案例22　奔馳GLK300幫電后無法啟動

1.故障現象

一輛奔馳GLK300，底盤號為LE4204981，裝配272發動機和722.9自動變速箱，行駛里程為28340km，由于客戶在車上聽收音機導致蓄電池虧電無法啟動，自己試圖幫電啟動，但幫電后不但無法啟動，儀表上還出現了“請勿換擋，請去特許服務中心”的報警，于是打電話救援并拖回維修。

2.故障分析及排除

接車后打開鑰匙，發現儀表上出現不能換擋的紅色報警，連接診斷電腦時發現診斷電腦無法進入車輛，不能進行檢測。詢問客戶得知，在幫電時由于在發動機艙找不到蓄電池，就自己找了一個類似極樁的東西，連好后著車，發現車輛還是沒反應，接著就出現了請勿換擋的報警。現場經客戶在車上指認，原來客戶是在F32保險絲盒上幫的電，找到客戶說的那兩個“極樁”，上面有很大的燒蝕痕跡，這兩個“極樁”原來都是正極極樁，幫電已造成了短路。F32保險絲盒如圖2-61所示。

圖2-61　F32保險絲盒

客戶在幫電時，把圖上標1的位置當作正極，把標2的位置當作搭鐵點，現實中2號位置為后SAM控制單元的30g供電端，圖上1和2兩個螺栓上面已出現嚴重的燒蝕痕跡，拆下F32大容量保險絲盒進行檢查，證實F32已損壞，于是和客戶報價，將F32進行更換，儀表上報警消失，掛擋行駛正常，故障排除。