如果客戶緊閉嘴唇，頻繁觸摸鼻子和眼睛，說明可能是你說了什么話或者做了什么事情，讓他們感到不舒服，這就需要你更換一種銷售的方法，比如鼓勵他們說出想要產品的特征，內心對這個產品的感覺，并積極給予肯定。

當客戶在椅子上不斷地動，或用腳敲打地板，用手拍打桌子或腿、把玩手頭的物件，這都是不耐煩的表現。如果開始打呵欠，再加上頭和眼皮下垂，四肢無力地癱坐著，就表明他感到銷售人員的話簡直無聊透頂，他半點...