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把自己深邃的思想裝入團隊成員的腦袋里

觀點直讀

“領導者的主要任務是分享愿景,帶領員工追求共同的目標,并協助他們發展其能力。”

——悅智全球顧問公司董事長 黃河明

領導者跟其他人相比,最大的不同就在于他不僅懂得如何去總結理念、思考未來,而且還懂得如何用自己的價值觀塑造團隊的價值觀,并且用團隊共同的價值觀去啟發人、教化人、凝聚人、激勵人,將自己思考所獲得的知識分享給身邊的人。

把自己的思想灌輸給員工

要想使團隊形成凝聚力和執行力,領導者就必須先把自己的思想變成下屬的思想。由此推演一個問題,如果企業家提出這個問題:我的員工凝聚力和執行力差是什么原因造成的?是他的領導力差,具體來說就是他沒有把自己的思想裝入員工的大腦,員工自然不會把他的思想變成凝聚力和執行力。

領導者要像一位“布道”的牧師一樣,通過各種手段,采取各種措施,櫛風沐雨、夙興夜寐地將團隊的價值觀、使命、愿景和目標與所有人分享,特別是與自己的員工分享,說服他們,影響他們,激勵他們,讓他們理解,讓他們思考,讓他們覺悟,讓他們開竅,最終實現“統一思想,提高認識”的目標。

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任正非帶領的華為在1994年開始成為大企業,并逐步邁向國際。此時任正非開始考慮華為的企業文化和基本價值觀建設了,他明白如果不讓員工弄明白這些,華為是走不遠的。很快,任正非便在華為內部頒布了《華為管理大綱》。《華為管理大綱》初為99條,內容涵蓋了華為的核心價值觀、基本目標、價值的分配、經營的重心、研發與營銷、組織結構與管理、人力政策、控制政策等,方方面面都是任正非思想的總結。華為以“管理大綱”為里程碑,繼往開來,成為中國最優秀的國際化企業之一。

海爾集團總裁張瑞敏也出過一本叫《海爾是海》的散文集,里面凝結了他在各個關鍵時期的思考方式。張瑞敏還提出過“吃休克魚”“斜坡球體”等思想理論,這些戰略思想幫助海爾在海外市場不斷地擴張。如今,海爾已經成為國外知曉率最高的中國品牌之一。

任正非是個思想家和“布道者”,凝聚著華為人價值觀共識的《華為管理大綱》是他逢會必講的內容,他親自撰寫的一系列文章,不僅教育了華為人,也讓很多社會人受益,成為流傳企業界的經典名篇;張瑞敏是個思想家和“布道者”,海爾的每一次戰略轉型,都需要全體海爾人的價值認同,不管是“吃休克魚”“斜坡球體”,還是“人單合一”模式、流程再造工程,他既是設計者,又是理念推廣者。

領導者的思想可以是他的價值觀,也可以是他所制定的行為規范,更可以是領導者的做事標準。大凡出色的領導者都會有自己的一整套思想,用來統領團隊成員的行動。思想是領導者最直觀的價值輸出,用以傳遞給整個團隊,從一個人擴展到一群人,進而獲得巨大的能量。只不過這種思想的傳遞并不容易,需要領導者擁有高超的能力,把無數個體整合起來,通過傳遞思想成為一個整體。

領導者的任務就是用巨大的毅力把自己的思想傳播出去,要去說教、說教、說教,重復、重復、重復,要天天講,周周講,月月講,年年講,逢會必講,逢人必講,直到大家形成共同的認知。這樣大家做起事情來才會齊心協力,形成一個整體。沒有領導者的重視,沒有領導者鍥而不舍的努力,沒有這樣的毅力,沒有這樣的堅持,再動聽的價值觀也只會成為一紙空文。

在人們迷茫時制定好前進的戰略

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20世紀70年代初,本田摩托在美國市場走紅,然而本田宗一郎卻突然提出了“東南亞經營戰略”,倡議開發東南亞市場。此時東南亞因經濟剛剛起步,人民生活水平較低,摩托車還是人們敬而遠之的高檔消費品。許多人對本田宗一郎的倡議迷惑不解。本田宗一郎拿出一份詳盡的調查報告解釋說:“美國經濟即將進入新一輪衰退,摩托車市場的低潮即將來臨。假如只盯住美國市場,一有風吹草動便會損失慘重。而東南亞經濟已經開始騰飛。只有未雨綢繆,才能處亂不驚。”

一年半后,美國經濟果然急轉直下,許多企業的產品滯銷,庫存劇增。而在東南亞,摩托車開始走俏。本田公司因為已提前一年實行創品牌、提高知名度的經營戰略,此時便如魚得水,公司非但未遭損失,還創出了銷售額的最高紀錄。

出色的領導者有“撥開云霧見青天”的能力,他們會在人們迷茫之時就制定好前進的戰略。他們提出的想法,如愿景、價值觀、使命等,代表著追隨者的迫切需求、抱負、理想,可以引領人們去他們沒去過的地方。真正的領導者就是知道方向、指明方向,并帶領大家沿著這個方向前進的人。

善于把自己的思想表達出來

團隊的價值觀是高度凝煉、聚焦、升華的集體智慧的結晶,一般比較概括、簡練,如果沒有深入討論與領悟,很難真正把握其內在的精神實質,特別是對于身處基層的員工來講更是如此。優秀的領導者都是善于把自己的想法表達出來的人。

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美國前總統羅納德·里根很喜歡講故事,在1984年的運動中,他通過不斷重復美國人被稅收重創的故事,成功支持了一項基礎稅收改革的計劃。這個策略很奏效:選民接受了他關于美國人民抗稅歷史的故事,也接受了他提出的方案。最終,里根用這種講故事的方法簡要、迅速地把自己的想法講出來,使得他在選舉中占據優勢,并以壓倒性的優勢贏得了選舉,使得改革方案在反對黨控制的國會中獲得通過。

那么,如何才能將自己的概念化、抽象化、理念化的東西清晰直白、生動形象地展示給大家,形成團隊的共同意識,讓所有人一聽就懂,一看就會,而且朗朗上口,記憶深刻,做夢都說呢?

組織行為學大師羅賓斯在《管人的真理》一書中提出了“模塑”的方法。所謂“模塑”就像加工磨具一樣,運用現成的材料,創造出一種模型,然后將材料加入其中,經過處理后,產生新的物質。也就是說,領導者要把難懂的、抽象化的價值觀進一步加工,形成和建立大家都能理解和接受的思想體系,再圍繞這些核心價值觀“模塑”出一套“傻瓜版”的團隊價值信條來。這是所有的領導者必須學會并積極應用的技能。

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