十二　肢體語(yǔ)言分析的四項(xiàng)基本原則

肢體語(yǔ)言分析既是一門(mén)技術(shù)，同時(shí)也是一門(mén)藝術(shù)，要想正確地解讀肢體語(yǔ)言的意義，窺探對(duì)方內(nèi)心世界的秘密，識(shí)別對(duì)方的謊言，必須遵循肢體語(yǔ)言分析的四項(xiàng)基本原則。

1.連貫性原則

肢體語(yǔ)言分析的初學(xué)者經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)最致命的錯(cuò)誤，那就是將每個(gè)表情或動(dòng)作分離開(kāi)來(lái)，在忽視與其相聯(lián)系的表情或動(dòng)作的情況下，孤立、片面地解讀和分析肢體語(yǔ)言。其實(shí)肢體語(yǔ)言的解讀與分析和兩個(gè)人交談時(shí)的情境是一樣的，結(jié)合上下文才能理解句子和詞語(yǔ)的意義。肢體語(yǔ)言也有自己的“單字”“詞語(yǔ)”和“句子”，每一個(gè)表情或動(dòng)作就好比一個(gè)詞語(yǔ)，而每一個(gè)詞語(yǔ)的含義也都不是唯一的。所以，如果你想獲取準(zhǔn)確的肢體語(yǔ)言信息，就必須堅(jiān)持連貫性原則，全面掌握這個(gè)動(dòng)作前后的變化情況，完整地、持續(xù)地、連貫地觀察對(duì)方的肢體語(yǔ)言特征及變化規(guī)律，否則，就可能誤讀誤判，引起分歧和爭(zhēng)端。

舉一個(gè)例子，撓頭所表示的含義有很多，尷尬、猶豫不決、頭癢、健忘或者撒謊等，如果看到一個(gè)人撓頭的動(dòng)作，就立即去進(jìn)行分析和解讀，出現(xiàn)失誤的概率就會(huì)非常大。因此，單獨(dú)對(duì)某個(gè)動(dòng)作進(jìn)行斷章取義式的解釋和分析，并不具有真正的解釋意義，只有將某一個(gè)動(dòng)作還原到其所在連貫的動(dòng)作序列中，通過(guò)連續(xù)的觀察，才可能真正地理解其所要表達(dá)的意思。

2.一致性原則

這個(gè)世界上沒(méi)有絕對(duì)孤立的事物，肢體語(yǔ)言也是一樣的，雖然在學(xué)習(xí)肢體語(yǔ)言的過(guò)程中，我們會(huì)一一分析人在舉手投足間每一個(gè)姿勢(shì)和動(dòng)作的意義，但是如果僅僅憑借某個(gè)動(dòng)作或某個(gè)表情就對(duì)某人輕易下結(jié)論，很容易得出荒謬的答案。在人們之間的日常交流中，除了語(yǔ)言本身會(huì)傳遞信息外，肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)也會(huì)傳遞豐富的信息，如果三者之間的關(guān)系是一致的，那么，我們聽(tīng)起來(lái)和看起來(lái)都會(huì)覺(jué)得非常舒服，但是假如三者之間的表現(xiàn)是不一致的，我們會(huì)覺(jué)得不舒服，可能會(huì)懷疑其是否在說(shuō)謊。單獨(dú)對(duì)肢體語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，道理也是一樣的，單獨(dú)的一個(gè)動(dòng)作，可能其意思并不能完全確定，但假如上肢體動(dòng)作和下肢動(dòng)作的性質(zhì)是一樣的，相互呼應(yīng)，彼此一致表達(dá)，那么，其意思就比較容易確定。

比如，一個(gè)人在聽(tīng)到意外的信息后，腿向后退了幾步，并且手也出現(xiàn)了回縮的動(dòng)作，臉上出現(xiàn)了恐懼的表情，這種一致的肢體動(dòng)作可能告訴我們，這個(gè)意外的消息讓聽(tīng)者內(nèi)心感到恐懼了。假如，聽(tīng)者臉上露出了恐懼的表情，但是身體卻前傾，兩者的不一致透露可能另有隱情，若簡(jiǎn)單地依據(jù)其面部表情判斷其為恐懼，可能會(huì)失去探索真實(shí)情況的機(jī)會(huì)。也許，他內(nèi)心并不恐懼，但卻需要裝出恐懼的樣子，目的是為了博得他人的同情和理解。

3.背景性原則

在分析肢體語(yǔ)言的時(shí)候，了解動(dòng)作產(chǎn)生過(guò)程中的背景特別重要，背景中往往蘊(yùn)藏著肢體動(dòng)作產(chǎn)生的原因，而原因是我們正確理解肢體動(dòng)作的重要依據(jù)。背景包括兩個(gè)部分，一個(gè)是大背景，即事件發(fā)生的自然和社會(huì)環(huán)境；另一個(gè)是小背景，即事件發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)情境。比如，在一個(gè)寒冷的冬天，你看見(jiàn)某個(gè)人坐在一輛公交車(chē)?yán)铮p臂緊緊抱于胸前，雙腿也緊緊地夾在一起。那么，我們結(jié)合現(xiàn)實(shí)環(huán)境，應(yīng)該可以明白，他的這個(gè)動(dòng)作是因?yàn)樘涠龀鰜?lái)的，其他的解讀可能會(huì)曲解對(duì)方的意思。但假如在一個(gè)溫暖的房間里，在談話不太友好的情況下，對(duì)方做出這樣的姿態(tài)，那可能就不是因?yàn)樘洌且环N拒絕的意義。總之，應(yīng)遵循背景性原則，在分析解讀肢體語(yǔ)言時(shí)，全面充分地掌握發(fā)生肢體語(yǔ)言的背景，全面衡量、綜合分析。

4.可能性原則

肢體語(yǔ)言分析是一件非常復(fù)雜的智力勞動(dòng)，要求分析者耳聽(tīng)六路、眼觀八方，但是人的注意力分配是有規(guī)律的，研究表明，一個(gè)成年人可以同時(shí)注意到事物的數(shù)目，一般為4～6個(gè)。雖然人們?cè)谶M(jìn)行溝通表達(dá)時(shí)，全身都在傳遞信息，但是，人們總會(huì)在關(guān)注對(duì)方的時(shí)候忽略某些信息，而注意到其中一些信息，僅憑這些信息去做判斷，顯然是不夠全面的。盡管這些關(guān)注到的信息可能更加重要，但依靠不全面的信息來(lái)下結(jié)論，總是有錯(cuò)誤的可能性。因此，在根據(jù)肢體語(yǔ)言解釋來(lái)進(jìn)行分析判斷或下最終結(jié)論時(shí)，應(yīng)該遵循可能性原則，即不要隨便做出絕對(duì)肯定的判斷。雖然通過(guò)肢體語(yǔ)言解讀，可以提高我們對(duì)人類(lèi)語(yǔ)言的理解深度和判斷能力，但絕不是百分之百準(zhǔn)確的，過(guò)于相信肢體語(yǔ)言的分析結(jié)果，有可能會(huì)適得其反，我們?cè)诜治鰰r(shí)可以大膽猜測(cè)，但在下結(jié)論時(shí)，必須小心求證。唯有這樣，才會(huì)讓我們?cè)谥w語(yǔ)言分析的道路上走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)、更快。