1.2 華為歷史簡(jiǎn)介

20世紀(jì)70年代，當(dāng)意識(shí)到香港的經(jīng)濟(jì)比內(nèi)地的發(fā)展得好后，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人鄧小平迫切希望變革與提振中國(guó)經(jīng)濟(jì)（Vogel, 2013）。因此1980年5月，當(dāng)全國(guó)還處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，中國(guó)政府率先在深圳設(shè)立了第一個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，以鼓勵(lì)企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)與吸引外國(guó)資本投資。在這個(gè)背景下，任正非于1987年在深圳創(chuàng)辦了華為。

華為的成長(zhǎng)和深圳逐漸成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)中心之一的歷程是同步的。深圳人口從1980年的30萬(wàn)增長(zhǎng)到今天的1500萬(wàn)，成為中國(guó)人口密度最高的城市（Shenzhen Standard, 2014）。早期入伍成為基建工程兵的任正非復(fù)員后創(chuàng)立了華為，彼時(shí)中國(guó)政府正開(kāi)始在國(guó)內(nèi)大力進(jìn)行通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。1978年，中國(guó)只有200萬(wàn)電話用戶，局用電話交換機(jī)總用量只有405萬(wàn)門（Tian & Wu, 2015）。而到2015年，中國(guó)一共有13億手機(jī)用戶（Statista, 2016a）。只過(guò)了一代人的時(shí)間，手機(jī)在中國(guó)從奢侈品變成了生活中的必需品。當(dāng)你今天訪問(wèn)中國(guó)的城市時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎每個(gè)人手中都有一部智能手機(jī)。為了使得所有中國(guó)人都能夠用上電話，中國(guó)對(duì)于通信技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)行了巨大的投資。

華為在成立初期，即同時(shí)面臨著來(lái)自本土和外國(guó)企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。華為現(xiàn)在很成功，以致人們很容易落入這樣的思維定式，認(rèn)為華為的成功是注定的，以及它的崛起是輕松和理所當(dāng)然的。1987年當(dāng)華為作為一個(gè)電話交換機(jī)進(jìn)口商進(jìn)入該行業(yè)時(shí)，國(guó)外技術(shù)先進(jìn)的公司——愛(ài)立信、阿爾卡特、西門子、美國(guó)電話電報(bào)公司（后來(lái)是朗訊公司）、北方電信、日本富士通和日本電氣公司——都在中國(guó)運(yùn)營(yíng)并爭(zhēng)搶訂單（Tian & Wu, 2015）。此外，在20世紀(jì)80年代中期，很多中國(guó)創(chuàng)業(yè)者和國(guó)企的管理者都認(rèn)為通信設(shè)備市場(chǎng)有很大的發(fā)展前景。根據(jù)田和吳（2015）所述，在那個(gè)時(shí)候至少有400家企業(yè)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，所以在低端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈。

研究過(guò)其他國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的學(xué)者很容易發(fā)現(xiàn)，隨著中國(guó)的改革開(kāi)放，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的企業(yè)數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他國(guó)家。克萊珀（Klepper, 2015）提供了關(guān)于美國(guó)產(chǎn)業(yè)的翔實(shí)數(shù)據(jù)。穆?tīng)柭∕urmann, 2013）提供的其他國(guó)家的數(shù)據(jù)也說(shuō)明了這個(gè)事實(shí)。在對(duì)中國(guó)紡織染色行業(yè)的研究中，江和穆?tīng)柭↗iang & Murmann, 2002）發(fā)現(xiàn)，至少有800家中國(guó)新創(chuàng)企業(yè)在1980—1990年進(jìn)入該行業(yè)。最近的一個(gè)例子，除了中國(guó)最有名的手機(jī)品牌——華為、聯(lián)想、HTC和小米，2015年至少還有445家智能手機(jī)制造商活躍在市場(chǎng)上（Ibisworld, 2015）。沒(méi)有其他任何一個(gè)國(guó)家會(huì)有如此多的企業(yè)在同一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。形成這種情況的一個(gè)重要原因就是中國(guó)有13億人口，是西方國(guó)家中最大市場(chǎng)美國(guó)人口數(shù)量的四倍。

盡管全球通信設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模從1993年的1190億美元（U.S.International Trade Commission, 1998）增長(zhǎng)到2011年的3540億美元（Statista, 2016b），華為在這30年自始至終面臨著激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。尤其是在2001年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后，很多通信設(shè)備公司在過(guò)剩的產(chǎn)能上掙扎。從那個(gè)時(shí)候起，很多公司由于不能再靠單打獨(dú)斗來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)而逐漸走向合并。在2006—2016年，諾基亞、西門子、阿爾卡特和美國(guó)朗訊公司的電話設(shè)備業(yè)務(wù)合并在諾基亞公司名下（Nokia, 2016），借此希望能夠更好地和華為競(jìng)爭(zhēng)。而經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，華為也已經(jīng)從簡(jiǎn)單的制造設(shè)備轉(zhuǎn)向提供系統(tǒng)解決方案的服務(wù)商。在2013年，華為成為世界上最大的電話網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商。

當(dāng)華為趕上了西方競(jìng)爭(zhēng)者之后，從這些公司手中再奪取更多的市場(chǎng)份額變得越來(lái)越難。各國(guó)政府都不會(huì)允許華為成為壟斷的設(shè)備供應(yīng)商。這也成為華為開(kāi)展多元化發(fā)展的一大動(dòng)因。在2002年，它開(kāi)始制造手機(jī)并作為白色家電制造商生產(chǎn)相關(guān)的消費(fèi)品。從2009年開(kāi)始，華為開(kāi)始銷售裝載有安卓系統(tǒng)的自有品牌手機(jī)（Gedda, 2009）。從那時(shí)起，手機(jī)業(yè)務(wù)成為華為增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)，使華為成為在國(guó)外知名度僅次于聯(lián)想的中國(guó)消費(fèi)品牌。2016年，華為以1.39億余臺(tái)的年出貨量，9.5%的市場(chǎng)份額位列全球第三大手機(jī)制造商，僅次于三星和蘋(píng)果（IDC, 2017）。華為的企業(yè)ICT（信息和通信技術(shù)）設(shè)備業(yè)務(wù)，提供從公司網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)和安全系統(tǒng)、路由器、IP電話和視頻會(huì)議系統(tǒng)到云解決方案的通信技術(shù)服務(wù)（Huawei, 2016c）。在這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域，思科是它主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（Reckoner, 2013）。從相對(duì)規(guī)模來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)單元依然是華為的主要收入來(lái)源，占據(jù)55.7%的銷售額，接著是消費(fèi)者業(yè)務(wù)單元（大部分是手機(jī)）占據(jù)34.5%，企業(yè)業(yè)務(wù)單元占據(jù)7.8%的銷售額（Huawei, 2016）。

員工數(shù)量和銷售收入的演變清楚地反映出華為快速成長(zhǎng)的軌跡（圖1–1）。在過(guò)去30年里，華為在1995年之前銷售額增長(zhǎng)幅度較小。到2003年，公司迎來(lái)第二輪大幅度的增長(zhǎng)（華為每年的營(yíng)業(yè)額請(qǐng)見(jiàn)附錄A）。華為能夠取得這樣的增長(zhǎng)率并不能簡(jiǎn)單地解釋為得益于有利的市場(chǎng)環(huán)境，畢竟外部市場(chǎng)環(huán)境對(duì)于所有競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)都是一樣的。華為的不少中西方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在過(guò)去15年里衰退了，而華為則變得越來(lái)越強(qiáng)。

圖1–1 華為1987—2016年的銷售收入和員工數(shù)量，及主要變革舉措開(kāi)始時(shí)間

本書(shū)的各個(gè)章節(jié)將詳細(xì)介紹并分析華為若干重要的管理變革。為了給后續(xù)章節(jié)的論述做鋪墊，本章接下來(lái)將討論華為管理的關(guān)鍵特點(diǎn)，幫助讀者理解華為管理變革的背景。