序二 恐懼是變革的最大動力

這是第一本系統論述華為變革的專著。四位中澳管理學家率領幾位中青年管理學者，歷時三年，閱讀了大量關于華為的國內外各類素材、文件、論著，并訪談了部分華為前高管和員工，尤其是主導或參與過華為變革的內外部專家，同時又進行了多輪、多種方式的結構梳理和細節討論，在此基礎上才分頭動筆。此書具有很強的學術性，亦不乏細節與故事所帶來的生動性。

毫不夸張地說，華為的30年發展史即是一部波瀾起伏的變革史。中西雜糅的變革理念、因時因勢的變革方略、漸次推進的變革節奏、領導者的變革勇氣與謀略，以及以開放為旗幟的自我批判等，從整體上帶來了華為從原始積累期的混亂與活力并存走向規范化與秩序化，進而帶來華為的全球化成功。華為在前30年的變革探索，其理論與實踐對發展中的中國企業無疑是有借鑒意義的。同樣，華為的一系列變革舉措對西方語境背景下的企業也不無啟示性，尤其是近8年來華為針對大企業病、針對人性悖論所衍生的組織悖論所進行的一系列變革嘗試。

一切制度的缺陷皆源于人性的缺陷，個體對財富、權力、成就感的貪婪，對未知的不安全感，追求舒適與惰怠的本能，既在某些方面構成組織存在的前提和動力，又對組織的制度設計、制度運行構成多元威脅。華為是一個罕見的不斷“折騰”自身的組織，正是源于創始人任正非對人性的深刻洞察，以及對人性異化和組織異化的深刻恐懼，而恐懼是變革的最大動力。

當組織的領導層普遍缺乏對內外部的警覺意識、缺失對面向未來的危機感時，一種溫水煮青蛙式的思想和文化麻痹將不可避免地把組織帶向衰落。

時空糾纏，注定了永無完美。華為早期的10年，高速增長的背后充滿了激情與活力，但也充滿了混沌與紊亂，“遍地英雄下夕煙”，遍地是狼煙，主義多元，山頭叢立，如果沒有《華為公司基本法》這樣的以凝聚共識為主要目的的思想變革，沒有“削足適履”式的全面向西方、向美國企業學習的制度與流程體系的組織變革，華為將會依然停留在“頭扎白毛巾，手持盒子炮”的游擊管理時代，很難想象華為的國際化、全球化擴張會有什么樣的結局。正是“理想主義+實用主義+拿來主義”的開放思維，正是對基于理性、基于數據、基于端到端（客戶到客戶）的西方科學管理［以學習IBM（國際商業機器公司）為核心］的無保留的擁抱，才有了華為在全球通信設備領域的世界級地位。

然而，時間支配組織，時間是永恒與美好的天然殺手，時間注定了組織領袖必須承擔起“永動機”的角色——永遠與自我戰斗，與組織悖論和人性悖論戰斗。當華為進入所謂“歷史上最好的時期”——管理日趨完善、經營遍及全球時，一種人類任何組織都逃脫不了的宿疾也或多或少地困擾著華為：規范化慢慢走向煩瑣哲學、浮夸的形式主義、制度化逐漸衍化成疊床架屋的教條主義、財富增長帶來的富營養癥、對客戶的傲慢自大、唯上唯書唯流程而非目標導向和結果導向，以及活力的降低和惰怠現象的滋長……因此，“簡化管理”又成為華為自2009年以來的變革主基調。應該說，向大企業病宣戰，簡化和優化管理，通過持續的換血與輸血以永續組織活力，使組織遠離“舒適區”，將是華為今天和未來變革的長期目標與方向。事實上，華為的領導層關于這方面的許多認知以及近8年來的一系列變革舉措更具系統性、創新性，更值得學術界關注和研究——這其實也是迄今為止企業界、管理學界尚未完全攻入的“無人區”，華為也仍處于探索與試驗之中。

宇宙在137億年前大爆炸時是高度有序的低熵狀態，正是“時間之矢”將任何事物推向了終極的無序與混亂。理論物理學家所揭示的這一鐵定法則同樣適用于人類組織，但人類并非無可奈何地聽任自然鐵律的擺布，自我批判—創新—變革所構成的三位一體的人類思想與實踐的結晶，正代表著幾千年來人類群體對宿命的抗拒，對熵增的斗爭，而且不斷激揚著人類歷史的進步。華為不過是其中一分子罷了，但華為總裁任正非強大的自信心與“非此即彼的不安全感”的兩極對沖的特質、理想家的勇氣與堅持，華為領導層一以貫之的思想與組織層面的變革立場、前瞻性、一整套的方式論等，無疑是值得深入探討和借鑒的。

“當恒星死亡時，便把種子拋向太空。”同樣，人類單個組織的生命更是有限的，組織領袖的所有努力都是讓組織活得更長久些、更健康些，避免早夭或出現嚴重的病態。但無形的管理卻是有持久的生命力和傳播力的。唯愿華為在持續創造有形的物質價值的同時，也能在管理思想的創新和實踐方面對人類有所貢獻。

《華為管理變革》出版之際，是為序。

田濤

2017年2月16日于香港