艾瑞克森休息了一下，然后回到房間。他接著談到一個個案，他告訴一個裹足不前的女病人去“溜冰或者離開冰面”，當她履行承諾去做一個禮拜的義工后，她才會有下次看診的機會。

艾：如果她做了一周的工作，她才有再找我看診的機會。

薩：但是她必須要做一周的工作，那就是溜冰的意思。

艾：那必須是一整個禮拜努力的工作，而不只是有意愿去做某事。

薩：那一直是個問題——意愿。“我會...