概述 什么是數(shù)字平臺戰(zhàn)略？

傳統(tǒng)企業(yè)正在面臨IT新技術的挑戰(zhàn)——單從“傳統(tǒng)企業(yè)”這個居高臨下的稱謂，你就能讀出“非傳統(tǒng)企業(yè)”（也就是IT企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）滿滿的優(yōu)越感。每天在各種新媒體平臺上看著BAT們又掌握了什么黑科技、又顛覆了哪個行業(yè)，“云大物移”已經(jīng)成了高頻出現(xiàn)的熱詞，傳統(tǒng)企業(yè)們愈發(fā)清晰地感受到IT的重要性與挑戰(zhàn)。數(shù)字化浪潮躲不過，和BAT拼技術又拼不過，傳統(tǒng)企業(yè)的出路在哪里？

目光投向大洋彼岸，最傳統(tǒng)的傳統(tǒng)企業(yè)、年收入數(shù)千億美元的沃爾瑪在過去幾年中的數(shù)字化歷程頗有可玩味之處。直到2011年，沃爾瑪還不是出色的數(shù)字化玩家，只能算一個有電商網(wǎng)站的線下零售商而已。正因為如此，當沃爾瑪?shù)碾娚淌杖朐?011年至2014年的三年間增長150%、從年銷量49億美元增長到122億美元、超過史泰博（Staples）成為亞馬遜和蘋果之后的美國第三大在線零售商時，這一變化才更令人驚嘆。像沃爾瑪一樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型先行者，能給我們帶來哪些啟示？

提升IT效能

為產(chǎn)品和技術團隊賦能，更快更好地為客戶交付產(chǎn)品

構(gòu)建行業(yè)生態(tài)

構(gòu)建基于API的IT生態(tài)系統(tǒng)，使得新業(yè)務線、新產(chǎn)品線和新功能的創(chuàng)新與落地能夠充分利用服務化后的企業(yè)核心能力和資源

促進業(yè)務創(chuàng)新

充分利用核心資產(chǎn)進行高效、快速的創(chuàng)新實驗，保持企業(yè)競爭力

數(shù)字化企業(yè)的三個關鍵字

首先，傳統(tǒng)企業(yè)們需要清楚一件事：“傳統(tǒng)”不應該是貶義詞，它同時意味著數(shù)十年積累的寶貴資產(chǎn)，包括客戶關系、數(shù)據(jù)、品牌形象、供應鏈、渠道等等。傳統(tǒng)企業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭環(huán)境中占得一席之地，靠的不是突破最高精尖的技術領域，而是以數(shù)字化的形式激活自己多年累積的核心資產(chǎn)，將核心資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢栽诨ヂ?lián)網(wǎng)上使用的服務，使其煥發(fā)新的價值。

對眾多成功的數(shù)字化企業(yè)進行的調(diào)研顯示，這些企業(yè)有著一些引人注目的共性。在“激活核心資產(chǎn)”的過程中，他們對三個關鍵字的重視特別值得我們關注：IT效能、生態(tài)系統(tǒng)、創(chuàng)新實驗。

首先，這些成功的數(shù)字化企業(yè)重視提升IT團隊的效能。正如ThoughtWorks在第16期技術雷達中所指出的，技術人員的工作體驗正在成為科技企業(yè)的差異化競爭優(yōu)勢。這里所說的“體驗”不止是給程序員舒適的座椅和人體工學鍵盤，更重要的是消除IT團隊在工作中遇到的阻力和摩擦，尤其是充分利用云計算的彈性能力大量簡化和自動化與實現(xiàn)業(yè)務功能無關的基礎設施性工作，讓IT團隊將注意力集中在真正與業(yè)務相關的工作上。這里涉及的一些技術和實踐（例如技術棧管理）乍聽起來可能困難重重，但為提升IT團隊效能付出的成本終將物有所值。

隨后，這些成功的數(shù)字化企業(yè)把他們的核心商業(yè)能力與資產(chǎn)以服務的形式在互聯(lián)網(wǎng)上提供出來，構(gòu)建本行業(yè)的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，使新的服務和產(chǎn)品能夠在這些服務的基礎上被創(chuàng)造出來。同樣是在技術雷達中，我們看到了“平臺的崛起”：幾年前只有亞馬遜這樣的巨頭企業(yè)能在互聯(lián)網(wǎng)上提供各種云服務；而現(xiàn)在有更多原本不太有“互聯(lián)網(wǎng)基因”的企業(yè)圍繞自己的核心資產(chǎn)建立起了數(shù)字化平臺，不僅對內(nèi)、而且對外提供服務。在國內(nèi)，我們看到華為把軟件開發(fā)能力變成了云服務、海航建立了自己的云生態(tài)。我們相信，更多的企業(yè)也能從核心資產(chǎn)的服務化中受益良多。

最后但絕非最不重要的，這些成功的數(shù)字化企業(yè)養(yǎng)成了創(chuàng)新實驗的習慣。在互聯(lián)網(wǎng)中弄潮的經(jīng)驗讓他們承認，自己不能預先掌握所有需求、做好所有設計。因此他們轉(zhuǎn)而打造組織的響應力，致力于縮短精益創(chuàng)業(yè)的“構(gòu)建-度量-學習”周期。他們知道成千上萬的用戶不會明明白白地說自己想要什么功能，于是他們監(jiān)控用戶行為、用A/B測試等方法進行受控實驗，用“假說-實驗”代替了“需求-實現(xiàn)”，在不斷的反饋中完善自己的產(chǎn)品和服務。