我說，如果大家愿意痛痛快快地說出心里話，那就應該舉行一個家庭會議，在會議上每個人都可以發表自己的意見。’于是我們每人買了一個筆記本，在上面記下（我弟弟是畫在上面）所有其他人對他做錯的事情。我們規定一個時間舉行會議，每次會議結束時選出一個新的領導人，由他來辦所有的事情。從那以來我們覺得情況好了很多。”

星期五下午18：30，是英格全家一起商定的會議時間，大家很快就會聚一堂。英格和她的弟弟彼得希望得到孩子喝的調味酒，而且在家中點上蠟燭，這樣能在家中營造一種輕松舒適的氛圍。談話是由小事情展開的，英格首先發言：“正如你們所說，我太胖，但是你們對此什么也不做。爸爸和媽媽總是在我面前吃巧克力，而我只可以看看，我希望你們幫幫我。”于是，全家決定制作一個卡路里表，到兒科大夫那里去咨詢減肥的飲食限制。小弟弟彼得也表示，他以后可以悄悄地吃巧克力。

母親的話題是“零花錢”，因為英格認為80分尼的零花錢太少了，所以母親問她：“你需要多少零花錢，你有些什么樣的愿望想要實現？”英格談了她的理由：“我希望有時候買點只屬于我的東西，我還想偷偷地買，買好后再給你們看。”但是英格又認為母親把零花錢提到一個半馬克太多了，她只想要一個馬克，如果以后她覺得不夠的時候，還會就這個問題在家庭會議上同家長談的。

孩子們逐漸地適應了向家長袒露他們的情感要求，他們希望家長晚上經常陪他們一起玩一會兒，家長毫不猶豫地答應了。但同時他們也提出了對孩子的要求，即孩子要做到及時上樓、吃飯和洗澡。

英格的一家人都很贊成這種交談方式，這使家長與孩子可以輕松地暢所欲言，而且大家都樂于去實施共同做出的決定，家庭的情感溝通、家庭教育都收到了理想的成效。

在家庭中溝通是最重要的，對溝通技能、方法的掌握與學習，與孩子未來社會適應能力的高低緊密相連。如果一個孩子從小在家庭中能夠同別的成員進行很好的溝通，當他步入社會時，也能很好地與人溝通。

家長與孩子出現溝通危機，如果說是因為家長忙，那是大人的自我推脫，最主要的原因是做家長的不注重孩子的生理和心理變化，缺乏和孩子溝通的技巧。家庭教育不是“正規教育”，而是一種生活教育、實踐教育，家長是孩子的首任老師，家長與孩子溝通時要淡化學校教育的色彩。而在現實生活中，家庭教育學校化現象很普遍，孩子到學校的任務是學習，可回到家里，家長仍然追著孩子的學習不放，孩子自然會很反感。

經常有家長向教育專家咨詢：和孩子每天溝通多長的時間比較合適？如果家庭教育規定出時間，那樣就太刻板了，家庭教育要融入日常生活中，應隨時隨地、自然而然地進行。

再忙的家長，每天都該空出一點時間來和子女做些溝通。那么，如何在和諧的家庭環境中與孩子實現有效溝通呢？

定期舉行家庭會議。家庭會議既可以是嚴肅的，也可以是游戲式的，它并不拘泥于形式和內容，只要是家庭內的事，無論大小都可以通過“會議”這一渠道來溝通和決定。關鍵是要全體參與，人人發表意見，以保證它是平等的。為什么要定期呢？定期，容易使之漸漸成為家庭成員共有的習慣，成為家庭“慣例”。

安排家長與孩子獨處的黃金時間。“黃金時間”是指家長每天或每星期抽出一段時間，讓孩子決定在這“黃金時間”中的活動。孩子可向家長說出心底的話，而家長一定要用心傾聽，了解孩子的感受，但不要立刻下判斷。孩子亦可以要求與家長玩各種游戲。家長關心孩子在學校的表現、與朋輩的關系是理所當然的事，若能每天抽出時間與孩子相處，讓他們自由發揮，他們便更容易向家長傾訴心中的想法。

有一本專門的對話本。這是一種紙上的對話，旨在交換意見和感受。對含蓄的中國家長來說，不宜口頭探討的問題，如青春期的生理保健等，用文字說明更方便些。之所以要用專門的本子，是為了平時可以“回顧”，將來可以“回味”。

對一時不能達成共識的問題，先微笑著將其保留。國外的教育學家、心理學家經過認真研究，提出“微笑協商解決沖突”。具體步驟為：分析確定沖突是什么；分析判斷沖突的實質是什么；找出解決這一沖突的各種辦法；分析沖突一方不能接受的解決方法；找出沖突雙方都能接受的解決方法；實踐并檢驗、調整雙方都能接受的解決方法。

缺少溝通的生活是沒有生氣的枯燥的生活，家長與子女的溝通是情感的需要也是成長的需要。讓溝通成為我們生活中重要的一部分，通過溝通讓生活變得更美好。

【2.傾聽孩子的心聲，你要全神貫注】

場景一：“媽媽，我沒有某某漂亮和優秀，也沒有某某討人喜愛，你是不是很失望？”孩子感到自卑。媽媽看著孩子的眼睛，撫摸著孩子的頭告訴孩子：“孩子，你和她一樣優秀！能看到別人的優點，這就是你最大的長處，我喜歡你做我的女兒，也因此感謝老天的恩賜。”

場景二：“我早晨到校晚了，沒有做好值日，老師罰我值日一個星期。老師就知道責罰，真煩人。”孩子怨氣很大。父親這樣安慰孩子：“為了做好班級工作，老師獎罰分明，學生應該理解。在班級里，每一個學生都應當承擔一份工作，并把它做好，這是應盡的義務。老師罰你做值日，也不是一件壞事情，可以增強你的責任意識，對你今后的成長很有益。”聽了父親的話，孩子的怨氣消去了大半。

場景三：“我們班調皮孩子多，紀律渙散，老師讓我當班干部，我才不愿意費力不討好呢。”孩子對老師安排的工作有抵觸情緒。母親這樣開導孩子：“這可是老師對你的信任啊，老師這樣信任你，說明你有能力做老師的小幫手，我看你不應該失去這次鍛煉機會，更不應該讓老師失望，媽媽相信你能挑起這副重擔。試試吧，你一定會干得很出色的。”媽媽這樣一番話，既告訴孩子要尊重老師，又告訴孩子要有熱愛班集體的品質，要有敢于承擔責任的勇氣。

家長和孩子雙方都在尋求這樣的友誼，它能夠提供足夠的安全感使我們在表達思想的同時也流露出感情。與我們關系最密切的人通常是這樣的人：他們對我們的愛能使我們表現自己的感情，而不是相反。孩子是很容易表現自己內心世界的：沮喪時會發脾氣，害怕時會出汗和發抖，傷心時會大哭。能得到家長傾聽的孩子在幼年時會常常哭泣和發脾氣，這些都屬于消除緊張與困惑情緒的自然過程。孩子的恐懼和悲傷就好比他們身上多余的負擔，會影響孩子的注意力。如果孩子能充分地顯露并甩掉它們，就能重新恢復他們那有愛心、有信心的與人合作的本性。

允許孩子表露情緒，直到他平靜下來，對孩子是很有益的。

但是，通常我們對待孩子的情緒流露的典型反應是“采取措施”助他恢復平靜。之所以這樣是因為我們成年人非常擔心孩子會變得沒有理性，會帶著偏見觀察事物。事實是，當有人給予他們起碼的關心、肯定和尊重時，孩子的情緒流露肯定會改善其觀察力和自信心。

孩子開始哭或發脾氣時，很重要的一點是家長要持續和藹地傾聽，親切地留在孩子身邊，溫和地撫摩或摟住他，講幾句關心的話，但不要多。例如，“再多告訴我一些”“我愛你”“發生這樣的事我很難過”等。假如你在此時話說得太多，就會在這種“交流”中凌駕于孩子之上，不能傾聽孩子的話。如果你能聽聽孩子的想法，而不是企圖“糾正”他，那么孩子會深深地感受到你的關心。孩子把自己的情緒通過發火或哭喊發泄出來后，會重新注意你和他周圍的情況，而且一般說來，他會感到輕松和精神煥發。跟隨著孩子的淺笑或哈欠而來的暴風驟雨似的哭泣，常常預示著孩子正在重新調整自己的意識。

當孩子感到緊張或孤獨時，他可能“制造”一個情況，以使家長不得不對他的行為給予限制。一旦家長制訂出了合理的限制，孩子就會乘機哭鬧發脾氣，從而消除他感受到的緊張。假如此時家長能給孩子幾句使他安心的話并耐心傾聽他的訴說，他就能擺脫惡劣的心境，變得情緒放松、明白事理，接受家長制訂的限制。不過，如果孩子身上已積累了大量的不安、憤怒或不信任感，那么他就得經過若干場哭鬧才能消除掉足夠多的情緒積累，從而意識到家長是愛他的。

許多家長發現，傾聽孩子哭泣或發脾氣而不是要求他“恢復正常”的做法，實際上要比試圖控制并轉移他的注意力或強迫他舉止溫順有禮更容易，也更有益處。孩子在哭泣和發脾氣的時候會感到自己的世界已經崩潰，而此時你向他傳遞你的愛可達到最佳的效果。當你留在他身邊，不提任何要求，他遲早會修整好自己的世界，而你對他的關懷會成為這個世界中充滿活力的一部分。

定期地給孩子“專門時間”傾訴，意味著家長開始尊重孩子的判斷力，開始傾聽他急于擺脫的緊張及其他感受。一開始，“傾聽”幾乎對于所有的家長都非常困難，因為他們現在學著要給予孩子們的關懷與“傾聽”，他們自己都不曾享受過。在這陌生的領域中，家長們會感到不舒服，但是孩子的反應就是他們的向導。每一次耐心地傾聽孩子們的傾訴，每一次充滿探索或笑聲的“專門時間”，都會說明：家長尋求的與孩子之間的愛和信任正在得到加強。

實踐證明，成功的傾聽應把握以下幾點。

要專心。每個孩子都希望自己的講話能受到重視，他們有被尊重的心理需要。因此，家長在傾聽時需精力集中、態度端正、全神貫注，盡量注視著孩子的眼睛，不要做看手表、摳耳朵、打哈欠等影響孩子情緒的動作，否則會讓孩子覺得你心不在焉。

要耐心。不要因孩子話語過長而感到厭煩，家長要善于控制自己的情緒，耐心地聽孩子把話講完。特別是孩子發表見解或有火氣的時候，更要耐心傾聽，給孩子提供表達情感的機會，從而促進問題的解決。

要誠心。要尊重孩子，在孩子還沒有把意見充分表達出來之前，不要隨意表態或亂下斷語，也不要隨便批評。此時傾聽者的坦率、真誠尤為重要，否則會產生一種距離感，影響溝通效果。即使不同意孩子的看法也不要輕易打斷孩子的話，如確有必要糾正其不妥的觀點，也要等孩子把話講完后再闡明自己的觀點。

如果在孩子情緒最糟時你在傾聽、關心他，他會深深地體會到你對他的愛。

家長在傾聽中，還要學會透過現象看本質，通過孩子的身體語言、情態，弄清話中之話，把握孩子的真實意圖，從而有的放矢地做好導向工作，促進問題的順利解決，解開孩子的心結。

【3.向孩子敞開心扉，孩子會更懂事】

劉先生不茍言笑，嚴肅古板，是一位典型的威權父親，他可能從來未曾體會到孩子的感受，也可能從來沒能欣賞孩子的笑容。他負責社區的清潔工作，社區的孩子們都知道，劉先生很兇，脾氣暴躁，沒人敢接近他。

劉先生的孩子們都懼怕父親，碰到父親在場，尤其是吃飯的時候，都不敢講話。孩子先幫他把飯盛好，稍有一些地方不符合父親的意思，就得挨罵。有時鄰居能親眼看見，他的小孩在做家務時，動作稍微慢一點兒，他就大吼大叫，孩子們都嚇得不敢講話，低著頭拼命做事。

孩子們慢慢長大，都離開了家庭。后來，劉先生年老體衰，生病了，沒有一位孩子愿意去照顧他，唯獨年老的老伴在身旁照顧。病癥愈來愈嚴重，劉先生去世了，而他跟孩子的關系也隨風而逝。

劉先生不愛他的孩子嗎？他像牛馬般地努力工作，難道不是為了家人幸福？只是因為時代與文化環境的局限，讓他的觀念跟不上時代，變得僵化，不知該如何跟孩子們有效溝通，如何溫情相處。他的苦，不是他自己愿意的啊！每當看到許多孤單而受苦的老父親們，我們的內心難道就沒什么感觸嗎？

傳統父親在孩子的心目中“既熟悉，又陌生”。有一位接受調查的成員無奈地說出自己對父親的感覺：“我的父親是個非常嚴肅的人。從很早以前，我們的溝通就很少、很淺，單獨和父親相處，竟會帶給我許多焦慮和不安。并不是因為我畏懼他，而是不知道如何處理與一位陌生人相處所帶來的情緒和反應。即使到了今日，我明白這樣的關系是我心中一個難解的結，但我依舊不知如何與父親接近。”

這種父親往往都堅持父親的權威不容侵犯。若孩子“不聽話”“不乖”，等于是漠視他的命令或者是忤逆他。這會使他感覺權威地位的動搖，因而他就會采取非常手段以鞏固他一家之主的地位。即使他自己做錯事，也不愿向孩子道歉。這種父親對其他人都可以道歉，唯獨對自己的小孩不行。一個擁有健康人格的孩子，會愿意長期忍受父親如此的教導方式嗎？

家長一味地要求孩子向自己敞開心扉是不行的，家長也需要向孩子敞開心扉。只有向孩子敞開自己的心扉，才能得到孩子的認同，從而促進親子關系的發展，建立良好的親子溝通關系。

當孩子關切地問家長“您為什么不高興啊？是不是工作上有了麻煩”“您有什么麻煩，能不能告訴我”的時候，家長就應該認真地考慮一下，是否應該敞開心扉跟孩子談一談。如果只是搪塞敷衍地說“沒什么，很好”或“不關你的事，去玩你的吧”，那就等于是將孩子對家長的關心推開。

家長真誠地向孩子敞開心扉，表現了對孩子的尊重和信賴。為人家長者，若能在孩子面前以一種輕松的方式讓孩子接受自己的不完美，承認自己的錯誤，不僅會讓孩子覺得自己與家長更親近，從而加深親子之間的感情，而且能把一種坦然、放松的處世態度傳達給孩子。

在中國的親子關系中，有一個很奇怪的現象：家長往往很少向孩子透露自己的內心世界，卻要求孩子能夠向家長吐露一切，這種不平等的關系是親子溝通的一道屏障。

那么作為家長，如何向孩子敞開自己的心扉呢？

1.和孩子分享你的喜怒哀樂。

有位哲人說過：分享快樂，快樂就會加倍；分擔痛苦，痛苦就會減半。

家長和孩子的關系是世界上最親密的關系，更應該一起分享喜怒哀樂。家長向孩子敞開自己的心扉，分享喜怒哀樂，那么孩子就能感覺到家長對他的信任和尊重，就會更加尊敬家長，向家長敞開心扉。

2.讓孩子了解你的工作狀況。

很多家長埋怨現在的孩子花錢大手大腳、不知道量入為出、自私自利，等等，但是家長卻從來不會把工作、生活的艱辛告知孩子，因為孩子不知道家長是如何辛勤工作的，所以就不會把金錢與工作緊密地聯系起來。

家長應該明確地告訴孩子自己在做什么工作，工作的內容是什么，所從事的工作對整個社會、國家甚至人類有什么意義，等等。現在，許多家長的確都很忙，但擠出一點時間來陪陪孩子，和孩子說說自己的工作細節，談談工作的酸甜苦辣，聊聊成功的幸福體驗，對孩子來說是十分重要的。

3.告訴孩子你的隱私或秘密。

在家長眼里，孩子永遠都是小孩，什么也不懂，很多事情告訴他們也沒用。尤其是自己的隱私或秘密如果讓孩子知道了，會是一件很丟面子的事情。其實不然，如果孩子知道自己的家長愿意跟自己分享隱私和秘密，便會更加信任家長，家長也就能更容易地走進孩子的內心深處。

4.讓孩子知道你對他的期望。

家長對孩子的期望不能過高，過高了會對孩子造成壓力和傷害。家長應該根據孩子的實際情況出發，對孩子確立合理的期待。家長應該讓孩子知道對他的具體期待是什么，最好能夠讓孩子理解這種期待，明白這些期待并不過分。家長如果能夠做到這些，那么孩子也一定會從家長的期待中汲取前進的力量，一定會努力成為一個不讓家長失望的好孩子。

5.尋找合適的機會。

家長要多找一些機會和孩子一起活動。比如一起打籃球、一起去郊游，在這些活動中展示自己和孩子溝通交流。如果你以“孩子，讓我們來談談”開始你們的談話，那么結果往往是說話的只有你一個人，交流不會很好地進行下去。而如果家長在不經意間說出自己的看法，開始和孩子進行交流、溝通會更加順利。

6.間接地提出問題。

直接提出問題，孩子可能會反感，間接婉轉的做法也許會收到更好的效果。比如，一位媽媽詢問心理醫生，她的丈夫死后，孩子很傷心，她去安慰兒子，可兒子總是閉口不談。后來，在心理醫生的建議下，媽媽不再問孩子的感受，而是直接和孩子一起，提起自己對丈夫的思念，和孩子一起回憶一家人曾經的快樂時光。這樣兒子反倒開口交流了，開始主動分擔媽媽的痛苦，自己也不再那么郁悶了。

7.控制自己的反應。

向孩子敞開心扉的過程中，可能不是那么順利，有很多令你不高興或失望的事情發生，你必須很好地控制你的情緒。比如，當你興高采烈地告訴孩子當年你如何發奮讀書、如何優秀時，孩子卻并不對你的努力表示贊賞，你可能會很失望，但無論如何，也不能表現出這種情緒。孩子都不喜歡讓家長失望，如果你過分表現出失望，就會給孩子的心靈造成不良的反應，影響溝通的順利進行。

總之，家長與孩子溝通一定要講藝術，只有真誠地向孩子敞開自己的心扉，才能引起孩子感情上的共鳴，從而與孩子建立起一種相互信任的關系，使親子關系融洽起來。

【4.聽懂孩子的“弦外之音”，理解孩子的心】

在一個悶熱的下午，田蓉渾身是汗地騎著自行車在人流、車流中艱難地行進。女兒坐在田蓉的車后座，向她講著在班里與同學鬧別扭的事，勞累疲憊、心里正煩的她毫無反應地聽著。

漸漸地，女兒的聲音弱了下來。突然，她小聲說：“媽媽，我差點兒忘了，老師讓買一盒橡皮泥。”田蓉不耐煩地說：“早干嗎去了，剛才路過文具店為什么不說！”誰知當她極不情愿地帶著孩子返回文具店時，女兒竟然氣鼓鼓地自己跳下車，恨恨地說：“不買了，回家！”說完，頭也不回地徑直往家走。

一進家門，田蓉就沖到女兒面前質問她為什么這么不聽話。女兒眼淚汪汪地望著她說：“媽媽，你知道嗎，我們小孩子也很可憐！”田蓉一下子愣住了，像遭到重重的一擊。女兒的小臉通紅，哽咽著：“媽媽，你們家長心煩的時候，可以沖我們發火；我們心煩的時候，找誰發火呢？你知不知道，我們有時也很難受……”孩子的話使田蓉的內心長時間都無法平靜下來。

“我們也很可憐”，這句話使田蓉猛然驚醒，她知道，自己粗暴的態度已經傷害了孩子幼小的心靈。望子成龍的殷殷期望、缺乏兄弟姐妹的親情溝通、繁重的學習壓力……他們太需要心的交流和溝通了。許多家長常常忽視了這一點，而只關注孩子的學習，只看重每次考試的分數，卻不知道這樣做會不利于孩子心理的健康成長。所以，許多的孩子因此變得不愿和家長說話。在這種環境下成長起來的孩子，又怎么不會和家長產生代溝，又怎么不會心生隔膜呢？

從這以后，田蓉就開始有意識地給自己的心靈留出一塊空間，去容納孩子的喜怒哀樂。她知道不僅應該在學習和生活上關心孩子，更應該悉心地去體味孩子那一顆渴望得到理解的心。

從此，她與孩子之間的溝通越來越密切，代溝這堵墻在她們之間消失得無影無蹤。

我們曾經也是孩子，也曾因為家長拒絕了我們的正當要求而難過，或因為一次誤解遭斥責而傷心。這種傷害往往留下難以撫平的傷痕，有時甚至會伴隨我們一生。今天，做了家長的我們，卻因為工作、生活的壓力和煩惱而把不良情緒發泄到孩子身上，全然不顧孩子的心理變化和承受能力，這是不應該的。

在家庭教育中要善聽孩子的弦外之音，才能明白孩子的真實意圖。而許多家長老是自以為是地評價孩子，總是打斷孩子的話，使他們根本無法完整地表達一件事。更何況，家長的評價總是站在成人的立場上，有些評價對孩子來說也許不太適合。

家長應該做的是：認真聽完孩子的話。這不僅是在對孩子進行平等做人、平等對待別人、平等對待自己的教育，也是走進孩子心靈的有效手段。然而做孩子忠實的傾聽者，是需要付出時間和耐心的。作為孩子的家長，只有真正換位思考，對孩子的訴說才能認真聽下去，才能在交流中產生互動。否則，沒等孩子說兩句話，就不耐煩了，那會傷了孩子的自尊心。

因此，作為一個稱職的家長應學會傾聽、樂于傾聽，并善于傾聽孩子的弦外之音，才能真正學會從孩子的傾訴中真切地感受和把握孩子的喜怒哀樂，真正了解孩子在想些什么，要求什么，希望什么；才能真正領會孩子的思想意圖，分享孩子的快樂，真誠地為孩子的進步而高興，為孩子的成功而喝彩；才能有效地用家長的體貼去化解孩子的煩惱，營造出充滿愛意的溫馨家庭環境，也才能贏得與孩子的真誠友誼。

傾聽孩子弦外之音的最主要目的在于建立親密的關系，幫助孩子發展健全的性格。

親子關系品質的加強要依賴于傾聽，除了建立親密關系外，還能為孩子的成長提供良好的素材。孩子在人生旅途中會發展成什么樣子與家長有很大的關系，但家長很難決定孩子這一生會走的方向，影響層面在于家長們提供了什么素材與對待他的方式。所以傾聽孩子的弦外之音有兩種目的：一方面讓孩子發展健康性格；另一方面幫助孩子發展“人生腳本”。

有人說，教育就是不斷消除誤解的過程。傾聽孩子的弦外之音，可以增進溝通，促進理解。一個孩子就是一個世界，家長都應學會傾聽，傾聽他們的話語，傾聽他們的心聲，傾聽他們對世界的理解和對未來的夢想。

家長都想保護孩子，以免他們失望、受挫或與別人發生沖突，但家長不能將他們永遠地置于自己的保護之下。家長能夠做的就是幫助他們理解并處理不愉快經歷的感受。通過與家長共同分擔不愉快的感受，孩子將會減少傷害和壓力，同時也逐漸增強了對自己情緒的控制能力。在面對挑戰和日常生活中的失意時，他們將會做出較好的選擇。

怎樣才能更好地傾聽孩子的弦外之音呢？下面介紹的幾種行之有效的方法，以供家長參考。

接受和尊重孩子的所有感受。孩子向家長訴說時，家長應安靜、專心地傾聽，但不給予評判。家長不必接受孩子的所有行為表現，而只是接受他的感受即可。例如，孩子可能會告訴家長自己對小伙伴有多生氣，但家長不能允許孩子通過嘲弄或打人來表達他的憤怒。

向孩子顯示你正在聽他講話。孩子向家長訴說時，家長的關注表示自己對孩子的尊重和自己愿意分擔孩子的想法和感受。當孩子開口向家長講話時，家長應停下正在做的事情，轉向他，保持目光接觸，并仔細地聽。同時還要通過點頭或不時地用“嗯……”“是的……”等來顯示對他的注意。

告訴孩子你所聽到的以及你的想法。不時地總結、重述或復述孩子所講的關鍵內容，包括他的感受以及導致這種感受產生的情境原因。僅僅傾聽和理解是不夠的，家長還必須用語言對他所說、所想及所感的事情做出反應。但盡量不要逐字地重復孩子的話，應使用相似的語言來表達相同的意思。

對孩子的感受進行確認。在仔細聽取孩子的訴說并觀察其面部表情后，對他的感受進行猜測并試著確認。如果第一次的猜測不正確，再試一次。講話時要尊重孩子，保持冷靜，且語速要緩慢。當猜測不正確時，應鼓勵孩子幫助家長糾正。

只有在幫助孩子確認其感受之后，家長才能給他提供忠告、建議或教他以不同的方式看待事情。如果家長先給予這些幫助，那將會妨礙孩子努力去表達和理解自己的感受。

總之，只有當家長真正理解孩子的表達時，才能和孩子進行有效的溝通。

【5.擁有家長積極關注的孩子不孤獨】

一天，某中學的校長氣沖沖地對該校一位班主任說：“我去上廁所，回到校長室，正好看到這個女孩在翻我的抽屜，手里有兩枚一元硬幣。”

班主任聽后倒抽一口冷氣，對這個女孩氣急敗壞地說：“昨天你私進美術室拿走四罐橡皮泥的事還沒有解決呢，今天居然……”班主任像泄氣的皮球坐在凳子上，打量面前這個膽大妄為的女生：亂糟糟的頭發，臟兮兮的衣服，光從外表看就是一個不惹人喜愛的孩子。

“你去校長室拿了多少錢？”

“就兩元。”

“做什么用？”

“買鉛筆。”

“為什么不問家長要？”

“他們不給，說我亂花錢，他們只喜歡弟弟。”最后那句話充滿委屈。

放學后，班主任去了女孩家做家訪。

女孩所謂的“家”只是一個汽車庫，悶熱、潮濕，屋里亂七八糟地堆滿了生活必需品和勞動工具。

在與女孩家長的交談中，班主任得知：女孩從小在農村長大，祖輩也甚為嬌寵，為了上學才來大城市與家長一起生活，家中還有一個弟弟。家長在車站靠幫人拉行李、運東西謀生，每日起早貪黑、忙于生計，無暇顧及姐弟倆的生活，即使有空閑，也僅對家中的男孩關注多一些。于是，女孩便只能有臟兮兮的衣著、亂糟糟的頭發，同學對其疏遠也就難免了。女孩小時候也是被祖輩寵愛著長大的，如今在家中、在學校都備受冷落，幼小的心靈就這樣迷失了。

女孩缺乏關注，得不到成人世界的肯定和鼓勵，孤獨的她需要用各種反常的行為來引起成人世界的關注，加之小時候在老人身邊長大，難免任性，缺乏良好的行為習慣，家長又沒有耐心和時間來關心教育她，她便迷失了方向。

關注是一種愛，至于愛有多深，就看你關注得有多深、多細致了。

每個孩子都需要從家長那里得到足夠的重視。孩提時代缺乏家長關注的人往往自私、執拗，不懂得理解別人，也往往不信任自己。

其實，現在的獨生子女都很孤獨。家長把過多的精力放在了生活的忙碌和生存的壓力上，好像這成了生活本來的意義和目的；老師忙于通過批改作業和加課來提高教學質量，好像這就是學生在學校的唯一目標。總之，人們無暇或疏于通過口頭或肢體的語言向自己的親人表達關注的情感。孤獨的孩子有的沉默，有的內向，他們的成長盡管不缺乏物質的滿足，不缺乏知識的灌溉，卻缺乏應有的愛的關注。

孩子中除卻少數優秀和少數后進的以外，其余的大多數都是普通人，他們不會有驕人的成績，也不會有反常過激的行為，每天不需要家長和老師費多少心思。他們“乖乖”地生活和學習，教室里老師甚至感覺不到他們的存在，家里家長也只關注學習成績。可能一學期老師都沒有和他們談過話，可能他們在家里和家長的談話僅限于“功課做好了嗎”“考試成績怎樣了”等。誰來關注他們內心世界的波動和煩惱呢？他們的心理成長幾乎是自生自滅的，或者可以說是在孤獨中摸爬滾打的。

有人說，21世紀將是心理疾病高發的時代，我們的孩子將要面臨一個壓力空前的生存環境。家長應該盡可能地做出努力，每天給孩子多一分關注，讓孩子遠離因缺乏關注而造成的孤獨情緒，別讓他們在孤獨中成長。

那么，家長該如何給予孩子積極的關注呢？

經常聆聽孩子的傾訴，力爭準確地理解并表述出對他的感受，使孩子感到他在家長心中所占的重要位置。

及時贊許孩子表現出的良好品行，使孩子有機會了解自己的優點、長處和進步，從而引起積極的進取愿望和信心。

在生活中，家長應盡可能多地抽出時間與孩子進行一些親子閱讀或親子游戲之類的活動，活動中家長可以以“助手”或“顧問”的身份，給予孩子好的建議，引導他們提高活動能力和水平。

適當讓孩子做一些簡單的、力所能及的家務，讓他們在勞動中體驗自己的價值，并增強為家庭成員服務的責任感。

【6.聰明的家長不會“重成績輕心理”】

在五年級的一節勞動課上，老師在教學生縫制椅子墊兒。正好趕上“三八婦女節”，老師就號召同學們回家后給媽媽縫一個椅子墊兒。

老師說：“媽媽平時關心你們，付出了很多心血，你們也應該關心自己的媽媽。送給媽媽一個自己親手做的禮物，這是關心媽媽的實際行動。”孩子們聽了，積極性很高。

楠楠聽了老師的話，回家后顧不上做作業，翻箱倒柜地找出布啊，針線啊，忙了半天，辛辛苦苦地給媽媽縫了個椅子墊兒。

長這么大，他還從來沒有為媽媽付出過這么多的勞動，他多希望媽媽會因為他變得懂事了而喜出望外啊。他在一針一針縫椅子墊兒的時候，想象著媽媽回家后看到這份特殊的禮物時的高興勁兒。他想給媽媽一個驚喜，就把縫好的椅子墊兒先藏了起來。

媽媽下班回家，開口問道：“寫完作業沒有？”

楠楠回答說：“還沒有呢。”

媽媽一下來了氣：“放學這么半天，你干什么了？”

楠楠說：“媽媽，今天是‘三八婦女節’，我給您做了個禮物。”說著拿出了藏在門后邊的椅子墊兒。

他滿以為媽媽會高興呢，沒想到，媽媽不但沒有什么驚喜，反而一手抓過椅子墊兒，說：“你弄這玩意兒干嗎？不寫作業。”邊說邊把楠楠忙了半天做的椅子墊兒拆了。

楠楠當時氣得直哭，他對媽媽的一片愛心被媽媽粗暴地傷害了。他萬萬沒想到媽媽會這樣。他大失所望，不明白媽媽怎么就不懂自己的心。

如果你依然擁有一顆童心，一種孩童的眼光，這實在是令人高興的事情。如果你已經丟失了它，請努力把它找回來。

童心的失而復得是人生的一種新境界。只有在這種境界里，你才可能走進孩子的心靈世界，成為孩子的心靈導師。物質上的給予比不上一顆真誠的心，用心去和孩子溝通吧。

教育家經常說，教育要“抓住時機”。

對上例中的媽媽來說，孩子親手給自己縫椅子墊兒，這是一個多么好的教育時機！它的意義遠不止于孩子會干活兒了，其意義主要體現在人的情感上，在孩子的一針一線中浸透著孩子對媽媽的愛和關心，浸透著孩子對媽媽的感情回報。這是一個多么好的母子情感雙向交流的機會呀！

專家在對中國和澳大利亞的一些家長進行測試和比較之后，發現中國家長與澳大利亞家長有一點非常明顯的差別。那就是，中國的家長最重視孩子是不是聽話，是不是認真、刻苦地學習，是不是遵守紀律等，相對來說不太重視孩子的情感和情緒表現。而澳大利亞家長卻把孩子的情緒、情感放在相當重要的位置上，非常重視孩子平時的情緒狀態，如孩子是不是高興、樂觀等。專家們把這種現象稱作“文化差異”。

你到醫院去，說“我病了”，醫生會問：“哪兒不舒服？感冒發燒，還是哪兒不合適？”如果你說：“我心情不好，老是不高興。”醫生會說：“你回家吧，我治不了。”他認為你沒病。

但是，如果在某些西方國家，醫生聽到你說這句話，他一定會非常重視，會認真地建議你去找一個精神科醫生看一看。因為在他們那里，如果一個人情緒、情感上出了問題，會被人們當作大問題。

這種文化差異給我們的啟示之一，就是我們要不要適當地轉變一些家庭教育觀念？比如，你望子成龍，這并沒有錯，誰不希望自己的孩子將來有出息？但是，孩子整天坐在那里寫啊，念啊，學習，學習，再學習，他就能“成龍”嗎？如果他的情緒、情感發展不正常，如果他不善于和別人打交道，如果他的“努力”和“勤奮”都是被強迫的，如果他不誠實守信，如果他冷漠無情，不善于理解別人，他將來會怎樣？

教育，不要忽視心理的、思想的教育。重才輕思想，是悲劇的根源之一。

家長如何關注孩子的心聲呢？

首先，最好自己也“長不大”。

孩子喜歡活潑幽默的家長。在孩子面前，我們做家長的，如果像他們一樣愛玩愛鬧，孩子就把我們當成無話不說的朋友了。為什么不少孩子喜歡一些外教，就是因為他們從里到外都像孩子，孩子能不喜歡孩子嗎？特別是充滿幽默感的“大孩子”。

懂得情趣，懂得換花樣跟孩子溝通。正面的談話方式是可以的，但這樣的溝通往往被家長演化為“說教”，結果只會讓孩子覺得你啰唆，覺得你煩。所以，多給他們講故事、談看法、論時事，在潛移默化中影響他們的思想，這很重要。

溝通，還有一種方法，就是跟孩子共同讀一本書，各拿一張紙，把看書的感受和認識寫下來，這種互相學習的感覺非常好。有心的母親最好把這些讀書筆記訂起來，保留一份最珍貴的親子溝通記錄。

其次，尊重自己的孩子。

我們經常可以看到這樣的畫面：一個孩子因為某件事對母親談著自己的看法，孩子仰視著母親，一臉的嚴肅和專注，而母親卻在忙著手里的活計，一副漫不經心的樣子。孩子正講到激動處，母親卻一聲呵斥：“你懂什么，小孩子家！”孩子立即低下了頭，眼里閃著淚花。

這樣的畫面太多太多了，或許我們就時常扮演著那位母親的角色。這種時候，孩子的內心在想些什么呢？成年人都有希望得到別人尊重的需求，那么作為獨立個體的孩子是不是就不需要尊重呢？

在日常生活中，我們首先要站在孩子的立場上，設身處地體驗孩子的真實感受，多一分對孩子的理解，少一分對孩子的訓斥。只有這樣，才能加強親子之間的溝通，創造出孩子成長的寬松氛圍。只有這樣，你才可能走進孩子的心靈世界，成為孩子的心靈導師。

最后，做孩子最好的朋友。

一位母親經常對孩子說：“你和媽媽是好朋友，你的喜怒哀樂牽動著媽媽的心：你高興，媽媽就快樂；你遇到不順心的事情，媽媽會比你更難過的。無論你遇到什么事情，媽媽都會給你出主意，一同和你商量解決的辦法，絕不會因為你的所作所為而痛罵你的。”因此，她的孩子對她很信任，也愿意和她講真話。