概述 什么是數字平臺戰略？

傳統企業正在面臨IT新技術的挑戰——單從“傳統企業”這個居高臨下的稱謂，你就能讀出“非傳統企業”（也就是IT企業、互聯網企業）滿滿的優越感。每天在各種新媒體平臺上看著BAT們又掌握了什么黑科技、又顛覆了哪個行業，“云大物移”已經成了高頻出現的熱詞，傳統企業們愈發清晰地感受到IT的重要性與挑戰。數字化浪潮躲不過，和BAT拼技術又拼不過，傳統企業的出路在哪里？

目光投向大洋彼岸，最傳統的傳統企業、年收入數千億美元的沃爾瑪在過去幾年中的數字化歷程頗有可玩味之處。直到2011年，沃爾瑪還不是出色的數字化玩家，只能算一個有電商網站的線下零售商而已。正因為如此，當沃爾瑪的電商收入在2011年至2014年的三年間增長150%、從年銷量49億美元增長到122億美元、超過史泰博（Staples）成為亞馬遜和蘋果之后的美國第三大在線零售商時，這一變化才更令人驚嘆。像沃爾瑪一樣的數字化轉型先行者，能給我們帶來哪些啟示？

提升IT效能

為產品和技術團隊賦能，更快更好地為客戶交付產品

構建行業生態

構建基于API的IT生態系統，使得新業務線、新產品線和新功能的創新與落地能夠充分利用服務化后的企業核心能力和資源

促進業務創新

充分利用核心資產進行高效、快速的創新實驗，保持企業競爭力

數字化企業的三個關鍵字

首先，傳統企業們需要清楚一件事：“傳統”不應該是貶義詞，它同時意味著數十年積累的寶貴資產，包括客戶關系、數據、品牌形象、供應鏈、渠道等等。傳統企業要在互聯網時代的競爭環境中占得一席之地，靠的不是突破最高精尖的技術領域，而是以數字化的形式激活自己多年累積的核心資產，將核心資產轉變為可以在互聯網上使用的服務，使其煥發新的價值。

對眾多成功的數字化企業進行的調研顯示，這些企業有著一些引人注目的共性。在“激活核心資產”的過程中，他們對三個關鍵字的重視特別值得我們關注：IT效能、生態系統、創新實驗。

首先，這些成功的數字化企業重視提升IT團隊的效能。正如ThoughtWorks在第16期技術雷達中所指出的，技術人員的工作體驗正在成為科技企業的差異化競爭優勢。這里所說的“體驗”不止是給程序員舒適的座椅和人體工學鍵盤，更重要的是消除IT團隊在工作中遇到的阻力和摩擦，尤其是充分利用云計算的彈性能力大量簡化和自動化與實現業務功能無關的基礎設施性工作，讓IT團隊將注意力集中在真正與業務相關的工作上。這里涉及的一些技術和實踐（例如技術棧管理）乍聽起來可能困難重重，但為提升IT團隊效能付出的成本終將物有所值。

隨后，這些成功的數字化企業把他們的核心商業能力與資產以服務的形式在互聯網上提供出來，構建本行業的數字化生態系統，使新的服務和產品能夠在這些服務的基礎上被創造出來。同樣是在技術雷達中，我們看到了“平臺的崛起”：幾年前只有亞馬遜這樣的巨頭企業能在互聯網上提供各種云服務；而現在有更多原本不太有“互聯網基因”的企業圍繞自己的核心資產建立起了數字化平臺，不僅對內、而且對外提供服務。在國內，我們看到華為把軟件開發能力變成了云服務、海航建立了自己的云生態。我們相信，更多的企業也能從核心資產的服務化中受益良多。

最后但絕非最不重要的，這些成功的數字化企業養成了創新實驗的習慣。在互聯網中弄潮的經驗讓他們承認，自己不能預先掌握所有需求、做好所有設計。因此他們轉而打造組織的響應力，致力于縮短精益創業的“構建-度量-學習”周期。他們知道成千上萬的用戶不會明明白白地說自己想要什么功能，于是他們監控用戶行為、用A/B測試等方法進行受控實驗，用“假說-實驗”代替了“需求-實現”，在不斷的反饋中完善自己的產品和服務。