第2章　物流配送中心規劃設計

第1節　基本資料收集

1.資料收集的步驟是什么？

欲建物流配送中心，首先通過調查研究收集規劃用的基本資料。

其方法有現場訪問記錄和廠商實際使用的表單收集。圖2-1為物流配送中心系統規劃基本資料的收集過程。規劃資料的收集過程分為兩個階段，即現行作業資料的收集分析和未來規劃需要資料的收集。

2.如何進行現行作業資料收集與分析？

（1）基本運行資料　如業務類型、營業范圍、營業額、人員數、車輛數、供應廠商和用戶數量等。

（2）商品資料　包括商品類型、分類、品項數、供應來源、保管形式等。

（3）訂單資料　包括商品種類、名稱、數量、單位、訂貨日期、交貨日期、生產廠家等。

（4）物品特性資料　包括物態、氣味、溫濕度要求、腐蝕變質特性、裝填性質。此外還包括物品重量、體積、尺寸、包裝規格、儲存特性和有效期限等。包裝規格分單品、內包裝、外包裝單位等包裝規格。

（5）銷售資料　按地區、商品、道路、客戶及時間分別統計銷售資料。

（6）作業流程　包括一般物流作業，即進貨、儲存、揀選、補貨、流通加工、發貨、配送、退貨、盤點、倉儲配合作業（移倉調撥、容器回收、廢棄物回收處理）等作業流程等的現狀。

（7）事務流程與使用單據　這項工作包括接單、訂單處理、采購、揀貨、發貨、派車等作業，此外包括相關庫存管理和應收與應付賬務系統管理等作業。

（8）廠房設施資料　包括廠房倉庫大小與布置形式，地理環境與交通特性，使用設備主要規格，生產能力等資料。

（9）人力與作業工時資料　人員組織結構、各作業區人數、工作時數、作業時間與時序分布。

（10）物料搬運資料　包括進貨、發貨、在庫搬運單位、車輛進貨與發貨頻率、數量、車輛類型與時間段等。

（11）供貨廠商資料　包括供貨廠商類型、供貨廠商規模、特性、供貨家數及據點分布、送貨時間段等。

（12）配送據點與分布　包括配送道路類型、配送點的規模、特性、配送據點分布、交通狀況、收貨時段、特殊配送要求等。