創業模式：微信賣水果，親自送貨上門

黃鐵森賣水果，剛開始經營得并不是很好。一方面是同學們不太信任他，覺得一個大學生在微信平臺上賣水果不太靠譜，也不相信他的水果的質量。另一方面，他沒有摸索出正確的創業模式，比如說進貨。由于他剛開始的進貨量少，批發市場的老板都不愛搭理他，也有點欺負他的意思，給他的水果質量并不好，而且老板不允許他每一箱都驗貨，可想而知，買回來后很多水果都是爛的。但黃鐵森老實，并沒有去找老板退貨或算賬，因為那些老板本來就嫌他批發量太少而不愿批發給他，他不想因此把與老板們的關系鬧僵了，那以后就沒辦法做生意了，因此就吃了這個啞巴虧。

黃鐵森想，應該讓那些老板知道與自己合作也能獲取不少的利潤，而且是長久性地獲取利潤，這樣他們才愿意與自己合作，自己也才有挑選和討價還價的權利。畢竟店大欺客，誰讓他這個客人實力太小呢。所以，收到了爛水果，黃鐵森什么都沒有說，照樣去老板那里進貨。這樣一來老板們就有點不好意思，于是不再給他爛水果了。隨著他跑的次數越來越多、進貨量越來越大，與老板們也熟悉了，他不僅可以挑挑揀揀，還可以議價。

由于批發水果是動態的，隨著季節和天氣的變化，水果的價格每天都在變，所以他需要貨比三家，這樣才能進到物美價廉的水果，這是他做好生意的基礎。但是，與其他商家不同，黃鐵森是送貨上門，如果還是像其他水果商一樣的方式經營，需要同學們到他那里去買，恐怕他的水果店沒有什么競爭優勢。所以，他一開始就決定了創業模式：微信賣水果，送貨上門，這樣那些懶得動的同學只需要待在宿舍里動動手指就可以吃到新鮮可口的水果了。

由于是送貨上門，所以比一般的水果零售商多了好幾道工序。他要先將批發回來的水果按照訂單打包，并按照訂單上的不同地點分別裝到不同的貨箱內，然后再由派送人員去送貨。剛開始，黃鐵森的水果只是賣給本校的同學們，后來他的客源擴大到其他學校的同學和附近的居民，他一個人根本忙不過來，后來又招了6個人，分別負責銷售、訂單處理、分揀、傳送、打包、送貨等。現在，光打包的工作臺就有3個。他這種微信賣水果、親自送貨上門的經營方式初步獲得了成功。

創業優勢：水果新鮮和送貨及時是創業成功的法寶

黃鐵森的水果微店與普通的水果網店相比有什么優勢呢？其主要優勢在物流方面。對同學們來說，普通的水果網店大多不在同城，配送是由其他的物流公司來做，這樣就無法保證水果足夠新鮮和快遞的服務質量，而且顧客不滿意退貨也很麻煩。但黃鐵森的水果是在學校里，比同學們去附近的實體店購買要方便、快捷，比在網上買要新鮮，顧客下單后10分鐘左右就能送到門口，還可以當面驗貨，不滿意可直接退貨。對本校或附近學校的同學們來說，選擇黃鐵森的水果當然要比選擇其他店的水果要好很多。

此外，黃鐵森還可以控制物流人員的服務態度。一般的網店做不到這一點，它們無法控制物流服務的質量，物流公司也無法控制商品的質量，消費者不滿意更是無法有效投訴，這三者之間產生矛盾時無法很好地解決。

黃鐵森自己負責送貨就避免了這些問題，這是他成功的法寶。他認為，自己不僅是在做電子商務，同時也是在做物流，把銷售和物流結合起來一起做，才能給消費者提供好的服務。現在，他還在摸索更加先進的創業模式和更加規范的物流，他沒有停下前進的腳步，他的理想是摸索出一套更加成熟的模式后就退居幕后做“軍師”。

創業定位：賣大學生們最喜歡吃的水果

黃鐵森的大部分顧客是大學生，他的很多服務措施都是針對大學生制訂的，比如專門為考研究生的同學推出“考研套餐”，為情侶們設計“情侶套餐”，為生病的同學推出“營養套餐”，等等。這讓同學們感到很新奇——水果還可以這樣賣？這種富有創意的銷售方法受到了同學們的歡迎，使他們覺得不僅僅是在吃水果，也是在享受有趣味的生活。

為了吸引更多的同學關注他的水果微店，黃鐵森經常在朋友圈發一些有趣味的內容。作為一名大學生，他很清楚同學們的喜好和需求，他會根據同學們的喜好和需求做一些相應的推廣。同學們的接受度非常高，他的微店口碑也越來越好。

目前，黃鐵森的目標并不是很遠大，他只想把大學生們服務好就行了。他認為，別看這是一個細分的群體，如果每一位大學生都能成為他的顧客，那也是很了不起的。如果每一位創業者都能把自己的目標客戶服務好，讓他們都成為自己的長期顧客，就能獲得成功。所以，黃鐵森的想法是賣大學生們最喜歡吃的水果，讓同學們想吃水果的時候就能馬上想到他。

【李鑫宇：打通“校園快遞”的“最后一公里”】

快遞是我們司空見慣的行業，但“校園快遞”卻鮮有聽說。在互聯網購物發達的今天，高校的學生早已經成了網購的主力軍之一。可是，如何更快、更好地把快遞送到學生手里卻是讓快遞員頭痛的事情：學生要上課，不能及時取件；快遞員不能隨便出入學生宿舍，無法送上門。這造成了學生的快件常常積壓在學校門口，而快遞員又不得不在門口長時間等待，這給大學生和快遞員都帶來了不便和煩惱。

解決他人的煩惱有時就會成為一次很好的創業機會。具有創業眼光的一些大學生看到了這個創業良機，“打通校園快遞最后一公里”成了他們的創業項目。他們建立起校園物流平臺，為學生和快遞公司架起一座橋梁，使雙方的煩惱消失的同時又獲得了可觀的收入。如今，“校園快遞”已經在全國各地的校園內遍地開花，“打通校園快遞最后一公里”成了這些大學生創業者響亮的口號。

創業人李鑫宇：從網購者到快遞員

李鑫宇，成都理工大學大三的學生，一個喜歡網購的普通大學生。他和他的同學們經常到校門口取快遞，校園很大，從教室或宿舍走到學校門口至少要半個小時，來回就要一個小時。而且很多時候因為上課不能及時取件，快遞員等不及就走了，導致他們第二天才能拿到快遞。而快遞員要送完全校當天所有的快件也要花費很長時間，常常在學校門口焦急等待卻又無奈。

這個現象引起了李鑫宇的注意，有什么辦法能讓同學們和快遞員都方便呢？他想，如果有個“校園快遞”，專門負責校園內的“最后一公里”，把快遞從校門口直接送到同學們手里，同學們不需要取，快遞員也不需要等，這樣不是兩全其美嗎？他把自己的想法跟幾個同學說了，同學們說這是一個不錯的想法，而且聽說有的大學已經有人開始這樣做了。于是，他就去做了調查，對“校園快遞”的創業模式有了更多的了解。然后，他去找快遞公司的人商量。

快遞公司剛開始并不同意，因為李鑫宇要向他們收取一定的費用，這增加了他們的成本。李鑫宇給他們分析，雖然在某種程度上是增加了一些成本，但他們可以有更多的時間去開展更多的業務，時間就是金錢，在這里增加的一點成本很快就可以被其他的利潤所彌補。在李鑫宇和快遞公司多次溝通后，快遞公司答應與他合作。

雖然快遞公司同意了，但還要經過學校同意，因為建立校園物流平臺需要場地，在校園內創業也需要得到學校的批準。很幸運，學校非常支持他們，很快批準了他們的計劃并為他們找到了合適的場地。就這樣，在2013年10月，李鑫宇和師兄胡金磊、黃長春、王露4人共同創辦的以代收和代發快遞為主要業務的校園物流平臺成立了。

創業模式：設在校園里的“免費快遞”

在校園物流平臺建立之前，李鑫宇就在考慮用什么創業模式。每天快遞多達上百件，必須有一個合適的場地。他知道，有的“校園快遞”把場地建在宿舍門口，但是由于每天取件的同學很多，而且都在下課時間蜂擁而至，會造成校園秩序混亂，學校不允許；有的“校園快遞”是租用學校外面的商鋪，但成本很高；還有一些“校園快遞”把場地建在學校門口，但學校要收取他們的租金；也有的在別人的小超市里面“蹭”地方，但地方太小快件根本放不下。綜合這些情況，李鑫宇的想法是最好學校能免費提供他們場地，即便簡陋一些。還好，學校非常支持他們創業，答應了他們的要求，他們可以在學校門口搭建場地，學校不收取任何費用。

場地解決了，該如何收費呢？李鑫宇了解到，有的“校園快遞”送快件上門要收取同學們一塊錢，這遭到了很多同學的反對，因為同學們認為他們購物時已經支付了快遞費用，不能再多支付費用，即便是一塊錢。李鑫宇也覺得送件上門本來是快遞公司的責任，現在這份責任由他們代替快遞公司做到了，這中間的費用應該由快遞公司支付。所以，在與快遞公司協商后，每件快遞他們向快遞公司收取5角錢，金額雖然很小，但因為他們幾乎沒有任何成本，再加上快遞的數量很大，所以收入還是很可觀的。

后來，他們不僅做送快遞的業務，也開展了發快遞的業務，收件一單5角錢，發件4元到5元不等，光發件每天都能有幾百元的收入。因為收發快件方便了，同學們的網購熱情也更高了，李鑫宇的物流平臺每天處理的快件量越來越多。